E-commerce/online Customer Service Internship
3 settimane fa
The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building.
We are a team of more than 1000 employees in 11 countries worldwide - a group of adventurers and dreamers, mountaineers, looking for their next peak.
The Online Customer Service is operatively responsible for the end consumer experience related to the own brands eCommerce shops and makes scheduled reports, tracks and monitors customer requests and helps to improve the process for an outstanding customer experience. We are looking for an intern who supports our Online Customer Service for at least 6 months starting around February.
**Tasks and responsibilities**
- Help to manage B2C customer requests through telephone, mail and other potential channels
- Assist the first level support for issues and general requests about company, brands and products
- Get to know the whole process on our online shops (checkout, payment, fulfillment, return and refund)
- Assist the analysis of customer pain-points, issues and needs
- Support digital projects directly connected to end consumer contacts
**Profile**
- University student or degree in economics, languages or a similar field
- Fluent in German and English, Italian is a plus
- Communication skills
- Problem solving, positive and flexible approach
- Reliability, organization and attention to detail
- Passion for mountain activities
**Workplace**: Bolzano, IT
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Online Customer Service Specialist
4 settimane fa
Bolzano - Bozen, Italia Antal International A tempo pieno**Online Customer Service specialist** **Responsabilità principali** - Il specialista E-commerce sarà il punto chiave per garantire il successo del processo degli ordini online, dalla fase iniziale al post-vendita. Questa figura avrà la responsabilità di eseguire e superivionare tutte le attività legate al back-office, dalla stampa dei documenti per la...
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Customer Service Internship
1 mese fa
Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pienoThe Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...
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Customer Service Retail Internship
1 mese fa
Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pienoThe Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...
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Customer Service Specialist
1 mese fa
Bolzano - Bozen, Italia LENET Group A tempo pienoTHUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...
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Addetta Al Customer Service
1 mese fa
Bolzano - Bozen, Italia GIGROUP A tempo pienoGi Group S.P.A. (Aut. Min. 26/11/2004 Prot. N° 1101 - SG - Iscr. Albo Informatico Agenzie per il Lavoro, Sez.I) ricerca per importante cliente un/a ADDETTA/O AL CUSTOMER SERVICE l profilo ha lo scopo di assistere il customer service nella gestione quotidiana delle attività garantendo un supporto di carattere organizzativo e/o operativo. **Principali...
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Customer Service
2 settimane fa
Bolzano, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoTi piace il contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa? Continua a leggere abbiamo l'offerta di lavoro giusta per te! Per importante azienda del settore spedizioni e logistica operante su tutto il territorio italiano ed europeo, selezioniamo un CUSTOMER SERVICE Si offre: inserimento diretto con un contratto determinato. ...
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Addetti Consumer Service E-commerce
1 mese fa
Bolzano - Bozen, Italia Umana spa A tempo pienoPer importante azienda in zona di Bolzano cerchiamo ADDETTI CONSUMER SERVICE E-COMMERCE da adibire alle attività di supporti ai clienti e-commerce, elaborazione e monitoraggio degli ordini, gestione di resi e note di credito, gestione di reclami e rimborsi, gestione dei pagamenti e di corrispondenze. Cerchiamo persone con una buona conoscenza del pacchetto...
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Addetto Customer Service
1 mese fa
Bolzano - Bozen, Italia CercaSi s.a.s A tempo pienoPer azienda di Bolzano selezioniamo un/a ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE. **Posizione**: La figura professionale selezionata si occuperà di: - organizzare le manutenzioni; - gestire l’ufficio interno; - gestire le non conformità e le possibili contestazioni; - supportare i servizi di assistenza ai clienti dopo l'acquisto o noleggio dei prodotti; -...
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Impiegato Customer Service
2 settimane fa
Bolzano - Bozen, Italia In Job S.p.A. A tempo pienoIn Job S.p.A. seleziona **IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE** per realtà operante nel settore della carta di Bolzano (BZ) **Mansioni** - Gestione di clienti attivi e prospect - Redazione di offerte commerciali - Gestione e monitoraggio spedizioni - Risoluzione eventuali problematiche legate alle spedizioni **Requisiti** - Esperienza mínima nel settore...
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Addetto Customer Service
1 mese fa
Bolzano - Bozen, Italia Apl Network A tempo pieno**Apl Lavoro Network,** filiale di **Bolzano**, società specializzata in ricerca e selezione e somministrazione di lavoro, ricerca per azienda cliente avente sede a Bolzano una persona da inserire nel reparto **Customer Service** La persona si dovrà occupare dell'accoglienza dei clienti, della gestione dei clienti fornendo supporto tecnico e/o...
