Client Manager

6 mesi fa

Collecchio, Italia BDY Spa A tempo pieno

Nata dalla Joint Venture tra Base Digitale Group e Centrico (Gruppo Sella), **BDY** offre al mercato bancario e fintech un’offerta di Full Outsourcing a 360°, modulare e personalizzabile, capace di soddisfare le più svariate esigenze operative proprie dell’industria dei Financial Services.

**Posizione**:
Siamo alla ricerca di un **Client Manager** che dovrà gestire la relazione con i Clienti puntando alla loro soddisfazione in termini di qualità dei servizi erogati instaurando con gli stessi una partnership proattiva, orientata al loro business model, facendosi promotore dell’innovazione dei prodotti e servizi prestati.

La figura sarà inserita con una prima fase di formazione e affiancamento, per poi lavorare in maniera autonoma a supporto del Cliente e del gruppo di lavoro. Si valutano tutti i livelli di seniority, con un minimo di 2 anni di esperienza.

**Requisiti**:
Responsabilità:

- Presidiare la corretta erogazione dei servizi prestati ad ogni Cliente in termini di completezza, qualità, presidio amministrativo e degli SLA contrattuali
- Supportare il business development nell’approccio ai prospect, valorizzando l’esperienza costruita con i Clienti
- Gestire in continuità l’impianto contrattuale con il Cliente, contribuendo al suo aggiornamento in funzione all’evoluzione del perimetro dei servizi acquisiti dal Cliente stesso, unitamente alla corretta fatturazione dei ricavi sulla base dei servizi forniti ad ogni Cliente
- Gestire la **definizione dei contratti, degli SLA** (_Service Level Agreement_) e dei **KPI** (_Key Performance Indicator_), nonché adoperarsi affinché essi vengano rispettati
- Coltivare relazioni di reciproca soddisfazione con clienti e fornitori e garantire che tutti gli interessi (utente/business, cliente, supporto, tecnici) siano rappresentati nella definizione ed evoluzione dei servizi
- Sviluppare i piani di problem management e service improvement
- Fungere da anello di congiunzione tra il Cliente e il team di lavoro per mediare le richieste dei Clienti e assicurare la loro soddisfazione
- Raccogliere segnalazioni dai Clienti e trasferirle al team di competenza per la relativa risoluzione
- Individuare ogni possibile **sviluppo di business**

**Altre informazioni**:

- Esperienza pregressa mínima di 2 anni in ruoli di service management, client management o account management in ambito IT, banca o servizi
- Forte propensione al servizio e attitudine commerciale

**Saranno considerati un plus
- Esperienza pregressa in ambito finance and banking
- Conoscenza dei principi di programmazione software e di linguaggi di programmazione

**Competenze richieste
- Doti comunicative
- Doti di problem solving
- Capacità relazionali
- Capacità di team working
- Capacità di pianificazione
- Abilità nella gestione di progetti e persone
- Pensiero critico
- Gestione dei rischi

**Sede di lavoro**: Parma o Milano, con giornate di smartworking da concordare con il management. Sono previste trasferte su Biella e sul territorio italiano.

**Cosa offriamo**
- Ambiente di lavoro flessibile e aperto all’innovazione
- Spazio per gestire il lavoro in autonomia
- Possibilità di collaborare con figure che vantano un’esperienza importante nel settore bank & finance con competenze specialistiche in diversi settori
- Possibilità di crescita e sviluppo professionale
- Smart Working con giorni alternati di presenza in ufficio

  • Junior Project Manager It

    5 mesi fa

    Collecchio, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca Junior Project Manager, per azienda di servizi e consulenza ambito macchine da gioco, sita in Collecchio (PR), in possesso dei seguenti requisiti: - Diploma / Laurea in Informatica - Buona conoscenza delle lingua inglese (B2)- Conoscenza di Python /C#/ Java - Team Spirit Responsabilità: La risorsa dovrà svolgere le seguenti...

  • Supply Chain Manager

    1 mese fa

    Collecchio, Italia Borelli Servizi srl A tempo pieno

    **Posizione**: Per azienda cliente del settore impiantistico, siamo alla ricerca di un/una: **SUPPLY CHAIN MANAGER** La figura selezionata si occuperà di: - collaborare nella definizione delle politiche e del budget di acquisto; - assicurare l'approvvigionamento delle materie prime, dei semilavorati, delle macchine e degli impianti, dei materiali per la...

