Digital & Experience - Professionisti in Ambito

3 settimane fa

Roma, Italia SHC A tempo pieno

Con 159 anni di storia, 12.800 Uffici Postali, circa 123.000 dipendenti, 572 miliardi di euro di Attività Finanziarie Totali e 35 milioni di clienti, il Gruppo Poste Italiane costituisce la più grande rete di distribuzione di servizi in Italia, attiva nei settori logística, corrispondenza e pacchi, nei servizi finanziari e assicurativi, nei sistemi di pagamento e nella telefonia. Il Gruppo rappresenta una realtà unica per dimensioni, riconoscibilità, capillarità e fiducia da parte della clientela e fornisce un importante contributo al tessuto economico, sociale e produttivo del Paese. Le sue attività, che nel 2020 hanno prodotto un fatturato di 10,5 miliardi di euro, generano impatti significativi sull’economia nazionale in termini di Prodotto Interno Lordo (PIL), gettito fiscale, occupazione e reddito delle famiglie: nel 2020 il valore complessivo degli impatti diretti, indiretti e indotti sul PIL è stato di 12,2 miliardi di euro e in termini di gettito fiscale è stato di 2 miliardi di euro; è possibile stimare, inoltre, che lungo la filiera produttiva siano stati coinvolti complessivamente 191mila lavoratori con una distribuzione di redditi per un totale di 7,4 miliardi di euro.

**Posizione**:
StartHub Consulting nell'ambito della DRW Engineering supporta Poste Italiane nella ricerca di professionisti creativi con comprovata esperienza in ruoli di:

- AI Conversation Designer
- Service Designer
- UX Designer
- Senior UX Researcher

**Responsabilità/Progetti**
- Analizzare dati e indicatori chiave di prestazione (KPI) per valutare l’efficacia del Design dei servizi e identificare opportunità di miglioramento nell'esperienza del cliente;
- Analizzare, valutare ed interpretare UX e CX attraverso l’utilizzo di metriche e metodi di design research, mystery shopping, test con le neuroscienze e altri strumenti di analisi dell'esperienza utente, per migliorare i servizi e identificare motivazioni sottese ai bisogni cliente/utente;
- Valutare usabilità e accessibilità di interfacce e intere esperienze d’uso e saper tradurre gli output provenienti dalle analisi dei dati delle ricerche e dei test condotti per migliorare l'esperienza utente;
- Definire e successivamente aggiornare requisiti e contenuti di Service Design e User experience Design utili a progettare l'esperienza física e digitale dei clienti attraverso analisi dei need, verifica di coerenza, declinazione di una service blueprint e dei journey di dettaglio, analisi e declinazione dell’architettura informativa e dei percorsi utente tramite wireflow e wireframing di dettaglio.
- Definire i contenuti destinati all’interfaccia utente, progettare testi e microtesti per migliorare l'esperienza utente applicati all'UX Writing per ottimizzare i messaggi;
- Implementare strategie nell’ambito del Design Conversazionale e dell'Intelligenza Artificiale per sviluppare interazioni umane-naturali tra persone e sistemi basati sull'IA, anche rispetto alle trasformazioni continue introdotte dalle tecnologie più innovative (es. GPT)

**Requisiti**:

- Background formativo in ambito Design, Comunicazione Visiva e Multimediale, Marketing & Comunicazione, Architettura, Psicocologia, Statistica, Economia e Management, Scienze sociali e umanistiche
- Comprovata esperienza di almeno 3/5 anni, in particolare nel campo della UX/UI
- Conoscenza aggiornata delle best practice delle principali industry (Telco, Banking, Utilities, Logistica,) per la definizione dei requisiti di design dell'esperienza física e digitale degli utenti di ogni target, anche rispetto all’interazione con Intelligenza Artificiale
- Utilizzo esperto di tecniche di ricerca e analisi quali-quantitativa e di ux testing
- Utilizzo di metodi e approcci di design thinking e strumenti di service e user experience design

**Altre informazioni**:
Dal 20 al 24 novembre, Poste Italiane partecipa alla DRW Engineering, il principale evento digitale dedicato a neolaureate o laureande in Ingegneria.

