![Adecco Italia](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Customer Service Supervisor
2 mesi fa
Riportando al Manager, come responsabile del team di Customer Service, garantirai il raggiungimento degli obiettivi del team attraverso il monitoraggio ricorrente dei KPI e il supporto operativo agli agenti.
Responsabilità:
Responsabilità:
- Gestire le attività quotidiane (team management) supportando proattivamente gli agenti nelle loro attività
- Organizzare e assicurare la corretta copertura della forza lavoro (in turni) per adattarsi ai carichi di lavoro che cambiano nel tempo assicurando il livello di servizio stabilito dal Manager
- Informare gli agenti sugli indicatori operativi più rilevanti
- Agire al fine di determinare un adeguato livello di team working e team spirit
- Monitoraggio dei KPI operativi e possibilità di intraprendere azioni appropriate per migliorare gli indicatori
- Responsabilità della qualità del servizio erogato dal proprio team (soddisfazione del cliente interno ed esterno) in conformità ai processi aziendali prestabiliti
- Promuovere lo sviluppo professionale degli agenti del team attraverso costanti feedback e appropriata
formazione con il supporto del Training Coordinator
Requisiti:
- Diploma di Istruzione Superiore
- Pregressa esperienza di 2/3 anni nella gestione di un team e in ruoli di Customer Service
- Utilizzo applicativo gestionale Salesforce
- Buona conoscenza della lingua Inglese
Completano il profilo un forte orientamento al risultato, ottime doti di problem solving, attitudine e motivazione ai rapporti interpersonali
Luogo di lavoro: Fiano Romano
Orario di lavoro : FT
Si offre contratto a tempo Indeterminato
Data inizio prevista: 01/02/2023
Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo
Settore: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA
Città: Fiano Romano (Roma)
Disponibilità oraria:
- Full Time
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
-
Customer Care
7 giorni fa
Fiano Romano, Lazio, Italia Adecco Italia A tempo pienoHai esperienza di customer service? Hai interesse per il settore farmaceutico? Sei abituata-o a lavorare su turni?Candidati Sei la risorsa che stiamo cercando.Opportunità:Adecco ricerca per prestigiosa società, settore healthcare, Customer care-Planner per assistenza clienti.La persona, inserita nel team Servizio Pazienti, è attiva nella pianificazione...
-
Impiegata Customer Service Estero
7 giorni fa
Mazzano Romano, Lazio, Italia Adecco Italia A tempo pienoAzienda zona Brescia est settore produzione industriale, seleziona una impiegata addetta al Customer service estero. Si richiede precedente e pluriennale esperienza nel ruolo, preferibilmente nel settore gomma plastica o similare. Indispensabile ottima conoscenza della lingua Inglese, preferibile la conoscenza di una seconda lingua tra Tedesco e Cinese. L'...
-
Customer Care
2 mesi fa
Fiano Romano, Italia Adecco Italia A tempo pienoHai esperienza di customer service? Hai interesse per il settore farmaceutico? Sei abituata-o a lavorare su turni? Candidati! Sei la risorsa che stiamo cercando. Opportunità: Adecco ricerca per prestigiosa società, settore healthcare, Customer care-Planner per assistenza clienti. La persona, inserita nel team Servizio Pazienti, è attiva nella...
-
Impiegato/a Assistenza Clienti
2 mesi fa
Fiano Romano, Italia BRT S.p.A. A tempo pienoUna realtà storica italiana, spinta all’innovazione per offrire un servizio di corriere espresso e logística sempre allineato con le necessità del mercato. Con oltre 200 filiali distribuite su tutto il territorio nazionale ed una profonda conoscenza del settore, BRT si contraddistingue per la propria capillarità e per la flessibilità delle soluzioni...
-
Impiegato/a Logistico/a Di Magazzino
4 settimane fa
Fiano romano, Italia MANPOWER ITALIA A tempo pienoAzienda Leader di settore Ricerchiamo per Azienda Leader operante nell’ambito dell’Assistenza sanitaria tre Scheduler. Lo scopo principale della posizione dello Scheduler è la pianificazione e l’ottimizzazione delle visite presso i nostri pazienti e dei relativi itinerari logistici, garantendo la soddisfazione sia del paziente che del...
-
Impiegato/a Logistico/a Di Magazzino
3 settimane fa
Fiano romano, Italia MANPOWER ITALIA A tempo pienoAzienda Leader di settore Ricerchiamo per Azienda Leader operante nell’ambito dell’Assistenza sanitaria tre Scheduler. Lo scopo principale della posizione dello Scheduler è la pianificazione e l’ottimizzazione delle visite presso i nostri pazienti e dei relativi itinerari logistici, garantendo la soddisfazione sia del paziente che del...
-
scheduler
7 giorni fa
Fiano Romano, Italia ManpowerGroup A tempo pienoRicerchiamo per Azienda Leader operante nell'ambito dell'Assistenza sanitaria tre Scheduler. Lo scopo principale della posizione dello Scheduler è la pianificazione e l'ottimizzazione delle visite presso i nostri pazienti e dei relativi itinerari logistici, garantendo la soddisfazione sia del paziente che del cliente. Attivit : -Cura il processo di...
-
impiegato/a logistico/a di magazzino
7 giorni fa
Fiano Romano, Lazio, Italia MANPOWER ITALIA A tempo pienoAzienda Leader di settore Ricerchiamo per Azienda Leader operante nell'ambito dell'Assistenza sanitaria tre Scheduler. Lo scopo principale della posizione dello Scheduler è la pianificazione e l'ottimizzazione delle visite presso i nostri pazienti e dei relativi itinerari logistici, garantendo la soddisfazione sia del paziente che del cliente. Attività:...