  • Junior Project Manager It

    5 mesi fa

    Collecchio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca Junior Project Manager, per azienda di servizi e consulenza ambito macchine da gioco, sita in Collecchio (PR), in possesso dei seguenti requisiti:- Diploma / Laurea in Informatica- Buona conoscenza delle lingua inglese (B2)- Conoscenza di Python /C#/ Java- Team SpiritResponsabilità:La risorsa dovrà svolgere le seguenti attività:-...

  • Junior Project Manager It

    6 mesi fa

    Collecchio, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca Junior Project Manager, per azienda di servizi e consulenza ambito macchine da gioco, sita in Collecchio (PR), in possesso dei seguenti requisiti:- Diploma / Laurea in Informatica- Buona conoscenza delle lingua inglese (B2)- Conoscenza di Python /C#/ Java- Team Spirit Responsabilità:La risorsa dovrà svolgere le seguenti...

  • Junior Project Manager It

    5 mesi fa

    Collecchio, Italia Adecco Filiale Di Fornovo A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca Junior Project Manager, per azienda di servizi e consulenza ambito macchine da gioco, sita in Collecchio (PR), in possesso dei seguenti requisiti:- Diploma / Laurea in Informatica- Buona conoscenza delle lingua inglese (B2)- Conoscenza di Python /C#/ Java- Team SpiritResponsabilità:La risorsa dovrà svolgere le seguenti attività:-...

  • Junior Project Manager Diplomato/neolaureato

    6 mesi fa

    Collecchio, Italia XJOB SRL A tempo pieno

    XJOB srl è una società di servizi in ambito: - Consulenza strategica aziendale; - Soluzioni di sviluppo commerciale e di gestione per le aziende; - Ricerca e selezione del personale; - Gestione ed elaborazione dati; - Consulenza social e web marketing **Posizione**: XJOB srl, per azienda metalmeccanica specializzata nella costruzione di impianti...

  • Quality Manager

    6 mesi fa

    Collecchio, Italia YCOM SRL A tempo pieno

    YCOM è alla ricerca di una figura per la gestione degli standard di qualità dei processi e dei prodotti. La persona selezionata riporterà all'Operation Director e sarà il principale riferimento per la revisione, l'aggiornamento e il mantenimento del Sistema di Qualità aziendale. La sede di lavoro sarà presso la sede centrale di Stradella, Collecchio...

  • Sales Area Manager Estero

    6 mesi fa

    Collecchio, Italia Lanfranchi srl A tempo pieno

    **Lanfranchi Group Srl**, azienda metalmeccanica con quarant' anni di esperienza nel mercato della movimentazione dei contenitori, ricerca un/una **Sales developer.** La risorsa, inserita all'interno dell’ufficio vendite, si occuperà di: - Dello sviluppo commerciale world-wide e dell’implementazione dei rapporti con nuovi clienti - Organizzazione...

  • Risorse Umane Junior Project Manager

    1 mese fa

    Collecchio, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro:La risorsa dovrà svolgere le seguenti attività:• Elaborazione e controllo della documentazione richiesta dal cliente finale.• Verifica della qualità e conformità di testing e procedure e la loro aderenza agli standard richiesti all'azienda.• Elaborazione di report e redazione di schede di lavoro giornaliere.• Contatto...

  • Acquistatore Senior della Supply Chain

    2 giorni fa

    Collecchio, Emilia-Romagna, Italia Ycom S.R.L. A tempo pieno

    L'azienda Ycom S.R.L. è alla ricerca di un Acquistatore senior che supporti il reparto Acquisti per l'ampliamento organico e la gestione degli approvvigionamenti dell'azienda.Descrizione del LavoroIl candidato selezionato avrà la responsabilità di pianificare e gestire gli approvvigionamenti dell'azienda, in collaborazione con il Purchase Manager, al...

  • Back-office Commerciale Estero

    6 mesi fa

    Collecchio, Italia Borelli Servizi srl A tempo pieno

    **Posizione**: Il nostro cliente è una solida realtà metalmeccanica, appartenente al mondo impiantistico alimentare. Per ampliamento del dipartimento commerciale, siamo alla ricerca di un/una: **BACK-OFFICE COMMERCIALE ESTERO** La risorsa, inserita inserita all'interno della segreteria commerciale, si occuperà di tutte le mansioni di back-up volte ad...

