Digital & Experience - Professionisti in Ambito

4 settimane fa

Roma, Italia Poste Italiane A tempo pieno

In Poste Italiane ci prendiamo cura di oltre 35 milioni di clienti, contribuendo al miglioramento dell’esperienza utente attraverso l’innovazione continua della customer experience e della customer satisfaction in tutte le fasi di interazione, sia sui touch point fisici che in quelli digitali.

È per questo che abbiamo deciso di rafforzare ed arricchire il nostro team di _Digital & Experience _con validi professionisti che, inseriti in team eterogenei e dinamici, possano esprimere la propria creatività contribuendo attivamente alla valorizzazione dell’offerta di prodotti e servizi all’avanguardia che hanno un impatto positivo nella vita delle persone.

**Chi stiamo cercando**

Siamo alla ricerca di professionisti creativi con comprovata esperienza in ruoli di:

- AI Conversation Designer
- Service Designer
- UX Designer
- Senior UX Researcher

**Responsabilità/Progetti**
- Analizzare dati e indicatori chiave di prestazione (KPI) per valutare l’efficacia del Design dei servizi e identificare opportunità di miglioramento nell'esperienza del cliente;
- Analizzare, valutare ed interpretare UX e CX attraverso l’utilizzo di metriche e metodi di design research, mystery shopping, test con le neuroscienze e altri strumenti di analisi dell'esperienza utente, per migliorare i servizi e identificare motivazioni sottese ai bisogni cliente/utente;
- Valutare usabilità e accessibilità di interfacce e intere esperienze d’uso e saper tradurre gli output provenienti dalle analisi dei dati delle ricerche e dei test condotti per migliorare l'esperienza utente;
- Definire e successivamente aggiornare requisiti e contenuti di Service Design e User experience Design utili a progettare l'esperienza física e digitale dei clienti attraverso analisi dei need, verifica di coerenza, declinazione di una service blueprint e dei journey di dettaglio, analisi e declinazione dell’architettura informativa e dei percorsi utente tramite wireflow e wireframing di dettaglio.
- Definire i contenuti destinati all’interfaccia utente, progettare testi e microtesti per migliorare l'esperienza utente applicati all'UX Writing per ottimizzare i messaggi;
- Implementare strategie nell’ambito del Design Conversazionale e dell'Intelligenza Artificiale per sviluppare interazioni umane-naturali tra persone e sistemi basati sull'IA, anche rispetto alle trasformazioni continue introdotte dalle tecnologie più innovative (es. GPT);
**Requisiti**
- Background formativo in ambito Design, Comunicazione Visiva e Multimediale, Marketing & Comunicazione, Architettura, Psicocologia, Statistica, Economia e Management, Scienze sociali e umanistiche
- Comprovata esperienza di almeno 3/5 anni, in particolare nel campo della UX/UI
- Conoscenza aggiornata delle best practice delle principali industry (Telco, Banking, Utilities, Logistica,) per la definizione dei requisiti di design dell'esperienza física e digitale degli utenti di ogni target, anche rispetto all’interazione con Intelligenza Artificiale
- Utilizzo esperto di tecniche di ricerca e analisi quali-quantitativa e di ux testing
- Utilizzo di metodi e approcci di design thinking e strumenti di service e user experience design

**Sede di lavoro**

Roma

**Cogli la nostra opportunità

  • Digital & Experience - Professionisti in Ambito

    1 mese fa

    Roma, Italia SHC A tempo pieno

    Con 159 anni di storia, 12.800 Uffici Postali, circa 123.000 dipendenti, 572 miliardi di euro di Attività Finanziarie Totali e 35 milioni di clienti, il Gruppo Poste Italiane costituisce la più grande rete di distribuzione di servizi in Italia, attiva nei settori logística, corrispondenza e pacchi, nei servizi finanziari e assicurativi, nei sistemi di...

  • Digital Electronics Engineer

    1 mese fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per Player Leader a livello globale in ambito Aerospace e defence, nell'assemblaggio meccanico e nell'integrazione di sistemi e sottosistemi satellitari, ricerchiamo un DIGITAL ELECTRONICS ENGINEER La risorsa verr inserita nel gruppo Comunicazione digitale si occupa della progettazione, dello sviluppo e della qualificazione di apparecchiature di bordo...

