Front Office Manager
7 mesi fa
In our resorts, guests experience an unforgettable time: right on their doorstep, active, emotional, with fun, excitement, style and a high feel-good factor._
- Our employees should also feel comfortable. They are team builders, entrepreneurs - and above all, they are passionate hosts._
- Our guests feel this in the positive charisma and personal commitment. This is how the unique A-ROSA holiday feeling is created_
- The A-ROSA brand is innovative and always on the move with reliably high quality._
- The A-ROSA philosophy also extends to Italy and for _a new prestigious 5-star hotel, located on the western shore of Lake of Garda, we are looking for a _**_Front Office Manager_**
In charge of coordinating the Front Office Team (Assistant Front Office Manager, Guest Relations Manager, Front Office Supervisor, Night Auditors, Bellboys and Porters), demonstrating strong passion for project management, luxury environment, continuous search for excellence, customer centricity and team building.
Job title of direct supervisors: General Manager of the Resort.
**Duties and Responsibilities**
- Coordinating and supervising all the Front Desk operations, according to the company standards and procedures, maintaining high standards at all times and fostering a culture of development, high performance and Guests’ satisfaction
- Maximizing suites´ and rooms´ revenue and occupancy by monitoring rates and availability
- Scheduling Front Office Team shifts
- Maintaining excellent professional relationships with all the Guests, Department Managers and other Colleagues, assuring accurate communication of all relevant information and Guests´ requests to all departments
- Personally welcoming VIP Guests and Habitue, anticipating their demands and needs,
- Preventing and managing Guests’ complaints
- Assuring adherence and compliance to all legislations and company standards, performing follow-up if required during or after internal and external audit
- Assuring a very high level of personal hygiene, behavior and grooming standards of Front Office team
- Supervision of cash accounting (payment of guest bills)
- Providing top quality service culture in compliance with Company standards (timely responding to requests, efficient and courteous check-ins, check-outs )
- Performing other reasonable duties as required by General Manager
- Bachelor degree in Economics / Finance / Hotellerie management / Foreign languages
- Minimum 3 years´ work experience preferably at a high-level Resort in the same role
- Strong and proven cashiering experience of point-of-sale systems
- Strong supervisory and managerial skills with a hands-on approach and lead-by-example work style
- Italian and English confidence are mandatory. A third language is required: preferable German and Russian
- High confidence with Microsoft Office Suite
- Confidence with Resort Management software such as Sihot/Protel or others is preferable
- Customer centricity, project management, high attention to details, problem solving, punctuality, proactivity, flexibility, stress management and team building skills are a must
- High commitment to delivering exceptional Guests service with a true passion for the hospitality industry
- Personal integrity, with the proven ability to work in an environment that demands excellence, time and energy
- Ethical approach to work
- Legal right to work in Italy
**Benefits**
- We offer a full-time labour contract according to C.C.N.L. Settore Turismo with high level compensation
- 5-star canteen and breaks
- Food&Beverage discounts
- Fitness area free entrance in some slots, strategic position (just 1 km of distance from the Resort to Salò beaches, ferries pier, historic center and promenade)
- Cleaning and ironing of the uniforms
- Training and coaching programs - we support you individually and specifically
The Hotel “AROSA Lago di Garda” is proud to be an equal opportunity workplace in compliance with the laws 903/77 and 125/91. We don’t discriminate on the basis of race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status or disability status.
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Front Office Manager
1 mese fa
Milan, Italia Russottigestionihotels A tempo pienoBusiness unit: Front OfficeSedi: Italia/MilanoWe are looking for our Milan Marriott Hotel for a pleasant, organized and friendly Front Office Manager to join our team! As a Front Office Manager, you will be responsible for all receptionist and clerical duties at the front desk of our office.As the front-line employee, your role will be extremely important...
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Front Office Manager
2 settimane fa
Milan, Italia Nettowork Srl A tempo pienoNETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione.Posizione:Per hotel 5 stelle ubicato in zona Duomo a Milano, siamo alla...
