Front Office Manager

5 mesi fa

Milan, Italia AROSA Lago di Garda A tempo pieno

In our resorts, guests experience an unforgettable time: right on their doorstep, active, emotional, with fun, excitement, style and a high feel-good factor._
- Our employees should also feel comfortable. They are team builders, entrepreneurs - and above all, they are passionate hosts._
- Our guests feel this in the positive charisma and personal commitment. This is how the unique A-ROSA holiday feeling is created_
- The A-ROSA brand is innovative and always on the move with reliably high quality._
- The A-ROSA philosophy also extends to Italy and for _a new prestigious 5-star hotel, located on the western shore of Lake of Garda, we are looking for a _**_Front Office Manager_**

In charge of coordinating the Front Office Team (Assistant Front Office Manager, Guest Relations Manager, Front Office Supervisor, Night Auditors, Bellboys and Porters), demonstrating strong passion for project management, luxury environment, continuous search for excellence, customer centricity and team building.

Job title of direct supervisors: General Manager of the Resort.

**Duties and Responsibilities**
- Coordinating and supervising all the Front Desk operations, according to the company standards and procedures, maintaining high standards at all times and fostering a culture of development, high performance and Guests’ satisfaction
- Maximizing suites´ and rooms´ revenue and occupancy by monitoring rates and availability
- Scheduling Front Office Team shifts
- Maintaining excellent professional relationships with all the Guests, Department Managers and other Colleagues, assuring accurate communication of all relevant information and Guests´ requests to all departments
- Personally welcoming VIP Guests and Habitue, anticipating their demands and needs,
- Preventing and managing Guests’ complaints
- Assuring adherence and compliance to all legislations and company standards, performing follow-up if required during or after internal and external audit
- Assuring a very high level of personal hygiene, behavior and grooming standards of Front Office team
- Supervision of cash accounting (payment of guest bills)
- Providing top quality service culture in compliance with Company standards (timely responding to requests, efficient and courteous check-ins, check-outs )
- Performing other reasonable duties as required by General Manager
- Bachelor degree in Economics / Finance / Hotellerie management / Foreign languages
- Minimum 3 years´ work experience preferably at a high-level Resort in the same role
- Strong and proven cashiering experience of point-of-sale systems
- Strong supervisory and managerial skills with a hands-on approach and lead-by-example work style
- Italian and English confidence are mandatory. A third language is required: preferable German and Russian
- High confidence with Microsoft Office Suite
- Confidence with Resort Management software such as Sihot/Protel or others is preferable
- Customer centricity, project management, high attention to details, problem solving, punctuality, proactivity, flexibility, stress management and team building skills are a must
- High commitment to delivering exceptional Guests service with a true passion for the hospitality industry
- Personal integrity, with the proven ability to work in an environment that demands excellence, time and energy
- Ethical approach to work
- Legal right to work in Italy

**Benefits**
- We offer a full-time labour contract according to C.C.N.L. Settore Turismo with high level compensation
- 5-star canteen and breaks
- Food&Beverage discounts
- Fitness area free entrance in some slots, strategic position (just 1 km of distance from the Resort to Salò beaches, ferries pier, historic center and promenade)
- Cleaning and ironing of the uniforms
- Training and coaching programs - we support you individually and specifically

The Hotel “AROSA Lago di Garda” is proud to be an equal opportunity workplace in compliance with the laws 903/77 and 125/91. We don’t discriminate on the basis of race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status or disability status.

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Milan, Italia HR Search per Hotel 3* a Roma (#8906) A tempo pieno

    La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente:Responsabilità:Supervisionare tutte le operazioni del front office, inclusa la reception, il check-in, il check-out e la gestione delle prenotazioni.Assicurare un servizio clienti di alta qualità,...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Milan, Italia Horeca Job A tempo pieno

    Il Duomo Hotel & Apartments, appartenente al circuito HorecaJob, è un hotel moderno, casual e smart, situato nel cuore del centro di Milano, a pochi passi dal Duomo e dalle attrazioni iconiche del Quadrilatero della Moda. Siamo "The Essence of Hospitality", perché offriamo ai nostri ospiti esperienze indimenticabili che vanno oltre il semplice soggiorno....

  • Front Office Manager

    6 mesi fa

    Milan, Italia MIRA Hotels & Resorts A tempo pieno

    Nei nostri resort gli Ospiti vivono momenti indimenticabili: si sentono a casa, vivono momenti divertenti ed entusiasmanti, all’insegna dello stile e del benessere. Vogliamo che anche i nostri collaboratori si sentano bene: assieme fanno squadra e trasmettono la loro passione. I nostri Ospiti percepiscono la stessa passione ed entusiasmo. Nasce così la...

  • Assistant Front Office Manager

    5 mesi fa

    Milan, Italia Marriott International A tempo pieno

    JOB SUMMARY Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures...

  • Front Office

    2 mesi fa

    Milan, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia Spa, specialty Office di Milano, ricerca per società operante nel settore cosmetico e farmaceutico un:FRONT OFFICE & BACK OFFICE ASSISTANTLa risorsa si occuperà di:gestione delle comunicazioni interne ed esterne all’organizzazionegestione del processo di firma di documentigestione dell’archivioverifica delle forniture in ufficio ed...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Milan, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Office AgentA Front Office Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.What will I be doing?As Front Office Agent, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Milan, Italia Hilton Worldwide, Inc. A tempo pieno

    Job Description - Front Office Agent (HOT0B3XL)Work LocationsHilton Milan HotelVia Luigi Galvani 12Milan 20124A Front Office Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.What will I be doing?Achieve positive outcomes from Guest queries in a...