  • Digital Electronics Engineer

    3 settimane fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per Player Leader a livello globale in ambito Aerospace e defence, nell'assemblaggio meccanico e nell'integrazione di sistemi e sottosistemi satellitari, ricerchiamo un DIGITAL ELECTRONICS ENGINEER La risorsa verr inserita nel gruppo Comunicazione digitale si occupa della progettazione, dello sviluppo e della qualificazione di apparecchiature di bordo...

  • PMO / Pm Ambito IT / Digital & Customer Experience

    1 mese fa

    Roma, Italia BIP - Business Integration Partners A tempo pieno

    **Entra nel nostro mondo.** **Trasforma insieme a noi.** **Quale sarà la tua sfida?** Sarai parte attiva della nostra practice Industrial, Mobility & Automotive. Supportiamo sin dal nostro ingresso sul mercato i principali player di riferimento del settore automotive e industrial ma non solo. Aiutiamo i nostri clienti nella gestione e governance di...

  • Specialista in Ambito Gamification

    1 mese fa

    Roma, Italia Selefor s.r.l. A tempo pieno

    Selefor, agenzia per il lavoro, per conto di azienda cliente fondata da professionisti e manager provenienti dal settore ICT, dal campo della ricerca applicata, della progettazione técnica e del design digitale, ricerca uno Specialista in ambito di Gamification. Il nostro cliente è un’impresa che coniuga metodologie d’avanguardia (gamification,...

  • Docente Formatore

    1 mese fa

    Roma, Italia Work Experience Srl A tempo pieno

    Work Experience Srl, agenzia di servizi per il lavoro, ricerca FORMATORI per attività di docenza su nuovi corsi nell'ambito di progetti finanziati dalla Regione Lazio. E' richiesta esperienza nell'erogazione di interventi d'aula sulle seguenti tematiche: - Messa in trasparenza delle Competenze (Richiesta qualifica - Rif. UC1); - Amministrazione,...

  • PMO / Pm IT / Digital & Customer Experience (Cx)

    1 mese fa

    Roma, Italia BIP - Business Integration Partners A tempo pieno

    **Entra nel nostro mondo.** **Trasforma insieme a noi.** **Quale sarà la tua sfida?** Sarai parte attiva della nostra practice Industrial, Mobility & Automotive. Supportiamo sin dal nostro ingresso sul mercato i principali player di riferimento del settore automotive e industrial ma non solo. Aiutiamo i nostri clienti nella gestione e governance di...

  • Digital Solutions Analyst

    1 mese fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Azienda: Importante multinazionale, leader europeo nel settore dei trasporti e della distribuzione di prodotti e servizi Descrizione: **L’Azienda** Importante multinazionale, leader europeo nel settore dei trasporti e della distribuzione di prodotti e servizi, ci ha incaricato di ricercare: **Un/a Digital Solutions Analyst** La risorsa sarà inserita nel...

  • Marketing & Communication Manager (Automotive)

    2 mesi fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per prestigioso gruppo multinazionale operante nel settore Automotive, Manpower Professional sta selezionando su Roma un: - Marketing &, Communication Manager Nello specifico la risorsa si occuper di svolgere in completa autonomia le seguenti attivit : - Definire ed implementare un piano marketing, con preventive analisi degli strumenti e dei canali più...

  • Marketing & Communication Manager (Automotive)

    1 mese fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per prestigioso gruppo multinazionale operante nel settore Automotive, Manpower Professional sta selezionando su Roma un: - Marketing &, Communication Manager Nello specifico la risorsa si occuper di svolgere in completa autonomia le seguenti attivit : - Definire ed implementare un piano marketing, con preventive analisi degli strumenti e dei canali più...

  • Experience & Marketing Manager (+8 Anni di Exp)

    1 mese fa

    Roma, Italia CLA Consulting A tempo pieno

    Experience & Marketing Manager (+8 anni di exp) - Hybrid-work **Job Description **Deloitte Digital - IT Web/CMS Manager - Senior (+8 anni di esperienza) - Roma - Hybrid-work** *** **#makeanimpactthatmatters** nel nostro team **Experience Management** *** **Questo è il nostro purpose e ogni giorno ci impegniamo nel definire la strategia ed il percorso di...

