Customer Service Retail Internship

2 mesi fa

Bolzano Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building.
We are a team of more than 1000 employees in 11 countries worldwide - a group of adventurers and dreamers, mountaineers, looking for their next peak.

The Customer Service Retail takes care of orders received from our 60+ own/franchisee stores in Italy, Austria, Germany, France, Switzerland and Spain and delivers service before and after-sales. Our Customer Service check orders in terms of quality, quantity, prices and delivery date and tracks the status till final delivery.
We are looking for an intern who supports our Customer Service Retail for at least 6 months.
With this internship, you will get a 360° overview of the customer experience starting from the order of clients through the coordination of the delivery to the after-sales service in close cooperation with the Merchandising Team as well as Retail Operation Managers. This experience will give you the possibility to see the whole process chain from the product conception to the final purchase and to understand the needs and requirements of the franchise partners as well as own stores.

**Tasks and responsibilities**
- Support the order and clients data entry in the ERP system
- Help to verify correct pricing and manage price-settings for seasonal sales and promo products
- Assist the first level support for issues and general requests about company, brand and products
- Support the order management regarding availabilities, order state, claims
- Help to process and manage the automatic replenishment system
- Help the deliveries and the logistic department as well as the administrative area for payment check
- Assist in the analysis of customer pain-points, issues and needs

**Profile**
- University student or degree in economics or in a similar field
- Previous experience in customer support will be considered as a plus
- Fluent English and Italian, intermediate German
- Knowledge of Microsoft Office (Excel)
- Communication skills and analytical mindset
- Reliability, organization and attention to detail
- Passion for mountain sports

**Workplace: Bolzano, IT

  • Customer Service Internship

    4 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...

  • Customer Service Retail Internship

    2 settimane fa

    Bolzano, Italia Oberalp AG A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...

  • Customer Service Salewa Internship

    2 settimane fa

    Bolzano, Italia Oberalp Gruppe A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building.  We are a...

  • Customer Service Internship

    4 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...

  • Customer Service Specialist

    2 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia LENET Group A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...

  • Customer Service Salewa Internship

    2 settimane fa

    Bolzano, Italia Oberalp AG A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Bolzano - Bozen, Italia Lenet Group A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...

  • Customer Service Assistant Retail

    1 mese fa

    Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...

  • Customer Service

    1 mese fa

    Bolzano - Bozen, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    L' Addetto al Customer Service svolge un ruolo fondamentale nel coordinamento delle attività di relazione con i clienti. Se credi di essere la persona adatta e possiedi perfetta conoscenza della lingua tedesca, abbiamo l'annuncio adatto a te! OPPORTUNITÀ La risorsa inserita all'interno di un team strutturato si occuperà della gestione dei clienti sul...

  • Customer Service

    1 mese fa

    Bolzano - Bozen, Italia CercaSi s.a.s A tempo pieno

    Per azienda di Bolzano selezioniamo un/a ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE. **Posizione**: La figura professionale selezionata si occuperà di: - organizzare le manutenzioni; - gestire l’ufficio interno; - gestire le non conformità e le possibili contestazioni; - supportare i servizi di assistenza ai clienti dopo l'acquisto o noleggio dei...

  • E-commerce/online Customer Service Internship

    1 mese fa

    Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...

  • Addetta Al Customer Service

    2 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group S.P.A. (Aut. Min. 26/11/2004 Prot. N° 1101 - SG - Iscr. Albo Informatico Agenzie per il Lavoro, Sez.I) ricerca per importante cliente un/a ADDETTA/O AL CUSTOMER SERVICE l profilo ha lo scopo di assistere il customer service nella gestione quotidiana delle attività garantendo un supporto di carattere organizzativo e/o operativo. **Principali...

  • Addetto Customer Service

    2 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia CercaSi s.a.s A tempo pieno

    Per azienda di Bolzano selezioniamo un/a ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE. **Posizione**: La figura professionale selezionata si occuperà di: - organizzare le manutenzioni; - gestire l’ufficio interno; - gestire le non conformità e le possibili contestazioni; - supportare i servizi di assistenza ai clienti dopo l'acquisto o noleggio dei prodotti; -...

  • Impiegato Customer Service

    4 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. seleziona **IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE** per realtà operante nel settore della carta di Bolzano (BZ) **Mansioni** - Gestione di clienti attivi e prospect - Redazione di offerte commerciali - Gestione e monitoraggio spedizioni - Risoluzione eventuali problematiche legate alle spedizioni **Requisiti** - Esperienza mínima nel settore...

  • Customer Service Specialist Estero

    1 mese fa

    Bolzano, Italia Thun Ag A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands.La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...

  • Addetto Customer Service

    1 mese fa

    Bolzano - Bozen, Italia Manpower Srl A tempo pieno

    Requisiti: - Esperienza pregressa nel customer service - Eccellente comunicazione verbale e scritta - Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese - Capacità di lavorare in team - Buona conoscenza di strumenti informatici e software di helpdesk Responsabilità: - Fornitura di informazioni e supporto sui prodotti e servizi dell'azienda - Monitoraggio...

  • Customer Service

    2 giorni fa

    Bolzano, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Ti piace il contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa? Continua a leggere abbiamo l?offerta di lavoro giusta per te!   per importante azienda del settore spedizioni e logistica operante su tutto il territorio italiano ed europeo, selezioniamo un   CUSTOMER SERVICE   Si offre: inserimento diretto con un contratto determinato....

  • Mitarbeiter Customer Service

    1 mese fa

    Bolzano - Bozen, Italia D&O Trading A tempo pieno

    Zur Verstärkung unseres Teams in Bozen suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Customer Service. Ihr Aufgabenbereich: - Betreuung nationaler und internationaler Kunden - Verarbeitung von Kundenanfragen - Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und internen Abteilungen - Zusammenarbeit mit verbundenen Abteilungen und Divisionen (Finanzen, Vertrieb,...

  • Addetto Customer Service

    1 settimana fa

    Bolzano, Italia Orienta Filiale Di Bolzano A tempo pieno

    Orienta S.p.A., Società benefit, filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente di Bolzano, un ADDETTO CUSTOMER SERVICE. La risorsa si occuperà del servizio di Customer Service a supporto dei clienti prima, durante e dopo l'acquisto del servizio. Requisiti: Ottima conoscenza dell'italiano e del tedesco. Ottime capacità nell'utilizzo degli strumenti...

  • Addetto Customer Service

    4 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia Manpower Srl A tempo pieno

    Per azienda cliente con sede a Bolzano siamo alla ricerca di un addetto customer service. La figura professionale ricercata dovrà occuparsi di fornire assistenza e supporto ai clienti dell'azienda. Responsabilità principali: - Fornitura di informazioni sui prodotti e sui servizi dell'azienda - Risoluzione di eventuali problemi e reclami dei clienti -...