Front Office Agent

3 settimane fa

Roma, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

A luxury hospitality brand for modern travelers, connecting them to genuine places, people and stories through personal experiences, and providing heartfelt hospitality in the world’s most exciting destinations.

Anantara Hotels, Resorts & Spas is delighted to welcome the 5* Palazzo Naiadi to our worldwide collection of exclusive hotels and resorts. With the perfect centric location for both leisure and business, this 19th century marble palace hotel is situated on the majestic Piazza della Repubblica, right in front of the famous Diocletian Thermal Baths dating from 306 BC and just a stone’s throw from the city’s iconic monuments.

**FRONT OFFICE AGENT - ANANTARA PALAZZO NAIADI ROME**:
We are looking for a Front Office Agent to join our luxury hotel Anantara Palazzo Naiadi Rome.

Reporting to the Front Office Manager, the resource will take care of serving the needs of the business, our guests and our colleagues by supporting the effectiveness of the day-to-day Front Office operation, maximizing sales, revenue & profit growth, and by being a key point of contact for guest interaction in the hotel.

KEY DUTIES AND RESPONSIBILITIES

**The key responsibilities for this position are**:

- To anticipate guest needs and handle guest inquiries to the full satisfaction of the guest.
- To oversee operations of the concierge.
- To take personal responsibility for the service and attitude with which our guest service is being delivered, and ensure it meets the highest standard of Anantara at all times.
- To have a complete knowledge of the hotel product, including room types, rates, relative features and facilities, food and beverage outlets and promotions, spa and health club, and other Anantara properties.
- Take personal responsibility for ensuring all issues pertaining to guest satisfaction are met and that follow up is completed on a timely basis.
- To be proactive and innovative, suggesting alternatives that meet guest needs in enjoying their Anantara experience.
- To attend hotel events, daily shift briefings and training to improve professional skills.

Please note that this is not an exhaustive list of everything that needs to be done. Anantara employees always find new ways to look after the business, their guests, and their colleagues.

HOW YOU CAN SUCCEED IN THIS ROLE

Within Anantara, the top-performing people who do this job always demonstrate the following attitude:

- Working with Others:
They always try to anticipate and exceed the needs of customers and colleagues
They always try to learn about the local customs and integrate with the colleagues
They use their own initiative and good judgement to solve problems in a calm and efficient way
They enjoy working with others to achieve common goals. They volunteer as required to ensure the success of the team
They act with personal professionalism and integrity at all times
- Taking Responsibility:
They always conduct business honestly and fairly. They keep sensitive information confidential.
They can prioritize their workload effectively and be organized and structured at work
They manage their time and pay attention to detail. They know their jobs, and are able to work without close supervision.
They display a positive attitude, even under pressure. They personally check their work to ensure its accuracy.
They take on special assignments by their respective department head
- Delivering Results:
They are committed to meeting and exceeding all performance standards
They constantly look to develop their own professional skills and abilities
They perform job tasks in line with established policies and procedures
They always try to provide a top-quality experience to all our guests.

  • Front Office Agent Turnante

    4 settimane fa

    Roma, Italia Millennium Grand Hotel Palace A tempo pieno

    Il **Grand Hotel Palace**, hotel 5* nel centro di Roma cerca Front Office agent turnante. La risorsa si occuperà di effettuare check in e check out, di gestire il front office e di accogliere gli ospiti; svolgerà attività di gestione della posta elettronica e di corrispondenza telefonica, anche in lingua straniera. - ha maturato esperienza come front...

  • Front Office Agent Turnante

    4 settimane fa

    Roma, Italia Millennium Grand Hotel Palace A tempo pieno

    Il **Grand Hotel Palace**, hotel 5* nel centro di Roma cerca Front Office agent turnante. La risorsa si occuperà di effettuare check in e check out, di gestire il front office e di accogliere gli ospiti; svolgerà attività di gestione della posta elettronica e di corrispondenza telefonica, anche in lingua straniera. - ha maturato esperienza come front...

  • Front Office Agent

    1 giorno fa

    Roma, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Office Agent A Front Office Agent assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience. **What will I be doing?** As Front Office Agent, you will assist in daily Front Office operations and work with customers and Guests to serve their needs and provide...

  • Front Office Agent

    13 ore fa

    Roma, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Office Agent( Job Number: HOT0AMEY) Work Locations :Aleph Rome - CurioVia di San Basilio, 15Rome187 A Front Office Agent assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience. What will I be doing? As Front Office Agent, you will assist in...

  • Front office agent

    2 settimane fa

    Roma, Italia Hunters Group A tempo pieno

    2999persone hannogià visualizzato questa offerta Dettagli opportunità Settore: Funzione: Tipo di Contratto: Codice opportunità: Descrizione Hunters Group, per boutique hotel 5 stelle al centro di Roma, è alla ricerca di tre addetti Front Office (turno diurno). Principali responsabilità La risorsa si occuperà di: gestione delle richieste e prenotazioni...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Roma, Italia Le Meriden Hotel A tempo pieno

    **Front Office Agent** Per la nostra struttura Le MERIDIEN VISCONTI ROME gruppo MARRIOTT, siamo alla ricerca della posizione di **Front Office Agent.** **Si richiede**: - specifica esperienza pluriennale e conoscenza nell’ambito del mercato alberghiero 4 e 5 stelle; - disponibilità a lavorare su turni, nei fine settimana e su turnazione periodica...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Roma, Italia Manpower A tempo pieno

    **Front Office Agent**: - Codice annuncio: 716144- - Data di pubblicazione: 20 marzo 2024- - Tipologia di assunzione: Assunzione Diretta- - Industria: horeca- - Validità annuncio fino a : 31 dicembre 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Il gruppo Manpower, per importante realtà del settore...