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Front Office Manager
4 settimane fa
Milan, Italia adh Personal Thüringen A tempo pienoIl Duomo Hotel & Apartments, appartenente al circuito HorecaJob, è un hotel moderno, casual e smart, situato nel cuore del centro di Milano, a pochi passi dal Duomo e dalle attrazioni iconiche del Quadrilatero della Moda.Siamo "The Essence of Hospitality", perché offriamo ai nostri ospiti esperienze indimenticabili che vanno oltre il semplice soggiorno....
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Front Office Manager
1 mese fa
Milan, Italia HR Search per Hotel 3* a Roma (#8906) A tempo pienoLa HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente:Responsabilità:Supervisionare tutte le operazioni del front office, inclusa la reception, il check-in, il check-out e la gestione delle prenotazioni.Assicurare un servizio clienti di alta qualità,...
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Front Office Manager
7 mesi fa
Milan, Italia MIRA Hotels & Resorts A tempo pienoNei nostri resort gli Ospiti vivono momenti indimenticabili: si sentono a casa, vivono momenti divertenti ed entusiasmanti, all’insegna dello stile e del benessere. Vogliamo che anche i nostri collaboratori si sentano bene: assieme fanno squadra e trasmettono la loro passione. I nostri Ospiti percepiscono la stessa passione ed entusiasmo. Nasce così la...
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FRONT OFFICE AGENT
1 giorno fa
Milan, Italia Antal International Network A tempo pienoPer uno storico albergo 4*S nel cuore di Milano siamo alla ricerca di un/aFRONT OFFICE AGENTLa risorsa riportando al Front Office Manager si occuperà di:Eseguire tutte le attività di check-in e check-out;Registrare gli ospiti raccogliendo le informazioni necessarie;Upselling di strutture e servizi aggiuntivi, quando appropriato;Veicolare le informazioni...
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Front Office Agent
1 settimana fa
Milan, Italia Travel Charme Salò A tempo pieno“**5-STAR HOTEL FRONT OFFICE AGENT**” - The opening 5-Star Hotel “Salò Sì” belonging to the international group “Hirmer Hospitality” is located in Salò on a verdant hillside overlooking the amazing Lake Garda._ - This prestigious Hotel houses 99 guest rooms and suites and is provided with 2 Restaurants, 2 Bars, a Meeting room, an open air...
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Front Desk Manager
1 mese fa
Milan, Italia Royal Caribbean Group A tempo pienoBeing a key member of the shipboard management team, the Front Desk Manager possesses a dynamic outgoing demeanor with a passion for ‘Delivering the Wow’ through industry leading service while demonstrating exemplary problem resolution skills. The Front Desk Manager continually strives to exceed hospitality industry standards, while ensuring complete...
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Front office and back office assistant
1 mese fa
Milan, Italia ICS Milan A tempo pienoWe are seeking a dedicated and versatile Front Office and Back Office Assistant to join our team at ICS Milan. This role is important to ensure the best operation of both the front office and administrative functions, providing excellent service to students, parents, and staff.The position reports directly to the School Manager.Key Responsibilities:Front...
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Receptionist Front Office
9 mesi fa
Milan, Italia Vema Sanità Srl A tempo pienoSi ricerca personale addetto al front office in Poliambulatorio con diploma ragioniere. Contratto di lavoro: Tempo determinato Benefit: - Cellulare aziendale - Computer aziendale
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Impiegato/a Front Office
2 settimane fa
Milan, Italia Lador servizi A tempo pienoAgenzia pubblicitaria ricerca un impiegato/a front office con disponibilità full-time. La risorsa si occuperà di: - Accoglienza di fornitori, clienti e ospiti che accederanno all'ufficio - Supporto clienti - Gestione reclami e appuntamenti - Inserimento dati e gestione pratiche Per questa mansione è necessario possedere buone capacità comunicative,...
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Segretaria Front-office
3 giorni fa
Milan, Italia Gruppo sperti A tempo pienoStudio commercialista, in centro, cerca segretaria da assumere a tempo pieno e contratto a tempo indeterminato per front office. Si richiede esperienza in mansioni analoghe, gestione rapporti ed invii entratel e sito agenzia entrate, pratiche camerali ed anche mínima esperienza nella gestione della contabilità, buon utilizzo pc e software di base.
