Field Technician

2 settimane fa

Milano, Italia Cummins Inc. A tempo pieno

**Field Technician**

**Description**

Acts as the technical specialist and primary customer support contact to independently diagnose and complete repairs to products at a single customer site

Independently performs diagnostics and completes repairs on equipment at customer site

Maintains productive customer relations and ensures prompt and efficient attention to customer needs to minimize customer product downtime

Coaches on preventative maintenance and/or repairs completed by more experienced technicians and/or customer technicians; may provide work direction to others; may review repair plans, parts and tool lists, etc

Manages parts and spares inventory at the work site

Escalates unresolved issues to product specialists / Supervisor

Completes required documentation, such as service worksheets, timesheets, warranty claims, quality documents via handwritten forms or business system input screens.

Identifies additional sales and service opportunities with customer

Completes training in line with skill and business requirements

Maintains work area and tools for cleanliness and proper operation

Ensure adherence to all relevant Health Safety &Environmental policies, procedures and legislation and reports any issues / incidents to site management and to their supervisor.

**Qualifications**

**Skills**

Communicates effectively - Developing and delivering multi-mode communications that convey a clear understanding of the unique needs of different audiences.

Manages complexity - Making sense of complex, high quantity, and sometimes contradictory information to effectively solve problems.

Manages conflict - Handling conflict situations effectively, with a minimum of noise.

Customer focus - Building strong customer relationships and delivering customer-centric solutions.

Develops talent - Developing people to meet both their career goals and the organization’s goals.

Self-development - Actively seeking new ways to grow and be challenged using both formal and informal development channels.

Service Documentation - Creates and verifies customer, equipment and technical information; captures specific data using required service tools; follows procedures and documents required information in the service management system in order to have an accurate record of the work done.

Technical Escalation - Obtains product technical issue information and utilizes available resources including data management tools; elevates issues to a higher level of expertise, balancing timeliness of customer response with investigation efforts; captures all troubleshooting steps in the appropriate database in order to ensure seamless transitions and accurate response to ticket resolution in a timely manner.

Diagnostics Application - Translates customer complaints to develop troubleshooting plan; troubleshoots issue following guided work flows, procedures, specialized equipment such as mechanical and electronic service tools, and diagnoses computer software to isolate failed components to enable a successful repair; validates repair by duplicating complaint to ensure it has been resolved; documents results of troubleshooting in business systems to communicate what has been done for payment and historical tracking.

Electronic Service Tool Application - Identifies the suite of available hardware and software tools required for a service event; utilizes the appropriate electronic tool set to maintain the product or diagnose and troubleshoot an issue; interprets electronic tool results or recommendations to determine next steps for service resolution.

Product Repair and Maintenance - Repairs and maintains mechanical/electrical products following guidelines, using required tools within standard repair time to ensure a quality repair; disassembles and assembles engines or power generators following guidelines, using required tools to ensure a clean and organized environment; inspects and replaces parts and components following re-use guidelines to minimize customers cost of ownership; performs progressive damage check following guidelines to restore to pre-failure condition.

Health and Safety Fundamentals - Champions and models proactive health and safety behaviors by identifying, reporting and participating in actions to improve health and safety in order to build an interdependent culture and contribute to an injury-free workplace.

**Education, Licenses, Certifications**

Apprentice Certified Power Generation and/or Engine Technician

Vocational diploma from relevant technical institution (preferred)

Current relevant electrical certification (optional)

Locally valid driving permit

This position may require licensing for compliance with export controls or sanctions regulations.

**Experience**

Significant field service work experience

Extensive knowledge of power generation and/or engine products

Basic understanding of competitors and typical industry practices

High Voltage/ Low Voltage practical experience (optional)

  • Field Service Technician

    2 mesi fa

    Milano, Italia Hunters Group A tempo pieno

    1546persone hannogià visualizzato questa offerta Dettagli opportunità Settore: Funzione: Tipo di Contratto: Codice opportunità: Descrizione Per grossa azienda multinazionale fondata nel 1989 che si propone come interlocutore di alto livello tecnologico per innovare i processi produttivi di piccole e medie imprese ricerchiamo un Field Service...

