Event Operation Agent

2 mesi fa

Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

**Additional Information**
**Job Number**24166335
**Job Category**Food and Beverage & Culinary
**Location**The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy, 185
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management

At the historical St. Regis Rome we are looking for an Event Operation Agent (Temporary contract).

Meet group coordinator/host(ess) prior to functions, make introductions, and ensure that all arrangements are agreeable. Read and analyze banquet event order in order to gather guest information, determine proper set up, timeline, specific guest needs, buffets, action stations, etc. Respond to and try to fulfill any special banquet event arrangements. Follow up on special banquet event arrangements to ensure compliance.

Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, and support team to reach common goals. Ensure adherence to quality expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

**CRITICAL TASKS**

**Safety and Security**
- Report work related accidents, or other injuries immediately upon occurrence to manager/supervisor.
- Follow property specific procedures for handling emergency situations (e.g., evacuations, medical emergencies, natural disasters).
- Follow company and department safety and security policies and procedures to ensure a clean, safe, and secure environment.
- Maintain awareness of undesirable persons on property premises.

**Policies and Procedures**
- Protect the privacy and security of guests and coworkers.
- Maintain confidentiality of proprietary materials and information.
- Protect company tools, equipment, machines, or other assets in accordance with company policies and procedures.
- Ensure uniform, nametags, and personal appearance are clean, hygienic, professional and in compliance with company policies and procedures.
- Follow company and department policies and procedures.
- Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

**Guest Relations**
- Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner.
- Assist other employees to ensure proper coverage and prompt guest service.
- Thank guests with genuine appreciation and provide a fond farewell.
- Actively listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests using brand or property specific process (e.g., LEARN, PLEASED, Guest Response, LEAP) to resolve issues, delight, and build trust.
- Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible.
- Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible.
- Provide assistance to individuals with disabilities, including assisting visually, hearing, or physically-impaired individuals within guidelines (e.g., escorting them when requested, using words to explain actions, writing directions on paper, moving objects out of the way, or offering access to Braille or TDD phones).
- Engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings.

**Communication**
- Speak to guests and co-workers using clear, appropriate and professional language.
- Talk with and listen to other employees to effectively exchange information.
- Answer telephones using appropriate etiquette including answering the phone within 3 rings, answering with a smile in one's voice, using the callers' name, transferring calls to appropriate person/department, requesting permission before placing the caller on hold, taking and relaying messages, and allowing the caller to end the call.
- Provide assistance to cowo

  • Event Operation Agent

    1 giorno fa

    Roma, Italia LDC ROME HOTELS SRL A tempo pieno

    Il gruppo LDC vanta una magnifica collezione di hotel di lusso, relais, ristoranti e location per eventi, dislocati tra Taiwan e l’Italia. LDC è l’acronimo di “Luxury, Dreams and Culture”: tre valori fondamentali che ispirano profondamente il nostro concetto di ospitalità. A pochi minuti dalla Città del Vaticano, immerso nella splendida area...

  • Event Operation Agent Stagionale

    6 mesi fa

    Roma, Italia HR Hotels Rome A tempo pieno

    Per uno storico hotel 5 stelle in centro di Roma, si ricerca un/a Event Operation Agent Stagionale. - Assicurasi che gli eventi assegnati procedano senza intoppi seguendo le procedure e gli standard stabiliti, collaborando con altri dipendenti e garantendo l'accuratezza. - Accogliere i clienti del gruppo/evento assegnato durante la fase dell'evento e segue...

  • Event Operation Agent Temporary Seasonal

    6 mesi fa

    Roma, Italia HR Hotels Rome A tempo pieno

    5 stars Hotel in center of Rome is looking for a Event Operations Agent Temporary Seasonal. The Event operations Agent is responsible for preparing all event documentation and coordinates with Sales, property departments and customer to ensure consistent, high level service throughout pre-event, event and post-event phases of property events assigned to...

  • Event Operation Agent

    3 mesi fa

    Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **N. Posizione** 24166335 **Categoria la Posizione** Food and Beverage & Culinary **Sede** The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management At the historical St. Regis Rome we are looking for...

  • Event Operation Agent

    3 mesi fa

    Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Job Number** 24166335 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management At the historical St. Regis Rome we are looking for an Event Operation Agent...

  • Agente Operativo di Eventi

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Hr Hotels Rome A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNell'ambito dell'Hr Hotels Rome, stiamo cercando un Agente Operativo di Eventi con esperienza in campo. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione di eventi e conferenze all'interno della nostra struttura.

  • Event Agent D'hotel

    6 mesi fa

    Roma, Italia E-Work A tempo pieno

    **E-WORK Spa**, filiale di Roma, **RICERCA** per prestigiosa struttura alberghiera internazionale di lusso, per la sede di Roma (RM) **UN/UNA EVENT AGENT**, il/la quale sarà un po' come un direttore d'orchestra, cioè avrà il compito di coordinare il lavoro di reparti diversi riuscendo a fare emergere il meglio da ciascuno di loro e ottenendo così un...

  • Event Operation Agent Temporary Seasonal

    7 mesi fa

    Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Job Number** 24030961 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** The Westin Excelsior Rome, Via Vittorio Veneto 125, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Meet group coordinator/host(ess) prior to functions, make...

