Customer Servizio Clienti B2B

4 settimane fa


Bologna, Italia Gruppo 8 HTL international A tempo pieno

**Gruppo 8 S.R.L** azienda del Gruppo **HTL International Singapore**, brand internazionale di moda divani e poltrone, ha aperto a Forlì. **HTL Group** è stata fondata a Singapore nel 1976, ha 11 basi di produzione integrate, oltre 6.000 dipendenti in tutto il mondo. Riconosciuta una delle "200 piccole e medie imprese più competitive al mondo" dalla famosa rivista economica **Forbes.**

Ricerchiamo un/una Customer Clienti B2B

Principali responsabilità legate al ruolo
- **Gestione delle Relazioni con il Cliente**:

- Costruire e mantenere relazioni solide con i clienti B2B, fungendo da principale punto di contatto per le loro esigenze.
- **Assistenza e Supporto Clienti**:

- Fornire assistenza e supporto ai clienti B2B per garantire una risoluzione rapida ed efficace di eventuali problemi o domande.
- Collaborare con i team interni, inclusi vendite, logística e produzione, per soddisfare le richieste dei clienti in modo tempestivo.
- **Rapporto con dipartimenti interni**:

- Rapportarsi con il Sales order interno relativo ai clienti B2B, supervisionando l'accuratezza e la tempestività delle consegne.
- Rapportarsi con la logística delle consegne, inclusi trasporti e installazioni, per garantire una consegna senza problemi dei mobili ai clienti.
- **Supporto**:
Supporto su problemi tecnici o domande relative ai prodotti, fornendo chiarimenti e assistenza técnica.
- **Analisi e Miglioramento del Servizio**:

- Monitorare le metriche di servizio clienti, inclusi tempi di risposta e soddisfazione del cliente, e identificare aree di miglioramento.
- Contribuire allo sviluppo e all'implementazione di processi e procedure per ottimizzare l'esperienza complessiva del cliente B2B.

Conoscenze specifiche ( )
- **Conoscenze Specifiche**:

- Esperienza precedente nel servizio clienti, preferibilmente nel settore B2B o dell'arredamento.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con fluente conoscenza dell'inglese e del francese.
- Capacità di gestire con successo multiple priorità e lavorare efficacemente.
- Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi in modo proattivo.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e del software SAP.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €23.400,00 - €25.000,00 all'anno

Benefit:

- Computer aziendale
- Convenzioni aziendali
- Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Tredicesima

Esperienza:

- Customer: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)
- Francese (Obbligatorio)

Data di inizio prevista: 31/05/2024


  • Commerciale B2B

    1 mese fa


    Bologna, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana SpA, per importante azienda di servizi nella zona di Forlì ricerca: **COMMERCIALE B2B** la risorsa si occuperà del servizio delle risorse umane confrontandosi con la direzione commerciale. Si richiede motivazione, esperienza mínima, serietà, diploma e spirito organizzativo. Si offre prospettiva di carriera in ambiente giovane e stimolante e...


  • Provincia di Bologna, Emilia-Romagna, Italia Teddy A tempo pieno

    La figura avrà la responsabilità di assicurare una corretta gestione del sito e-commerce B2B attraverso attività operative e di analisi finalizzate all'inserimento e all'aggiornamento del prodotto online in tutti i suoi cataloghi. **Principali attività**: - effettua attività di analisi approfondite di tipo commerciale al fine di coordinare le...

  • Account Manager B2B

    3 settimane fa


    BOLOGNA, Italia Trust Deutschland Gmbh A tempo pieno

    Continuando il piano di espansione del team B2B in tutta Europa, Trust Italia è alla ricerca di un venditore per il territorio italiano. Entrerai a far parte di un team entusiasta e ambizioso e ti verrà data l'opportunità di lavorare a stretto contatto con un canale di vendita in rapida crescita. Nel ruolo di Account Manager B2B, in Italia, sarai...

  • B2b Sales Account

    4 settimane fa


    Bologna, Italia CASA Italy A tempo pieno

    B2B Sales Account CASA Piocheur Italy Srl Sei un esperto nell’ambito delle vendite ed appassionato di complementi d’arredo per la casa e il giardino? Se la risposta è sì, allora potresti essere la persona che CASA sta cercando! CASA: catena belga di negozi di arredamento e oggettistica in stile contemporaneo, diffusa a livello internazionale. Con...

  • Commerciale B2B

    2 settimane fa


    BOLOGNA, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Vorresti crescere come Commerciale B2B in una realtà dinamica e in forte espansione? Questa è l'opportunità giusta per Te! Il nostro cliente è una impresa in forte espansione anche in Italia per quanto riguarda articoli di cartoleria e di merchandising. E' un'azienda che a livello valoriale predilige la creatività e l'unicità, il dinamismo e...

  • Commerciale B2B

    2 settimane fa


    Bologna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Vorresti crescere come Commerciale B2B in una realtà dinamica e in forte espansione? Questa è l'opportunità giusta per Te!Il nostro cliente è una impresa in forte espansione anche in Italia per quanto riguarda articoli di cartoleria e di merchandising.E' un'azienda che a livello valoriale predilige la creatività e l'unicità, il dinamismo e l'approccio...