  • Back-office Commerciale Estero

    6 mesi fa

    Collecchio, Italia Borelli Servizi srl A tempo pieno

    **Posizione**: Il nostro cliente è una realtà metalmeccanica, in forte espansione, operante nella progettazione e realizzazione di impianti automatici su specifica richiesta dei clienti. Per ampliamento del dipartimento commerciale, siamo alla ricerca di un/una: **BACK-OFFICE COMMERCIALE ESTERO** La risorsa, inserita inserita all'interno della segreteria...

  • Stage Assistant Trade Category Manager

    6 mesi fa

    Collecchio, Italia Lactalis Italia Srl A tempo pieno

    **Gruppo Lactalis Italia** è alla ricerca di un/a brillante laureando/a o neolaureato/a da inserire nella **BU Milk **all’interno della Direzione Trade Marketing. Il/la tirocinante supporterà il team nei seguenti progetti: - Gestione Concorso Consumer Zymil: Gestione operativa di un concorso consumer legato al brand Zymil (Brand leader di Mercato),...

  • Store Manager Alimentare Provincia Di Parma

    2 mesi fa

    Collecchio, Italia Maxi Di S.R.L. A tempo pieno

    PER NEGOZI RICERCHIAMO REFERENTI E VICE DI FILIALE Richiediamo esperienza pregressa in qualità di gerente o vice gerente.Verrà data priorità alle candidature provenienti dal settore food o dal settore della ristorazione organizzata.I candidati ritenuti in linea con la posizione saranno contattati telefonicamente direttamente dal punto vendita e/o in...

  • Store Manager Alimentare Provincia Di Parma

    2 mesi fa

    Collecchio, Italia Maxi Di S.R.L. A tempo pieno

    PER NEGOZI RICERCHIAMO REFERENTI E VICE DI FILIALE Richiediamo esperienza pregressa in qualità di gerente o vice gerente. Verrà data priorità alle candidature provenienti dal settore food o dal settore della ristorazione organizzata.I candidati ritenuti in linea con la posizione saranno contattati telefonicamente direttamente dal punto vendita e/o in...

  • Buyer Ufficio Acquisti

    2 mesi fa

    Collecchio, Italia Ycom Srl A tempo pieno

    Descrizione dell'offerta : YCOM è alla ricerca di una figura che supporti il reparto Acquisti per ampliamento organico.La persona prescelta avrà la responsabilità di pianificare e gestire gli approvvigionamenti dell'azienda e di coordinare le attività di acquisto in accordo con il Purchase Manager, ottimizzando le scorte, migliorando i flussi di lavoro e...

  • Technical Buyer

    4 settimane fa

    Collecchio, Italia Ycom S.R.L. A tempo pieno

    YCOM è alla ricerca di una figura che supporti il reparto Acquisti per ampliamento organico. La persona prescelta avrà la responsabilità di pianificare e gestire gli approvvigionamenti dell'azienda e di coordinare le attività di acquisto in accordo con il Purchase Manager, ottimizzando le scorte, migliorando i flussi di lavoro e riducendo i costi....

  • Technical Buyer

    2 settimane fa

    Collecchio, Italia Ycom S.R.L. A tempo pieno

    YCOM è alla ricerca di una figura che supporti il reparto Acquisti per ampliamento organico.La persona prescelta avrà la responsabilità di pianificare e gestire gli approvvigionamenti dell'azienda e di coordinare le attività di acquisto in accordo con il Purchase Manager, ottimizzando le scorte, migliorando i flussi di lavoro e riducendo i costi.Gestirà...

  • Addetto/A Controllo Qualita' Metalmeccanico

    2 mesi fa

    Collecchio, Italia Borelli Servizi Srl A tempo pieno

    Borelli è una società di servizi HR avanzati, nata dall'esperienza di consulenti del lavoro ed HR Manager, che si pone sul territorio nazionale per aiutare aziende e candidati ad incontrarsi e crescere professionalmente, fornendo strumenti innovativi ed evoluti in ambito HR.Per azienda cliente, del settore metalmeccanico, siamo alla ricerca di un/una:...

  • Technical Buyer

    4 settimane fa

    Collecchio, Italia Ycom S.R.L. A tempo pieno

    YCOM è alla ricerca di una figura che supporti il reparto Acquisti per ampliamento organico.La persona prescelta avrà la responsabilità di pianificare e gestire gli approvvigionamenti dell'azienda e di coordinare le attività di acquisto in accordo con il Purchase Manager, ottimizzando le scorte, migliorando i flussi di lavoro e riducendo i costi....