Addetti Al Customer Care Telefonico Inbound

3 mesi fa


Conegliano, Italia Agenzia Italia A tempo pieno

**Gruppo MutuiOnline** ricopre una posizione rilevante nel mercato italiano della distribuzione di prodotti di credito e assicurativi tramite Internet nonché per i servizi in outsourcing nel settore finanziario, svolgendo attività di gestione di processi complessi di tipo commerciale, istruttorio e di _servicing_ per **8 linee di business**:Mutui, Leasing & Noleggio Auto, Finanziamenti, Servizi Immobiliari, Servizi di Investimento, Credito Innovativo, Assicurazioni, Servizi Specialistici e Para-legali.

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Agenzia Italia Spa,_** società facente parte della divisione BPO (Business Process Outsourcing) del Gruppo MutuiOnline e che offre servizi di outsourcing per la gestione di processi complessi per il settore leasing, finanziario, noleggio e assicurativo.

**Posizione**:
L’obiettivo principale di Agenzia Italia è quello di garantire la massima qualità per ogni servizio offerto. Al fine di assicurare la piena soddisfazione dei propri clienti, l’azienda può contare sul Customer Care, team dedicato alla gestione delle richieste del cliente per i servizi legati ai contratti leasing e noleggio.

Ti occuperai in particolare di:

- Ascoltare e valutare le richieste e necessità del cliente;
- Fornire tutte le risposte utili al cliente ricercando i dati nei sistemi in uso per la gestione delle pratiche;
- Supporto nella produzione e compilazione della documentazione relativa alle pratiche di leasing e noleggio;
- Verifica della corretta raccolta e analisi della documentazione;
- Back office di primo livello per le pratiche amministrative;
- Collaborazione con gli uffici operativi al fine di ottimizzare i processi di gestione delle pratiche di leasing e noleggio.

**Requisiti**:

- Diploma di scuola superiore.
- Ottima capacità di comunicazione verbale (metodo, colore, ritmo, tempo, tono, volume)
- Capacità di comunicazione telefonica
- Empatia e resistenza allo stress
- Residenza nelle zone limitrofe alla sede di lavoro
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Dimestichezza nell’utilizzo del PC
- Buona conoscenza della lingua inglese

**Soft skills**
- Attitudine al lavoro di back office (affidabilità, rapidità nel data entry, elevata concentrazione)
- Precisione nella lettura dei dati
- Ottime capacità di apprendimento
- Predisposizione al lavoro individuale
- Capacità di gestione delle situazioni critiche
- Capacità relazionali, collaborative e di problem solving.
- Proattività
- Time Management

Sede di lavoro: San Vendemiano (TV)

**Altre informazioni**:
**COSA ASPETTARTI DA NOI**
- **La stabilità di un Gruppo consolidato**
- Gli stimoli di una **realtà in costante crescita**
- Un **team giovane e dinamico**

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (ai sensi delle Leggi n. 903/77 e n. 125/91).

Si richiede esplicito consenso al trattamento dei dati personali (ex D.Lgs. 196/03 e GDPR - Reg.UE. 2016/679).



  • Conegliano, Italia Maw Filiale Di Vittorio Veneto A tempo pieno

    ricerca per un'azienda settore automobilistico nella zona di Conegliano  Addetti al Customer Care Telefonico Inbound, disponibili a lavorare a part-time in turnazioni in due fasce di orario principali 8.00 - 14.00 e 13.30 - 19.30 e disponibilità al sabato mattina 8.00 - 13.00.Ti occuperai in particolare di: Ascoltare e valutare le richieste e necessità...


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    **Cerca un'opportunità di carriera con Maw Filiale Di Vittorio Veneto****Descrizione del ruolo:**Si cerca un operatore di customer care telefonico inbound per lavorare nella nostra azienda del settore automobilistico a Conegliano. La posizione è a tempo parziale in turnazioni in due fasce di orario principali e richiede disponibilità al sabato...


