Customer Consultant

5 mesi fa

Bari, Italia Miodottore A tempo pieno

Descrizione dell'azienda

Sei una persona desiderosa di imparare in un ambiente giovane e dinamico, hai passione per i dati e sei fan delle piattaforme online? Questo è il posto giusto per te

La nostra società in 4 anni ha ricevuto più di 120 milioni di euro di finanziamenti da vari investitori (tra cui Goldman Sachs).

Abbiamo un portafoglio di oltre 25.000 medici, una rosa di 1.000 cliniche e serviamo ogni mese più di 50 milioni di pazienti.

Descrizione del lavoro

Cosa farai principalmente nel ruolo di Customer Consultant - Field Onboarding:

- Visitare i dottori nuovi clienti presso i loro studi, per aiutarli durante le prime fasi di utilizzo del servizio (onboarding), trasferendo la propria esperienza di utilizzo del software Docplanner
- Incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso formazione e azioni mirate volte a minimizzare il “time to first value” dei nuovi utilizzatori del software
- Cogliere e tradurre le esigenze dei clienti in soluzioni efficaci, rendendo Docplanner un fattore critico di successo per il raggiungimento degli obiettivi e dei KPI’s dei dottori
- Supportare i dottori nella massimizzazione dell’efficacia ed efficienza della propria esperienza online attraverso soluzioni di visibilità, di integrazioni e di importazione dati
- Visitare clienti esistenti con profili passivi allo scopo di migliorare la loro esperienza e ricondurli al giusto utilizzo della piattaforma (reonboarding)
- Contribuire attivamente al successo del gruppo DocPlanner attraverso la codifica e la diffusione di best practices
- Essere il punto di raccordo tra le esigenze dei nuovi clienti e i team interni di Sviluppo Prodotto, Customer Success, Marketing e Sales, fungendo Client Advocate responsabile della soddisfazione dei nuovi dottori nel corso della prima fase della relazione con Docplanner

Qualifiche
- Esperienza pregressa di almeno 2 anni in modalità customer facing nella gestione clienti lato sales e/o postvendita e/o formazione utenti
- Dimestichezza con l'ambiente tecnologico (e i software gestionali), con particolare preferenza per le soluzioni CRM e PMS in ambito sanità
- Spiccato interesse verso le nuove tecnologie, con particolare interesse per la digitalizzazione della sanità
- Apertura al coaching e al miglioramento continuo
- Attitudine all’ascolto attivo e al problem solving
- Assertività
- Attitudine commerciale
- Capacità di essere organizzati e autonomi e di agire come ambasciatori di DocPlanner sul territorio
- Mentalità positiva e capacità di attamento a contesti mutevoli
- Customer centricity
- Conoscenza fluente dell'inglese scritto e parlato
- Capacità di interagire efficacemente con le altre persone ed essere un punto di riferimento per gli altri
- Propensione al raggiungimento degli obiettivi e al lavoro di squadra
- Ottime capacità di eloquio
- Capacità di gestione dello stress
- Dinamicità, entusiasmo, flessibilità e curiosità.
- Ottima conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel)
- Disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio regionale per raggiungere gli studi medici
- Preferibilmente automunito

Informazioni aggiuntive

**Benefits**:

- Contratto da dipendente con retribuzione fissa mensile (inizialmente a tempo determinato) + più parte variabile legata al raggiungimento dei target individuali + Tickets Restaurant + assicurazione sanitaria;
- Piano di share options aziendale (pacchetto di valore crescente nel tempo)
- 4 settimane di formazione completa con un trainer dedicato che ti illustrerà mercato, prodotti, strumenti e processi per svolgere al meglio il tuo lavoro
- Smart Working full-time con base a Bari
- Manager di riferimento dedicato a stimolare le tue prestazioni e guidare il tuo percorso di carriera, legato al raggiungimento dei target
- Continue opportunità di formazione e crescita all’interno di un contesto meritocratico, giovane, dinamico e internazionale
- Ambiente informale e giovanile, amiamo i party e organizziamo eventi spontanei oltre agli eventi aziendali e ai company off-site

  • Customer Consultant

    5 mesi fa

    Bari, Italia Miodottore A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Sei una persona desiderosa di imparare in un ambiente giovane e dinamico, hai passione per i dati e sei fan delle piattaforme online? Questo è il posto giusto per te! La nostra società in 4 anni ha ricevuto più di 120 milioni di euro di finanziamenti da vari investitori (tra cui Goldman Sachs). Abbiamo un portafoglio di oltre...