  • Field Service Technician

    2 settimane fa

    Milano, Italia Hunters Group A tempo pieno

    1546persone hannogià visualizzato questa offerta Dettagli opportunità Settore: Funzione: Tipo di Contratto: Codice opportunità: Descrizione Per grossa azienda multinazionale fondata nel 1989 che si propone come interlocutore di alto livello tecnologico per innovare i processi produttivi di piccole e medie imprese ricerchiamo un Field Service...

  • Field Technician

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Field Technician - Tecnico Trasfertista Estero Funzione: Tecnico specializzato in ambito meccanico, elettronico, elettrotecnico, microelettronico, elettrico Categoria: Operai Specializzati Inizio previsto: 15/06/2024 Luogo di lavoro: Milano, Milano Adecco Italia SpA sta cercando per conto di un'importante azienda operante nel settore delle macchine utensili...

  • Field Technician

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Life Science, divisione specializzata di Adecco Italia SPA, ricerca per un'azienda Leader nel settore Dentale un/una:Field TechnicianField Technician opererà nella regione Lombardia.Descrizione generale:La risorsa, inserita all'interno del Dipartimento Service, si occuperà di garantire l'assistenza técnica, l'installazione e la manutenzione di...

  • Field Service Technician

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Randstad Talent Selection, divisione specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato, seleziona un FIELD SERVICE TECHNICIAN per azienda metalmeccanica produttrice di sistemi di automazione. Responsabilità La risorsa riporterà direttamente al Responsabile del Service e lavorerà sia in squadra sia in autonomia. Mansioni: - Effettua...

  • field service technician

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Talent Selection, divisione specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato, seleziona unFIELD SERVICE TECHNICIANper azienda metalmeccanica produttrice di sistemi di automazione.La risorsa riporterà direttamente al Responsabile del Service e lavorerà sia in squadra sia in autonomia.Mansioni: Effettua interventi di assistenza...

  • Field Service Technician

    2 mesi fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Permanent Specialist ricerca un/una: Field Service Technician Per un'azienda leader nel settore della produzione di macchine per la pulizia industriale. Come Field Service Technician, sarai responsabile di fornire assistenza técnica e supporto ai clienti sul campo. Sarai il punto di riferimento per risolvere problemi tecnici e garantire la massima...

  • Field Service Technician

    2 giorni fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Permanent Specialist ricerca un/una: Field Service Technician Per un'azienda leader nel settore della produzione di macchine per la pulizia industriale. Come Field Service Technician, sarai responsabile di fornire assistenza técnica e supporto ai clienti sul campo. Sarai il punto di riferimento per risolvere problemi tecnici e garantire la massima...

  • field service technician

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Technical Hunters srl A tempo pieno

    FIELD SERVICE TECHNICIAN - MILANO Luogo di lavoro: MilanoPer grossa azienda multinazionale fondata nel 1989 che si propone come interlocutore di alto livello tecnologico per innovare i processi produttivi di piccole e medie imprese ricerchiamo un Field Service Technician. Principali responsabilita' Principali responsabilita':Dimostrare una forte conoscenza...

  • Field Technician

    2 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Life Science, divisione specializzata di Adecco Italia SPA, ricerca per un'azienda Leader nel settore Dentale un/una: Field Technician Field Technician opererà nella regione Lombardia. Descrizione generale: La risorsa, inserita all'interno del Dipartimento Service, si occuperà di garantire l'assistenza técnica, l'installazione e la manutenzione...

  • Field & Remote Support Technician

    1 settimana fa

    Milano, Italia Dikton S.r.l. A tempo pieno

    Il nostro cliente è una primaria multinazionale operante nel settore dell'automazione per i mercati Retail, Banking e Distribuzione e, nell'ottica di implementazione del proprio staff di Service & Support, ci ha incaricato di ricercare un/a Field & Remote Support Technician. **Posizione**: La Candidatura selezionata, riportando al Technical & Service...

