Customer Service

Edge - Divisione di Eurosearch Consultants, specializzata nella ricerca e selezione di figure specialistiche e di middle management, ricerca per una realtà multinazionale di componentistica in plastica per il settore automotive ed edile, una figura di:
**CUSTOMER SERVICE**

**Posizione**:
**Responsabilità**

Gestisce il rapporto con la clientela italiana ed estera nelle varie problematiche (consegne, qualità, credito, ecc.) che sorgono nella quotidiana operatività aziendale.

In dettaglio, si occuperà di:

- Mantenere contatti regolari con i clienti;
- Controllo dei prezzi, lead time e altre variabili di interesse del cliente;
- Collaborare con il reparto di Produzione e la Supply Chain per i processi relativi;
- Controllo dell’obsolescenza e mantenimento degli stock nei vari magazzini e presso i clienti in caso di consignment stock;
- Aggiornare i volumi previsionali mensili delle vendite;
- Preparare trimestralmente in accordo con il Sales Manager gli aggiornamenti dei listini;
- Gestire in collaborazione con il Product Manager le richieste di eventuali cambi delle specifiche di prodotto o altre richieste dei clienti;
- Preparare le bozze di offerta per il Sales Manager e mantenerne l’archivio;
- Inserimento ordini in ERP e aggiornamento dei dati nel package commerciale;
- Tenere sotto controllo lo scaduto dei clienti in base ai fidi;
- Fatturare il consignment stock e dare supporto alla contabilità per la fatturazione;
- Preparare periodicamente tutte le reportistiche necessarie al controllo delle performance dei clienti;
- Supporto ai Sales Manager in funzione di “Back Office”.

**Requisiti**:
**Requisiti**
- Risulta elemento preferenziale la Laurea.
- Buona conoscenza della lingua inglese; risulta elemento preferenziale la conoscenza di una seconda lingua (francese o tedesco).
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (specialmente Excel) e conoscenza base di un sistema ERP e CRM.
- Aver ricoperto per almeno due anni ruolo analogo in realtà industriali multinazionali preferibilmente in ambito automotive.
- Team player.
- Attitudine ad operare in modo strutturato ed autonomo.
- Capacità comunicative.
- Confidente ad operare in un team internazionale.
- Propositività ed intraprendenza.

**Altre informazioni**:
**Sede di lavoro**: provincia di Torino - Pinerolo

RIF: adv CS/BR

Edge (Divisione di Eurosearch Consultants), incaricata della selezione, assicura la massima riservatezza. La ricerca è estesa ad entrambi i sessi (L. 903/77).