-
Sales Associate
2 giorni fa
Castel Romano, Italia Columbia Sportswear Company A tempo pienoGreets and engages customers in the store. - Provides exceptional customer service by responding to customer questions or issues regarding product features, benefits, availability. - Utilizes sales skills and excellent customer service to drive store sales. - Performs all required cash register transactions, such as sales and exchanges, efficiently and...
-
Impiegato Customer Service
2 mesi fa
Romano d'Ezzelino, Italia Agenziapiù spa - Filiale di Bassano del Grappa A tempo pienoAgenziapiù - filiale di Bassano del Grappa - seleziona per importante azienda cliente metalmeccanica una figura di impiegato/a addetto/a all'assistenza técnica. La risorsa si occuperà di: - Coordinazione dell'**assistenza técnica**; - **Assistenza técnica post-vendita** di prodotti elettronici; - Supporto tecnico; - Stesura della **documentazione...
-
Customer Service E-commerce
2 settimane fa
Romano d'Ezzelino, Italia Andrea Bizzotto SPA A tempo pienoPrincipali mansioni: - Creazione ed evasione ordini: controllo disponibilità prodotti ordinati, controllo pagamenti, creazione spedizioni a gestionale e invio alla logística, emissione scontrini, aggiornamento file ordini - Assistenza clienti e post vendita attraverso i diversi canali (mail, telefono, chat, social e whatsapp) - Controllo mensile movimenti...
-
Sales Assistant
3 settimane fa
Castel Romano, Italia Furla A tempo pieno**RESPONSIBILITIES** - Ensure high levels of customer satisfaction through excellent sales service - Maintain outstanding corner condition and visual merchandising standards - Maintain a fully stocked corner - Ascertain customers’ needs and wants - Recommend and display items that match customer needs - Welcome and greet customers - Manage point-of-sale...
-
Sales Assistant
1 settimana fa
Castel Romano, Italia McArthurGlen Designer Outlets A tempo pieno**Job description** About working for Jimmy Choo**: Jimmy Choo is a leading global luxury brand with an empowered sense of glamour and a playful daring spirit. Jimmy Choo products represent fine Italian craftsmanship and are famous for their quality and detail. Jimmy Choo has a global store network encompassing more than 200 stores worldwide. **Fixed term -...
-
Customer Service L.68/99
2 mesi fa
Romano d'Ezzelino, Italia Andrea Bizzotto SPA A tempo pienoPrincipali mansioni: - Creazione ed evasione ordini: controllo disponibilità prodotti ordinati, controllo pagamenti, creazione spedizioni a gestionale e invio alla logística, emissione scontrini, aggiornamento file ordini - Assistenza clienti e post vendita attraverso i diversi canali (mail, telefono, chat, social e whatsapp) - Controllo mensile movimenti...
-
Store Manager Castel Romano
7 giorni fa
Castel Romano, Italia Ali Spa A tempo pienoAli Agenzia per il Lavoro Spa - Filiale di Roma Grandi Clienti seleziona per nota azienda cliente un/una: STORE MANAGER (responsabile punto vendita). **MAIN DUTIES**: To manage and lead the team ensuring a consistent and exceptional standard of customer service in the The Bridge Boutique in the very heart of** **Rome. **THE ROLE**: To be in charge of the...
-
Deskside Support L1
2 settimane fa
Castel Romano, Italia Iron Systems A tempo pieno**Date Posted**: - 1/22/2024 **Job Function**: - IT Support **Location**: - CASTEL ROMANO - ROMA - ITA **Offered Salary**: - Competitive **_Responsibilities:_** - Manage Desktop Devices (hardware, software and connectivity) incidents through to resolution. - Manage IMAC and desk side support services. - Manage hard and soft break fix services for...
-
Un/Una Receptionist
7 giorni fa
Vivaro Romano, Lazio, Italia Adecco Italia S.p.A. A tempo pienoJob Description Do you have a background in tourism? We have a great opportunity for you! For a receptionist position at a hospitality facility near Maniago, we are looking for a professional to join our team. Full-time position with 2 shifts: availability required on weekends and holidays (1 weekend off per month). Responsibilities First point of contact...
-
Sales Associate W/m
3 settimane fa
Castel Romano, Italia Salomon A tempo pieno**_DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE:_** **_ Come ambasciatore del brand, supporterai i nostri consumatori e sarai il loro consulente su quale sia la migliore soluzione per loro_**_._ - Rispondendo allo store manager:_ - _ Fornirai un servizio clienti di livello internazionale._ - _ Contribuirai a raggiungere i risultati di vendita._ - _ Garantirai che gli...
-
Sales Assistant Full Time Christmas Period
2 settimane fa
Castel Romano, Italia Sergio Rossi A tempo pienoSergio Rossi, the made-in-Italy luxury footwear brand established in 1951, part of Lanvin Group, the global luxury fashion group of Fosun, is looking for a full time **Sales Assistant** for our Sergio Rossi Store based in Via del Ponte di Piscina Cupa, 121, Castel Romano (RM). **Posizione**: - Assisting clients by guaranteeing an excellent selling...
-
Sales Assistant Full Time
1 settimana fa
Castel Romano, Italia Sergio Rossi A tempo pienoSergio Rossi, the made-in-Italy luxury footwear brand established in 1951, part of Lanvin Group, the global luxury fashion group of Fosun, is looking for a **Sales Assistant** for our Sergio Rossi Store based in Via del Ponte di Piscina Cupa, 121, **Rome** (RM). **Posizione**: - Assisting clients by guaranteeing an excellent selling ceremony; - Gaining...