IT End User Support Specialist

3 settimane fa

Torino, Italia Alpitour A tempo pieno

**_Alpitour Spa_**_ è la più grande e importante realtà del turismo organizzato in Italia. Attraverso i suoi marchi - Alpitour, Francorosso, Bravo, Eden Viaggi e Turisanda - rappresenta la divisione Tour Operating di Alpitour World e si rivolge ai segmenti B2B e B2C, portando in vacanza oltre 1,2 milioni di italiani ogni anno. Le sedi principali: _**_Torino, Milano e Pesaro._**

**Posizione**:
Per il nostro dipartimento Sistemi Informativi, presso la sede di Torino, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno del team Innovation Workspace.

La risorsa fornirà supporto informatico e assistenza técnica agli utenti, eseguirà diagnosi, dovrà risolvere problemi hardware e software, dovrà occuparsi dell'installazione e configurazione delle postazioni di lavoro, fornendo istruzioni sull'uso dei programmi informatici, aggiornando e mantenendo i sistemi informatici.

Dovrà garantire un supporto tecnico ai clienti via telematica o di persona quando necessario.

Attività:

- Assiste gli utenti nella funzionalità e nell'efficienza quotidiana
- Fornisce supporto IT per i computer, stampanti, periferiche, sistemi telefonici e dispositivi cellulari
- Aiuta a gestire le dotazioni IT per gli utenti durante tutto il ciclo di vita di utente in azienda
- Configura, installa e mantiene sistemi software in uso
- Identifica, gestisce e risolve i problemi in modo tempestivo
- Risponde alle richieste dei clienti in modo efficace e comunica con loro per risolvere i problemi, anche in persona
- Gestione del lavoro tipo Back Office
- Gestisce gli accessi dell’utente per determinate applicazioni IT

**Requisiti**:

- Minimo 2 anni di esperienza nel ruolo simile
- Buona conoscenza di: o365, Intune, Azure, ActiveDirectory, MAC, iOS
- Esperienza in gestione delle problematiche dell’utente in ufficio: problematiche Outlook, MS Teams, MS Office, anche i problemi relativi al HW base tipo laptop, monitor, stampanti.
- Buona comprensione di concetti attorno al ciclo di vita dell’utente nell’azienda, ad es. PC Staging, gestione account AD, gestione delle caselle di posta, gestione dispositivi mobili, ecc.
- Buona comprensione di concetti come SLAKPI e il minimo di esperienza con ITSM Ticketing Tools, es. Service Now, DevOps
- Disponibilità a lavoro fuori orario e per trasferte brevi Italia/Europa

Soft Skills:

- Capacità di team working.
- Predisposizione all’ascolto.
- Capacità di individuazione e correzione degli errori.
- Flessibilità.
- Problem solving.

Formazione:

- Diploma tecnico
- Conoscenza della lingua inglese livello B1
- Gradita certificazione Microsoft 365 Fundamentals

**Altre informazioni**:

- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._
- Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità con il Regolamento (UE) 679/2016 e del D. Lgs. n. 196/2003, come aggiornato dal D.Lgs. n. 101/2018._

  • End User Service Manager

    4 settimane fa

    Torino, Italia Warp Tech A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una figura di Service manager con oltre sei anni di esperienza nella gestione e nel coordinamento di servizio End User Workplace. Ottime competenze di lavoro in team, pianificazione e di analisi del mercato. La figura di Tecnico EUS Service manager Specialist è responsabile della fornitura di assistenza tecnica di primo e secondo...

  • End User Service Manager

    3 settimane fa

    torino, Italia Warp Tech A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una figura di Service manager con oltre sei anni di esperienza nella gestione e nel coordinamento di servizio End User Workplace. Ottime competenze di lavoro in team, pianificazione e di analisi del mercato. La figura di Tecnico EUS Service manager Specialist è responsabile della fornitura di assistenza tecnica di primo e secondo...

  • End User Service Manager

    3 settimane fa

    Torino, Italia Warp Tech A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una figura di Service manager con oltre sei anni di esperienza nella gestione e nel coordinamento di servizio End User Workplace. Ottime competenze di lavoro in team, pianificazione e di analisi del mercato. La figura di Tecnico EUS Service manager Specialist è responsabile della fornitura di assistenza tecnica di primo e secondo...

  • End User Service Manager

    4 settimane fa

    Torino, Italia Warp Tech A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una figura di Service manager con oltre sei anni di esperienza nella gestione e nel coordinamento di servizio End User Workplace.Ottime competenze di lavoro in team, pianificazione e di analisi del mercato.La figura di Tecnico EUS Service manager Specialist è responsabile della fornitura di assistenza tecnica di primo e secondo livello...

  • End User Support Junior

    3 settimane fa

    Torino, Italia Easy Net Srl A tempo pieno

    Easy Net S.r.l. opera nel mondo della consulenza tecnologica, della progettazione e gestione di architetture complesse e dello sviluppo di applicazioni software. Siamo certificati UNI EN ISO 9001:2008 per le attività di progettazione, sviluppo e manutenzione di software applicativo e quelle di progettazione ed erogazione di servizi IT. In Easy Net...

  • End User Premium Support

    4 settimane fa

    Torino, Italia General Electric A tempo pieno

    **Essential Responsibilities**:- Lead current and evolving initiatives and cross-functional projects related to technology and support; focused on preventative and corrective maintenance of user systems- Lead Premium end-user services / L2 desk side support across the site, acting as an escalation point for service issues and managing 3rd-party service...

  • End User Support

    4 settimane fa

    Torino, Italia Abile Job A tempo pieno

    Multinazionale leader nella progettazione, manutenzione e produzione di componenti e sistemi aeronautici civili e militari, ricerca una risorsa in qualità di** END USER SUPPORT - SPECIALIST, appartenente alle categorie protette (L.68/99).****Posizione**:In questo ruolo, sarai responsabile di fornire un'esperienza cliente "best-in-class" per la...