  • Digital Electronics Engineer

    1 mese fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per Player Leader a livello globale in ambito Aerospace e defence, nell'assemblaggio meccanico e nell'integrazione di sistemi e sottosistemi satellitari, ricerchiamo un DIGITAL ELECTRONICS ENGINEER La risorsa verr inserita nel gruppo Comunicazione digitale si occupa della progettazione, dello sviluppo e della qualificazione di apparecchiature di bordo...

  • Digital Electronics Engineer

    4 settimane fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per Player Leader a livello globale in ambito Aerospace e defence, nell'assemblaggio meccanico e nell'integrazione di sistemi e sottosistemi satellitari, ricerchiamo un DIGITAL ELECTRONICS ENGINEER La risorsa verr inserita nel gruppo Comunicazione digitale si occupa della progettazione, dello sviluppo e della qualificazione di apparecchiature di bordo...

  • Digital Electronics Engineer

    7 giorni fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per Player Leader a livello globale in ambito Aerospace e defence, nell'assemblaggio meccanico e nell'integrazione di sistemi e sottosistemi satellitari, ricerchiamo un DIGITAL ELECTRONICS ENGINEER La risorsa verr inserita nel gruppo Comunicazione digitale si occupa della progettazione, dello sviluppo e della qualificazione di apparecchiature di bordo...

  • Specialista in Ambito Gamification

    4 settimane fa

    Roma, Italia Selefor s.r.l. A tempo pieno

    Selefor, agenzia per il lavoro, per conto di azienda cliente fondata da professionisti e manager provenienti dal settore ICT, dal campo della ricerca applicata, della progettazione técnica e del design digitale, ricerca uno Specialista in ambito di Gamification. Il nostro cliente è un’impresa che coniuga metodologie d’avanguardia (gamification,...

  • Docente Formatore

    4 settimane fa

    Roma, Italia Work Experience Srl A tempo pieno

    Work Experience Srl, agenzia di servizi per il lavoro, ricerca FORMATORI per attività di docenza su nuovi corsi nell'ambito di progetti finanziati dalla Regione Lazio. E' richiesta esperienza nell'erogazione di interventi d'aula sulle seguenti tematiche: - Messa in trasparenza delle Competenze (Richiesta qualifica - Rif. UC1); - Amministrazione,...

  • Demand Manager in Ambito Digital Transformation

    1 mese fa

    Roma, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    **Openjobmetis S.p.A **ricerca per un’importante azienda cliente, multinazionale di servizi e soluzioni in area information Technology un **Demand Manager in ambito Digital Transformation** **Posizione**: La figura ricercata, con maturata esperienza nel ruolo, lavorerà su progetti in ambito Digital Transformation per i processi Finance, HR, Retail &...

  • Esperti in Customer Experience Design

    1 mese fa

    Roma, Italia SOGEI SOCIETA' GENERALE D'INFORMATICA A tempo pieno

    AVVISO DI SELEZIONE PER L’ASSUNZIONE DI ESPERTI IN CUSTOMER EXPERIENCE DESIGN Cerchiamo esperti in Customer Experience Design da inserire in settori strategici e in attività di ultima generazione nell’ambito della digitalizzazione dei servizi per il Cittadino: - Service & Systemic Designer - UX/UI Designer Le sedi di lavoro sono a Roma. Garantiamo il...

  • Customer Experience Manager

    4 settimane fa

    Roma, Italia KPMG A tempo pieno

    Join the digital revolution, helping us to optimise the customer experience and to develop predictive models for customer behaviour.By joining our Digital customer team, you will be part of the biggest revolution underway, rethinking the customer experience from a digital perspective, steering customer-centric transformation programmes, harnessing the...

  • Marketing & Communication Manager (Automotive)

    1 mese fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per prestigioso gruppo multinazionale operante nel settore Automotive, Manpower Professional sta selezionando su Roma un: - Marketing &, Communication Manager Nello specifico la risorsa si occuper di svolgere in completa autonomia le seguenti attivit : - Definire ed implementare un piano marketing, con preventive analisi degli strumenti e dei canali più...

  • Marketing & Communication Manager (Automotive)

    4 settimane fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per prestigioso gruppo multinazionale operante nel settore Automotive, Manpower Professional sta selezionando su Roma un: - Marketing &, Communication Manager Nello specifico la risorsa si occuper di svolgere in completa autonomia le seguenti attivit : - Definire ed implementare un piano marketing, con preventive analisi degli strumenti e dei canali più...

