Customer Consultant

5 mesi fa

Bari, Italia Miodottore A tempo pieno

Descrizione dell'azienda

Sei una persona desiderosa di imparare in un ambiente giovane e dinamico, hai passione per i dati e sei fan delle piattaforme online? Questo è il posto giusto per te

La nostra società in 4 anni ha ricevuto più di 120 milioni di euro di finanziamenti da vari investitori (tra cui Goldman Sachs).

Abbiamo un portafoglio di oltre 25.000 medici, una rosa di 1.000 cliniche e serviamo ogni mese più di 50 milioni di pazienti.

Descrizione del lavoro

Cosa farai principalmente nel ruolo di Customer Consultant - Field Onboarding:

- Visitare i dottori nuovi clienti presso i loro studi, per aiutarli durante le prime fasi di utilizzo del servizio (onboarding), trasferendo la propria esperienza di utilizzo del software Docplanner
- Incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso formazione e azioni mirate volte a minimizzare il “time to first value” dei nuovi utilizzatori del software
- Cogliere e tradurre le esigenze dei clienti in soluzioni efficaci, rendendo Docplanner un fattore critico di successo per il raggiungimento degli obiettivi e dei KPI’s dei dottori
- Supportare i dottori nella massimizzazione dell’efficacia ed efficienza della propria esperienza online attraverso soluzioni di visibilità, di integrazioni e di importazione dati
- Visitare clienti esistenti con profili passivi allo scopo di migliorare la loro esperienza e ricondurli al giusto utilizzo della piattaforma (reonboarding)
- Contribuire attivamente al successo del gruppo DocPlanner attraverso la codifica e la diffusione di best practices
- Essere il punto di raccordo tra le esigenze dei nuovi clienti e i team interni di Sviluppo Prodotto, Customer Success, Marketing e Sales, fungendo Client Advocate responsabile della soddisfazione dei nuovi dottori nel corso della prima fase della relazione con Docplanner

Qualifiche
- Esperienza pregressa di almeno 2 anni in modalità customer facing nella gestione clienti lato sales e/o postvendita e/o formazione utenti
- Dimestichezza con l'ambiente tecnologico (e i software gestionali), con particolare preferenza per le soluzioni CRM e PMS in ambito sanità
- Spiccato interesse verso le nuove tecnologie, con particolare interesse per la digitalizzazione della sanità
- Apertura al coaching e al miglioramento continuo
- Attitudine all’ascolto attivo e al problem solving
- Assertività
- Attitudine commerciale
- Capacità di essere organizzati e autonomi e di agire come ambasciatori di DocPlanner sul territorio
- Mentalità positiva e capacità di attamento a contesti mutevoli
- Customer centricity
- Conoscenza fluente dell'inglese scritto e parlato
- Capacità di interagire efficacemente con le altre persone ed essere un punto di riferimento per gli altri
- Propensione al raggiungimento degli obiettivi e al lavoro di squadra
- Ottime capacità di eloquio
- Capacità di gestione dello stress
- Dinamicità, entusiasmo, flessibilità e curiosità.
- Ottima conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel)
- Disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio regionale per raggiungere gli studi medici
- Preferibilmente automunito

Informazioni aggiuntive

**Benefits**:

- Contratto da dipendente con retribuzione fissa mensile (inizialmente a tempo determinato) + più parte variabile legata al raggiungimento dei target individuali + Tickets Restaurant + assicurazione sanitaria;
- Piano di share options aziendale (pacchetto di valore crescente nel tempo)
- 4 settimane di formazione completa con un trainer dedicato che ti illustrerà mercato, prodotti, strumenti e processi per svolgere al meglio il tuo lavoro
- Smart Working full-time con base a Napoli
- Manager di riferimento dedicato a stimolare le tue prestazioni e guidare il tuo percorso di carriera, legato al raggiungimento dei target
- Continue opportunità di formazione e crescita all’interno di un contesto meritocratico, giovane, dinamico e internazionale
- Ambiente informale e giovanile, amiamo i party e organizziamo eventi spontanei oltre agli eventi aziendali e ai company off-site

  • Customer Consultant

    5 mesi fa

    Bari, Italia Miodottore A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Sei una persona desiderosa di imparare in un ambiente giovane e dinamico, hai passione per i dati e sei fan delle piattaforme online? Questo è il posto giusto per te! La nostra società in 4 anni ha ricevuto più di 120 milioni di euro di finanziamenti da vari investitori (tra cui Goldman Sachs). Abbiamo un portafoglio di oltre...