  • Técnico End User Support

    2 settimane fa

    Torino, Italia DGS S.p.A. A tempo pieno

    **DGS** fornisce servizi e soluzioni di valore in ambito **Cyber Security, Digital Solutions e Management Consulting**. Lo scopo che guida le nostre azioni è il pieno soddisfacimento delle esigenze del cliente, garantendo sempre l’assoluta eccellenza delle soluzioni e la massima affidabilità dei risultati. L’obiettivo è quello di progettare le...

  • Técnico End User Support

    4 settimane fa

    Torino, Italia DGS S.p.A. A tempo pieno

    **DGS** fornisce servizi e soluzioni di valore in ambito **Cyber Security, Digital Solutions e Management Consulting**. Lo scopo che guida le nostre azioni è il pieno soddisfacimento delle esigenze del cliente, garantendo sempre l’assoluta eccellenza delle soluzioni e la massima affidabilità dei risultati. L’obiettivo è quello di progettare le...

  • Desktop Support Analyst

    1 settimana fa

    Torino, Italia KompiTech IT Services A tempo pieno

    The Desktop Support Analyst will provide user-facing desktop support, computer provisioning and deployment services, as well as focusing on offering excellent internal customer service. Key responsibilities include: - Deployment, configuration and installation of laptops, workstations and mobile devices (Win10, IOS and Android) - Coordinate with vendors...

  • IT Specialist

    4 settimane fa

    Torino, Italia Netgroup A tempo pieno

    **Chi cerchiamo?** Siamo alla ricerca di un IT Specialist per attività di assistenza e manutenzione presso cliente sito in **Torino**. Sono richieste le seguenti caratteristiche attitudinali e conoscenze: - Esperienza mínima di **3 anni **nel ruolo (obbligatorio) - Conoscenza di **Jira Service Management **(obbligatorio) - Conoscenza di End User Support...

  • Técnico End User Support

    2 settimane fa

    Torino, Italia Dgs S.P.A. A tempo pieno

    **DGS** fornisce servizi e soluzioni di valore in ambito **Cyber Security, Digital Solutions e Management Consulting**.Lo scopo che guida le nostre azioni è il pieno soddisfacimento delle esigenze del cliente, garantendo sempre l'assoluta eccellenza delle soluzioni e la massima affidabilità dei risultati.L'obiettivo è quello di progettare le migliori...

  • IT Support Specialist

    4 settimane fa

    Torino, Italia Planet Smart City A tempo pieno

    Planet Smart City is a leading, innovative proptech company that designs and builds smart, affordable neighbourhoods around the world. Out unique proposition combines our digital know-how and strong sense of social responsibility to build sustainable, connected communities to improve the lives of residents today and in the years ahead. With a global...

  • IT Support Specialist

    2 settimane fa

    Torino, Italia Planet Smart City A tempo pieno

    Planet Smart City is a leading, innovative proptech company that designs and builds smart, affordable neighbourhoods around the world. Out unique proposition combines our digital know-how and strong sense of social responsibility to build sustainable, connected communities to improve the lives of residents today and in the years ahead. With a global...

  • It Support Specialist

    4 settimane fa

    Torino, Italia Planet Smart City A tempo pieno

    Planet Smart City is a leading, innovative proptech company that designs and builds smart, affordable neighbourhoods around the world.Out unique proposition combines our digital know-how and strong sense of social responsibility to build sustainable, connected communities to improve the lives of residents today and in the years ahead.With a global footprint...

  • It Support Specialist

    4 settimane fa

    Torino, Italia Planet Smart City A tempo pieno

    Planet Smart City is a leading, innovative proptech company that designs and builds smart, affordable neighbourhoods around the world.Out unique proposition combines our digital know-how and strong sense of social responsibility to build sustainable, connected communities to improve the lives of residents today and in the years ahead.With a global footprint...

  • End User Support

    2 settimane fa

    Torino, Italia Abile job A tempo pieno

    Multinazionale leader nella progettazione, manutenzione e produzione di componenti e sistemi aeronautici civili e militari, ricerca una risorsa in qualità di** END USER SUPPORT - PREMIUM, appartenente alle categorie protette (L.68/99).** **Posizione**: In questo ruolo sarai responsabile di fornire un'esperienza cliente "best-in-class" per la collaborazione...

  • End User Support

    2 settimane fa

    Torino, Italia Abile Job A tempo pieno

    Multinazionale leader nella progettazione, manutenzione e produzione di componenti e sistemi aeronautici civili e militari, ricerca una risorsa in qualità di** END USER SUPPORT - PREMIUM, appartenente alle categorie protette (L.68/99).****Posizione**:In questo ruolo sarai responsabile di fornire un'esperienza cliente "best-in-class" per la collaborazione e...

  • End User Support

    3 settimane fa

    Rivalta di Torino, Italia General Electric A tempo pieno

    **Job Description Summary**: At Avio Aero, a GE Aviation Business unit, we’ve been reimagining the power of flight for more than 100 years. We are specialized in the design, production and maintenance of components and systems for both the civil and military aviation. In this role, you will responsible for providing “best-in-class” customer experience...

  • Ict Support Specialist

    1 settimana fa

    Torino, Italia Ict logic A tempo pieno

    **Location**: **Amsterdam** requisiti fondamentali: - in possesso di un valido permesso di lavoro (se non cittadino olandese) - ottima conoscenza dell'architettura software sia per ambiente Windows che MAC - ottima conoscenza dell'architettura hardware per computer portatili e desktop - Ampia conoscenza degli ambienti Office e google - Buona conoscenza di...