Student Experience Advisor

2 giorni fa


Lombardia, Italia Catal Academy A tempo pieno

Contratto**:indeterminato**

Retribuzione**:RAL** **23.000€ + piano di crescita**

Orario**:38/h settimana**

Sede di lavoro**:in full remote**

Settore**:EdTech**

**Chi siamo?**

Siamo Catal Academy, un gruppo di società specializzate in orientamento universitario e preparazione ai test di ammissione universitari.

MedCampus è uno dei nostri brand di maggior successo: l’Accademia di preparazione personalizzata per superare il Test di Medicina con le migliori recensioni su Trustpilot.

Operiamo nel mercato svizzero, italiano e spagnolo. Il team è composto da 45 persone distribuite in tutta Europa. Siamo “remote first” nella maggior parte dei nostri reparti.

Ogni anno, oltre 3.000 studenti realizzano il sogno di frequentare la facoltà dei propri sogni grazie ai nostri percorsi personalizzati, con un tasso di successo del 98,3% al test di Medicina. I nostri clienti includono studenti, famiglie e scuole. Siamo specialisti di didattica online, attraverso un metodo totalmente nuovo di fare Education.

Stiamo vivendo una rapida espansione ed è il motivo per cui stiamo cercando nuove figure da inserire all’interno del team a lungo termine.

**Ci piacerai se**:

- **hai almeno 3 anni di esperienza nel customer care o in un team sales**:

- hai una formazione “on the job” che ti porta a mettere al primo posto il benessere e la soddisfazione dei clienti
- sei in grado di sviluppare empatia nei confronti delle persone, soprattutto al telefono o in videocall su Zoom
- hai una laurea in psicologia
- ti piace l’idea di fare un lavoro che si svolge principalmente per via telefonica

**Per quale motivo cerchiamo questo ruolo?**

I nostri utenti sono studenti delle scuole superiori che vogliono entrare nelle facoltà numero chiuso, in particolare medicina.

Ne abbiamo tantissimi.

E visto che ci teniamo veramente a loro, abbiamo bisogno di rafforzare la squadra che si occupa di dare tutte le informazioni e il supporto che serve per iniziare il percorso di studio, ma anche di seguirli passo passo e fare in modo che ne beneficino al 100%

**Cosa farai nello specifico**:
**1- Orientamento e gestione degli aspiranti studenti e dei loro genitori**

Sarai responsabile della gestione delle innumerevoli richieste di informazione da parte di genitori o studenti interessati a conoscere la nostra realtà.

Sarai responsabile della gestione di tutto il processo: dalla risposta tempestiva alla richiesta, alla chiamata con il genitore/studente, al fissare l’appuntamento a seconda delle disponibilità dei Responsabili della Didattica.

**2- Supporto personalizzato alla didattica**

Ti occuperai di svolgere chiamate giornaliere con i futuri studenti per conoscerli e farti conoscere. Tutte le informazioni che otterrai saranno d’aiuto per la loro preparazione e, speriamo, per il successo nel test.

**Come lavoriamo**:
**1- Formazione**

Abbiamo la fortuna di avere un’anima **dinamica** tipica di aziende giovani ma dall’altro canto siamo piuttosto **strutturati nell’organizzazione e nelle procedure di lavoro.**Lavorerai seguendo una **precisa documentazione**, degli script che ci permettano di testare, cambiare, verificare ciò che funziona e portare avanti con l’intero team la versione migliore di ciascuna delle persone che vi hanno contribuito

**2- Ambiente di lavoro sereno e lavoro gratificante per davvero**

Ci divertiamo sinceramente a svolgere il nostro lavoro ed il clima interno del team è sempre molto sereno e ricco di entusiasmo. Noterai da subito la differenza rispetto agli altri ambienti di lavoro. E’ un ambiente di lavoro piacevole perché fatto da professionisti di alto livello e perché rendiamo migliore la vita dei nostri studenti, che ci saranno grati per sempre per quel che facciamo per loro.

