Customer Care Agent
7 mesi fa
e-work SpA - ricerca per importante azienda cliente operante nei servizi ai consumatori:
**CUSTOMER CARE AGENT**
La risorsa deve gestire le attività legate al post-vendita e all'assistenza ai clienti, sia interni che esterni, garantendo il rispetto dei livelli di servizio e il raggiungimento del massimo livello di soddisfazione del cliente.
**_ Attività_**
**ONBOARDING DEL CLIENTE**:
Garantire la corretta erogazione di tutto il processo di onboarding del cliente di tutti i servizi, in modo particolare quello relativo al buono pasto elettronico, curando tutte le fasi del processo coerentemente alla policy aziendale e alle procedure interne e precisamente:
- validazione del contratto
- configurazione del cliente nel gestionale operativo
- welcome call di benvenuto al cliente
- validazione e produzione degli ordini delle card interfacciandosi con i fornitori esterni, laddove necessario
- archiviazione digitale dei contratti
**ASSISTENZA CLIENTI**:
- Gestione dei reclami diretta a fornire soluzioni ed informazioni dettagliate.
- Gestione e convalida di tutti gli ordini in tempo per garantire la produzione
- Registrazione di tutte le interazioni con i clienti nell'applicazione CRM.
- Attività di upselling e cross selling sul portafoglio MICRO (da 1 a 5 dipendenti)
**Requisiti richiesti**:
- Diploma o Laurea;
- Esperienza di 2/3 anni nel medesimo ruolo;
- Attitudine al problem solving ed al lavoro in team;
- Orientamento al cliente.
**Si offre**:
- Iniziale contratto in somministrazione con possibilità di proroga e stabilizzazione;
- Buoni pasto;
- Smart working.
Luogo di lavoro**:MILANO**
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
Settore: Vendite
Ruolo: Customer Service
Anni di esperienza: 2-3 anni
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Inquadramento: Impiegato
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Customer Care Agent
1 mese fa
Milano, Provincia di Milano, Italia Risorse SpA A tempo pienoRisorse Professional , società specializzata nella ricerca e selezione di personale Middle & Senior Management a livello nazionale, per primaria Compagnia Assicurativa a livello mondo e specializzata sui settori Health & Life e Travel Insurance, ricerca: Customer Care Agent
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Customer Care Agent
1 mese fa
Milano, Italia Risorse Spa A tempo pienoRisorse Professional , società specializzata nella ricerca e selezione di personale Middle & Senior Management a livello nazionale, per primaria Compagnia Assicurativa a livello mondo e specializzata sui settori Health & Life e Travel Insurance, ricerca: Customer Care Agent
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Customer Care Agent
1 mese fa
Milano, Italia Risorse Spa A tempo pienoRisorse Professional, società specializzata nella ricerca e selezione di personale Middle & Senior Management a livello nazionale, per primaria Compagnia Assicurativa a livello mondo e specializzata sui settori Health & Life e Travel Insurance, ricerca: Customer Care Agent
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Customer Care Agent Servizi Finanziari
1 settimana fa
Milano, Italia Nexteria S.R.L A tempo pienoNexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...
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Customer Care Agent
1 settimana fa
Milano, Italia Nexteria S.R.L A tempo pienoNexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...
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Customer Care Agent
1 settimana fa
Milano, Italia Nexteria S.R.L A tempo pienoNexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...
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Addetta/o Customer Care
6 mesi fa
Milano, Italia Ali Spa A tempo pieno**Ali Spa Società di Ricerca & Selezione del Personale** sta selezionando per azienda** **cliente** Leader nel settore ittico con sede a Pioltello ,** **un/a addetto/a al Customer Care canale ristorazione, **la risorsa inserita all'interno del dipartimento commerciale si dovrà occupare delle seguenti **attività**: - Gestione degli ordini - Gestione dei...
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Customer Care Agent
6 mesi fa
Milano, Italia MEININGER Hotels A tempo pieno**CUSTOMER CARE AGENT - GERMAN/FRENCH (F/M/D)**: **MEININGER Hotels Milan**: Full time **MEININGER Hotels is looking for a Customer Care Agent - German/French (f/m/d) to join our team in Milan who is responsible for taking care of international guest requests via phone and mail.** **MEININGER Hotels: Central locations. Flexible rates. Modern spaces. Fun...
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Customer Care Agent Servizi Finanziari
7 mesi fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pienoNexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...
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Customer Care Agent
6 mesi fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pienoNexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...
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Customer Care Agent
6 mesi fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pienoNexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...
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Customer Care Agent
6 mesi fa
Milano, Italia SGS A tempo pienoDescrizione dell'azienda SGS è una multinazionale riconosciuta internazionalmente per la massima qualità dei servizi forniti e per la assoluta integrità etica del suo operato. In tutto il mondo SGS ha più di **98.000** dipendenti con un network di oltre **2.650** uffici e laboratori. Capillarità e competenze posizionano SGS come leader mondiale nei...
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Customer Care Agent
7 mesi fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pienoNexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...
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Customer Care Agent
7 mesi fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pienoNexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...
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Customer Care Agent
6 mesi fa
Milano, Italia MEININGER Hotels A tempo pieno**Customer Care Agent (f/m/d)**: **MEININGER Hotels Milan**: Full time **MEININGER Hotels is looking for Customer Care Agents (f/m/d) who will be responsible for taking care of international guest requests via phone and mail. We offer training period and a hybrid work environment.** MEININGER Hotels: Central locations. Flexible rates. Modern spaces. Fun...
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Customer Care Agent
7 mesi fa
Milano, Italia MEININGER Hotels A tempo pieno**CUSTOMER CARE AGENT - GERMAN/FRENCH (F/M/D)**: **MEININGER Hotels Milan**: Full time **MEININGER Hotels is looking for a Customer Care Agent - German/French (f/m/d) to join our team in Milan who is responsible for taking care of international guest requests via phone and mail.** **THE COMPANY**: MEININGER is a unique Hotel product in different European...
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Customer Care
6 mesi fa
Milano, Italia Umana spa A tempo pienoUmana S.p.A. cerca un_**_ CUSTOMER CARE _**_per un'importante azienda automotive del territorio._ **_ Responsabilità:_** - _ Chiamate in outbound ai clienti aziendali._ - _ Supporto all'area Operations._ - _ Gestione reclami e risoluzione delle problematiche della clientela._ **_ Requisiti:_** - _ Precedente esperienza in ruolo di Customer Care._ - _...
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Customer Care
3 settimane fa
Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pienoTi piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts?Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro? Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento. Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano...
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Customer Care
3 mesi fa
Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pienoTi piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts?Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro?Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento.Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo...
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Customer Care
2 mesi fa
Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pienoTi piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts? Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro?Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento.Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano...