Customer Care Madrelingua Inglese

4 settimane fa

Lonigo, Italia Bega srl A tempo pieno

Customer care commerciale e traduzione testi Inglese Madrelingua - lavoro in sede

La risorsa, inserita in un contesto dinamico, dovrà fornire assistenza commerciale e técnica ai clienti, sia via mail che via telefono. Nei mesi di bassa stagione fornirà invece traduzione di testi e contenuti dall'Italiano all'Inglese.

Si richiede disponibilità a lavorare (anche da remoto) in orari serali in quanto l'azienda riceve contatti giornalieri dagli Stati Uniti. L'azienda deve assicurare copertura fino alle 22.00.

Si richiede conoscenza dell'Inglese a livello Madrelingua. Ottima conoscenza nell'uso del pc, empatia, estrema precisione, capacità di analisi/vendita, conoscenza di una seconda lingua (Francese, Spagnolo, Tedesco, Olandese) ed affidabilità completano il profilo. Requisiti fondamentali sono il possesso della patente B e l’essere automuniti.

Si offre iniziale contratto di STAGE o TEMPO DETERMINATO (dipendente da professionalità ed esperienza) 6 mesi, tempo pieno. L'aspetto economico sarà proporzionato all'esperienza e conoscenza delle lingue.

**LE MACRO MANSIONI**:

- Supporto tecnico e di vendita a potenziali clienti. Assistenza commerciale da fornire via mail/telefono;
- Elaborare preventivi, assicurarsi di chiudere i ticket di richiesta assistenza entro il tempo massimo prestabilito all'interno di KPI decise dal caporeparto, monitorare i tassi di chiusura dei preventivi, nonchè di chiusura assistenza alla prima richiesta;
- Tradurre e localizzare testi/schede prodotto/contenuti web, assicurandosi di essere estremamente scrupolosi su sintassi, punteggiatura, correttezza grammaticale e fluidità/persuasività del testo. Orientamento alla scrittura per il web;
- Revisione annunci PPC e rielaborazione testi persuasivi;
- Assicurare un'eccellente esperienza di servizio al cliente;
- Pianificare e definire sistemi innovativi atti a migliorare la produttività e qualità del servizio;
- Analizzare dati statistici per determinare il livello di servizio e le performance di vendita;
- Gestire e supervisionare il team esterno customer care;
- Collaborare quotidianamente con gli stakeholder interni per migliorare il livello di servizio al cliente;
- Raccogliere feedback dai clienti e ricavare dati utili per la crescita aziendale;
- Preparare report sulle prestazioni del servizio clienti e effettuare analisi KPI;
- Coordinare le attività finalizzate alla soluzione dei contenziosi;
- Gestire (ricevimento e trasmissione) quotidianamente i preventivi ed i ticket;
- Gestire le attività di back office verso i Clienti;
- Traduzione / creazione di testi in lingua;
**REQUISITI RICHIESTI**:

- Ottima capacità di utilizzo PC;
- Madrelingua Inglese;
- Conoscenza seconda lingua Francese, Tedesco, Spagnolo, Olandese attributo preferenziale;
- Empatia e predisposizione alla vendita ed all'efficienza;
**IL PUNTO PIÙ' IMPORTANTE (CARATTERISTICHE DELLE PERSONE CHE CERCHIAMO)**:

- Integrità ed etica
- Competenza e passione
- Atteggiamento Proattivo

**PRESENTAZIONE AZIENDALE (Vision, Mission, Valori, Numeri)**:
Maanta è un marchio di proprietà di Bega srl SB. Le Società Benefit (SB) rappresentano un’evoluzione del concetto stesso di azienda. Mentre le società tradizionali esistono con l’unico scopo di distribuire dividendi agli azionisti, le società benefit sono espressione di un paradigma più evoluto: integrano nel proprio oggetto sociale, oltre agli obiettivi di profitto, lo scopo di avere un impatto positivo sulla società e sulla biosfera. Una Società Benefit è uno strumento legale che crea una solida base per l’allineamento della missione nel lungo termine e la creazione di valore condiviso. Consente quindi proteggere la missione in caso di aumenti di capitale e cambi di leadership, creare una maggiore flessibilità nel valutare i potenziali di vendita e mantenere la missione anche in caso di passaggi generazionali o quotazione in borsa. Non si tratta di Imprese Sociali o di una evoluzione del non profit, ma di una trasformazione positiva dei modelli dominanti di impresa a scopo di lucro, per renderli più adeguati alle sfide e alle opportunità dei mercati del XXI secolo.

