Customer Service

4 mesi fa

Spoleto, Italia AGRIEURO SRL A tempo pieno

AgriEuro srl è l’e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l’agricoltura, il giardinaggio, la cucina.
Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa 1.800.000 visitatori unici al mese e genera 58.000 ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre 10.000 prodotti in pronta consegna.
Per ogni prodotto è disponibile a magazzino la componentistica ed i pezzi di ricambio poiché Agrieuro offre un servizio post-vendita unico nel mercato on-line.
La società nel 2012 entra ufficialmente nel mercato francese, tedesco, spagnolo e inglese con rispettivi siti dedicati: attualmente le vendite sul mercato estero rappresentano il 60% circa del fatturato.
Agrieuro garantisce la tempestività nelle consegne in tutta Europa grazie alle 4 sedi logistiche posizionate in centri strategici quali Bologna, Novara e Piacenza, per un totale di 68.000 mq di magazzini coperti.

**Mission della posizione**

La risorsa sarà inserita all’interno dell’Ufficio **Assistenza post vendita Italia della nostra sede di Spoleto, in Umbria, **per il supporto tecnico dei ricambi e l’assistenza di attrezzature per il giardinaggio e l’agricoltura dei nostri clienti.

**Mansioni - Job Description**
- Supportare attivamente i nostri clienti (B2C), gestione delle domande e dei quesiti tecnici attraverso tutti i canali digitali aziendali;
- Analisi e gestione delle richieste di garanzia e delle segnalazioni di malfunzionamento utilizzando avanzati software di ticketing;
- Analisi in help desk dei malfunzionamenti e guasti identificando le principali cause dei problemi meccanici e motoristici. Offrire soluzioni pratiche come l’invio di pezzi di ricambio, il ritiro del prodotto o assegnazione ai nostri centri di assistenza esterni.
- Organizzazione e gestione dei resi prodotti presso la nostra officina interna o uno dei centro di assistenza esterni.

**Competenze tecniche**
- Preferibile diploma con indirizzo tecnico/meccanico
- Preferibile competenza di base técnica e meccanica;
- Preferibile conoscenza del funzionamento delle macchine agricole e da giardino.
- Gradita esperienza nel customer service.
- Buona conoscenza, del pacchetto Microsoft Office 365

**Competenze personali**
- Orientamento al cliente
- Problem solving;
- Capacità organizzative e di autonomia
- Spirito collaborativo e di squadra;
- Pensiero critico
- Gestione del tempo

**Offerta**
- Il pacchetto retributivo ed il relativo inquadramento saranno commisurati al grado di expertise acquisita
- Opportunità di crescita professionale all’interno di un’azienda leader nel settore e-commerce
- Formazione e affiancamento
- Mensa interna

**Disponibilità richiesta**
- Full Time
- È richiesta residenza in Umbria

**Sede di lavoro**

**Offerta di lavoro in Umbria,** **a Spoleto.**
**Indirizzo**: Via della Repubblica 4, 06049, Bruna PG

**Perché lavorare con noi**:
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato, Tirocinio formativo/stage

Benefit:

- Distributori automatici di snack e bevande
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

  • Addetto Commerciale, Vendite

    2 mesi fa

    Spoleto, Italia AGRIEURO SRL A tempo pieno

    **Chi è AgriEuro** AgriEuro srl è l’e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l’agricoltura, il giardinaggio, la cucina. Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa 1.800.000 visitatori unici al mese e genera 58.000 ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre 10.000 prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto...

  • Addetto Commerciale, Vendite

    2 settimane fa

    Spoleto, Italia Agrieuro Srl A tempo pieno

    **Chi è AgriEuro**AgriEuro srl è l'e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l'agricoltura, il giardinaggio, la cucina.Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa 1.800.000 visitatori unici al mese e genera 58.000 ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre 10.000 prodotti in pronta consegna.Per ogni prodotto è...

  • Operatori/Trici Customer Care Part-Time Europ Assistance A Milano

    3 settimane fa

    Spoleto, Italia Europ Assistance Italia A tempo pieno

    Europ Assistance Italia è una compagnia di assicurazione tra i leader mondiali nel settore dell'assistenza: è specializzata nell'offerta di coperture assicurative, tra cui prestazioni di assistenza diretta, nei settori viaggi, salute, auto, casa e famiglia in risposta a una grande varietà di esigenze quotidiane ed anche in urgenza.Il nostro motto "you...