  • Receptionist Front Office

    7 mesi fa

    Milan, Italia Vema Sanità Srl A tempo pieno

    Si ricerca personale addetto al front office in Poliambulatorio con diploma ragioniere. Contratto di lavoro: Tempo determinato Benefit: - Cellulare aziendale - Computer aziendale

  • Front office and back office assistant

    1 settimana fa

    Milan, Italia Globeducate A tempo pieno

    We are seeking a dedicated and versatile Front Office and Back Office Assistant to join our team at ICS Milan. This role is important to ensure the best operation of both the front office and administrative functions, providing excellent service to students, parents, and staff.The position reports directly to the School Manager.Key Responsibilities:Greet and...

  • Segretaria junior front office Contabile

    2 giorni fa

    Milan, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia, per importante azienda internazionale che opera nel settore dei veicoli cerca: Segretaria contabile front e back office Luogo: Milano (zona Sant'Ambrogio)Orario: Full time 40 ore dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 13.30 alle 17.30.Ulteriori informazioni: contatto diretto con l'azienda 6 mesi determinato scopo assunzione,...

  • Apprendista Impiegato Front Office

    5 mesi fa

    Milan, Italia Auto Leali srl A tempo pieno

    Auto Leali srl di Roè Volciano, azienda operante nel settore automobilistico e motociclistico, per ampliamento organico cerca**:Apprendista Impiegato Front Office** Sono richiesti diploma scuola secondaria Nello specifico, dopo adeguata formazione ed in affiancamento, la risorsa si occuperà: Accoglienza del Cliente Attività amministrative front office...

  • Consulente Commerciale e Front Office

    5 mesi fa

    Milan, Italia Palestra VSICS A tempo pieno

    La palestra VSICS di Leinì seleziona una **Customer Coach** & **Front office** per vendita, assistenza al cliente, gestione pacchetto clienti e mansioni amministrative. **Caratteristiche e competenze richieste**: - _precedente esperienza nel settore _ - predisposizione al lavoro in team e al raggiungimento di obiettivi comuni e personali_ - gestione...

  • Commerciale e Front Office

    6 mesi fa

    Milan, Italia Palestra VSICS A tempo pieno

    La palestra VSICS di Leinì seleziona una **Customer Coach** & **Front office** per vendita, assistenza al cliente, gestione pacchetto clienti e mansioni amministrative. **Caratteristiche e competenze richieste**: - _precedente esperienza nel settore_ - predisposizione al lavoro in team e al raggiungimento di obiettivi comuni e personali_ - gestione...

  • Impiegato/a front office

    5 mesi fa

    Milan, Italia Ferimat srl A tempo pieno

    Azienda attiva nel settore automotive, ricerca per apertura nuova sede, un/una impiegato/a front office.Mansioni:Accoglienza clientiElaborazione dei preventiviGestione agenda degli appuntamentiRequisiti:Capacità di ascoltoBuona padronanza dei principali sistemi informativi (pacchetto Office, Excel)Offerta:Parcheggio riservatoContratto a tempo...

  • Addetto Front Office

    3 mesi fa

    Milan, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia spa, specialty Insurance & Banking, è alla ricerca di un Addetto Front Office per importante azienda cliente. La risorsa si occuperà di:●Servizi di sportello – prelievi, versamenti, pagamenti, bonifici, apertura e chiusura conto corrente● Gestione della cassa corrente e degli sportelli bancomat● Assistenza alla clientela su servizi...

  • Addetto Back Office Front Office

    1 giorno fa

    Milan, Italia Tenconi Marcello e Anita A tempo pieno

    Agenzia di Assicurazioni di primaria Compagnia di Assicurazioni ricerca personale Back Office Front Office, con esperienza preferibilmente nel settore Rca per lo svolgimento di mansioni gestionali e assuntive, emissione contratti e quietanzamento.Si offre contratto a tempo indeterminato con inquadramento in base al CCNL Agenzie di Assicurazione in gestione...

  • Front/Back Office

    2 settimane fa

    Milan, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco per Clinica Odontoiatrica in zona Milano Porta Venezia, ricerca un/a Impiegato/a Front Office e Back Office. La figura svolgerà un ruolo chiave nella gestione dell'accoglienza e dei servizi amministrativi.Attività principali:Front Office: accoglienza e accettazione pazienti, gestione appuntamenti, centralino, e-mail, e attività di richiamo pazienti...

  • Front & Office Assistant - Stage

    1 mese fa

    Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Accoglienza ospitiAllestimento sale riunioni ed eventuale collegamento a Teams per conference callGestione della corrispondenzaGestione del centralinoOttima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua verrà considerato un plusOttima conoscenza del Pacchetto OfficeAttenzione al dettaglioOttima opportunità di carrieraOpportunità per...

  • Front/Back Office

    2 settimane fa

    Milan, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Front/Back Office - clinica OdontoiatricaAutore annuncio: Adecco Italia spaZona lavoro: Milano, MilanoData pubblicazione: 09 novembre 2024Sigla riferimento: 0180-5917Descrizione offerta:Funzione: NoContentCategoria: Segreteria / Servizi GeneraliInizio previsto: 04/12/2024Luogo di lavoro: Milano, MilanoAdecco per Clinica Odontoiatrica in zona Milano Porta...

  • Front Office in Studio Dentistico

    6 mesi fa

    Milan, Italia Alollins srl A tempo pieno

    Si seleziona una figura addetto o addetta al front office per studio dentistico. La risorsa scelta dovrà occuparsi delle seguenti mansioni: - Accoglienza pazienti in sala d'aspetto; - Gestione degli appuntamenti mediante mail e telefono; - Gestione dei pagamenti; - Gestione archiviazione cartelle pazienti. I requisiti minimi sono: - Diploma di...