Service Contract Process Specialist

3 settimane fa


Torino, Italia Abile job A tempo pieno

Società leader nel settore automotive, ricerca una risorsa da inserire come **Specialista del processo di contratto di servizio,** **appartenente alle categorie protette (L.68/99)**

**Posizione**:
Il Services Contract Process Specialist è lo specialista del processo che copre l'intera vita di un Servizio Post Vendita, dalla creazione del Servizio all'interno di SAP fino alla fine del servizio (processo di sospensione/riattivazione del contratto, processo di adeguamento km/inflazione, controllo del processo di fatturazione). Il Services Contract Process Specialist ha la responsabilità di analizzare e raccogliere dati per vari tipi di report aziendali al fine di fornire informazioni sui dati chiave del processo:
**RESPONSABILITÀ ESSENZIALI**:

- Responsabilità di caricare tutti i dati anagrafici relativi ai contratti M&R ed EW su sistema standard, per Truck e Bus, in conformità alle policy centrali.
- Responsabilità dell'inserimento temporale e della coerenza dei servizi post vendita M&R ed EW all'interno del sistema standard.
- Gestire il back office amministrativo seguendo tutte le fasi della vita del servizio post vendita, dal caricamento del contratto alla chiusura del contratto (sospensione/riattivazione del contratto, adeguamento km, adeguamento inflazione, processo di fatturazione) con controllo settimanale delle tariffe e processo di fatturazione delle note.
- Standardizzare e rilasciare procedure e politiche ai mercati, al rivenditore, al cliente per quanto riguarda la vita del servizio post-vendita (testi contrattuali, estensione del contratto, adeguamento del km, adeguamento dell'inflazione, sospensione del contratto, ecc...).
- Fornire supporto con report e analisi per la revisione del processo di gestione dei contratti e per identificare i KPI necessari per comprendere i vari aspetti dei processi e delle prestazioni aziendali.

**AUTORITÀ DECISIONALE**:

- Supportare il mercato e il marchio per migliorare il servizio di assistenza clienti su camion, autobus.
- Convegno mensile con il mercato per definire/monitorare azioni sulle offerte.

**Requisiti**:

- Diploma di scuola media superiore con comprovata esperienza o Laurea triennale.
- Inglese come requisito primario. Altre lingue sarebbero un vantaggio.
- Approccio logico e rigoroso al problem solving.
- Alto livello di autonomia.
- Elevata capacità di lavorare in team.
- Competenze ICT: ottima conoscenza software Microsoft Office e applicativi aziendali specifici.
- Orientamento al cliente.

**Caratteristiche desiderate**:

- Lavoro di squadra, problem solving, alto livello di autonomia, orientamento agli obiettivi,

**Altre informazioni**:
Sede di lavoro: Torino Nord - 2/3 giorni alla settimana e da remoto (lavoro flessibile).

Livello di carriera: Professionale

Divisione/Unità: General Counsel

Dipartimento: Compliance



  • Torino, Italia Abile Job A tempo pieno

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  • Torino, Italia Critical Service srl A tempo pieno

    In Critical Service siamo sempre alla ricerca di persone che vogliano esprimere il loro talento! **Chi siamo?** Critical Service nasce nel 2015 grazie ai suoi fondatori, forti di una ventennale esperienza nel mondo dei servizi informatici rivolti alle più grandi imprese italiane. Da quel momento l’azienda vive una fase di crescita che non ha mai subito...

  • Service Desk Specialist

    2 settimane fa


    Torino, Italia Critical Service Srl A tempo pieno

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  • Process Specialist

    3 settimane fa


    Torino, Italia Gruppo Arcese A tempo pieno

    Are you a newly graduated Engineer or do you have a STEM mindset? Is your mission to bring order from chaos? Let’s talk! We are looking for a Process Specialist to join our team in Rivalta. YOUR CHALLENGE WILL BE: - Analyse processed - Define business requirements - Write up and keep procedures and operative instructions updated - Develop best practices...

  • Process Specialist

    3 settimane fa


    Torino, Italia Gruppo Arcese A tempo pieno

    Are you a newly graduated Engineer or do you have a STEM mindset?Is your mission to bring order from chaos?Let's talk!We are looking for a Process Specialist to join our team in Rivalta.YOUR CHALLENGE WILL BE:- Analyse processed- Define business requirements- Write up and keep procedures and operative instructions updated- Develop best practices in order to...


  • Torino, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Hirevo, divisione interna di Gi Group specializzata nella ricerca e selezione di profili professional, per CNH Industrial, leader mondiale nel settore dei capital goods con una consolidata esperienza industriale, una vasta gamma di prodotti e una presenza globale, ricerca: Neolaureato economia per SERVICE QUALITY SPECIALIST in stage Il tirocinante verrà...


  • Torino, Italia Gigroup A tempo pieno

    Hirevo, divisione interna di Gi Group specializzata nella ricerca e selezione di profili professional,per CNH Industrial, leader mondiale nel settore dei capital goods con una consolidata esperienza industriale, una vasta gamma di prodotti e una presenza globale, ricerca:Neolaureato economia per SERVICE QUALITY SPECIALIST in stageIl tirocinante verrà...


