Team Leader Call Center Outbound

1 mese fa

Bari, Italia PLC A tempo pieno

Ricerchiamo un Team Leader con esperienza, per guidare e motivare un team di operatori outbound all’interno del nostro call center con sede a Lecce.

**Cosa farai**:

- Gestione del team: supervisionare e coordinare una squadra di operatori outbound, garantendo il raggiungimento dei KPI di performance. Motivare il team a raggiungere obiettivi sfidanti, incentivando il miglioramento continuo. Affrontare tempestivamente e con diplomazia eventuali problematiche interne o conflitti tra i membri del gruppo, promuovendo un ambiente di lavoro positivo e produttivo.
- Compliance e Qualità: garantire che le operazioni del team siano conformi alle normative legali, aziendali e alle procedure di qualità, inclusi i processi di verifica della qualità delle chiamate.
- Reportistica e Comunicazione: redigere report settimanali e mensili sulle performance, presentare i risultati alla direzione e suggerire piani d’azione per il miglioramento.
- Integrazione con altri reparti: collaborare con altri reparti aziendali (es. Digital, Risorse Umane, Back Office) per garantire il flusso di informazioni necessario al corretto svolgimento delle attività e al raggiungimento degli obiettivi prefissati.

**Requisiti**:

- Esperienza pregressa: almeno 2-4 anni di esperienza in un ruolo di supervisione o gestione di team outbound all’interno di un call center. Esperienza diretta in un contesto di vendita telefonica è preferibile.
- Leadership: eccellenti doti di leadership, con capacità di motivare, ispirare e guidare un gruppo di lavoro.
- Competenze analitiche: ottima capacità di analizzare dati e report per identificare tendenze, problemi e opportunità di miglioramento.
- Orientamento ai risultati: forte focus sugli obiettivi, con capacità di lavorare sotto pressione per raggiungere e superare i target prefissati.
- Comunicazione: ottime abilità comunicative, sia scritte che verbali, per relazionarsi con il team, la direzione e gli altri reparti aziendali.
- Problem Solving: capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficace, mantenendo un alto livello di soddisfazione dei clienti e dei membri del team.
- Conoscenza dei sistemi: familiarità con CRM, software di call center e strumenti di monitoraggio delle performance (ad esempio, reportistica in tempo reale, monitoraggio delle chiamate).
- Flessibilità e adattabilità: capacità di adattarsi rapidamente ai cambiamenti e alle nuove esigenze del business, mantenendo il focus sugli obiettivi.

**Nice to have**:

- Esperienza in ambito outbound in attività B2B o B2C, preferibilmente in settori come telecomunicazioni, utilities o servizi.

**Cosa offriamo**:

  • Team Leader Call Center

    2 mesi fa

    Bari, Italia 4 SRL A tempo pieno

    **4 Srl **società operante nel settore delle Telco ed energia, seleziona per la sede di Bari (Ba) n° 2 risorse come Team Leader Call Center. Si richiede: - Eccellente conoscenza del settore Telefonico ed energetico - Ottima dimestichezza nell’utilizzo del pc - Esperienza comprovata come Team Leader in strutture call center - Disponibilità Full Time -...

  • Operatore Call Center Off-Shore

    5 giorni fa

    Bari, Puglia, Italia Call Business Srl A tempo pieno

    Offerta di Lavoro Operatore Call Center Off-ShoreIntroduzione alla nostra azienda: Call Business Srl è un'azienda impegnata nel settore dei call center, con l'obiettivo di offrire servizi di qualità ai nostri clienti.Compensazione Economica: La compensazione economica per questo ruolo è stimata in 800 euro mensili più provvigioni, a seconda della fascia...

  • Operatore Call Center Outbound

    4 mesi fa

    Bari, Italia 4 SRL A tempo pieno

    Call Center specializzato outbound presente sul territorio dal 2006, ricerca per la sede di **BARI** **, **professionisti nel settore teleselling per ampliamento organico nella posizione di Operatori outbound part time. Cosa offriamo: - Remunerazione fissa di 6,50 €/h - Bonus Presenza : 40€ Turno Mattina ( 10-14) - Bonus Presenza : 100€ Turno...

