Customer Technical Specialist

2 settimane fa

Montecchio Emilia, Italia Trivium Packaging A tempo pieno

Trivium Packaging è un leader globale di sostenibilità negli imballaggi metallici, con oltre 60 sedi in tutto il mondo, quasi 8.000 dipendenti e un fatturato annuo di circa 3 miliardi di euro. Trivium serve una gamma diversificata di clienti per una serie di mercati finali quali alimentare, frutti di mare, cibo per animali domestici, nutrizione, bellezza e cura della persona, cura della casa e bevande premium.

L’azienda desidera modellare il settore e ha intrapreso a tale scopo un ambizioso percorso di trasformazione. Sul breve termine, l’attenzione sarà rivolta alla costruzione e al miglioramento delle competenze della squadra, con la decisione di dove intervenire e come vincere, e al rafforzamento delle prestazioni finanziarie mediante l’implementazione del sistema aziendale di Trivium (commerciale, operativo e di eccellenza della supply chain). La sostenibilità è parte integrante dei nostri materiali e delle nostre azioni e Trivium si è posta obiettivi ambiziosi in tal senso, concentrandosi esclusivamente su prodotti che sono riciclabili all’infinito. Il percorso di sostenibilità della nostra azienda è stato premiato con la medaglia Platinum di Ecovadis, il provider leader mondiale di valutazioni di sostenibilità, che ha assegnato questo riconoscimento solamente all’1% delle oltre 75.000 aziende valutate. La sostenibilità è parte integrante di ciascuna funzione di Trivium, fa parte del nostro DNA. L’ufficio centrale globale si trova vicino all’aeroporto di Amsterdam, anche se molte persone lavorano in team virtuali da diversi paesi. La nostra cultura è orientata ai risultati, è imprenditoriale, informale ed estremamente multiculturale. Il nostro personale dispone di un elevato grado di responsabilità.

**Customer Technical Service Specialist **- Montecchio E. (RE)**

Per il nostro stabilimento di Montecchio E. siamo alla ricerca di un Customer Technical Service Specialist (CTS).

Il CTS è il referente di tutte le questioni tecniche relative all'imballaggi per i nostri clienti ed effettua interventi presso quest’ultimi in relazione ai nostri prodotti. Costituisce quindi l'interfaccia tra le sedi Trivium (in termini di: tecnologia, garanzia di qualità, sviluppo) ed il cliente (in particolare rispetto al controllo qualità e lo sviluppo dell'imballaggio).

È un ruolo chiave all’interno del business; è richiesto alla risorsa di interfacciarsi con i diversi team interni all’azienda come: commerciale, qualità, ecc. per fornire al cliente un servizio ottimale, tempestivo e soddisfacente.

Il ruolo prevedere altresì l’acquisizione progressiva di competenze legate alla produzione dei nostri prodotti e delle sue minuziosità.

La risorsa svolgerà le seguenti attività:

- Coordinare le attività di customer service gestendo le criticità con il cliente
- Gestire i reclami dei clienti riguardanti tutte le questioni tecniche, fino alla chiusura degli stessi
- Garantire che le operazioni di assistenza técnica siano effettuate sulla base delle priorità stabilite, fornendo le giuste risposte al cliente
- Gestire la pianificazione e la programmazione degli interventi in funzione delle necessità
- Collaborare con altri team interni a seconda del bisogno emerso

Requisiti:

- È preferibile avere un diploma tecnico
- Inglese fluente
- Conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Power Point)
- Precedenti esperienze lavorative in contesti produttivi analoghi (industria del packaging e/o nel customer service)
- Capacità di leadership e di lavoro in team
- Precisione, senso di responsabilità e capacità di riconoscere e risolvere i problemi
- Buone capacità commerciali
- Buone capacità comunicative
- Disponibilità a viaggiare

Informazioni supplementari:

- Si offre un primo contratto a tempo determinato con prospettiva di inserimento;
- Sede di lavoro: Montecchio E. (Reggio E.)

TIRA FUORI IL MEGLIO DI TE STESSO AL LAVORO

  • Customer Technical Specialist

    4 settimane fa

    Montecchio Emilia, Italia Trivium Packaging A tempo pieno

    Trivium Packaging è un leader globale di sostenibilità negli imballaggi metallici, con oltre 60 sedi in tutto il mondo, quasi 8.000 dipendenti e un fatturato annuo di circa 3 miliardi di euro.Trivium serve una gamma diversificata di clienti per una serie di mercati finali quali alimentare, frutti di mare, cibo per animali domestici, nutrizione, bellezza e...

  • Customer Technical Specialist Junior

    6 giorni fa

    Montecchio Emilia, Italia Trivium Packaging A tempo pieno

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  • Technical Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    STAFF- di Reggio nell'Emilia seleziona: Technical Customer Service Specialist La risorsa inserita, inizialmente affiancata dal profilo Senior, si occuperà della gestione delle richieste dei clienti: dalla vendita al post vendita dei prodotti, controllando il processo logistico legato alle tempistiche, le conformità e le certificazioni dei prodotti...

  • Customer Technical Specialist Junior, Montecchio Emilia

    3 settimane fa

    Montecchio Emilia, Italia TN Italy A tempo pieno

    Montecchio Emilia, ItalyTrivium Packaging è un leader globale di sostenibilità negli imballaggi metallici, con oltre 60 sedi in tutto il mondo, quasi 8.000 dipendenti e un fatturato annuo di circa 3 miliardi di euro. Trivium serve una gamma diversificata di clienti per una serie di mercati finali quali alimentare, frutti di mare, cibo per animali...

