Addetto Front-office Store Energia

2 mesi fa


Trebaseleghe, Italia Adecco Italia A tempo pieno

Adecco seleziona per azienda cliente operante nel settore energetico una figura di Addetto al Front-Office per il punto vendita di Trebaseleghe (PD).

La risorsa fornirà assistenza al cliente all'interno del punto vendita e tramite supporto da remoto, gestisce il processo di vendita di servizi energetici riportandoli al coordinatore d'area.

Attività:

- Fornire assistenza e informazioni alla clientela in merito alla fornitura di gas ed energia elettrica.
- Svolgere l'operatività amministrativa di caricamento a sistema utilizzando il CRM e gli altri strumenti aziendali, secondo le procedure definite.
- Offrire prodotti e servizi rivolti ai segmenti Residenziale, Piccole Partite IVA, Condomini per la sottoscrizione dei nuovi contratti.
- Richiedere e verificare le documentazioni obbligatorie per la gestione delle richieste del Cliente come : Contratti di attivazione, Variazioni contrattuali, Agevolazioni Accise.
- Gestire le richieste di dilazione, secondo le procedure definite.
- Svolgere le attività di Back Office a supporto del corretto avanzamento delle pratiche.
- Contribuire alle analisi richieste per l'area.
- Promuovere le campagne aziendali nel rispetto dei target assegnati.
- Curare e supportare la relazione con il Cliente con approccio “problem solving” e con l'obiettivo di migliorarne la soddisfazione.

Requisiti:

- Diploma o titoli equivalenti
- Precedenti esperienze a diretto contatto con i clienti costituiranno titolo preferenziale.
- La conoscenza dell'inglese parlato e scritto costituisce titolo preferenziale.
- Conoscenza degli applicativi MS Office (in particolare MS Excel, Word e Outlook).
- Il precedente utilizzo di sistemi di CRM costituisce titolo preferenziale.

Ricerchiamo risorse con ottime capacità relazionali e spiccato orientamento al cliente, una naturale propensione alla vendita e all'attività commerciale, capacità di lavorare in team, disponibilità, precisione e proattività.

Si offre:
contratto a tempo determinato di 12 mesi,3 livello CCNL gas-acqua.

Orario: Full-Time 38,5 ore
- dal Lunedì al Venerdì

Zona di lavoro: Trebaseleghe (PD)

Data inizio prevista: 20/02/2023

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Trebaseleghe (Padova)

Patenti:

- B

Disponibilità oraria:

- Full Time

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).



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