  • Event Operation Agent Temporary Seasonal

    7 mesi fa

    Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **N. Posizione** 24030961 **Categoria la Posizione** Food and Beverage & Culinary **Sede** The Westin Excelsior Rome, Via Vittorio Veneto 125, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management *** Meet group coordinator/host(ess) prior...

  • Mice Sales

    6 mesi fa

    Roma, Italia Ho Collection A tempo pieno

    **Informazioni sull’offerta di lavoro** MICE Sales & Operation manager L'Hotel Mercure Roma West, hotel a 4 stelle, è alla ricerca di un/una MICE Sales & Operation manager. Cerchiamo una persona che abbia voglia di sperimentare e sviluppare le proprie competenze all’interno di un team dinamico e innovativo. - **Responsabilità**:_ - Promuovere la...

  • Sales Operation Staff

    7 mesi fa

    Roma, Italia MIKI TRAVEL AGENCY ITALIA S.R.L. A tempo pieno

    **1. JOB DETAILS**: Position Title: Sales Operation Staff Reports to: Operation manager Department: Sales Operation Function: ❖ Provides daily comprehensive support to the sales team by relieving them of administrative work. ❖ Analyses data, research, and/or processes ❖ Liaise between Sales and Tokyo office **2. JOB PURPOSE**: To conduct research...

  • Mice Agent

    1 giorno fa

    Roma, Italia LDC HOTELS & RESORTS A tempo pieno

    Il Gruppo **LDC HOTELS & RESORTS** ricerca per l'A.Roma Lifestyle Hotel, un/una **MICE AGENT** che verrà inserita nell'ufficio eventi di Roma. **MANSIONI**: La persona inserita si occuperà sia delle fasi contrattuali che organizzative degli Eventi. Analizzerà le richieste del cliente in una fase preliminare, organizzando formalmente i dettagli...

  • Agente di Commercio

    7 mesi fa

    Roma, Italia Medi-tao srl A tempo pieno

    Ricerchiamo agente di commercio che si occupi di ricercare sponsor per un progetto nel sociale. La risorsa deve sposare la causa e promuovere la vendita di spazi pubblicitari durante eventi differenti. Si ricercano figure estroverse in grado di portare a termine trattative, possibilmente con esperienza. In alternativa saranno previsti corsi di...

  • Event Coordinator

    7 mesi fa

    Roma, Italia HOTEL VILLA PAMPHILI A tempo pieno

    **Aries Group Srl**, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per la passione che esprimono nel lavoro di tutti i giorni. Per la...

  • Junior Reservation/event Agent

    4 mesi fa

    Roma, Italia Gruppo Fresia A tempo pieno

    **Palazzo Talìa** è il nostro nuovo boutique hotel 5* di nuovissima apertura al centro di Roma. Elegante e raffinato, sarà un salotto di lusso pronto ad accogliere i clienti con calore e attenzione al dettaglio. Per completare il **team sales&reservation** siamo alla ricerca di un **tirocinante** da formare in particolare in area booking ed...

  • Agente Commerciale

    1 mese fa

    Roma, Italia Laboratoriocom A tempo pieno

    **Chi siamo**: LaboratorioCom.it è un'agenzia di comunicazione integrata con oltre 14 anni di esperienza, specializzata in comunicazione aziendale, campagne pubblicitarie, digital marketing ed eventi. Siamo alla ricerca di un/a Commerciale esperto/a e motivato/a per ampliare il nostro portfolio clienti e rafforzare la nostra presenza sul...

  • Booking Agent

    4 mesi fa

    Roma, Italia Sibylla SRL A tempo pieno

    BOOKING AGENT Sei appassionato di turismo e innovazione? Se sì, questa è un’ottima opportunità per te!L’ambizioso progetto della start-up Sibylla è alla ricerca di una figura da Booking Agent talentuosa/o e motivata/o per unirsi al team. Responsabilità: - Fornire informazioni dettagliate su camere, tariffe, offerte speciali e servizi...

  • Agente Mono/plurimandatario

    14 ore fa

    Roma, Italia Gruppo Galagant srl A tempo pieno

    Gruppo Galagant srl,realtà in forte espansione nel mondo ICT e classificata 42esima azienda in Italia nel triennio 2018/2021 per crescita (studio pubblicato su Repubblica Affari & Finanza), è alla ricerca di figure commerciali con competenze trasversali nel settore dell'informatica. Agenti di commercio mono/plurimandatario - Ottime capacità commerciali,...

  • Senior marketing operation

    4 settimane fa

    Roma, Italia I.K. Hofmann A tempo pieno

    Senior Marketing Operation - Settore Hospitality Italia, Trentino-Alto Adigio, Bolzano * Bozen Il Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori...

  • Booking Agent

    3 mesi fa

    Roma, Italia LDC Hotels Italy A tempo pieno

    Il gruppo **LDC **vanta una magnifica collezione di hotel di lusso, relais, ristoranti e location per eventi, dislocati tra Taiwan e l’Italia. LDC è l’acronimo di “Luxury, Dreams and Culture”: tre valori fondamentali che ispirano profondamente il nostro concetto di ospitalità. Ricerchiamo attualmente la seguente figura professionale: **Booking...