  • Professionisti Ambito IT

    1 mese fa

    Roma, Italia PagoPA A tempo pieno

    DATA APERTURA 02/02/2023 Stiamo cercando persone altamente motivate, dotate di autonomia, passione, grinta e integrità e che condividano la nostra missione di diffondere i servizi digitali nel Paese. Il confronto e il lavoro di squadra sono al centro della nostra quotidianità. Cerchiamo persone attente ai dettagli, che pensano in modo rigoroso, che non...

  • Digital Pr

    4 settimane fa

    Roma, Italia LHH A tempo pieno

    LHH Recruitment Solutions è la società del Gruppo Adecco che offre servizi in ambito Head Hunting (specializzato nei segmenti Executive, Leaders ed Experts), Interim Management, HR Consulting e Managed Recruitment Experience (MRX). LHH Recuitment Solutions è parte integrante di LHH, il provider unico e globale di soluzioni end-to-end che accompagna...

  • Maestro Panificatore

    1 mese fa

    Roma, Italia Work Experience Srl A tempo pieno

    Work Experience Srl, agenzia di servizi per il lavoro, ricerca MAESTRO PANIFICATORE per attività di docenza/formazione su un corso nell'ambito di un progetto finanziato dalla Regione Lazio. E' richiesta esperienza nell'erogazione di interventi di formazione d’aula e di laboratorio sulle seguenti tematiche: - Inquadramento della professione - Allestire...

  • Junior – Customer

    4 giorni fa

    Roma, Italia Deloitte A tempo pieno

    What impact will you make? Junior – Customer & Digital Strategy – Milano/Roma – Digital Stiamo cercando una figura junior da inserire nel team di Customer & Digital Strategy di Deloitte Digital nella sede di Milano/Roma che lavorerà in modalità Hybrid. Customer & Digital Strategy si occupa di supportare le organizzazioni nel definire...

  • Thermo Mechanical Engineer

    2 mesi fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per Player Leader a livello globale in ambito Aerospace e defence, nell'assemblaggio meccanico e nell'integrazione di sistemi e sottosistemi satellitari, ricerchiamo un INGEGNERE TERMOMECCANICO La risorsa verr inserita nel gruppo Thermo-mechanical Design Processing, Navigation &, Power Products. Sar responsabile della progettazione termica e meccanica,...

  • Thermo Mechanical Engineer

    1 mese fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per Player Leader a livello globale in ambito Aerospace e defence, nell'assemblaggio meccanico e nell'integrazione di sistemi e sottosistemi satellitari, ricerchiamo un INGEGNERE TERMOMECCANICO La risorsa verr inserita nel gruppo Thermo-mechanical Design Processing, Navigation &, Power Products. Sar responsabile della progettazione termica e meccanica,...

  • Thermo Mechanical Engineer

    3 settimane fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per Player Leader a livello globale in ambito Aerospace e defence, nell'assemblaggio meccanico e nell'integrazione di sistemi e sottosistemi satellitari, ricerchiamo un INGEGNERE TERMOMECCANICO La risorsa verr inserita nel gruppo Thermo-mechanical Design Processing, Navigation &, Power Products. Sar responsabile della progettazione termica e meccanica,...

  • Docente Formatore Corso Giardiniere

    1 mese fa

    Roma, Italia Work Experience Srl A tempo pieno

    Work Experience Srl, agenzia di servizi per il lavoro, ricerca per ente operante nell'ambito della formazione finanziata **docenti **per corso di **Giardiniere e Manutentore del Verde**. E' richiesta esperienza nell'erogazione di interventi d'aula sulle seguenti tematiche: - Elementi di Botanica e fisiologia; - Lavorazione e trattamento del terreno e delle...

  • Maestro Pizzaiolo

    1 mese fa

    Roma, Italia Work Experience Srl A tempo pieno

    Work Experience Srl, agenzia di servizi per il lavoro, ricerca MAESTRO PIZZAIOLO per attività di docenza/formazione su un corso nell'ambito di un progetto finanziato dalla Regione Lazio. E' richiesta esperienza nell'erogazione di interventi di formazione d’aula e di laboratorio sulle seguenti tematiche: - Inquadramento della professione - Allestire il...