**Cosa offriamo**:
**1- Smartworking**

Lavorerai in full remote per 5 giorni alla settimana, a rotazione su tutta la settimana, compresi i weekendIl totale delle ore settimanali è di 38 ore. Quindi lavorerai meno di 8 ore / giorno per 5 giorni e avrai 2 giorni liberi ogni settimanaLa tua posizione è in un dipartimento che stiamo portando gradualmente in full remote Il lavoro da remoto ti libera dalle ore settimanali necessarie al trasporto presso una sede física, ti fa risparmiare i costi di questi spostamenti e di garantisce libertà di movimento geografico.

**2- Garantirti un piano di carriera**

Ti proponiamo un percorso professionale di crescita formativa ed economica con scadenze, bonus e retribuzione definiti in fase di colloquio.La retribuzione per **38 ore settimanali in full remote** con settimana lavorativa di **5 giorni parte da 1600€ netti / mese con assunzione indeterminata**

**3- Riservarti un posto in prima fila nell'e-learning**

Realizziamo un modo rivoluzionario di fare istruzione online, a metà tra una produzione televisiva e una lezione in aula. Organizziamo lezioni in un'aula virtuale con regia, sigle e colonne sonore. Viviamo in un'epoca dove è in atto una crescita esponenziale dell’e-learning, guidata da nuove tecn



  • Villanova (Bernareggio) Lombardia, Italia VILLANOVA UNIVERSITY A tempo pieno

    Director of Student Experience To view the position details and/or apply to a position, click on the View Details link below the Job Title. If you have questions about the application process, please refer to the Applicant FAQ's . Posting Details Posting Number: 20244220S Position Title: Director of Student Experience Position Type: Staff Location:...

  • Study Advisor

    2 settimane fa


    Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    You’re central to your students’ learning. Through providing a nurturing, fun, and interactive learning environment and building relationships with students, you have a unique opportunity to change their personal and professional futures. As Study Advisor you’ll provide a personalized educational experience that is supportive, effective, and...

  • Client Advisor

    6 mesi fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Presentazione dell'azienda Dolce & Gabbana, a leader in the world of luxury fashion, has an exceptional career opportunity available. Descrizione del posto (Mansioni) We are currently looking for a Client Advisor for our Boutique in Malpensa Airport. As a Client Advisor, you will be the Brand ambassador and you will make sure to provide an excellent...


  • Villanova (Bernareggio) Lombardia, Italia VILLANOVA UNIVERSITY A tempo pieno

    Student Services Coordinator To view the position details and/or apply to a position, click on the View Details link below the Job Title. If you have questions about the application process, please refer to the Applicant FAQ's . Posting Details Posting Number: 20244208S Position Title: Student Services Coordinator Position Type: Staff Location:...

  • Director, Finance

    3 settimane fa


    Villanova (Bernareggio) Lombardia, Italia VILLANOVA UNIVERSITY A tempo pieno

    Director, Finance & Administration (Student Life) To view the position details and/or apply to a position, click on the View Details link below the Job Title. If you have questions about the application process, please refer to the Applicant FAQ's . Posting Details Posting Number: 20244222S Position Title: Director, Finance & Administration (Student...

  • Sales Advisor Motivi

    3 settimane fa


    Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    MOTIVI è un brand del Gruppo Miroglio di abbigliamento femminile, concepito per donne che amano l’eleganza e l’attenzione ai dettagli, per un guardaroba curato, versatile e pensato per ogni occasione. La tua opportunità : Entrerai a far parte del team Motivi e avrai l’opportunità di contribuire attivamente alla crescita del brand, promuovendo...

  • Beauty Advisor

    2 settimane fa


    Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    In Sephora, "bellezza" fa rima con "creatività": sempre alla ricerca di nuovi stimoli e nuove tendenze, un’esplosione di idee e di energia da offrire ai nostri clienti in una selezione di eccezionale bellezza. In Sephora, "imparare" fa rima con "divertimento": apprezziamo la curiosità, l’innovazione, l'anticonformismo e la libertà di sperimentare....