  • Operatori/Trici Customer Care Part-Time Europ Assistance A Milano

    3 settimane fa

    Spoleto, Italia Europ Assistance Italia A tempo pieno

    Europ Assistance Italia è una compagnia di assicurazione tra i leader mondiali nel settore dell'assistenza: è specializzata nell'offerta di coperture assicurative, tra cui prestazioni di assistenza diretta, nei settori viaggi, salute, auto, casa e famiglia in risposta a una grande varietà di esigenze quotidiane ed anche in urgenza.Il nostro motto "you...

  • Head Of Mechanical Department

    6 mesi fa

    Spoleto, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Entreprise : Nel cuore di Milano, scopri lo splendore di un hotel davvero unico, ospitato in un edificio Art Nouveau dei primi del '900.L'Hotel Château Monfort si ispira al mondo delle fiabe e dell'opera.È un luogo incantevole in cui sogno e realtà si fondono, cosa che si riflette nello stile retrò-chic che permea questo "Castello urbano".I colori...

  • Head Of Mechanical Department

    4 mesi fa

    Spoleto, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Entreprise :Nel cuore di Milano, scopri lo splendore di un hotel davvero unico, ospitato in un edificio Art Nouveau dei primi del '900. L'Hotel Château Monfort si ispira al mondo delle fiabe e dell'opera. È un luogo incantevole in cui sogno e realtà si fondono, cosa che si riflette nello stile retrò-chic che permea questo "Castello urbano". I colori...

  • Chef De Rang

    6 mesi fa

    Spoleto, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Entreprise : Nel cuore di Milano, scopri lo splendore di un hotel davvero unico, ospitato in un edificio Art Nouveau dei primi del '900.L'Hotel Château Monfort si ispira al mondo delle fiabe e dell'opera.È un luogo incantevole in cui sogno e realtà si fondono, cosa che si riflette nello stile retrò-chic che permea questo "Castello urbano".I colori...

  • Assistenti Telefonici Part-Time Europ Assistance A Milano

    3 settimane fa

    Spoleto, Italia Europ Assistance Italia A tempo pieno

    Europ Assistance Italia è una compagnia di assicurazione tra i leader mondiali nel settore dell'assistenza: è specializzata nell'offerta di coperture assicurative, tra cui prestazioni di assistenza diretta, nei settori viaggi, salute, auto, casa e famiglia in risposta a una grande varietà di esigenze quotidiane ed anche in urgenza.Il nostro motto "you...

  • Assistenti Telefonici Part-Time Europ Assistance A Milano

    3 settimane fa

    Spoleto, Italia Europ Assistance Italia A tempo pieno

    Europ Assistance Italia è una compagnia di assicurazione tra i leader mondiali nel settore dell'assistenza: è specializzata nell'offerta di coperture assicurative, tra cui prestazioni di assistenza diretta, nei settori viaggi, salute, auto, casa e famiglia in risposta a una grande varietà di esigenze quotidiane ed anche in urgenza.Il nostro motto "you...

  • Assistenza Post Vendita

    7 mesi fa

    Spoleto, Italia AGRIEURO SRL A tempo pieno

    **Chi è AgriEuro** AgriEuro srl è l’e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l’agricoltura, il giardinaggio, la cucina. Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa 1.800.000 visitatori unici al mese e genera 58.000 ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre 10.000 prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto...

  • Assistenza Post Vendita Francia

    5 mesi fa

    Spoleto, Italia AGRIEURO SRL A tempo pieno

    AgriEuro srl è l’e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l’agricoltura, il giardinaggio, la cucina. Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa 1.800.000 visitatori unici al mese e genera 58.000 ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre 10.000 prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto è disponibile a...

  • Maître D'Hôtel

    4 mesi fa

    Spoleto, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Entreprise : Nel cuore di Milano, scopri lo splendore di un hotel davvero unico, ospitato in un edificio Art Nouveau dei primi del '900.L'Hotel Château Monfort si ispira al mondo delle fiabe e dell'opera.È un luogo incantevole in cui sogno e realtà si fondono, cosa che si riflette nello stile retrò-chic che permea questo "Castello urbano".I colori...

  • Assistenza Post Vendita Francia

    4 giorni fa

    Spoleto, Italia Agrieuro Srl A tempo pieno

    AgriEuro srl è l'e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l'agricoltura, il giardinaggio, la cucina.Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa 1.800.000 visitatori unici al mese e genera 58.000 ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre 10.000 prodotti in pronta consegna.Per ogni prodotto è disponibile a magazzino...

  • Assistenza Post Vendita

    2 settimane fa

    Spoleto, Italia Agrieuro Srl A tempo pieno

    AgriEuro srl è l'e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l'agricoltura, il giardinaggio, la cucina.Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa 1.800.000 visitatori unici al mese e genera 58.000 ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre 10.000 prodotti in pronta consegna.Per ogni prodotto è disponibile a magazzino...