  • Business Consultant

    6 giorni fa

    Bari, Puglia, Italia Talent Garden A tempo pieno

    At {company}, we are seeking a talented Business Consultant to join our team. Key responsibilities include:Main Responsibilities:Develop and implement business strategies to drive growth and profitability.Collaborate with cross-functional teams to identify and prioritize business opportunities.Analyze market trends and customer needs to inform business...

  • Salesforce Functional Consultant

    5 mesi fa

    Bari, Italia TEIA Technologies S.r.l A tempo pieno

    **Descrizione Azienda**: **THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW** Progettiamo soluzioni end-to-end per la **Digital Evolution** gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: Lutech**Consulting**, Lutech**Solutions**, Lutech**Digital**, Lutech**Cybersecurity**, Lutech**Services** e Lutech**Cloud**. Siamo motivati da una...

  • Salesforce Functional Consultant

    5 mesi fa

    Bari, Italia Lutech Group A tempo pieno

    **THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW** Progettiamo soluzioni end-to-end per la **Digital Evolution** gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: Lutech**Consulting**, Lutech**Solutions**, Lutech**Digital**, Lutech**Cybersecurity**, Lutech**Services** e Lutech**Cloud**. Siamo motivati da una passione inesauribile per...

  • Marketing Automation Consultant

    3 mesi fa

    Bari, Italia Sideagroup A tempo pieno

    Sidea Group unisce marketing e tecnologia per supportare i clienti in ogni fase della loro evoluzione digitale: consulenza, strategia, operatività, analisi dei risultati.Il nostro scopo è far crescere le aziende, contribuendo a generare un impatto positivo sulla società nel suo complesso.Il fulcro sono sempre le persone: quelle per cui lavoriamo, e quelle...

  • Marketing Automation Consultant

    2 giorni fa

    Bari, Italia Sideagroup A tempo pieno

    Sidea Group unisce marketing e tecnologia per supportare i clienti in ogni fase della loro evoluzione digitale: consulenza, strategia, operatività, analisi dei risultati. Il nostro scopo è far crescere le aziende, contribuendo a generare un impatto positivo sulla società nel suo complesso. Il fulcro sono sempre le persone: quelle per cui lavoriamo, e...

  • Marketing Automation Consultant

    2 mesi fa

    Bari, Italia Sidea Group A tempo pieno

    Sidea Group è una società di consulenza strategica e operativa specializzata nella sinergia efficace fra marketing e tecnologia. Con uno staff di oltre 200 persone, Sidea Group sviluppa soluzioni MarTech attraverso l'integrazione di insight, dati, tecnologia, marketing e creatività. L'attività di Sidea Group è incentrata soprattutto su commerce, CRM,...

  • Marketing Automation Consultant

    4 mesi fa

    Bari, Italia Sidea Group A tempo pieno

    Sidea Group è una società di consulenza strategica e operativa specializzata nella sinergia efficace fra marketing e tecnologia. Con uno staff di oltre 200 persone, Sidea Group sviluppa soluzioni MarTech attraverso l'integrazione di insight, dati, tecnologia, marketing e creatività. L'attività di Sidea Group è incentrata soprattutto su commerce, CRM,...

  • Marketing Automation Consultant

    3 mesi fa

    Bari, Italia Sideagroup A tempo pieno

    Sidea Group unisce marketing e tecnologia per supportare i clienti in ogni fase della loro evoluzione digitale: consulenza, strategia, operatività, analisi dei risultati.Il nostro scopo è far crescere le aziende, contribuendo a generare un impatto positivo sulla società nel suo complesso.Il fulcro sono sempre le persone: quelle per cui lavoriamo, e quelle...

