Técnico Help Desk di Ii Livello

7 mesi fa

Prato, Italia Everience srl A tempo pieno

**Chi Siamo?**
- Siamo nati come realtà italiana operante nei servizi e nella consulenza in ambito informatico e ora grazie al nostro impegno e ai risultati ottenuti siamo parte del un gruppo europeo leader nella trasformazione digitale Helpline
- In Italia contiamo 100 dipendenti e numerosi collaboratori esterni e puntiamo a crescere in modo significativo nell’arco dei prossimi anni
- Offriamo servizi in ambito informatico ad oltre 50 aziende di medio-grandi dimensioni sul territorio italiano ed internazionale in vari settori
- Siamo formali quando serve: vivrai in un’azienda dove non contano solo le formalità, siamo una realtà giovane, dinamica e flessibile, puntiamo però sempre alla qualità dei servizi offerti
- Puntiamo sulla formazione: aumentare le competenze delle nostre risorse è per noi una strategia di successo
- Crediamo nei nostri collaboratori: siamo fortemente convinti che il nostro successo derivi dai nostri dipendenti e amiamo circondarci di persone che condividono i nostri valori

**Chi Cerchiamo?**

Per supportare nostri clienti con sede in Italia, ricerchiamo TECNICI HELP DESK di II LIVELLO di SUPPORTO ON SITE da inserire nel nostro team, che svolgano il secondo livello di assistenza técnica informatica e siano in grado di interfacciarsi a utenti nella risoluzione di problematiche tecniche più o meno complesse.

**Quali Competenze Relazionali cerchiamo?**
- Cerchiamo persone con buone capacità relazionali e comunicative, che si interfaccino quotidianamente con utenti con ruoli e personalità differenti e che sappiano gestire situazioni critiche e di stress
- Cerchiamo persone curiose di conoscere realtà lavorative differenti e con buono spirito di adattamento al cambiamento

**Quali Competenze Tecniche cerchiamo?**
- Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
- Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
- Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
- Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino
- Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
- Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant
- Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
- Utilizzo delle console di MDM
- Competenze Hardware e Software di base
- Buon livello di inglese

**Orari di lavoro?**

Full-time

**Sede di lavoro?**

Firenze e dintorni

**Vantaggi?**
- Un ambiente di lavoro dinamico e giovane
- Contratto a tempo indeterminato
- Salario commisurato al livello di esperienza: da €21k a €26k annui
- Buoni pasto

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Stipendio: €21.000,00 - €26.000,00 al mese

Benefit:

- Buoni pasto

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

  • Help Desk Informatico I E Ii Livello

    1 settimana fa

    Prato, Italia Vmway S.R.L. A tempo pieno

    VmWay Srl, società che offre servizi strutturati nell'ambito ICT, ricerca profili di Help Desk per un presidio a Prato.La figura sarà inserita nel team di un nostro importante cliente leader nelle soluzioni IT innovative per svolgere attività di Help Desk di I e II LivelloMansioni:- Accoglienza e supporto telefonico anomalie, presa in carico e...

  • Help Desk Primo Livello

    7 giorni fa

    Prato, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta S.p.A. Agenzia per il Lavoro seleziona, per azienda cliente operante in ambito informatico della zona di Prato, un TECNICO HELP DESK PRIMO LIVELLO La figura selezionata si occuperà della gestione delle problematiche relative al software commercializzato dall'azienda ed emerse tramite ticket inseriti dai clienti nella piattaforma specifica,...

  • Help Desk Primo Livello

    5 giorni fa

    Prato, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta S.p.A. Agenzia per il Lavoro seleziona, per azienda cliente operante in ambito informatico della zona di Prato, unTECNICO HELP DESK PRIMO LIVELLOLa figura selezionata si occuperà della gestione delle problematiche relative al software commercializzato dall'azienda ed emerse tramite ticket inseriti dai clienti nella piattaforma specifica,...

