Stage Customer Journey Specialist

1 mese fa


Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

**Job ID**: 218460

**Date posted**: 29/11/2023

Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. E uno stage in IKEA è un’occasione da non perdere.

IKEA è molto di più di un negozio di arredamento Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione “migliorare la vita della maggioranza delle persone”. Vogliamo entrare in contatto con persone curiose, dinamiche, talentuose e che condividano i nostri valori.

CHI SEI:

- Hai conseguito un titolo di studi in ambito Economico e/o Marketing e ti incuriosisce scoprire le dinamiche della Customer Experience;
- Sei appassionat* di numeri e vuoi dimostrare come usarli al meglio;
- Sei interessat* ai dati inerenti la costumer experience; capire è il primo passo per migliorare;
- Excel non ti spaventa, anzi, è il tuo migliore amico;
- Ti piace parlare dei tuoi risultati ma grafici e presentazioni sono le tue armi vincenti.

Ottimo Stiamo cercando proprio te

COSA FARAI OGNI GIORNO:
Attraverso questo percorso di stage e un progetto formativo focalizzato sulle attività di servizio clienti, entrerai a far parte del team costumer relation all’interno del Head Quarter. Se pur da lontano, sarai analizzerai da vicino il comportamento dei nostri clienti. Guidato dal tuo Tutor aziendale e assieme al tuo Team sarai di supporto nelle seguenti attività:

- Ti occuperai di estrapolazione e monitoraggio dei KPI’s di performance dell’area Customer Relations, relative all’incontro con il cliente in store e nei canali digitali;
- Insieme al tuo team individuearai possibili punti critici per il raggiungimento dei goal legati alla Customer Experience;
- Implementerai, in sinergia con tutto il team, di nuovi progetti fra cui alcuni orientati al miglioramento della piattaforma globale di Knowledge Base;
- Dal primo passo in negozio, fino al "Tack" dopo le casse, ti assicurerai che i nostri clienti siano soddisfatti dell’esperienza

CANDIDATI ORA:
Unirsi al team IKEA ha molti vantaggi che vanno oltre alla opportunità di lavorare per un'azienda globale Farai parte di una cultura inclusiva guidata dai nostri valori, con processi strutturati. Inoltre, avrai accesso a:
? Servizio mensa gratuito con una vasta scelta di prodotti (molti dei quali sono biologici)

? Percorso formativo della durata di 6 mesi finalizzato all’inserimento

? Rimborso spese di 850 euro lordi

È richiesta disponibilità lavorativa su turni per 5 giorni settimanali su 7 per un totale di 40 ore settimanali.



  • Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    What you'll need to have - Ability to understand the complexity of IKEA business and the role of Commercial as an integrated part of the business - Good leadership capabilities including ability to lead peers and stakeholders while communicating in an inspirational way with IKEA tone of voice - Strong interpersonal skills with the ability to build trustful...


  • Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei - Hai una laurea/master in ambito economico o statistico o equivalenti; - Sei appassionat* di numeri e alla comprensione del loro significato; - Possiedi un ottimo livello di inglese; - Possiedi un’ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare di Excel; - Hai un forte orientamento al cliente; - Hai curiosità e proattività per cercare e...


  • Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei '- Sei laureat* ingegneria, tecniche della prevenzione nell'ambiente e nei luoghi di lavoro o giurisprudenza - Interesse e conoscenza generale relativa a tematiche Safety & Security - Capacità organizzative, struttura e metodo - Ottime doti comunicative e di ingaggio del gruppo - Ottima conoscenza del Pacchetto Office - Ottima conoscenza della...

  • Stage HR Analyst

    2 mesi fa


    Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei Nel ruolo di People Planning Specialist, all’interno della funzione HR o People & Culture, come la chiamiamo in IKEA, supporterai i responsabili nel garantire la corretta turnazione oraria dei co-workers e la copertura dei reparti. Attraverso la collaborazione con diversi stakeholders contribuirai a diffondere e sviluppare la cultura e valori...


  • Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    What you'll need to have As a person you are passionate about service design and continuous improvement, understanding human behavior, how to exceed customer expectations and how to grow satisfaction with outstanding service and support. You’re motivated to create fantastic and inspiring experiences for customers that meet IKEA in all remote channels....

  • Stage Consumer

    4 giorni fa


    Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    **Job ID**: 215531 **Date posted**: 13/11/2023 **Responsibilities**: To support the development and realization of the Strategic Landscape and the Strategy & Insight Frameworks through leading strategic and insight development initiatives across Ingka Group. Based on defined business needs create and share actionable consumer and customer insights to...


  • Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei Avere una vita migliore partendo da casa? Potresti contribuire anche tu! Il “Design Democratico” è la base della visione di IKEA, quella di offrire arredamento di buon design, di qualità, funzionale e accessibile, realizzato con cura per le persone e per il nostro pianeta. Un lavoro in IKEA è molto di più che un semplice lavoro. Vorresti...