  • Business Consultant

    2 settimane fa

    Bari, Puglia, Italia Talent Garden A tempo pieno

    At {company}, we are seeking a talented Business Consultant to join our team. Key responsibilities include:Main Responsibilities:Develop and implement business strategies to drive growth and profitability.Collaborate with cross-functional teams to identify and prioritize business opportunities.Analyze market trends and customer needs to inform business...

  • Marketing Automation Consultant

    3 mesi fa

    Bari, Italia Sideagroup A tempo pieno

    Sidea Group unisce marketing e tecnologia per supportare i clienti in ogni fase della loro evoluzione digitale: consulenza, strategia, operatività, analisi dei risultati.Il nostro scopo è far crescere le aziende, contribuendo a generare un impatto positivo sulla società nel suo complesso.Il fulcro sono sempre le persone: quelle per cui lavoriamo, e quelle...

  • Salesforce Functional Consultant

    5 mesi fa

    Bari, Italia TEIA Technologies S.r.l A tempo pieno

    **Descrizione Azienda**: **THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW** Progettiamo soluzioni end-to-end per la **Digital Evolution** gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: Lutech**Consulting**, Lutech**Solutions**, Lutech**Digital**, Lutech**Cybersecurity**, Lutech**Services** e Lutech**Cloud**. Siamo motivati da una...

  • Salesforce Functional Consultant

    5 mesi fa

    Bari, Italia Lutech Group A tempo pieno

    **THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW** Progettiamo soluzioni end-to-end per la **Digital Evolution** gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: Lutech**Consulting**, Lutech**Solutions**, Lutech**Digital**, Lutech**Cybersecurity**, Lutech**Services** e Lutech**Cloud**. Siamo motivati da una passione inesauribile per...

  • Marketing Automation Consultant

    2 settimane fa

    Bari, Italia Sideagroup A tempo pieno

    Sidea Group unisce marketing e tecnologia per supportare i clienti in ogni fase della loro evoluzione digitale: consulenza, strategia, operatività, analisi dei risultati. Il nostro scopo è far crescere le aziende, contribuendo a generare un impatto positivo sulla società nel suo complesso. Il fulcro sono sempre le persone: quelle per cui lavoriamo, e...

  • Marketing Automation Consultant

    2 mesi fa

    Bari, Italia Sidea Group A tempo pieno

    Sidea Group è una società di consulenza strategica e operativa specializzata nella sinergia efficace fra marketing e tecnologia. Con uno staff di oltre 200 persone, Sidea Group sviluppa soluzioni MarTech attraverso l'integrazione di insight, dati, tecnologia, marketing e creatività. L'attività di Sidea Group è incentrata soprattutto su commerce, CRM,...

  • Marketing Automation Consultant

    3 giorni fa

    Bari, Italia Sideagroup A tempo pieno

    Sidea Group unisce marketing e tecnologia per supportare i clienti in ogni fase della loro evoluzione digitale: consulenza, strategia, operatività, analisi dei risultati. Il nostro scopo è far crescere le aziende, contribuendo a generare un impatto positivo sulla società nel suo complesso. Il fulcro sono sempre le persone: quelle per cui lavoriamo, e...

  • Marketing Automation Consultant

    3 mesi fa

    Bari, Italia Sideagroup A tempo pieno

    Sidea Group unisce marketing e tecnologia per supportare i clienti in ogni fase della loro evoluzione digitale: consulenza, strategia, operatività, analisi dei risultati.Il nostro scopo è far crescere le aziende, contribuendo a generare un impatto positivo sulla società nel suo complesso.Il fulcro sono sempre le persone: quelle per cui lavoriamo, e quelle...

