Night Auditor

1 settimana fa

Ravello, Italia Villa Cimbrone srl A tempo pieno

**Sicurezza degli Ospiti**: Garantire la sicurezza e il benessere degli ospiti durante le ore notturne, vigilando attentamente sull'accesso agli ambienti dell'hotel e monitorando eventuali situazioni di emergenza.
- **Controllo degli Accessi**: Gestire l'accesso all'hotel durante le ore notturne, verificando l'identità degli ospiti e delle persone autorizzate, e fornendo assistenza nel processo di check-in e check-out.
- **Assistenza agli Ospiti**: Essere disponibile per fornire assistenza agli ospiti durante il turno notturno, rispondendo alle loro richieste e garantendo un servizio cortese e professionale in ogni occasione.
- **Gestione delle Emergenze**: Essere preparati ad affrontare situazioni di emergenza durante il turno notturno
- **Rapporto e Documentazione**: Tenere accurati registri delle attività svolte durante il turno notturno, comprese le segnalazioni di incidenti o anomalie, e comunicare tempestivamente con il personale di gestione dell'hotel.

**Qualifiche Richieste per il **Night **Auditor**:

- Esperienza Precedente: Preferibilmente, almeno un anno di esperienza in ruoli similari all'interno di hotel, con una comprovata capacità di gestire situazioni di emergenza e di fornire un servizio clienti impeccabile.
- Conoscenze di Sicurezza: Familiarità con le procedure di sicurezza e le normative locali riguardanti la sicurezza degli hotel, con la capacità di adottare misure preventive per proteggere gli ospiti e l'hotel durante il turno notturno.
- Abilità Comunicative: capacità di comunicazione ed interazione in modo professionale e cortese con gli ospiti e il personale dell'hotel in diverse situazioni.
- Orientamento al Servizio: Attitudine naturale per il servizio clienti e la soddisfazione del cliente, con una predisposizione a rispondere prontamente alle esigenze degli ospiti e a garantire un'esperienza indimenticabile durante il soggiorno.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Turno notturno

Esperienza:

- Night auditor: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

Data di inizio prevista: 10/04/2024

  • Front Office Agent Turnante

    2 settimane fa

    Ravello, Italia Belmond A tempo pieno

    Reports to Front Office Manager **Main duties & responsibilities**: - Fulfil Front Office operations, according to the company policies, standard and procedures, maintaining high standards at all times; - Responsible for cash accounting (payment of guest bills) - Assist hotel guests with itineraries and or recommendations for dining and activities -...

  • Front Office Agent Turnante

    2 giorni fa

    Ravello, Italia Belmond Management A tempo pieno

    Reports to Front Office Manager **Main duties & responsibilities**: - Fulfil Front Office operations, according to the company policies, standard and procedures, maintaining high standards at all times; - Responsible for cash accounting (payment of guest bills) - Assist hotel guests with itineraries and or recommendations for dining and activities -...

  • Front office Agent Turnante | Caruso a belmond Hotel

    Trovato in: Talent IT C2 - 3 settimane fa

    Ravello, Italia Belmond A tempo pieno

    The ideal candidate is willing to provide authentic, luxury experiences in world-renowned destinations to our guests, demonstrating care, confidence and curiosity. He/she is passionate about service and willing to grow professionally. He/She works closely with our guests while they are on property to discover their preferences and how they want to feel,...