Stage Customer Experience Data Analyst

4 settimane fa


Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

Chi sei
- Hai una laurea/master in ambito economico o statistico o equivalenti;
- Sei appassionat* di numeri e alla comprensione del loro significato;
- Possiedi un ottimo livello di Inglese;
- Possiedi un’ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare di Excel;
- Hai un forte orientamento al cliente;
- Hai curiosità e proattività per cercare e creare nuove soluzioni;
- Possiedi ottime capacità comunicative e di sintesi;
- Sei flessibile e orientat* ad imparare;
- Hai un’ottima propensione al lavoro di squadra.

Cosa farai ogni giorno

Sarai inserit* all’interno del team di Customer Relations nella sede Centrale di IKEA Retail Italia a Carugate. Troverai un ambiente dinamico, internazionale e sfidante. Durante il tuo percorso di Stage avrai modo di affiancare e supportare il team in diverse attività, come per esempio:

- Estrapolazione e monitoraggio dei KPI’s di performance dell’area Customer Relation, relative all’incontro con il cliente omnicanale;
- Individuazione di possibili azioni correttive per il raggiungimento dei goal legati alla Customer Experience;
- Implementazione, in sinergia con tutto il team, di nuovi progetti fra cui alcuni orientati al miglioramento della piattaforma globale di Knowledge Base;
- Coordinamento dei fornitori esterni di Gift Card, con l’obbiettivo di soddisfare la domanda e l’offerta in un processo fluido ed organizzato.

Informazioni su questa area di lavoro

L'area di Customer Relations supporta la crescita sostenibile di IKEA, si occupa di costruire e mantenere relazioni durature con clienti nuovi ed esistenti in un ambiente retail multicanale. Il nostro team è composto da persone appassionate, curiose ed intraprendenti, in grado di misurarsi ogni giorno con ogni tipo di sfida.

Applica ora

Durata 6 mesi 40/h Settimanali

Rimborso spese 600 euro mensili + mensa aziendale



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  • Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    **Job ID**: 218460 **Date posted**: 29/11/2023 Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. E uno stage in IKEA è un’occasione da non perdere. IKEA è molto di più di un negozio di arredamento! Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione “migliorare la vita della...


  • Carugate, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per negozio di gioielli a Carugate stiamo ricercando: Addetto/a alle vendite Il tirocinante verrà coinvolto in attività finalizzate all'accoglienza del cliente, al supporto nella vendita assistita ed alla preparazione del packaging. Svilupperà capacità di gestione del customer service e in particolare: lamentele, resi, ordini individuali. Svilupperà...


  • Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei Avere una vita migliore partendo da casa? Potresti contribuire anche tu! Il “Design Democratico” è la base della visione di IKEA, quella di offrire arredamento di buon design, di qualità, funzionale e accessibile, realizzato con cura per le persone e per il nostro pianeta. Un lavoro in IKEA è molto di più che un semplice lavoro. Vorresti...

  • Finance Analyst

    1 mese fa


    Carugate, Italia Underwriters Laboratories Inc. A tempo pieno

    : At UL, we know why we come to work.: Thousands of us around the world wake up every day with a common purpose: to make the world a safer, more secure and sustainable place. Science is in our DNA; we are endlessly curious and passionate about seeking and speaking the truth. We take delight in knowing that our work makes a meaningful contribution to society,...

  • Stage HR Analyst

    1 mese fa


    Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei Nel ruolo di People Planning Specialist, all’interno della funzione HR o People & Culture, come la chiamiamo in IKEA, supporterai i responsabili nel garantire la corretta turnazione oraria dei co-workers e la copertura dei reparti. Attraverso la collaborazione con diversi stakeholders contribuirai a diffondere e sviluppare la cultura e valori...


  • Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    **Job ID**: 199059 **Date posted**: 04/10/2023 Chi sei Creare una vita migliore a casa per la maggioranza delle persone? Potresti contribuire anche tu! Il “Design Democratico” è la base della visione di IKEA, quella di offrire arredamento di buon design, di qualità, funzionale e accessibile, realizzato con cura per le persone e per il nostro...


  • Carugate, Italia Mimosa srl A tempo pieno

    La società Mimosa srl per i propri punti vendita Yamamay seleziona stagisti/tirocinanti con contratto iniziale di 6 mesi per la mansione di addetta vendite Compiti e affiancamento formativo La risorsa verrà formata per svolgere attività di assistenza al cliente, rifornimento e riordino scaffali e gestione del magazzino Competenze La risorsa ideale...


  • Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    **Job ID**: 228425 **Date posted**: 20/02/2024 **Chi sei** - Sei predisposto a comprendere le esigenze del cliente e a trovare soluzioni; - Sei interessat* ai dati inerenti la costumer experience, capire è il primo passo per migliorare; - Un cliente indisposto non ti spaventa sei entusiasta di trovare la soluzione migliore; Ottimo! Stiamo cercando proprio...


  • Carugate, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia SpA, Milano Contact Center, ricerca per IKEA Italia Retail Srl, operatori/trici Customer Service, che si occuperanno dell'assistenza clienti dal pre vendita al post vendita. Attività: - Gestione ordini e reclami - Assistenza ai clienti dal pre vendita al post vendita Requisiti: - Diploma/Laurea - Ottime doti comunicative e relazionali -...


  • Carugate, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia SpA, Milano Contact Center, ricerca per IKEA Italia Retail Srl, operatori/trici Customer Service, che si occuperanno dell'assistenza clienti dal pre vendita al post vendita. Attività: - Gestione ordini e reclami - Assistenza ai clienti dal pre vendita al post vendita Requisiti: - Diploma/Laurea - Ottime doti comunicative e relazionali -...


  • Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei Hej, per il nostro HQ di IKEA siamo alla ricerca di risors* da inserire all'interno della funzione administration. Chi sei - Preferibile laurea in ambito Risorse Umane o affini (Economia, Sociologia, Giurisprudenza, Scienze Politiche ecc.); -Curiosità e proattività nel ricercare nuove soluzioni; -Mentalità fortemente orientata alla...


  • Carugate, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca, per negozi di prestigioso brand di ARTICOLI SPORTIVI Tirocinanti Addetti alla Vendita Le risorse selezionate, in affiancamento al team di negozio, avranno modo di acquisire le specifiche competenze inerenti alle principali operazioni di vendita: - Vendita assistita: fornire un servizio personalizzato e di eccellenza, in un...


  • Carugate, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca, per negozi di prestigioso brand di GIOIELLERIA. Tirocinanti Addetti alla Vendita Le risorse selezionate, in affiancamento al team di negozio, avranno modo di acquisire le specifiche competenze inerenti alle principali operazioni di vendita: - Vendita assistita: fornire un servizio personalizzato e di eccellenza, in un contesto...


  • Carugate, Italia Ikea A tempo pieno

    Job ID: Date posted: 09/05/ Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. E uno stage in IKEA è unoccasione da non perdere. Nel Headquarter di IKEA Italia siamo alla ricerca di Risorse appassionate al mondo HR, con il desiderio di entrare a far parte del team di un team People and Culture allargato. Vogliamo entrare in contatto con persone...

  • Food Promoter Gdo

    1 mese fa


    Carugate, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Ami il contatto con il pubblico e hai un forte orientamento alla customer satisfaction? - Adecco sta cercando persone come te per il ruolo di Hostess per un'azienda leader in Italia e nel mondo del settore food&beverage. L'attività sarà svolta presso punti vendita GDO con lo scopo di fornire consulenza e promozione dei diversi prodotti del brand. In...


  • Carugate, Italia UL Solutions A tempo pieno

    Works within established procedures to support UL’s sales professionals in all administrative processes, including quote generation, order processing and booking, pre-sales customer service support and anywhere else administrative assistance is required. - Processes orders into the ERP after quote acceptance and assists in turning quotes into orders. -...

  • Service Support

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    Carugate, Italia Assa Abloy A tempo pieno

    Service SupportMultinazionale svedese, leader di mercato a livello mondiale, ricerca uno stagista per l'area sercice della Business Unit Industriale in Italia. Le attività proposte al tirocinante sono in supporto del tutor aziendale sono le seguenti: - Acquisire informazioni dettagliate e operative sulle principali attività di pianificazione degli...

  • Service Support

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    Carugate, Italia B&B Roadway and Security Solutions A tempo pieno

    Multinazionale svedese, leader di mercato a livello mondiale, ricerca uno stagista per l'area sercice della Business Unit Industriale in Italia. Le attività proposte al tirocinante sono in supporto del tutor aziendale sono le seguenti: - Acquisire informazioni dettagliate e operative sulle principali attività di pianificazione degli interventi di...

  • Sales Executive

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    Carugate, Italia Underwriters Laboratories Inc. A tempo pieno

    Panoramica: A global leader in applied safety science, UL Solutions transforms safety, security and sustainability challenges into opportunities for customers in more than 100 countries. UL Solutions delivers testing, inspection and certification services, together with software products and advisory offerings, that support our customers’ product...