  • Customer Technical Specialist Junior, Montecchio Emilia

    3 settimane fa

    Montecchio Emilia, Italia Tn Italy A tempo pieno

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  • Customer Technical Specialist Junior, Montecchio Emilia

    3 settimane fa

    Montecchio Emilia, Italia TN Italy A tempo pieno

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  • Customer Technical Specialist Junior, Montecchio Emilia

    3 settimane fa

    Montecchio Emilia, Italia Tn Italy A tempo pieno

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  • Customer Service Specialist

    3 giorni fa

    Montecchio Emilia, Italia Fercam Spa A tempo pieno

    For the Distribution Department of our Caorso branch we are looking forCustomer Service Specialist - DistributionRESPONSIBILITYResolve customer issues and complaints efficiently while ensuring customer satisfaction, collaborate with other departments to address customer needs and improve processes, coordinate tasks with the logistics team to track shipments...

  • Customer Experience Customer Success Specialist

    3 settimane fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Customer Experience Customer Success SpecialistLombardia EUR 30.000 - 50.000 6 giorni fa Location:Area of Interest: Customer Experience Job Type: Professional Job Id: 1431451 Who we are: The Customer Success Specialist (CSS) role is a critical, strategic advisor and technical expert that engages with customers to accelerate their adoption of Cisco products &...

  • Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    Montecchio Maggiore, Italia Fabbrica Italiana Sintetici S.p.A. A tempo pieno

    All'interno del dipartimento Sales, a supporto del team Customer Care ricerchiamo un **CUSTOMER CARE SPECIALIST** che, tramite affiancamento e formazione da parte di un Customer Care Specialist Senior avrà la responsabilità di gestire a livello di Customer Care un set di clienti che con il passare del tempo verrà ampliato e strutturato. I principali...

  • Technical Application Specialist

    2 settimane fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Provide first and second level remote support to internal and external customers and on-site in customer laboratories with a focus on the Europe, Middle East and Africa (EMEA) area. Serve as technical expert for Molecular Diagnostics (MDx) assays, applications and systems to ensure proper product integration and troubleshooting in customer laboratories....

  • Customer Quality and Data Analyst Specialist

    2 settimane fa

    Montecchio Maggiore, Italia Fiamm Energy Technology S.p.A. A tempo pieno

    For the Quality Department of the BU Mobility in the Headquarter of Montecchio Maggiore (VI), we are looking for a: **CUSTOMER QUALITY AND DATA ANALYST SPECIALIST** The person will take care of the following activities: - Interfacing with the customers, with the plants and with the following internal functions: Sales, Technical Service, R&D, Customer...

  • Customer Care

    3 settimane fa

    Emilia-Romagna, Italia Ecowater Systems Italia S.R.L A tempo pieno

    Ecowater Systems Italia S.R.L Come join a team where People make the difference! As a part of Marmon Holdings, Inc., a highly decentralized organization, we rely heavily on people with the aptitude, attitude, and entrepreneurial spirit to drive our success, and we're committed to attracting and retaining top talent. If you are passionate about...

  • Technical Support Specialist

    3 settimane fa

    emilia romagna, Italia J.M. Huber Corporation A tempo pieno

    Technical Support Specialist Date: Jan 23, 2025 Company: JM Huber Corporation J.M. Huber Corporation is one of the largest privately held, family-owned companies in the United States. Established in 1883, we are a diversified, global supplier of specialty and commodity chemicals, hydrocolloid solutions, engineered wood products and natural resources to...

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    3 settimane fa

    Emilia-Romagna, Italia J.M. Huber Corporation A tempo pieno

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  • Technical Support Specialist

    6 giorni fa

    emilia romagna, Italia J.M. Huber Corporation A tempo pieno

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  • Customer Technical Project Engineer

    3 settimane fa

    Emilia-Romagna, Italia Schneider Electric A tempo pieno

    Mission: Leads and performs basic & detailed design activities of the Emergency Lighting domain of a customer project, until customer approval. In his/her scope of responsibility, identifies and manages technical risks and interfaces, and provides the necessary support to the sales & marketing team. What will you do? Analyzing, documenting and...

  • Customer Solutions Engineer

    2 settimane fa

    Montecchio Emilia, Italia Dana Canada Corp. A tempo pieno

    Customer Solutions Engineer - Compact Powertrain SolutionsRequisition: 55467 Dana is a global leader in the supply of highly engineered driveline, sealing, and thermal-management technologies that improve the efficiency and performance of vehicles with both conventional and alternative-energy powertrains.Serving three primary markets – passenger vehicle,...

  • Technical Customer Service con Lingua Tedesca

    1 settimana fa

    Montecchio Precalcino, Italia LA NORDICA - EXTRAFLAME SPA A tempo pieno

    La Nordica-Extraflame, Gruppo italiano leader nel settore del riscaldamento domestico a biomassa, in Europa e nel mondo, ricerca per la propria sede di Montecchio Precalcino **Technical Customer Service con lingua tedesca** La posizione prevede: - Supporto tecnico e attività di assistenza post vendita a distributori, agenzie e centri di assistenza -...

  • Technical Customer Service

    2 settimane fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    : CASTEL MAGGIORE SPECIALIZZAZIONE: Office ? Specialized La specializzazione Office Confidential, autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. // PROT. - SG), ricerca, per rinomata cliente, sita in San Giovanni in Persiceto (BO), una/un TECHNICAL CUSTOMER SERVICE.La risorsa scelta lavorerà a stretto con un?altra persona e, rispondendo al...