  • Operatore Call Center Outbound

    1 settimana fa

    Bari, Italia 4 SRL A tempo pieno

    Call Center specializzato outbound presente sul territorio dal 2006, ricerca per la sede di **BARI** **,**professionisti nel settore teleselling per ampliamento organico nella posizione di Operatori outbound part time. Cosa offriamo: - Remunerazione fissa di 6,50 €/h - Bonus Presenza : 40€ Turno Mattina ( 10-14) - Bonus Presenza : 100€ Turno...

  • Operatore Call Center Outbound

    3 mesi fa

    Bari, Italia PeopleCar A tempo pieno

    **PeopleCar** è un'_agenzia di intermediazione vendita auto_ in forte espansione a Bari città con oltre 90 auto in vendita. Cerchiamo **OPERATORE CALLCENTER OUTBOUND** nel settore automotive da inserire nel nostro team, con comprovata esperienza nella vendita telefonica. **REQUISITI**: - Esperienza pregressa in ruoli di vendita telefonica. - Ottime...

  • Operatore Call Center Outbound

    3 mesi fa

    Bari, Italia PeopleCar A tempo pieno

    **PeopleCar** è un'_agenzia di intermediazione vendita auto_ in forte espansione a Bari città con oltre 90 auto in vendita. Cerchiamo **OPERATORE CALLCENTER OUTBOUND** nel settore automotive da inserire nel nostro team, con comprovata esperienza nella vendita telefonica. **REQUISITI**: - Esperienza pregressa in ruoli di vendita telefonica. - Ottime...

  • Operatore Call Center Outbound 4 o 6 Ore Fisso Eur

    3 mesi fa

    Bari, Italia Call Business S.R.L A tempo pieno

    CALL BUSINESS, seleziona e forma operatori call center OUTBOUND. Cura e qualità sono le due parole chiave che contraddistinguono il nostro modo di lavorare. Cura perché investiamo sulle risorse selezionate al fine di renderle autonome e altamente preformanti. La qualità è un elemento imprescindibile della nostra attività dall'inserimento del personale...

  • Lavora con Noi! Call Center Outbound in Ufficio

    4 mesi fa

    Bari, Italia Benchmark People A tempo pieno

    **”Benchmark People” è leader in Italia nell’outsourcing collaborando con le più grandi aziende del settore telco, utilities ed insurance**: **RICERCA PER LA SEDE DI BARI 30 OPERATORI CALL CENTER OUTBOUND** **Le persone selezionate si occuperanno di**: - Vendita telefonica di servizi e prodotti - Gestione della chiamata e delle...

  • Operatore Call Center Outbound

    3 settimane fa

    Bari, Italia 8mila Srl A tempo pieno

    Operatore Call Center Outbound 8mila Srl Digital Contact Solutions ricerca collaboratori per lavoro da remoto con la mansione di consulente telefonico per la vendita da inserire nell’immediato nel proprio organico.Le risorse, dopo un percorso formativo iniziale, si occuperanno principalmente di attività di vendita telefonica dei seguenti servizi: ...

  • Operatore Telefonico Esperto Telemarketing

    2 settimane fa

    Bari, Provincia di Bari, Italia Futura Call Center A tempo pieno

    Operatore Telefonico Esperto in Telemarketing (Presa Appuntamenti) in Smart Working Futura Call Center, azienda leader nel settore, è alla ricerca di n10 operatori/operatori telefonici con esperienza per attivit di Presa Appuntamenti in smart working remoto. Le risorse selezionate opereranno in modalit outbound per conto di primarie aziende nazionali per...

  • Operatore Telefonico Presa Appuntamenti con Esperienza in Depuratori d'Acqua

    1 settimana fa

    Bari, Italia Futura Call Center A tempo pieno

    Operatore Telefonico con esperienza nella Presa Appuntamenti nel settore depuratori d'acqua in Smart Working Futura Call Center, azienda leader nel settore, è alla ricerca di n10 operatori/operatori telefonici con esperienza per attivit di Presa Appuntamenti in smart working remoto. Le risorse selezionate opereranno in modalit outbound per conto di primarie...

