Customer Technical Specialist

5 mesi fa

Montecchio Emilia, Italia Trivium Packaging A tempo pieno

Trivium Packaging è un leader globale di sostenibilità negli imballaggi metallici, con oltre 60 sedi in tutto il mondo, quasi 8.000 dipendenti e un fatturato annuo di circa 3 miliardi di euro. Trivium serve una gamma diversificata di clienti per una serie di mercati finali quali alimentare, frutti di mare, cibo per animali domestici, nutrizione, bellezza e cura della persona, cura della casa e bevande premium.

L’azienda desidera modellare il settore e ha intrapreso a tale scopo un ambizioso percorso di trasformazione. Sul breve termine, l’attenzione sarà rivolta alla costruzione e al miglioramento delle competenze della squadra, con la decisione di dove intervenire e come vincere, e al rafforzamento delle prestazioni finanziarie mediante l’implementazione del sistema aziendale di Trivium (commerciale, operativo e di eccellenza della supply chain). La sostenibilità è parte integrante dei nostri materiali e delle nostre azioni e Trivium si è posta obiettivi ambiziosi in tal senso, concentrandosi esclusivamente su prodotti che sono riciclabili all’infinito. Il percorso di sostenibilità della nostra azienda è stato premiato con la medaglia Platinum di Ecovadis, il provider leader mondiale di valutazioni di sostenibilità, che ha assegnato questo riconoscimento solamente all’1% delle oltre 75.000 aziende valutate. La sostenibilità è parte integrante di ciascuna funzione di Trivium, fa parte del nostro DNA. L’ufficio centrale globale si trova vicino all’aeroporto di Amsterdam, anche se molte persone lavorano in team virtuali da diversi paesi. La nostra cultura è orientata ai risultati, è imprenditoriale, informale ed estremamente multiculturale. Il nostro personale dispone di un elevato grado di responsabilità.

**Customer Technical Service Specialist **- Montecchio E. (RE)**

Per il nostro stabilimento di Montecchio E. siamo alla ricerca di un Customer Technical Service Specialist (CTS).

Il CTS è il referente di tutte le questioni tecniche relative all'imballaggi per i nostri clienti ed effettua interventi presso quest’ultimi in relazione ai nostri prodotti. Costituisce quindi l'interfaccia tra le sedi Trivium (in termini di: tecnologia, garanzia di qualità, sviluppo) ed il cliente (in particolare rispetto al controllo qualità e lo sviluppo dell'imballaggio).

È un ruolo chiave all’interno del business; è richiesto alla risorsa di interfacciarsi con i diversi team interni all’azienda come: commerciale, qualità, ecc. per fornire al cliente un servizio ottimale, tempestivo e soddisfacente.

Il ruolo prevedere altresì l’acquisizione progressiva di competenze legate alla produzione dei nostri prodotti e delle sue minuziosità.

La risorsa svolgerà le seguenti attività:

- Coordinare le attività di customer service gestendo le criticità con il cliente
- Gestire i reclami dei clienti riguardanti tutte le questioni tecniche, fino alla chiusura degli stessi
- Garantire che le operazioni di assistenza técnica siano effettuate sulla base delle priorità stabilite, fornendo le giuste risposte al cliente
- Gestire la pianificazione e la programmazione degli interventi in funzione delle necessità
- Collaborare con altri team interni a seconda del bisogno emerso

Requisiti:

- È preferibile avere un diploma tecnico
- Inglese fluente
- Conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Power Point)
- Precedenti esperienze lavorative in contesti produttivi analoghi (industria del packaging e/o nel customer service)
- Capacità di leadership e di lavoro in team
- Precisione, senso di responsabilità e capacità di riconoscere e risolvere i problemi
- Buone capacità commerciali
- Buone capacità comunicative
- Disponibilità a viaggiare

Informazioni supplementari:

- Si offre un primo contratto a tempo determinato con prospettiva di inserimento;
- Sede di lavoro: Montecchio E. (Reggio E.)

