Customer Care Agent

2 settimane fa

Provincia di Milano Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni di esperienza e di competenze maturate nei più diversi settori industriali (Telco, Travel, GDO, Luxury, Banche, Assicurazioni, Automotive, Logistica, E-commerce, Energy/Gas). Ci siamo sviluppati in questi anni grazie alla competenza, dedizione e passione delle nostre persone. La nostra missione è supportare le aziende nello sviluppo e miglioramento delle relazioni con i clienti finali, avvalendoci di tutti i canali di comunicazione, tradizionali ed innovativi.

**Customer Care Agent - Settore Automotive**:
Per incremento organico su un progetto in ambito Automotive, siamo alla ricerca di Customer Care Agent per la gestione di clienti che richiedono assistenza in merito a servizi di noleggio a breve/lungo termine.

**La risorsa assegnata al ruolo si occuperà di**:
Supportare i Clienti nelle varie esigenze e problematiche relative all'utilizzo dell'auto a noleggio breve/lungo termine;
Supporto informativo e assistenza sulle pratiche di noleggio;
Effettuare attività di recall o chiamate in outbound verso i clienti che hanno richiesto un appuntamento per supporto assistenza técnica;
Attività di back office per inserimenti relativi ai dati del veicolo (bollo auto, fatture, tagliandi);
Gestione reclami e segnalazioni.

**Requisiti richiesti**:
Diploma di Scuola Media Superiore
Buona conoscenza del PC, in particolare del pacchetto Office
Automuniti

**Caratteristiche ricercate**:
Spiccate capacità dialettiche e comunicative
Capacità di Ascolto ed Empatia
Orientamento al risultato e Proattività
Capacità di Problem Solving

Completano il profilo un’esperienza pregressa di almeno un anno maturata in ambito automotive e passione per il settore di riferimento.

**Orario di lavoro**: part time 20 ore settimanali o full time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì in orario business, con turnistica a rotazione (5 giorni su 7) con pianificazione bisettimanale.

Dopo un adeguato periodo di affiancamento operativo, è prevista la possibilità di svolgere l'attività lavorativa in modalità ibrida (50% in presenza e 50% in smartworking).

Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e trasformazione del rapporto a tempo indeterminato o contratto di apprendistato della durata di 36 mesi. Il contratto applicato è CCNL delle Telecomunicazioni, l’inquadramento previsto per chi ha meno di 12 mesi di esperienza nella mansione, sarà al 2° livello (retribuzione annua lorda 19.362,59 euro per il full time). Per chi ha più di 12 mesi di esperienza l’inquadramento sarà al 3° livello (retribuzione annua lorda 21.089,38 euro per il full time). L’importo della retribuzione è da riproporzionare rispetto alla percentuale di part time.

  • Customer Care Agent

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Campello Motors A tempo pieno

    Customer care**Customer Care Agent**:**Posizione di interesse: Customer Care**Il profilo ideale deve possedere un forte senso relazionale, dimestichezza nell'utilizzo del pc e spiccate doti comunicative, con capacità di analisi e ascolto delle esigenze del cliente.Nello specifico, si occuperà di:- Gestire richieste commerciali e customer care;- Gestione...

  • Customer Care Agent

    5 giorni fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent Servizi Finanziari

    2 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent Servizi Finanziari

    2 settimane fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

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  • Customer Care Agent

    4 settimane fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

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  • Customer Care Agent

    2 settimane fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    2 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    2 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    3 settimane fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

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  • Customer Care Agent

    5 giorni fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

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  • Customer Care Agent

    5 giorni fa

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    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

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    5 giorni fa

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  • Customer Care Agent

    5 giorni fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    2 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    2 settimane fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia Barry Callebaut A tempo pieno

    Customer Care Agent **Location**:Milano, 25, IT, 20143At Barry Callebaut, we are on a journey to transform the cocoa and chocolate industry. As the world’s leading manufacturer of high-quality chocolate and cocoa products, our actions truly shape the future of our industry. We are a business-to-business company, serving the entire food sector, from the...

  • Customer Care Agent

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia MEININGER Hotels A tempo pieno

    CUSTOMER CARE AGENT (M/W/D) | MILAN CATEGORIE PROTETTE:MEININGER Hotels Milan:FulltimeMEININGER Hotels is looking for a Customer Care Agent (f/m/d) to join our team in Milan who is responsible for taking care of international guest requests via phone and mail.THE COMPANY:MEININGER is a unique Hotel product in different European cities, which combines the...

  • Reservations Agent

    2 giorni fa

    Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Role: Reservations Agent - Customer Care CRO Milano Job Type: Permanent , Full Time Location: Milan, Apply for this job now.

  • Customer Care Agent

    2 settimane fa

    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Customer Care Agent Descrizione dell'azienda AutoHero, l'innovativa concessionaria di auto usate online, offre vetture di alta qualità che i clienti possono acquistare con un semplice click. Offriamo solo vetture testate, non incidentate, con storico manutenzione e tagliandi, vendute con garanzia e diritto di recesso, in totale sicurezza. AutoHero è parte...

  • Customer Care Agent

    2 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...