  • Process and Technology Innovation Consultant

    1 mese fa

    Bari, Puglia, Italia RINA A tempo pieno

    Process and Technology Innovation Senior ConsultantRINA is seeking a highly skilled Process and Technology Innovation Senior Consultant to join its team in Genova, La Spezia, Bari, or Lecce. As a key member of the Cyber Security and Management Consulting Division, you will contribute to the successful execution of projects and provide strategic consultancy...

  • Talentia Hcm Technical Consultant

    1 mese fa

    Bari, Italia Talentia Software A tempo pieno

    Job Description Talentia HCM Technical Consultant motivated to combine technical knowledge with typical consulting skills with the objective of creating ad hoc configurations for customer projects and collaborating on the definition of new solutions for the Talentia offering.The candidate will be included in a dynamic team called to deal with heterogeneous...

  • Customer Hospitality Support

    2 mesi fa

    Bari, Italia Krossbooking A tempo pieno

    Solutions Plus, società del gruppo Zucchetti SPA, ricerca figure professionali da inserire nel proprio organico in maniera permanente. L'attività consiste nel supportare i clienti nell'utilizzo corretto della piattaforma per l'ospitalità Krossbooking secondo le procedure aziendali. Sede di lavoro Bari zona Aeroporto, possibilità di smart working. Sono...

  • Senior Consultant for Process and Technology Innovation

    3 settimane fa

    Bari, Puglia, Italia RINA A tempo pieno

    RINA is currently seeking a highly skilled Senior Consultant for Process and Technology Innovation to join its team in the Cyber Security and Management Consulting Division.The ideal candidate will have a strong background in process efficiency, technology adoption, and decarbonisation, with excellent consultancy skills and experience in several sectors,...

  • Expert Lighting Consultant

    22 ore fa

    Bari, Puglia, Italia Edilportale A tempo pieno

    We are seeking an experienced Interior Designer to join our Design Center team. Your primary responsibility will be to provide top-notch service to our customers, guiding them through a seamless online and offline design and purchasing experience.You will independently develop innovative lighting design solutions, prepare detailed estimates, and liaise with...

  • Salesforce Team Lead

    5 mesi fa

    Bari, Italia TEIA Technologies S.r.l A tempo pieno

    **Descrizione Azienda**: **THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW** Progettiamo soluzioni end-to-end per la **Digital Evolution** gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: Lutech**Consulting**, Lutech**Solutions**, Lutech**Digital**, Lutech**Cybersecurity**, Lutech**Services** e Lutech**Cloud**. Siamo motivati da una...

  • Salesforce Team Lead

    5 mesi fa

    Bari, Italia Lutech Group A tempo pieno

    **THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW** Progettiamo soluzioni end-to-end per la **Digital Evolution** gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: Lutech**Consulting**, Lutech**Solutions**, Lutech**Digital**, Lutech**Cybersecurity**, Lutech**Services** e Lutech**Cloud**. Siamo motivati da una passione inesauribile per...

  • Associate Technical Consultant

    2 mesi fa

    Bari, Italia Medtronic A tempo pieno

    At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world. A Day in the Life Medtronic is hiring a Technical Consultant for an open position within the CRM (Cardiac Rhythm...

  • Salesforce Business Analyst

    5 mesi fa

    Bari, Italia Ntt Data A tempo pieno

    Job Description NTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services. Con più di 150.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e innovative progettate su misura.Il motore di...

  • Salesforce Business Analyst

    5 giorni fa

    Bari, Italia Ntt Data A tempo pieno

    Job Description NTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services.Con più di 150.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e innovative progettate su misura.Il motore di NTTDATA...

  • Salesforce Business Analyst

    5 mesi fa

    Bari, Italia NTT DATA A tempo pieno

    Job Description NTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services. Con più di 150.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e innovative progettate su misura.Il motore di...