TIRA FUORI IL MEGLIO DI TE STESSO AL LAVORO

  • Customer Technical Specialist Junior

    3 settimane fa

    Montecchio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Trivium Packaging A tempo pieno

    Customer Technical Service Specialist - Montecchio E.Trivium Packaging is seeking a Customer Technical Service Specialist Junior (CTS) for our Montecchio E. site.The CTS will be the primary point of contact for all technical inquiries related to packaging for our customers and will perform interventions at the customer's site in relation to our products....

  • Customer Technical Service Specialist

    3 settimane fa

    Montecchio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Adhr A tempo pieno

    Customer Technical Service SpecialistADHR Group, a leading company in the packaging industry, is seeking a highly skilled Customer Technical Service Specialist to join our team in Montecchio Emilia. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing technical support to our clients, ensuring their packaging needs are met, and...

  • Customer Technical Specialist Junior

    1 mese fa

    Montecchio Emilia, Italia Trivium Packaging A tempo pieno

    Customer Technical Service Specialist – Montecchio E. (RE) Per il nostro stabilimento di Montecchio E. siamo alla ricerca di un Customer Technical Service Specialist Junior (CTS).Il CTS è il referente di tutte le questioni tecniche relative all'imballaggi per i nostri clienti ed effettua interventi presso quest'ultimi in relazione ai nostri...

  • Customer Technical Specialist Junior

    1 mese fa

    Montecchio Emilia, Italia Trivium Packaging A tempo pieno

    Customer Technical Service Specialist – Montecchio E. (RE)Per il nostro stabilimento di Montecchio E. siamo alla ricerca di un Customer Technical Service Specialist Junior (CTS).Il CTS è il referente di tutte le questioni tecniche relative all'imballaggi per i nostri clienti ed effettua interventi presso quest'ultimi in relazione ai nostri prodotti....

  • Customer Technical Specialist Junior

    4 settimane fa

    Montecchio Emilia, Italia Trivium Packaging A tempo pieno

    Customer Technical Service Specialist – Montecchio E. (RE)Per il nostro stabilimento di Montecchio E. siamo alla ricerca di un Customer Technical Service Specialist Junior (CTS).Il CTS è il referente di tutte le questioni tecniche relative all'imballaggi per i nostri clienti ed effettua interventi presso quest'ultimi in relazione ai nostri prodotti....

  • Customer Technical Specialist Junior

    3 settimane fa

    Montecchio Emilia, Italia Trivium Packaging A tempo pieno

    Trivium Packaging è un leader globale di sostenibilità negli imballaggi metallici, con oltre 60 sedi in tutto il mondo, quasi 8.000 dipendenti e un fatturato annuo di circa 3 miliardi di euro. Trivium serve una gamma diversificata di clienti per una serie di mercati finali quali alimentare, frutti di mare, cibo per animali domestici, nutrizione, bellezza e...

  • Customer Technical Specialist Junior

    3 settimane fa

    Montecchio Emilia, Italia Trivium Packaging A tempo pieno

    Trivium Packaging è un leader globale di sostenibilità negli imballaggi metallici, con oltre 60 sedi in tutto il mondo, quasi 8.000 dipendenti e un fatturato annuo di circa 3 miliardi di euro.Trivium serve una gamma diversificata di clienti per una serie di mercati finali quali alimentare, frutti di mare, cibo per animali domestici, nutrizione, bellezza e...

  • Customer Technical Specialist Junior

    3 settimane fa

    Montecchio Emilia, Italia Trivium Packaging A tempo pieno

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  • Customer Technical Specialist Junior

    4 settimane fa

    Montecchio Emilia (RE), Italia Trivium Packaging A tempo pieno

    Customer Technical Service Specialist – Montecchio E. (RE) Per il nostro stabilimento di Montecchio E. siamo alla ricerca di un Customer Technical Service Specialist Junior (CTS). Il CTS è il referente di tutte le questioni tecniche relative all'imballaggi per i nostri clienti ed effettua interventi presso quest’ultimi in relazione ai nostri...