Come Bega srl SB siamo interessati a collaborare solamente con persone che abbiano a cuore il destino di tutto il pianeta.

CORPORATE VALUES

1 INTEGRITA’
Siamo costantemente aperti, onesti, etici e genuini. Perseguiamo sempre ciò che è giusto e non ciò che è facile o conveniente.

2 RISPETTO
Trattiamo gli altri come vogliamo essere trattati. Ci sforziamo di mostrare rispetto a tutti gli esseri viventi, all’interno ed all’esterno della nostra azienda, in qualsiasi comunità essi vivano.

3 POSITIVITA'
Cerchiamo costantemente opportunità per contribuire. Cerchiamo di rendere positivo il nostro impatto sull’ambiente.

4 PASSIONE
Siamo coinvolti con il cuore e con la mente. Non abbiamo bisogno di essere al lavoro per aver bisogno di una risposta. Quando facciamo una cosa, la facciamo al meglio: bene non è abbastanz

  • Customer Care Madrelingua Inglese

    2 settimane fa

    Lonigo, Veneto, Italia Bega srl A tempo pieno

    Customer care commerciale e traduzione testi Inglese Madrelingua - lavoro in sedeLa risorsa, inserita in un contesto dinamico, dovrà fornire assistenza commerciale e técnica ai clienti, sia via mail che via telefono. Nei mesi di bassa stagione fornirà invece traduzione di testi e contenuti dall'Italiano all'Inglese.Si richiede disponibilità a lavorare...

  • Customer Care

    3 settimane fa

    Lonigo, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta spa, filiale di Montecchio Maggiore, ricerca per importante azienda cliente del settore metalmeccanico sita a Lonigo **CUSTOMER CARE - RECEPTIONIST** - Gestione della documentazione in entrata/uscita (ddt, CMR, bolle doganali, packing list, processi export...) - gestire tutte le attività legate alla produzione e all'approvvigionamento dei beni con...

  • Customer Care – Receptionist.

    1 settimana fa

    Lonigo, Italia Orienta Filiale di Vicenza A tempo pieno

    Orienta spa, filiale di Montecchio Maggiore, ricerca per azienda sita a Lonigo del settore metalmeccanico Customer Care Receptionist.La risorsa si occuperà di:gestire tutte le attività legate alla produzione e all'approvvigionamento dei beni interfacciandosi con tutte le figure facenti parte della supply chain e altri comparti aziendaliGestire l'evasione...

  • Customer Care – Receptionist.

    1 settimana fa

    Lonigo, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta spa, filiale di Montecchio Maggiore, ricerca per azienda sita a Lonigo del settore metalmeccanico Customer Care – Receptionist.La risorsa si occuperà di:gestire tutte le attività legate alla produzione e all'approvvigionamento dei beni interfacciandosi con tutte le figure facenti parte della supply chain e altri comparti aziendaliGestire...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Lonigo, Veneto, Italia Onda S.p.A. A tempo pieno

    **Customer Care - Receptionist / Lonigo**:**AFFIDABILITA', VISIONE e INTRAPRENDENZA sono elementi cardine per te nel lavoro? Vorresti misurarti con un'azienda caratterizzata da COLLABORAZIONE e REALIZZAZIONE delle persone?*******Siamo Onda Spa. Un'azienda dinamica, innovativa, pronta a sorreggere qualsiasi sfida che il mercato ci proponga. Un'azienda che ti...

