Customer Advisor Assistance

2 settimane fa


Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

Adecco Financial Services ricerca per importante società del comparto assicurativo facente parte di un noto gruppo bancario:
Customer Advisor Assistance

Le risorse verranno inserite all'interno della divisione Customer dedicata alla gestione h24 delle esigenze dei clienti con polizza assicurativa attiva per il comparto internazionale.

Responsabilità:
Riceveranno quindi chiamate INBOUND con richiesta di assistenza per diverse tipologie di necessità legate al servizio sottoscritto:
Attività previste:

- Ricezione della telefonata del cliente ed inserimento delle informazioni nel sistema
- Identificazione del contratto di riferimento, analisi della richiesta del cliente
- Verifica delle garanzie del contratto
- Scelta della soluzione migliore da offrire al cliente.
- Gestione richieste di assistenza ed altri servizi per conto delle altre Direzioni di Zona.
- Attività Post-Assistenza
- Controllo buon esito del servizio
- Gestione attività/comunicazioni outbound, anche non telefoniche
- Gestione e correzione anomalie

Requisiti richiesti:
Ottima conoscenza della lingua inglese: L'attività prevede la possibilità di ricevere chiamate a livello internazionale, è quindi indispensabile la conoscenza della lingua inglese a livello autonomo nella conversazione.

Possesso di Diploma/Laurea

Esperienza pregressa anche di breve durata in call center e centri assistenza telefonica del comparto assicurativo/bancario ( requisito preferenziale)

Ottima conoscenza strumenti informatici

Ottime doti comunicative e predisposizione alla gestione del cliente

Resistenza allo stress e flessibilità completano il profilo

Sede di lavoro: Roma Tiburtina (previsti i primi 4 mesi in presenza e successivamente modalità ibrida con 2 giorni in smart working e 3 in presenza)

Orario di lavoro: ricercate risorse in full time e part time con le seguenti modalità orarie:
Full time - distribuito su turni compreso turno notturno - totale ore settimanali 36.5 - inquadramento previsto 1.799€ lordi mensili con aggiunta di indennità turni

Part Time: distribuito su turni compreso notturno - totale ore settimanali 20 - inquadramento previsto 985€ lordi mensili con aggiunta di indennità turni

SI OFFRE CONTRATTO DIRETTO A TEMPO DETERMINATO DI 6 MESI CON RINNOVO DI ALTRI 6 MESI E POSSIBILITÀ' DI STABILIZZAZIONE A TEMPO INDETERMINATO.

SI PREGA DI RISPONDERE ALL'ANNUNCIO SPECIFICANDO NEL CV LA PREFERENZA ORARIA.

Data inizio prevista: 03/09/2023

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Roma (Roma)

Mezzi di trasporto:

- Motorino
- Motocicletta
- Auto
- Camion
- Autoarticolato
- Camion a rimorchio
- Furgone
- Bicicletta

Disponibilità oraria:

- Totale disponibilità

Note: N.B. Vista l'ubicazione della sede lavorativa difficilmente raggiungibile con i mezzi pubblici è preferibile possedere mezzo di trasporto autonomo.

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).



  • Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Financial Services sta cercando per conto di una importante assicurazione che fa parte di un grande gruppo bancario delle risorse da inserire nel ruolo di: Customer Advisor Assistance Ricoprendo questo ruolo verrai inserito/a nella divisione Customer dedicata alla gestione delle esigenze dei clienti con polizze assicurative legate al settore...


  • Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Financial Services sta cercando per conto di una importante assicurazione che fa parte di un grande gruppo bancario delle risorse da inserire nel ruolo di: Customer Advisor Assistance Ricoprendo questo ruolo verrai inserito/a nella divisione Customer dedicata alla gestione delle esigenze dei clienti con polizze assicurative legate al settore...


  • Roma, Italia AXA Partners A tempo pieno

    Il ruolo è all’interno di un Team di colleghi che si occupano quotidianamente di offrire ai clienti, con urgenza e tempestività, le migliori soluzioni relative al servizio richiesto, attraverso la nostra rete di esperti. La missione principale di questo ruolo è fornire ai nostri clienti un servizio che punta all’eccellenza, monitorandone tutti i...


  • Roma, Italia AXA A tempo pieno

    Il ruolo è all’interno di un Team di colleghi che si occupano quotidianamente di offrire ai clienti, con urgenza e tempestività, le migliori soluzioni relative al servizio richiesto, attraverso la nostra rete di esperti. La missione principale di questo ruolo è fornire ai nostri clienti un servizio che punta all’eccellenza, monitorandone tutti i...