  • Operatore Telefonico Presa Appuntamenti Con Esperienza In Depuratori D'Acqua

    1 settimana fa

    Bari, Italia Futura Call Center A tempo pieno

    Operatore Telefonico con esperienza nella Presa Appuntamenti nel settore depuratori d'acqua in Smart Working Futura Call Center, azienda leader nel settore, è alla ricerca di n10 operatori/operatori telefonici con esperienza per attivit di Presa Appuntamenti in smart working remoto.Le risorse selezionate opereranno in modalit outbound per conto di primarie...

  • Team Leader Contact Center

    2 mesi fa

    Bari, Italia PLC A tempo pieno

    Ricerchiamo un/una Team Leader -Junior da inserire presso il nostro call center con sede a Bari. **Cosa farai**: - Monitorare, coordinare e supportare gli operatori durante le attività quotidiane - Svolgere task di supporto e funzionali a quelli degli addetti al call center individuando eventuali disservizi e problematicità - Pianificare l’analisi dei...

  • Operatore Telefonico Presa Appuntamenti Con Esperienza

    7 giorni fa

    Bari, Italia Futura Call Center A tempo pieno

    Futura Call Center Azienda specializzata nella gestione di agende per consulenti, cerca collaboratori per lavoro telefonico di Presa Appuntamenti in smart working remoto.Le risorse selezionate opereranno in modalit outbound per campagna residenziale a tempo indeterminato.Requisiti: • Diploma o laurea • Esperienza documentata di almeno 1 anno nella presa...

  • Team Leader Contact Center

    4 mesi fa

    Bari, Italia PLC A tempo pieno

    Ricerchiamo un/una Team Leader -Junior da inserire presso il nostro call center con sede a Bari. **Di cosa ti occuperai** - Monitorare, coordinare e supportare gli operatori durante le attività quotidiane; - Svolgere task di supporto e funzionali a quelli degli addetti al call center individuando eventuali disservizi e problematicità; - Pianificare...

  • Operatore Telefonico Presa Appuntamenti Con Esperienza

    1 giorno fa

    Bari, Italia Futura Call Center A tempo pieno

    Futura Call Center, azienda specializzata nella gestione di agende per consulenti, cerca collaboratori per lavoro telefonico di presa appuntamenti in smart working remoto. Le risorse selezionate opereranno in modalità outbound per campagna residenziale a tempo indeterminato. Requisiti: Diploma o laurea Esperienza documentata di almeno 1 anno nella presa...

  • Team Leader Contact Center

    6 giorni fa

    Bari, Italia Plc A tempo pieno

    Ricerchiamo un/una Team Leader -Junior da inserire presso il nostro call center con sede a Bari.**Cosa farai**:- Monitorare, coordinare e supportare gli operatori durante le attività quotidiane- Svolgere task di supporto e funzionali a quelli degli addetti al call center individuando eventuali disservizi e problematicità- Pianificare l'analisi dei bisogni...

  • Operatore Telefonico Presa Appuntamenti con Esperienza

    3 giorni fa

    Bari, Italia Futura Call Center A tempo pieno

    Futura Call Center, azienda specializzata nella gestione di agende per consulenti, cerca collaboratori per lavoro telefonico di presa appuntamenti in smart working remoto. Le risorse selezionate opereranno in modalità outbound per campagna residenziale a tempo indeterminato.Requisiti:Diploma o laureaEsperienza documentata di almeno 1 anno nella presa...

  • Operatore Call Center OUTBOUND a Bari

    5 giorni fa

    Bari, Puglia, Italia Call Business Srl A tempo pieno

    **Descriviamo la nostra azienda**: Call Business Srl è una società dinamica e orientata al risultato che si concentra sulla formazione di operatori call center. Investiamo nelle risorse selezionate per renderle autonome e altamente performanti.">Scheda occupazionaleTipologia: Tempo indeterminatoDurata massima del contratto di lavoro a tempo determinato...

  • Operatore Telefonico Call Center

    7 mesi fa

    Bari, Italia Phone Tim SRL A tempo pieno

    Call Center OUTBOUND, ricerca per sede Bari (Ba), professionisti per ampliamento organico nella posizione di Operatori. Si offre: - FISSO GARANTITO + BONUS - Contratto a norma di legge - CCNL TELECOMUNICAZIONI - formazione commerciale - Bonus Mensili - Bonus raggiungimento obbiettivi aziendali Si richiede: - Continuità nel progetto - Massima serietà -...