  • Help Desk 1° Livello

    3 mesi fa

    Prato, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Consultant Pistoia, per diretto inserimento in realtà aziendale settore Telecomunicazioni e operante per clienti business e privati, ricerca Tecnico Help Desk. La risorsa, inserita in un team di lavoro e riportante ad un Responsabile, si occuperà di raccolta problematiche dei clienti, risoluzione immediata di interventi semplici e apertura ticket nel caso...

  • Help Desk Tecnico

    7 mesi fa

    Prato, Italia Ali Spa A tempo pieno

    ALI SPA, filiale di Pistoia, ricerca per azienda cliente che si occupa di connessione, reti aziendali, telefonia, centralini e mobile **n. 1 Help Desk Tecnico.** Requisiti: - Diploma, meglio se diploma tecnico ad indirizzo informatico; - Forte passione per il settore informatico; - Persone motivate e con ottima capacità di problem...

  • Help Desk – Firenze/Prato/Pistoia

    1 mese fa

    Prato, Italia Software Partner Italia A tempo pieno

    Immediato – Durata: 12 mesi/indeterminato Codice posizione Chi siamo & cosa proponiamo Software Partner Italia ricerca 4 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società. L'inizio dell'attività sarà immediato e la durata iniziale del contratto sarà di 12 mesi/indeterminato. Il tipo di contratto potrà essere a Partita...

  • Help Desk Tecnico

    3 settimane fa

    Prato, Italia Ali Spa A tempo pieno

    ALI SPA, filiale di Pistoia, ricerca per azienda cliente che si occupa di connessione, reti aziendali, telefonia, centralini e mobile**n. 1 Help Desk Tecnico.**Requisiti:- Diploma, meglio se diploma tecnico ad indirizzo informatico;- Forte passione per il settore informatico;- Persone motivate e con ottima capacità di problem solving.Responsabilità:-...

  • Help Desk – Firenze/Prato/Pistoia

    1 settimana fa

    Prato, Italia Software partner italia A tempo pieno

    Immediato – Durata: 12 mesi/indeterminatoCodice posizioneChi siamo & cosa proponiamoSoftware Partner Italia ricerca 4 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società.L’inizio dell’attività sarà immediato e la durata iniziale del contratto sarà di 12 mesi/indeterminato.Il tipo di contratto potrà essere a Partita...

  • Help Desk – Firenze/Prato/Pistoia

    5 mesi fa

    Prato, Italia Software Partner Italia A tempo pieno

    Immediato – Durata: 12 mesi/indeterminatoCodice posizioneChi siamo cosa proponiamoSoftware Partner Italia ricerca 4 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società.L'inizio dell'attività sarà immediato e la durata iniziale del contratto sarà di 12 mesi/indeterminato.Il tipo di contratto potrà essere a Partita IVA/Contratto...

  • Help Desk – Firenze/Prato/Pistoia

    2 giorni fa

    Prato, Italia Software Partner Italia A tempo pieno

    Immediato – Durata: 12 mesi/indeterminato Codice posizione Chi siamo & cosa proponiamo Software Partner Italia ricerca 4 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società.L'inizio dell'attività sarà immediato e la durata iniziale del contratto sarà di 12 mesi/indeterminato.Il tipo di contratto potrà essere a Partita...

  • Help Desk – Firenze/Prato/Pistoia

    4 mesi fa

    Prato, Italia Software Partner Italia A tempo pieno

    Immediato – Durata: 12 mesi/indeterminatoCodice posizioneChi siamo & cosa proponiamoSoftware Partner Italia ricerca 4 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società.L'inizio dell'attività sarà immediato e la durata iniziale del contratto sarà di 12 mesi/indeterminato.Il tipo di contratto potrà essere a Partita...