  • Roma, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    Experience Abroad, Italian Social Media Advisor Specialist, (Lisbon, Portugal w/ Relocation Package) Sunny Lisboa is calling! Do you enjoy taking on new challenges? Consider working as an Italian Customer Specialist for a Social Media project in beautiful, warm Lisbon! Your Role: Represent a worldwide brand; Deliver high-quality service across multiple...

  • Compliance Officer

    4 settimane fa


    Roma, Italia AXA Partners A tempo pieno

    We are looking for a Local Compliance and AML Officer for Assistance business based in Milan (with a possibility in Rome too). The AXA Partners Compliance Officer is responsible for assisting the Central Compliance Function in implementing and ensuring a robust and effective compliance function across all business units within the Assistance Business in...

  • Client Advisor

    1 settimana fa


    Roma, Italia Dolce & Gabbana S.r.l. A tempo pieno

    We are currently looking for a Client Advisor for our Boutique based in Portofino. As a Client Advisor, you will be the Brand ambassador and you will make sure to provide an excellent service to every customer. Key Responsibilities Promote and sell products by identifying our international customers’ needs. Deliver outstanding customer service and build...


  • Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. - esperienza, anche breve, di vendita o in ruoli a contatto con il pubblico - ottima comunicazione e capacità di story-telling - eccellente livello di inglese. Le principali responsabilità della risorsa includeranno la vendita...

  • Client Advisor Capri

    1 settimana fa


    Roma, Italia Dolce & Gabbana S.r.l. A tempo pieno

    We are currently looking for a Client Advisor for our Boutique based in Capri. As a Client Advisor, you will be the Brand ambassador and you will make sure to provide an excellent service to every customer. Key Responsibilities Promote and sell products by identifying our international customers’ needs. Deliver outstanding customer service and build...


  • Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. La posizione è aperta per un contratto di somministrazione a tempo determinato a partire dalla seconda metà di marzo 2024 fino a settembre 2024. - ottima comunicazione e capacità di storytelling - eccellente livello di...


  • Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. Il/la candidato/a ideale avr : - esperienza, anche breve, di vendita o in ruoli a contatto con il pubblico - ottima comunicazione e capacit di story-telling - eccellente livello di inglese. Le principali responsabilit della...

  • Store Customer Advisor

    3 settimane fa


    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. Potresti essere il/la candidato/a ideale se in possesso di: - ottime competenze comunicative ed eccellenti capacit di storytelling, - eccellente livello di inglese, - esperienza di vendita assistita, preferibilmente nel segmento...

  • Store Customer Advisor

    3 settimane fa


    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. Potresti essere il/la candidato/a ideale se in possesso di: - ottime competenze comunicative ed eccellenti capacit di storytelling, - eccellente livello di inglese, - esperienza di vendita assistita, preferibilmente nel segmento...


  • Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. Il/la candidato/a ideale avr : - esperienza, anche breve, di vendita o in ruoli a contatto con il pubblico - ottima comunicazione e capacit di story-telling - eccellente livello di inglese. Le principali responsabilit della...

  • Store Customer Advisor

    3 settimane fa


    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. Potresti essere il/la candidato/a ideale se in possesso di: - ottime competenze comunicative ed eccellenti capacit di storytelling, - eccellente livello di inglese, - esperienza di vendita assistita, preferibilmente nel segmento...


  • Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. Il/la candidato/a ideale avr : - esperienza, anche breve, di vendita o in ruoli a contatto con il pubblico - ottima comunicazione e capacit di story-telling - eccellente livello di inglese. Le principali responsabilit della...


  • Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. Potresti essere il/la candidato/a ideale se in possesso di: - ottime competenze comunicative ed eccellenti capacit di storytelling, - eccellente livello di inglese, - esperienza di vendita assistita, preferibilmente nel segmento...


  • Roma, Italia Kering SA A tempo pieno

    BOTTEGA VENETA Client Advisor Madrid El Corte Ingles page is loaded BOTTEGA VENETA Client Advisor Madrid El Corte Ingles Apply locations MADRID time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R131279 Summary Bottega Veneta – inspiring individuality with innovative craftmanship since 1966. Creativity lies at the heart of all that we do....


  • Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. Il/la candidato/a ideale avr : - esperienza, anche breve, di vendita o in ruoli a contatto con il pubblico - ottima comunicazione e capacit di story-telling - eccellente livello di inglese. Le principali responsabilit della...

  • DODO Client Advisor

    1 settimana fa


    Roma, Italia Kering A tempo pieno

    Dodo is the beloved Italian ‘charming jewelry’ brand. Its distinctive line of jewels and charms communicates the brand’s values, builds communities and encapsulates special moments. The Milan Maison’s chic, ready-to-wear jewels are designed to be layered, stacked and mixed-and-matched, to elevate the everyday look for a modern woman. Sustainable...