Responsabile Post Vendita

JOB ITALIA SPA AGENZIA PER IL LAVORO Aut. Min. Lavoro n° 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010

FILIALE DI BARI

**Posizione**:
per importante azienda di arredamento per negozi e locali commerciali

ricerca un

**RESPONSABILE POST VENDITA**

La figura ricercata, che entrerà come parte di un team, è un responsabile Customer Service dedicato a dirige l'intero processo del Reparto Service clienti del post vendita nel settore logistico, meccanico-elettrico.

La risorsa si occuperà delle seguenti attività:

- Gestione e coordinamento risorse e tecnici meccanici, elettronici e frigoristi
- comprendere esigenze del cliente ed intervenire tempestivamente
- analisi e monitoraggio della ricambistica disponibile
- contattare fornitori

**Requisiti**:
Sono fondamentali le seguenti competenze:

- competenze e conoscenze tecniche elettrico meccaniche
- conoscenza ricambistica
- pianificazione delle strategie e delle attività operative del servizio clienti;
- analisi delle richieste della clientela
- Monitoraggio e gestione dei tecnici

**E’ richiesta esperienza nel ruolo, maturata in aziende strutturate e inerenti al settore di riferimento**

Completano il profilo:
Laurea/Diploma, preferibilmente in discipline meccaniche, elettriche

Conoscenza dei principali software CRM (in particolare Zucchetti)

Ottime capacità analitiche e familiarità nella gestione

Empatia, ottime capacità relazionali, comunicative, organizzative e di leadership, con forte attitudine al problem solving.

**Altre informazioni**:
**ORARIO DI LAVORO** : 8.00 -13.00, 14.00 -17.00 dal lunedì al venerdì

**LUOGO DI LAVORO** : Z.I. Capurso

**INQUADRAMENTO** : 28k RAL

La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L.125/91;903/ 77)