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Impiegato Customer Service
1 mese fa
Bolzano - Bozen, Italia Umana spa A tempo pienoUmana S.p.A. cerca IMPIEGATI CUSTOMER SERVICE per un'importa azienda di Bolzano. Responsabilità: - Risoluzione dei problemi dei clienti. Dovrai ascoltare attentamente i problemi dei clienti e trovare soluzioni efficaci. - Mantenimento della conoscenza dei prodotti e dei servizi. Dovrai mantenere una conoscenza aggiornata dei prodotti e dei servizi offerti...
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Addetto/a Al Customer Service
4 settimane fa
Bolzano - Bozen, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pienoGenerazione Vincente S.p.A., Agenzia per il lavoro, seleziona per importante azienda cliente Addetti/e al Customer Service per la sede di Bolzano. **Posizione**: Le figure selezionate si occuperanno di: - Accogliere, orientare ed informare i clienti; - Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela, essere di supporto in caso di criticità; - Svolgere...
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Customer Service
4 settimane fa
Bolzano - Bozen, Italia Adecco Italia A tempo pienoLa persona addetta al Customer Service svolge un ruolo fondamentale nel coordinamento delle attivit di relazione con i clienti. C'è bisogno di ottime doti comunicative, attitudine al problem solving e capacit di organizzzione. Se credi di essere la persona adatta e possiedi perfetta conoscenza della lingua tedesca, abbiamo l'offerta di lavoro adatta a...
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Customer Service
3 giorni fa
Bolzano - Bozen, Italia Adecco Italia A tempo pienoLa persona addetta al Customer Service svolge un ruolo fondamentale nel coordinamento delle attivit di relazione con i clienti. C'è bisogno di ottime doti comunicative, attitudine al problem solving e capacit di organizzzione. Se credi di essere la persona adatta e possiedi perfetta conoscenza della lingua tedesca, abbiamo l'offerta di lavoro adatta a...
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Customer Service
3 settimane fa
Bolzano, Italia A. Loacker AG A tempo pienoPer supportare il nostro team Customer Service & Sales Support Italy, cerchiamo una personalità comunicativa e orientata al servizio clienti che ami anche lavorare su progetti e sulla loro ottimizzazione.Customer Service & Sales Support Italy (f/m/d)I TUOI COMPITIGestione dell’intero processo degli ordini e-commerce da parte di clienti italianiGestione...
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Customer Service
1 mese fa
Bolzano - Bozen, Italia A. Loacker SPAAG A tempo pienoIn order to support our growing company, we are currently looking for a new colleauge to enrich our Customer Service & Sales Support Team. **YOUR RESPONSIBILITIES** - International Customer management - Full responsibility for the Order-to-Cash process (from order management to invoicing and complaint management) - Creation of customs documentation - Sales...
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Addetto/Addetta Customer Service
2 giorni fa
Bolzano, Italia Universowork Apl A tempo pienoUniverso Agenzia per il Lavoro, per azienda operante nel settore del commercio con sede a Riva del Garda (TN) , ricerca un* ADDETTO/ADDETTA CUSTOMER SERVICE . La risorsa si occuperà di: Supporto, assistenza e risoluzioni problematiche riportate dai clienti e/o agenti Acquisizione ed inserimento ordini dei clienti per il mercato italiano Gestione resi e...
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Addetto/Addetta Customer Service
1 giorno fa
Bolzano, Italia Universowork Apl A tempo pienoUniverso Agenzia per il Lavoro, per azienda operante nel settore del commercio con sede a Riva del Garda (TN) , ricerca un* ADDETTO/ADDETTA CUSTOMER SERVICE . La risorsa si occuperà di: Supporto, assistenza e risoluzioni problematiche riportate dai clienti e/o agenti Acquisizione ed inserimento ordini dei clienti per il mercato italiano Gestione resi e...
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Customer Service
3 settimane fa
Bolzano, Italia Loacker Austria A tempo pienoPersupportare il nostro team Customer Service & Sales Support Italy, cerchiamouna personalità comunicativa e orientata al servizio clienti che ami anchelavorare su progetti e sulla loro ottimizzazione.Gestione dell'intero processo degli ordini e-commerce da parte di clienti italianiGestione dell'intero processo degli ordini del cliente Amazon IT...
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Customer Service
2 settimane fa
Bolzano, Italia Loacker Austria A tempo pienoPersupportare il nostro team Customer Service & Sales Support Italy, cerchiamouna personalità comunicativa e orientata al servizio clienti che ami anchelavorare su progetti e sulla loro ottimizzazione.Gestione dell'intero processo degli ordini e-commerce da parte di clienti italianiGestione dell'intero processo degli ordini del cliente Amazon IT...