  • Front office agent

    2 settimane fa

    Roma, Italia Hunters Group A tempo pieno

    1460persone hannogià visualizzato questa offerta Dettagli opportunità Settore: Funzione: Tipo di Contratto: Codice opportunità: Descrizione Hunters Group, per boutique hotel 5 stelle al centro di Roma, è alla ricerca di tre addetti Front Office (turno notturno). Principali responsabilità La risorsa si occuperà di: gestione delle richieste e...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Roma, Roma, Provincia di Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il gruppo Manpower, per importante realt del settore Hotellerie, ricerca un/una FRONT OFFICE AGENT/RECEPTIONIST Responsabilit : Accogliere i clienti. Gestire le prenotazioni, il check-in e il check-out dei clienti in modo efficiente. Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dall'hotel, le attrazioni locali e le attivit nella zona. Rispondere alle...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il gruppo Manpower, per importante realt del settore Hotellerie, ricerca un/una FRONT OFFICE AGENT/RECEPTIONIST Responsabilit : Accogliere i clienti. Gestire le prenotazioni, il check-in e il check-out dei clienti in modo efficiente. Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dall'hotel, le attrazioni locali e le attivit nella zona. Rispondere alle...

  • Front Office Agent

    2 giorni fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il gruppo Manpower, per importante realt del settore Hotellerie, ricerca un/una FRONT OFFICE AGENT/RECEPTIONIST Responsabilit : Accogliere i clienti. Gestire le prenotazioni, il check-in e il check-out dei clienti in modo efficiente. Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dall'hotel, le attrazioni locali e le attivit nella zona. Rispondere alle...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il gruppo Manpower, per importante realt del settore Hotellerie, ricerca un/una FRONT OFFICE AGENT/RECEPTIONIST Responsabilit : Accogliere i clienti. Gestire le prenotazioni, il check-in e il check-out dei clienti in modo efficiente. Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dall'hotel, le attrazioni locali e le attivit nella zona. Rispondere alle...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Roma, Italia G-Rough A tempo pieno

    Boutique Hotel di lusso nel centro di Roma affiliato al circuito Marriott cerca una figura di Front Office Agent con i seguenti requisiti. Conoscenza degli strumenti informatici; Conoscenza del settore hospitality di lusso; Capacità di lavorare in autonomia e in gruppo; Conoscenze linguistiche: perfetta padronanza delle lingue italiano, inglese e di almeno...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Roma, Italia Hotel Palazzo Ripetta A tempo pieno

    Palazzo Ripetta, Hotel 5 Stelle Indipendente, è alla ricerca di un\una segretario\a di ricevimento, per ampliamento del Team Front Office, che entri a far parte della nostra squadra e garantisca un servizio di eccellenza ai nostri Ospiti. Principali responsabilità: - Gestire e organizzare l'area della reception per garantire uno spazio ordinato e...

  • Front Office Agent Turnante a Roma

    7 giorni fa

    Roma, Italia Grand Hotel Palace A tempo pieno

    **Il Grand Hotel Palace**, hotel 5* nel centro di **Roma** cerca **Front Office agent turnante.** La risorsa si occuperà di effettuare check in e check out, di gestire il front office e di accogliere gli ospiti; svolgerà attività di gestione della posta elettronica e di corrispondenza telefonica, anche in lingua straniera. La risorsa dovrà lavorare su...

  • Front Office Agent

    1 mese fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il gruppo Manpower, per importante realt del settore Hotellerie, ricerca un/una FRONT OFFICE AGENT/RECEPTIONIST Responsabilit : Accogliere i clienti. Gestire le prenotazioni, il check-in e il check-out dei clienti in modo efficiente. Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dall'hotel, le attrazioni locali e le attivit nella zona. Rispondere...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Roma, Italia G-Rough A tempo pieno

    Boutique Hotel di lusso nel centro di Roma affiliato al circuito Marriott cerca una figura di Front Office Agent con i seguenti requisiti. Conoscenza degli strumenti informatici; Conoscenza del settore hospitality di lusso; Capacità di lavorare in autonomia e in gruppo; Conoscenze linguistiche: perfetta padronanza delle lingue italiano, inglese e di almeno...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Roma, Italia Hotel Lord Byron srl A tempo pieno

    Prestigioso Hotel 5* membro Small Luxury Hotels of the World. Caratterizzato da una pregiatissima collezione Art Decò largamente diffusa nella struttura e di servizi di altissimo livello rivolti ai clienti. Ricerca il seguente personale: **Front Office Agent**:La risorsa si occuperà dell’ accoglienza clienti dall'arrivo alla partenza, check in check out....

  • Front Office Agent

    2 giorni fa

    Roma, Italia Umiltà 36 A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Front Office Agent da inserire all'interno del nostro team! Cerchiamo collaboratori che posseggano i seguenti requisiti: - Esperienza professionale di almeno 1 o 2 anni in una ruolo analogo - Ottime conoscenze di italiano e inglese, ma è sempre gradita la conoscenza di ulteriori lingue, preferibilmente arabo o russo - Capacità di...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Roma, Italia La Maison d'Art Collection A tempo pieno

    Importante struttura a 4° stelle a Roma centro, ricerca per ampliamento organico: 2 Front Office Agent - Gestione di richieste e prenotazioni; - Utilizzo di strumenti informatici, di comunicazione e di organizzazione a seconda dei compiti specifici; - Accoglienza ed assistenza sui servizi dell’hotel agli ospiti; - Gestire le richieste o eventuali...