  • Villanova (Bernareggio) Lombardia, Italia VILLANOVA UNIVERSITY A tempo pieno

    Student Recruitment Specialist To view the position details and/or apply to a position, click on the View Details link below the Job Title. If you have questions about the application process, please refer to the Applicant FAQ's . Posting Details Posting Number: 20244191S Position Title: Student Recruitment Specialist Position Type: Staff Location:...

  • Hr Advisor

    4 settimane fa


    Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    At AstraZeneca, we put patients first and strive to meet their unmet needs worldwide. Working here means being entrepreneurial, thinking big and working together to make the impossible a reality. If you are swift to action, confident to lead, willing to collaborate, and curious about what science can do, then you’re our kind of person. As an HR Advisor,...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    FIORELLA RUBINO è un brand del Gruppo Mirogliodi abbigliamento femminile curvy, dedicato alle donne che amano esprimersi con confidenza attraverso la moda e uno stile casual femminile in grado di valorizzare al meglio il bello del loro corpo. Donne vere, empatiche, ironiche e solari, libere di piacere e di piacersi. La tua opportunità : Entrerai a far...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    The Offer Opportunity within a company with a solid track record of performance Join a market leader within IT A role that offers a breadth of learning opportunities The Job What does your day-to-day in this role look like as an Advertisers Support Advisor: Product support via telephone, email, and live chat to businesses and individual sellers ...

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    Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Diesel has long been a leading pioneer in denim and casual fashion, known for moving outside and ahead of trends in its industry. While retaining always its DNA, in recent years Diesel has evolved into the world of premium casual wear, becoming a true alternative to the established luxury market. Diesel is a truly worldwide organization. It is present in...

  • Junior Technical Advisor

    2 settimane fa


    Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Dedicated to sustainable development, Arup is a collective of advisors and experts working across 140 countries. Founded to be both humane and excellent, we collaborate with our clients and partners using imagination, technology and rigour to shape a better world. We are looking for a Junior Technical Advisor to join our Business and Investors Advisory...

  • Legal Advisor

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    Lombardia, Italia Paymentology A tempo pieno

    Paymentology is the first truly global issuer-processor, giving banks and fintechs the technology, team and experience to rapidly issue and process Mastercard, Visa and UnionPay cards across more than 50 countries, at scale. Our advanced, multi-cloud platform, offering both shared and dedicated processing instances, vast global presence and richer,...

  • Associate Claims Advisor

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    Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Marsh is seeking candidates to join our Claims Advisory Team as an Associate Claims Advisor based in Milan. What can you expect? At Marsh, we are best positioned to assist Clients by using our expertise, market knowledge, and relationships to develop a transparent resolution strategy. Our aim is to make sure there are no surprises and that claims are...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Working at Stella McCartney is a truly rewarding experience. As a luxury fashion company with a strong ethical standpoint we are leaders and innovators in our industry. Overview: You will act as an ambassador for the brand in our Rinascente Milan store. Your focus will be to maintain consistently exceptional standards of excellence in delivering a...


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    Puig is a major player in the worldwide fashion and beauty industry. We have a wide portfolio of well-known luxury brands across fashion, fragrance, makeup, skincare, and wellness. Founded more than 100 years ago, Puig is a family-owned company with a long-term commitment to our brands and stakeholders. The Opportunity Stage Beauty Advisor Location:...

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    2 settimane fa


    Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    HR Advisor - Italy - Fixed Term Contract (14885) HR Advisor Fixed Term Contract until 30th April 2025 Italy - Malpensa Airport The Team The Human Resources Italy Team is part of the wider People Team organization. If you like to get the opportunity to be part of an exciting industry surrounded by great colleagues, this is the place. Job Purpose To...

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    3 settimane fa


    Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Giorgio Armani Spa The Armani Group is a leading company in the fashion and luxury sector, with more than 8,000 employees. Its three core brands – Giorgio Armani, Emporio Armani and A|X Armani Exchange – are active in all the world’s major countries, across many continents. With origins firmly rooted in Italy, but also with a cosmopolitan vision and...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. We offer a highly collaborative, caring team environment with a strong focus on learning and development, recognition for your individual contributions, and a variety of benefit...