  • Commerciale B2B

    2 settimane fa


    Bologna, Italia Adecco Sales & Marketing Milano A tempo pieno

    Vorresti crescere come Commerciale B2B in una realtà dinamica e in forte espansione? Questa è l'opportunità giusta per Te! Il nostro cliente è una impresa in forte espansione anche in Italia per quanto riguarda articoli di cartoleria e di merchandising. E' un'azienda che a livello valoriale predilige la creatività e l'unicità, il dinamismo e...


  • Bologna, Italia Kekyjob srl A tempo pieno

    Kekyjob società di Headhunting, per azienda cliente, società leader nel settore turistico con più di 20 villaggi in Italia, ricerca un/una **Customer Care Manager (Forlì)** La risorsa verrà inserita nel Dipartimento di Customer Care e risponderà al Direttore Generale. In collaborazione con il Dipartimento Marketing, Sales e Operation avrà la...


  • Bologna, Italia Virgin Active A tempo pieno

    Per lo staff del Club Virgin Active di Bologna Casalecchio, cerchiamo una persona da inserire nel team di front desk che si occuperà principalmente della vendita dei servizi Virgin Active, dell' accoglienza dei soci e attività di somministrazione di cibi e/o bevande destinate ai soci del club prima o dopo il loro allenamento! La persona inserita nel...


  • Bologna, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    Axl Spa - Business Grandi clienti - seleziona, per importante realtà operante nel mercato del Business Process Outsourcing, Technical Services and Back office Assistants. **CALL CENTER INBOUND SERVIZIO CLIENTI BOLOGNA** Le risorse selezionate gestiranno attività di Back office e customer care settore energetico Si richiede: - conseguimento laurea o...


  • Bologna, Italia Youhealthy S.r.l. A tempo pieno

    Academy S.r.l. ricerca per conto di Youhealthy S.r.l commerciale con esperienza nel settore welfare aziendale o healthcare. **Chi Siamo**: YouHealthy S.r.l. è la prima struttura sanitaria autorizzata nativa digitale in Italia. La nostra missione è fornire soluzioni innovative e certificate per migliorare il benessere dei dipendenti e promuovere uno stile...

  • Customer service

    4 settimane fa


    Bologna, Bologna, Provincia di Bologna, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Addetto al Customer Service Posizione: Addetto al Customer Service (Tempo determinato in somministrazione con Manpower) Descrizione dell'azienda: Importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione. Con una solida reputazione a livello internazionale, l'azienda si impegna a fornire soluzioni...


  • Bologna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai esperienza nel ruolo di Commerciale B2B? Vuoi intraprendere una nuova sfida professionale? Allora questa è l'opportunità che fa per te! Candidati all'annuncio! Adecco Sales&Merchandising ricerca per azienda multinazionale, leader nel settore chimico - industriale: Un/Una Commerciale B2B_settore coating La risorsa sarà inserita all'interno dell'...


  • Bologna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai esperienza nel ruolo di Commerciale B2B? Vuoi intraprendere una nuova sfida professionale? Allora questa è l'opportunità che fa per te! Candidati all'annuncio! Adecco Sales&Merchandising ricerca per azienda multinazionale, leader nel settore chimico - industriale: Un/Una Commerciale B2B_settore bike La risorsa sarà inserita all'interno dell'...

  • Customer service

    1 mese fa


    Bologna, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Addetto al Customer Service Posizione: Addetto al Customer Service (Tempo determinato in somministrazione con Manpower) Descrizione dell'azienda: Importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione. Con una solida reputazione a livello internazionale, l'azienda si impegna a fornire soluzioni...

  • Customer service

    1 mese fa


    Bologna, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Addetto al Customer Service Posizione: Addetto al Customer Service (Tempo determinato in somministrazione con Manpower) Descrizione dell'azienda: Importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione. Con una solida reputazione a livello internazionale, l'azienda si impegna a fornire...

  • Customer service

    4 settimane fa


    Bologna, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Addetto al Customer Service Posizione: Addetto al Customer Service (Tempo determinato in somministrazione con Manpower) Descrizione dell'azienda: Importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione. Con una solida reputazione a livello internazionale, l'azienda si impegna a fornire soluzioni...

  • Customer service

    4 giorni fa


    Bologna, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Addetto al Customer Service Posizione: Addetto al Customer Service (Tempo determinato in somministrazione con Manpower) Descrizione dell'azienda: Importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione. Con una solida reputazione a livello internazionale, l'azienda si impegna a fornire soluzioni...


  • BOLOGNA, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Humangest SPA, per importante azienda cliente, è alla ricerca di operatori addetti al CUSTOMER SERVICE- settore energy.   E' previsto corso di formazione finalizzato all'inserimento.   Le risorse si occuperanno di: -assistenza al cliente rispetto alla problematica del caso. -fornire informazioni in merito al servizio erogato.   Luogo di lavoro: Bologna...

  • Commerciale B2B

    4 settimane fa


    Bologna, Italia Lenergy Spa A tempo pieno

    **_Lenergy Spa_** è un'azienda italiana leader di mercato attiva su tutto il territorio nazionale, che opera nell'**efficientamento e nel risparmio energetico, **specializzata nella progettazione e realizzazione di impianti fotovoltaici, sistemi di accumulo, impianti solari termici, caldaie, pompe di calore e infissi, con una mentalità orientata...