  • Stage Food&restaurant

    4 settimane fa


    Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei - Hai un titolo di studio di istruzione secondaria superiore o sei un laureat*/laureand*. - Hai una forte passione per il mondo della ristorazione e del Food ed ambizioni di crescita in un ambiente stimolante e multinazionale. - Hai spiccate capacità gestionali e trovi nelle persone la chiave per il successo del business condiviso. - Sei una persona...


  • Carugate, Italia Ikea A tempo pieno

    Job ID: Date posted: 27/05/ Chi sei Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. E uno stage in IKEA è unoccasione da non perdere. IKEA è molto di più di un negozio di arredamento! Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione migliorare la vita della maggioranza...

  • Stage Sales Associate

    3 settimane fa


    Carugate (MI), Italia PVH Corp. A tempo pieno

    Stage Sales Associate - Tommy Hilfiger page is loaded Stage Sales Associate - Tommy Hilfiger Apply locations Tommy Hilfiger Carugate time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R41925 Design Your Future at PVH Stage Sales Associate - Tommy HilfigerPVH nasce nel 1881 fino a diventare un'azienda internazionale con un fatturato...


  • Carugate, Italia Underwriters Laboratories Inc. A tempo pieno

    : At UL, we know why we come to work.: Thousands of us around the world wake up every day with a common purpose: to make the world a safer, more secure and sustainable place. Science is in our DNA; we are endlessly curious and passionate about seeking and speaking the truth. We take delight in knowing that our work makes a meaningful contribution to society,...


  • Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    Vorresti creare una vita migliore per la maggioranza delle persone? In IKEA crediamo che una vita migliore abbia inizio a casa. La nostra visione è offrire arredamento di buon design e di qualità, funzionale e accessibile, realizzato con cura per le persone e per il nostro pianeta. Sei pront* a fare parte della nostra squadra? Chi sei? - Hai un percorso...


  • Carugate, Lombardia, Italia UL, LLC A tempo pieno

    We are seeking for a Regulatory Compliance Specialist, that has knowledge in regulations and compliance requirements that are applicable to wireless products.As a Wireless Regulatory Specialist, you will play a crucial role to support our customers (manufacturers) to navigate them through the complex regulatory landscapes.UL is shaping the future of Global...


  • Carugate, Italia UL Solutions A tempo pieno

    Engages with customers via telephone or electronic inquiries to address inquiries and admin-related activities - Coordinates pre - and post-sale actions to ensure customers are meeting TIC certification requirements and product or service adoption timelines - Works within standard operating procedures under supervision to develop and share quotes using...


  • Carugate, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca, per negozi di prestigioso brand di GIOIELLERIA. Tirocinanti Addetti alla Vendita Le risorse selezionate, in affiancamento al team di negozio, avranno modo di acquisire le specifiche competenze inerenti alle principali operazioni di vendita: - Vendita assistita: fornire un servizio personalizzato e di eccellenza, in un contesto...


  • Carugate, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca, per negozi di prestigioso brand di GIOIELLERIA. Tirocinanti Addetti alla Vendita Le risorse selezionate, in affiancamento al team di negozio, avranno modo di acquisire le specifiche competenze inerenti alle principali operazioni di vendita: - Vendita assistita: fornire un servizio personalizzato e di eccellenza, in un contesto...


  • Carugate, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca, per negozi di prestigioso brand di GIOIELLERIA siti a Rescaldina: Tirocinanti Addetti alla Vendita Le risorse selezionate, in affiancamento al team di negozio, avranno modo di acquisire le specifiche competenze inerenti alle principali operazioni di vendita: - Vendita assistita: fornire un servizio personalizzato e di eccellenza,...


  • Carugate, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca, per negozi di prestigioso brand di GIOIELLERIA. Tirocinanti Addetti alla Vendita Le risorse selezionate, in affiancamento al team di negozio, avranno modo di acquisire le specifiche competenze inerenti alle principali operazioni di vendita: - Vendita assistita: fornire un servizio personalizzato e di eccellenza, in un contesto...


  • Carugate, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca, per negozi di prestigioso brand di ARTICOLI SPORTIVI Tirocinanti Addetti alla Vendita Le risorse selezionate, in affiancamento al team di negozio, avranno modo di acquisire le specifiche competenze inerenti alle principali operazioni di vendita: - Vendita assistita: fornire un servizio personalizzato e di eccellenza, in un...


  • Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    **Job ID**: 225644 **Date posted**: 30/01/2024 **Who you are** - Strong analytical skills with ability to interpret and administrate big sets of data - Ability to understand the role of Commercial as an integrated part of the IKEA business - Strong interpersonal skills with the ability to build trustful relationships - Ability to deliver within scope of...