  • Help Desk – Firenze/Prato/Pistoia

    2 giorni fa

    Prato, Italia Software Partner Italia A tempo pieno

    Immediato – Durata: 12 mesi/indeterminatoCodice posizioneChi siamo & cosa proponiamoSoftware Partner Italia ricerca 4 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società.L'inizio dell'attività sarà immediato e la durata iniziale del contratto sarà di 12 mesi/indeterminato.Il tipo di contratto potrà essere a Partita...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Prato, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta spa Agenzia per il Lavoro seleziona, per azienda del settore della GDO di Prato (PO), un/a HELP DESK La figura si occuperà di: - Supportare i colleghi dell'ufficio nella risoluzione di problematiche legate all'hardware IT provenienti dai Punti Vendita, attraverso un servizio di assistenza in remoto - Fornire supporto ai colleghi che si occupano...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Prato, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta spa Agenzia per il Lavoro seleziona, per azienda del settore della GDO di Prato (PO), un/aHELP DESKLa figura si occuperà di:- Supportare i colleghi dell'ufficio nella risoluzione di problematiche legate all'hardware IT provenienti dai Punti Vendita, attraverso un servizio di assistenza in remoto- Fornire supporto ai colleghi che si occupano di...

  • IT Help Desk

    7 mesi fa

    Prato, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis ricerca e seleziona la figura di un IT HELP DESK per importante azienda operante nel settore tessile, nelle vicinanze di Prato. **Posizione**: La risorsa verrà inserita all'interno del reparto IT e sarà chiamata ad occuparsi delle seguenti attività: - gestione dell'help desk aziendale, fornendo assistenza di primo livello agli utenti...

  • It Help Desk

    3 settimane fa

    Prato, Italia Openjobmetis S.P.A. A tempo pieno

    Openjobmetis ricerca e seleziona la figura di un IT HELP DESK per importante azienda operante nel settore tessile, nelle vicinanze di Prato.**Posizione**:La risorsa verrà inserita all'interno del reparto IT e sarà chiamata ad occuparsi delle seguenti attività:- gestione dell'help desk aziendale, fornendo assistenza di primo livello agli utenti...

  • Help Desk/tecnico IT Junior

    7 mesi fa

    Prato, Italia Adhr A tempo pieno

    Adhr Group - Filiale di Prato - ricerca per azienda settore informatico: **HELP DESK/TECNICO IT JUNIOR** La risorsa si occuperà di: - assistenza da remoto per aziende clienti su attività riguardanti sistemi operativi Windows e pacchetto Office; - configurazioni postazioni di lavoro; - supporto telefonico da remoto; - analisi e risoluzione di...

  • Help Desk/Tecnico It Junior

    2 settimane fa

    Prato, Italia Adhr A tempo pieno

    Adhr Group - Filiale di Prato - ricerca per azienda settore informatico:**HELP DESK/TECNICO IT JUNIOR**La risorsa si occuperà di:- assistenza da remoto per aziende clienti su attività riguardanti sistemi operativi Windows e pacchetto Office;- configurazioni postazioni di lavoro;- supporto telefonico da remoto;- analisi e risoluzione di problematiche sia...

  • Cargowise Help Desk Support

    7 mesi fa

    Prato, Italia Albini e Pitigliani Spa A tempo pieno

    Albini & Pitigliani, con oltre 75 anni di storia, è un player riconosciuto nel settore delle spedizioni internazionali e dei trasporti, specializzato nella supply chain e nelle soluzioni logistiche._ - _ **_._** Albini&Pitigliani ricerca per ampliamento del proprio team Innovation & Application in Italia un: **CARGOWISE HELP DESK SUPPORT** Da inserire...

  • Cargowise Help Desk Support

    1 mese fa

    Prato, Italia Albini E Pitigliani Spa A tempo pieno

    Albini & Pitigliani, con oltre 75 anni di storia, è un player riconosciuto nel settore delle spedizioni internazionali e dei trasporti, specializzato nella supply chain e nelle soluzioni logistiche._- _**_._**Albini&Pitigliani ricerca per ampliamento del proprio team Innovation & Application in Italia un:**CARGOWISE HELP DESK SUPPORT**Da inserire presso la...