  • Field Service Technician

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Permanent Specialist ricerca un/una:Field Service TechnicianPer un'azienda leader nel settore della produzione di macchine per la pulizia industriale. Come Field Service Technician, sarai responsabile di fornire assistenza técnica e supporto ai clienti sul campo. Sarai il punto di riferimento per risolvere problemi tecnici e garantire la massima...

  • Field & Remote Support Technician

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Dikton S.r.l. A tempo pieno

    Il nostro cliente è una primaria multinazionale operante nel settore dell'automazione per i mercati Retail, Banking e Distribuzione e, nell'ottica di implementazione del proprio staff di Service & Support, ci ha incaricato di ricercare un/a Field & Remote Support Technician.**Posizione**:La Candidatura selezionata, riportando al Technical & Service...

  • Field Service Technician

    2 settimane fa

    Milano, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Per grossa azienda multinazionale fondata nel 1989 che si propone come interlocutore di alto livello tecnologico per innovare i processi produttivi di piccole e medie imprese ricerchiamo un Field Service Technician. - Principali responsabilità- Principali caratteristiche richieste**Requisiti professionali**: - Ottime conoscenze in **ambito meccanico**; -...

  • Field Technician

    2 mesi fa

    Milano, Italia Manitowoc A tempo pieno

    Manitowoc - Tower Service Technician Manitowoc, leader mondiale nella progettazione, produzione e vendita di macchine per il sollevamento con i marchi Potain e Grove, è alla ricerca per il suo Team di Product Support Tower italiano di una/un Tower Service Technician. Principali Responsabilità nel Ruolo Fornire Assistenza Tecnica in cantiere per tutti i...

  • Field Technician

    2 settimane fa

    Milano, Italia Manitowoc A tempo pieno

    Manitowoc - Tower Service Technician Manitowoc, leader mondiale nella progettazione, produzione e vendita di macchine per il sollevamento con i marchi Potain e Grove, è alla ricerca per il suo Team di Product Support Tower italiano di una/un Tower Service Technician. Principali Responsabilità nel Ruolo Fornire Assistenza Tecnica in cantiere per tutti i...

  • Field Service Technician

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Per grossa azienda multinazionale fondata nel 1989 che si propone come interlocutore di alto livello tecnologico per innovare i processi produttivi di piccole e medie imprese ricerchiamo un Field Service Technician.- Principali responsabilità- Principali caratteristiche richieste**Requisiti professionali**:- Ottime conoscenze in **ambito meccanico**;-...

  • Field Technician Hydrogen Powertrains

    2 mesi fa

    Milano, Italia Cummins Inc. A tempo pieno

    **Field Technician Hydrogen Powertrains** **Description** Our culture believes in _POWERING YOUR POTENTIAL_. We provide global opportunities to develop your career, make your community a better place and work with today’s most innovative thinkers to solve the world’s toughest problems. We believe in flexibility for you to explore your passions while...

  • Field Technician Hydrogen Powertrains

    2 settimane fa

    Milano, Italia Cummins Inc. A tempo pieno

    **Field Technician Hydrogen Powertrains** **Description** Our culture believes in _POWERING YOUR POTENTIAL_. We provide global opportunities to develop your career, make your community a better place and work with today’s most innovative thinkers to solve the world’s toughest problems. We believe in flexibility for you to explore your passions while...

  • Junior Field Service Technician

    2 settimane fa

    Milano, Italia Siemens A tempo pieno

    **Create a better tomorrow with us.** We are looking for a **Junior Field Service Technician **committed to **MV Breakers (Vacuum) and switchgears AIS/GIS**, to be hired with a permanent contract in Milan within the **EA **area. Siemens is a focused technology company, pioneering intelligent solutions that transform the everyday in manufacturing, grids,...