  • Torino, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    Operare in tutte le funzioni aziendali, dalle operazioni alle vendite, all'amministrazione. - Analizzare, redigere e aggiornare le procedure operative a supporto del Direttore di Business Unit nello sviluppo del modello di business - Definire KPI e audit/monitoraggio al fine di migliorare l'efficienza aziendale in collaborazione con il Direttore di Business...


  • Torino, Italia A.e.c. Srl A tempo pieno

    **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** AEC Srl è attiva nella ricerca e sviluppo di componenti e cablaggi speciali per il settore Automotive, sviluppando i prodotti in tutte le fasi di design e prototipia fino ad arrivare alla produzione di serie. Al fine di supportare la crescita dell'azienda, stiamo cercando un Customer Service Specialist. **Che cosa...


  • Torino, Italia Italdesign Giugiaro A tempo pieno

    Torino, Italia Accounting and Budget Italdesign is looking for an organized, detail-oriented Accounting Specialist, who will be part to the Accounting Team, belonging to the Finance department of Italdesign based in Moncalieri. **Responsibilities** - Suppliers invoices posting (IT, EU, Extra-EU); - Managing fixed assets accounting; - Provide accurate...


  • Torino, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    Operare in tutte le funzioni aziendali, dalle operazioni alle vendite, all'amministrazione.- Analizzare, redigere e aggiornare le procedure operative a supporto del Direttore di Business Unit nello sviluppo del modello di business- Definire KPI e audit/monitoraggio al fine di migliorare l'efficienza aziendale in collaborazione con il Direttore di Business...


  • Torino, Italia Italdesign A tempo pieno

    Italdesign is a service company providing design, engineering and production for the transportation industry, through to final testing and type-approval and support into starting of production and the design of complete Business models. Italdesign is based in Moncalieri, Torino, Italy and today has premises of more than 50.000 squared meters, a full-scale...


  • Torino, Italia Orbyta A tempo pieno

    ORBYTA sta cercando Service Application Specialist da inserire nella nostra software house con l'opportunità di approcciarsi a contesti enterprise e lavorare su architetture a microservizi. Lavorerai su progetti IT in ambito bancario. Le principali attività previste dal ruolo sono le seguenti:troubleshooting ed eventualmente bug fixingraccogliere...

  • Accounting Specialist

    2 settimane fa


    Torino, Italia Italdesign A tempo pieno

    Italdesign is a service company providing design, engineering and production for the transportation industry, through to final testing and type-approval and support into starting of production and the design of complete Business models.Italdesign is based in Moncalieri, Torino, Italy and today has premises of more than 50.000 squared meters, a full-scale...

  • Accounting Specialist

    2 settimane fa


    Torino, Italia Italdesign Giugiaro A tempo pieno

    Torino, ItaliaAccounting and BudgetItaldesign is looking for an organized, detail-oriented Accounting Specialist, who will be part to the Accounting Team, belonging to the Finance department of Italdesign based in Moncalieri.**Responsibilities**- Suppliers invoices posting (IT, EU, Extra-EU);- Managing fixed assets accounting;- Provide accurate accounts...


  • Torino, Italia SPINDOX SPA A tempo pieno

    **Siamo Spindox**: energia pura, intelligenza e passione. Accompagniamo la trasformazione digitale con nostri brand, ognuno con una specifica missione. Perché la sfida si vince con un approccio multidisciplinare, là dove business, organizzazione e tecnologia si incontrano. Siamo un punto di riferimento per le tecnologie della trasformazione digitale:...


  • Torino, Italia ORBYTA A tempo pieno

    ORBYTA sta cercando Service Application Specialist da inserire nella nostra software house con l'opportunità di approcciarsi a contesti enterprise e lavorare su architetture a microservizi. Lavorerai su progetti IT in ambito bancario. Le principali attività previste dal ruolo sono le seguenti: troubleshooting ed eventualmente bug fixing raccogliere...


  • Torino, Italia Abile job A tempo pieno

    Consolidata realtà attiva nell’ambito dell’ingegneria (parte di una ESCO), ricerca una risorsa in qualità di **Process & Quality System Specialist/Specialista Sistema Qualità** appartenente alle Categorie Protette L. 68/99. **Posizione**: La risorsa si occuperà di supporto nello sviluppo del sistema qualità, della creazione degli standard e di...


  • Torino, Italia Spindox Spa A tempo pieno

    **Siamo Spindox**: energia pura, intelligenza e passione.Accompagniamo la trasformazione digitale con nostri brand, ognuno con una specifica missione.Perché la sfida si vince con un approccio multidisciplinare, là dove business, organizzazione e tecnologia si incontrano.Siamo un punto di riferimento per le tecnologie della trasformazione digitale:...

  • Specialista Apple

    2 settimane fa


    Torino, Italia ARKA SERVICE S.r.l. A tempo pieno

    Arka Service - Service Desk internazionale, centro informatico multilingua che offre assistenza informatica ad aziende multinazionali con sedi operative in diversi Paesi offre un interessante lavoro come Specialista Apple. **Posizione**: - Per un’attività di presidio on-site ricerchiamo personale che abbia competenze Apple (MAC, iPhone e iPad). -...