  • Marketing Automation Consultant

    5 mesi fa

    Bari, Italia Sidea Group A tempo pieno

    Sidea Group è una società di consulenza strategica e operativa specializzata nella sinergia efficace fra marketing e tecnologia. Con uno staff di oltre 200 persone, Sidea Group sviluppa soluzioni MarTech attraverso l'integrazione di insight, dati, tecnologia, marketing e creatività. L'attività di Sidea Group è incentrata soprattutto su commerce, CRM,...

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    3 mesi fa

    Bari, Italia Sideagroup A tempo pieno

    Sidea Group unisce marketing e tecnologia per supportare i clienti in ogni fase della loro evoluzione digitale: consulenza, strategia, operatività, analisi dei risultati.Il nostro scopo è far crescere le aziende, contribuendo a generare un impatto positivo sulla società nel suo complesso.Il fulcro sono sempre le persone: quelle per cui lavoriamo, e quelle...

  • Marketing Automation Consultant

    3 giorni fa

    Bari, Italia Sideagroup A tempo pieno

    Sidea Group unisce marketing e tecnologia per supportare i clienti in ogni fase della loro evoluzione digitale: consulenza, strategia, operatività, analisi dei risultati.Il nostro scopo è far crescere le aziende, contribuendo a generare un impatto positivo sulla società nel suo complesso.Il fulcro sono sempre le persone: quelle per cui lavoriamo, e quelle...

  • Customer Hospitality Support

    2 mesi fa

    Bari, Italia Krossbooking A tempo pieno

    Solutions Plus, società del gruppo Zucchetti SPA, ricerca figure professionali da inserire nel proprio organico in maniera permanente. L'attività consiste nel supportare i clienti nell'utilizzo corretto della piattaforma per l'ospitalità Krossbooking secondo le procedure aziendali. Sede di lavoro Bari zona Aeroporto, possibilità di smart working. Sono...

  • Senior Consultant for Process and Technology Innovation

    4 settimane fa

    Bari, Puglia, Italia RINA A tempo pieno

    RINA is currently seeking a highly skilled Senior Consultant for Process and Technology Innovation to join its team in the Cyber Security and Management Consulting Division.The ideal candidate will have a strong background in process efficiency, technology adoption, and decarbonisation, with excellent consultancy skills and experience in several sectors,...

  • Salesforce Team Lead

    5 mesi fa

    Bari, Italia TEIA Technologies S.r.l A tempo pieno

    **Descrizione Azienda**: **THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW** Progettiamo soluzioni end-to-end per la **Digital Evolution** gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: Lutech**Consulting**, Lutech**Solutions**, Lutech**Digital**, Lutech**Cybersecurity**, Lutech**Services** e Lutech**Cloud**. Siamo motivati da una...

  • Salesforce Team Lead

    5 mesi fa

    Bari, Italia Lutech Group A tempo pieno

    **THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW** Progettiamo soluzioni end-to-end per la **Digital Evolution** gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: Lutech**Consulting**, Lutech**Solutions**, Lutech**Digital**, Lutech**Cybersecurity**, Lutech**Services** e Lutech**Cloud**. Siamo motivati da una passione inesauribile per...

  • Expert Lighting Consultant

    2 settimane fa

    Bari, Puglia, Italia Edilportale A tempo pieno

    We are seeking an experienced Interior Designer to join our Design Center team. Your primary responsibility will be to provide top-notch service to our customers, guiding them through a seamless online and offline design and purchasing experience.You will independently develop innovative lighting design solutions, prepare detailed estimates, and liaise with...

  • Associate Technical Consultant

    3 mesi fa

    Bari, Italia Medtronic A tempo pieno

    At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world. A Day in the Life Medtronic is hiring a Technical Consultant for an open position within the CRM (Cardiac Rhythm...

  • Salesforce Business Analyst

    5 mesi fa

    Bari, Italia Ntt Data A tempo pieno

    Job Description NTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services. Con più di 150.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e innovative progettate su misura.Il motore di...

  • Salesforce Business Analyst

    2 settimane fa

    Bari, Italia Ntt Data A tempo pieno

    Job Description NTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services.Con più di 150.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e innovative progettate su misura.Il motore di NTTDATA...