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Addetta/o Front Office
7 mesi fa
Milan, Italia Oversrl A tempo pienoPer agenzia viaggi ricerchiamo addetto/a front office. Requisiti: - diploma scuola superiore o qualifica professionale; - predisposizione al contatto con il pubblico; - ottimo standing. La risorsa si occuperà: - di gestire le telefonate e la posta elettronica; - archiviare documenti; - accoglienza clienti. La risorsa verrà inserita inizialmente con...
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Consulente Commerciale e Front Office
17 ore fa
Milan, Italia Palestra VSICS A tempo pienoLa palestra VSICS di Leinì seleziona una **Customer Coach** & **Front office** per vendita, assistenza al cliente, gestione pacchetto clienti e mansioni amministrative. **Caratteristiche e competenze richieste**: - _precedente esperienza nel settore_ - predisposizione al lavoro in team e al raggiungimento di obiettivi comuni e personali_ - gestione...
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Segretaria/o Front-office
1 settimana fa
Milan, Italia 2d Solution A tempo pienoSiamo una clinica privata e cerchiamo una segretaria/o da assumere a full time con disponibilità immediata. Richiediamo: - Esperienza pregressa simile, - Cordialità, - Ottima abilità organizzativa, - Capacità relazionali e dialettiche. Nello specifico chi prenderà questa posizione si occuperà di: - Gestire le pratiche d’ufficio - Fare...
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Addetto Back Office Front Office
1 mese fa
Milan, Italia Tenconi Marcello e Anita A tempo pienoAgenzia di Assicurazioni di primaria Compagnia di Assicurazioni ricerca personale Back Office Front Office, con esperienza preferibilmente nel settore Rca per lo svolgimento di mansioni gestionali e assuntive, emissione contratti e quietanzamento.Si offre contratto a tempo indeterminato con inquadramento in base al CCNL Agenzie di Assicurazione in gestione...
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Commerciale e Front Office
7 mesi fa
Milan, Italia Palestra VSICS A tempo pienoLa palestra VSICS di Leinì seleziona una **Customer Coach** & **Front office** per vendita, assistenza al cliente, gestione pacchetto clienti e mansioni amministrative. **Caratteristiche e competenze richieste**: - _precedente esperienza nel settore_ - predisposizione al lavoro in team e al raggiungimento di obiettivi comuni e personali_ - gestione...
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Orienta | FRONT OFFICE AGENT
4 settimane fa
Milan, Italia Orienta A tempo pienoOrienta Spa- Società Benefit, filiale di Firenze ricerca per società Italiana che opera nel settore dello student housingun/una FRONT OFFICE AGENT da inserire nella struttura di MILANO - BICOCCA e un/una FRONT OFFICE AGENT da inserire nella struttura di MILANO - NOVATELa figura farà parte del Team del Front Office e si occuperà di:Customer...
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Synergie | FRONT OFFICE SANITARIO
3 settimane fa
Milan, Italia Synergie A tempo pienoDescrizione aziendaSynergie Italia - Agenzia per il lavoro S.p.A., filiale di Milano Cadorna, seleziona per cliente operante nel settore sanitario privato:ADDETTO/A FRONT OFFICE SANITARIOPosizioneLe figure che stiamo selezionando saranno inserite presso moderne strutture ospedaliere e poliambulatori e, dopo un'approfondita formazione retribuita della durata...
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Front Office in Studio Dentistico
7 mesi fa
Milan, Italia Alollins srl A tempo pienoSi seleziona una figura addetto o addetta al front office per studio dentistico. La risorsa scelta dovrà occuparsi delle seguenti mansioni: - Accoglienza pazienti in sala d'aspetto; - Gestione degli appuntamenti mediante mail e telefono; - Gestione dei pagamenti; - Gestione archiviazione cartelle pazienti. I requisiti minimi sono: - Diploma di...