  • Customer Technical Specialist Junior

    5 mesi fa

    Montecchio Emilia, Italia Trivium Packaging A tempo pieno

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    3 settimane fa

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    5 mesi fa

    Montecchio Emilia, Italia Trivium Packaging A tempo pieno

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  • Technical Support Specialist

    6 giorni fa

    Montecchio Maggiore-Alte Ceccato, Veneto, Italia Atlas Copco A tempo pieno

    Enhance the reputation of our products through exceptional service support.The Technical Support Department of Atlas Copco is seeking an Aftersales Specialist to join their team in Montecchio Maggiore, Italy.Responsibilities:Provide timely service support to Customer CentersImprove product quality through proactive failure reporting and analysisInform...

  • Specialista Tecnico di Customer Service Junior

    12 ore fa

    Montecchio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Trivium Packaging A tempo pieno

    Trivium Packaging è un leader globale di sostenibilità negli imballaggi metallici.Lazienda è alla ricerca di un Specialista Tecnico di Customer Service Junior per il suo stabilimento di Montecchio E. (Reggio E.).Il Specialista Tecnico di Customer Service Junior sarà il referente di tutte le questioni tecniche relative agli imballaggi per i nostri...

  • Costumer Technical Service Junior

    3 settimane fa

    Montecchio Emilia, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR Group, filiale di Montecchio Emilia, per importante azienda cliente operante nel settore packaging ricerca un/una: Customer Technical Service Specialist (CTS).Il candidato si occuperà di tutte le questioni tecniche relative agli imballaggi per i clienti ed effettuerà interventi presso quest'ultimi in relazione al prodotto.La risorsa svolgerà le...

  • Custimer Technical Service Specialist

    4 mesi fa

    Montecchio Emilia, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    HiRevo Mechanics 4.0 Emilia è la specializzazione di Gi Group, prima multinazionale del lavoro italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito meccanico, meccatronico ed elettromeccanico.Per un'importante azienda cliente leader nel settore del packaging, ricerchiamo un CUSTOMER TECHNICAL SERVICE...

  • Custodian of Technical Services

    1 settimana fa

    Montecchio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Custodian of Technical ServicesGi Group S.P.A is looking for a Custodian of Technical Services to join its team. The ideal candidate will be responsible for ensuring the smooth operation of the company's technical services, handling customer complaints and issues, and providing technical support to clients.Key Responsibilities:• Coordinating customer...

  • Costumer Technical Service Junior

    3 settimane fa

    Montecchio Emilia, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR Group, filiale di Montecchio Emilia, per importante azienda cliente operante nel settore packaging ricerca un/una: CustomerTechnical Service Specialist (CTS). Il candidato si occuperà di tutte le questioni tecniche relative agli imballaggi per i clienti ed effettuerà interventipresso quest'ultimi in relazione al prodotto. La risorsa svolgerà le...

  • Technical Area Specialist

    4 settimane fa

    Emilia Romagna, Italia Gruppo Illiria Spa A tempo pieno

    Job DescriptionGruppo Illiria Spa is seeking a skilled professional to join our team as a Technical Area Specialist. As a key member of our technical team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our automated distributors in the Bologna and Modena areas.Key Responsibilities:Schedule and perform technical interventions on automated...

  • Customer Quality and Data Analyst Specialist

    5 mesi fa

    Montecchio Maggiore, Italia Fiamm Energy Technology S.p.A. A tempo pieno

    For the Quality Department of the BU Mobility in the Headquarter of Montecchio Maggiore (VI), we are looking for a: **CUSTOMER QUALITY AND DATA ANALYST SPECIALIST** The person will take care of the following activities: - Interfacing with the customers, with the plants and with the following internal functions: Sales, Technical Service, R&D, Customer...