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    Moltiply è leader europeo nell'innovazione finanziaria e uno dei principali player italiani nell'offerta di servizi complessi di outsourcing e IT nel mondo finanziario.La nostra mission è aumentare l'efficienza e migliorare la competitività dei nostri clienti, agendo come partner forte e affidabile.Siamo un Gruppo di 3.500 persone che si impegna a...


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    Descrizione del LavoroIl Gruppo MutuiOnline S.p.A. è alla ricerca di un Operatore di Customer Care Inbound per il suo team di supporto alle richieste dei clienti. L'obiettivo principale di questo ruolo è garantire la massima qualità per ogni servizio offerto.Compiti e ResponsabilitàAscoltare e valutare le richieste e necessità del cliente;Fornire tutte...


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    Descrizione del LavoroLa posizione di Operatore di Customer Care Inbound è un ruolo fondamentale per il successo di Gruppo MutuiOnline S.p.A. Il candidato ideale sarà in grado di fornire assistenza telefonica, via chat e via e-mail ai clienti per le attività e servizi erogati da Agenzia Italia.Compiti e ResponsabilitàAscoltare e valutare le richieste e...


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    Descrizione del LavoroAgenzia Italia è una società leader nel settore dei servizi complessi di outsourcing e IT nel mondo finanziario. Noi cerchiamo un Operatore di Customer Care Inbound per unirsi al nostro team di professionisti.ResponsabilitàAscoltare e valutare le richieste e necessità del cliente;Fornire tutte le risposte utili al cliente ricercando...


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    Descrizione del LavoroIl Gruppo MutuiOnline S.p.A. è alla ricerca di un Operatore di Customer Care Inbound per il suo team di supporto alle richieste dei clienti.Il candidato ideale avrà la possibilità di lavorare in un ambiente dinamico e proattivo, dove la collaborazione e il confronto sono i principali ingredienti per il successo.Compiti e...


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    Descrizione del LavoroLa posizione di Operatore di Customer Care Inbound è un ruolo fondamentale per il successo di Gruppo MutuiOnline S.p.A. Il candidato ideale sarà in grado di fornire assistenza di alta qualità ai clienti attraverso diverse canali di comunicazione.Compiti e ResponsabilitàAscoltare e valutare le richieste e necessità del...


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    Descrizione del ruoloIl Gruppo MutuiOnline S.p.A. è alla ricerca di un Operatore di Customer Care per il suo team di supporto alle richieste dei clienti. Il candidato ideale sarà in grado di fornire assistenza telefonica e via email ai clienti per i servizi di leasing e noleggio.Compiti e responsabilitàAscoltare e valutare le richieste e necessità dei...


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  • Conegliano, Italia Moltiply A tempo pieno

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    Descrizione del RuoloIl Gruppo MutuiOnline S.p.A. è alla ricerca di un Operatore di Supporto Clienti per il suo team di Customer Care. Questo ruolo è fondamentale per garantire la massima qualità dei servizi offerti ai clienti e per assicurare la piena soddisfazione dei nostri clienti.Compiti e ResponsabilitàAscoltare e valutare le richieste e necessità...


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    Descrizione del RuoloIl Gruppo MutuiOnline S.p.A. è alla ricerca di un Operatore di Supporto Clienti per il suo team di Customer Care. Questo ruolo è fondamentale per garantire la massima qualità dei servizi offerti ai clienti e per assicurare la piena soddisfazione dei nostri clienti.Compiti e ResponsabilitàAscoltare e valutare le richieste e necessità...


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    Maw Filiale di Vittorio Veneto è alla ricerca di professionisti nel settore automobilistico per il ruolo di Addetti al Servizio Clienti Telefonico Inbound. I candidati devono essere disponibili a lavorare part-time con turni in due fasce orarie principali e avere disponibilità per il sabato mattina.Responsabilità principali:Ascoltare e comprendere le...


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    NHRG Srl - Agenzia per il Lavoro è una società specializzata nella consulenza HR. **Approccio, processi e metodologie HR di Nuova Generazione**: Ricerca e Selezione, Somministrazione, Formazione, Consulenza, Coworking e Networking. Ricerchiamo e sviluppiamo talenti, alleniamo capacità, costruiamo competenze attraverso metodologie evolute in grado di...