  • Customer Care

    3 settimane fa

    Lonigo, Italia Onda S.p.A. A tempo pieno

    **Customer Care - Receptionist / Lonigo**: **AFFIDABILITA’, VISIONE e INTRAPRENDENZA sono elementi cardine per te nel lavoro? Vorresti misurarti con un’azienda caratterizzata da COLLABORAZIONE e REALIZZAZIONE delle persone?** *** **Siamo Onda Spa. Un’azienda dinamica, innovativa, pronta a sorreggere qualsiasi sfida che il mercato ci proponga....

  • Costumer Care

    2 settimane fa

    Lonigo, Veneto, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR Filiale di San Bonifacio sta ricercando per una realtà metalmeccanica di Lonigo una figura da inserire come:**CUSTOMER CARE - RECEPTIONIST**La risorsa, inserita in ufficio, si occuperà della gestione della documentazione in entrata/ uscita, gestione delle attività legate alla produzione e all'approvvigionamento dei beni, attività di controllo e...

  • Costumer Care

    4 settimane fa

    Lonigo, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR Filiale di San Bonifacio sta ricercando per una realtà metalmeccanica di Lonigo una figura da inserire come: **CUSTOMER CARE - RECEPTIONIST** La risorsa, inserita in ufficio, si occuperà della gestione della documentazione in entrata/ uscita, gestione delle attività legate alla produzione e all'approvvigionamento dei beni, attività di controllo e...

  • Impiegato/a Costumer Care

    2 settimane fa

    Lonigo, Veneto, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR Filiale di San Bonifacio sta ricercando per una realtà metalmeccanica di Lonigo una figura da inserire come:**CUSTOMER CARE - RECEPTIONIST**La risorsa, inserita in ufficio, si occuperà della gestione della documentazione in entrata/ uscita, gestione delle attività legate alla produzione e all'approvvigionamento dei beni, attività di controllo e...

  • Impiegato/a Costumer Care

    3 settimane fa

    Lonigo, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR Filiale di San Bonifacio sta ricercando per una realtà metalmeccanica di Lonigo una figura da inserire come: **CUSTOMER CARE - RECEPTIONIST** La risorsa, inserita in ufficio, si occuperà della gestione della documentazione in entrata/ uscita, gestione delle attività legate alla produzione e all'approvvigionamento dei beni, attività di controllo e...

  • Impiegato/a Costumer Care

    2 settimane fa

    Lonigo, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR Filiale di San Bonifacio sta ricercando per una realtà metalmeccanica di Lonigo una figura da inserire come: **CUSTOMER CARE - RECEPTIONIST** La risorsa, inserita in ufficio, si occuperà della gestione della documentazione in entrata/ uscita, gestione delle attività legate alla produzione e all'approvvigionamento dei beni, attività di controllo e...

  • Impiegata Part-time Categoria Protetta L.68/99

    4 settimane fa

    Lonigo, Italia BETA STEEL SRL A tempo pieno

    BETA STEEL SRL, dinamica azienda metalmeccanica di Lonigo (VI), lavorazione lamiera, cerca una **IMPIEGATA PART-TIME APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE L.68/99**. La risorsa selezionata si occuperà di attività in supporto all'ufficio Customer Care, gestione pratiche amministrative, gestione ordini clienti e archivio. Preferibile ma non necessaria,...

  • Impiegato/a Back Office Estero

    3 settimane fa

    Lonigo, Italia GIGROUP A tempo pieno

    GIGROUP Filiale di Noventa Vicentina ricerca per strutturata azienda cliente una figura da inserire in qualità di IMPIEGATO/A BACK OFFICE ESTERO La risorsa, risponderà al direttore commerciale e si occuperà della gestione dei clienti e relativi ordini prevalentemente in lingua. **In particolare dovrà occuparsi di**: - Inserimento ordini; -...

  • Stage - Backoffice Commerciale Italia

    4 settimane fa

    Lonigo, Italia Bega srl A tempo pieno

    Stage - Customer care commerciale Italia La risorsa, inserita in un contesto dinamico, dovrà fornire assistenza commerciale e técnica ai clienti, sia via mail che via telefono. Si richiede empatia, predisposizione al rapporto con i clienti finali e capacità di problem solving. Conoscenza nell'uso del pc, precisione, capacità di analisi/vendita ed...