  • Thermo Mechanical Engineer

    7 giorni fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per Player Leader a livello globale in ambito Aerospace e defence, nell'assemblaggio meccanico e nell'integrazione di sistemi e sottosistemi satellitari, ricerchiamo un INGEGNERE TERMOMECCANICO La risorsa verr inserita nel gruppo Thermo-mechanical Design Processing, Navigation &, Power Products. Sar responsabile della progettazione termica e meccanica,...

  • Thermo Mechanical Engineer

    4 settimane fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per Player Leader a livello globale in ambito Aerospace e defence, nell'assemblaggio meccanico e nell'integrazione di sistemi e sottosistemi satellitari, ricerchiamo un INGEGNERE TERMOMECCANICO La risorsa verr inserita nel gruppo Thermo-mechanical Design Processing, Navigation &, Power Products. Sar responsabile della progettazione termica e meccanica,...

  • Thermo Mechanical Engineer

    1 mese fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per Player Leader a livello globale in ambito Aerospace e defence, nell'assemblaggio meccanico e nell'integrazione di sistemi e sottosistemi satellitari, ricerchiamo un INGEGNERE TERMOMECCANICO La risorsa verr inserita nel gruppo Thermo-mechanical Design Processing, Navigation &, Power Products. Sar responsabile della progettazione termica e meccanica,...

  • Digital & CRM Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia Abbott Laboratories A tempo pieno

    Job Core Responsibilities The digital & CRM specialist is accountable for the performance of the online campaigns and the CRM activities of the affiliate. Description of Responsibilities Main tasks include: - Launch, structure and optimize the company Google Ads account - Launch and optimize Social Media campaigns (with focus on Facebook) - Track and...

  • Digital Project Manager

    1 mese fa

    Roma, Italia Spring Italy A tempo pieno

    **Client Description**: Il nostro cliente è una realtà affermata nel campo del design che progetta servizi e prodotti volti a migliorare l’esperienza d’uso dei loro clienti b2b / b2c. Per ampliamento organico siamo alla ricerca di un Digital Project Manager per partecipare, in collaborazione con un Senior PM, alla pianificazione e al controllo delle...

  • Digital Analyst

    1 mese fa

    Roma, Italia Bulgari A tempo pieno

    Posizione **Mission** Bulgari Spa is looking for a Digital UX Analyst to join the Digital Marketing Team based in our HQ in Rome to improve the existing online journey and create a unique online luxury experience. Directly reporting to the Digital Marketing Senior Manager, he/she will be responsible for analyzing, understanding, and presenting data...

  • Stage in Learning

    1 mese fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower ricerca per Azienda Leader del settore farmaceutico una risorsa in stage Learning &, Development. Ruolo La risorsa è responsabile di supportare la progettazione, l'erogazione e la valutazione di programmi e iniziative di formazione. Il ruolo può comportare: • Assistenza nella creazione di materiali e risorse per la formazione, • Coordinare...

  • Stage in Learning

    4 settimane fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower ricerca per Azienda Leader del settore farmaceutico una risorsa in stage Learning &, Development. Ruolo La risorsa è responsabile di supportare la progettazione, l'erogazione e la valutazione di programmi e iniziative di formazione. Il ruolo può comportare: • Assistenza nella creazione di materiali e risorse per la formazione, • Coordinare...

  • Responsabile Customer Experience Projects

    4 settimane fa

    Roma, Italia ADR Aeroporti di Roma A tempo pieno

    Il Gruppo Aeroporti di Roma, nell’ambito di Innovation & Quality nell’unità organizzativa “Innovation Projects and Continuous Improvement”, è alla ricerca di: **Responsabile Customer Experience Projects** La struttura si occupa principalmente di costruire e monitorare l’avanzamento del programma di miglioramento della Customer Experience per...

  • Consulente Commerciale P.iva

    1 mese fa

    Roma, Italia Digital One A tempo pieno

    Siamo **Digital One,** leader nel settore della digitalizzazione aziendale.Promuoviamo l'adozione di tecnologie di ultima generazione nel campo del marketing per aiutare aziende e professionisti a rafforzare la loro identità digitale. **CERCHIAMO**:Agenti commerciali motivati ed ambiziosi che abbiano una passione per il mondo Tech ed il mondo Digitale. In...