Junior Customer Care Professional
8 mesi fa
**You Lead the Way. We’ve Got Your Back.**
With the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. When you join Team Amex, you become part of a global and diverse community of colleagues with an unwavering commitment to back our customers, communities and each other. Here, you’ll learn and grow as we help you create a career journey that’s unique and meaningful to you with benefits, programs, and flexibility that support you personally and professionally.
At American Express, you’ll be recognized for your contributions, leadership, and impact—every colleague has the opportunity to share in the company’s success. Together, we’ll win as a team, striving to uphold our company values and powerful backing promise to provide the world’s best customer experience every day. And we’ll do it with the utmost integrity, and in an environment where everyone is seen, heard and feels like they belong.
Join Team Amex and let's lead the way together.
The role of Customer Care Professional includes the management of inbound calls of American Express customers.
The goal is to meet and exceed customer expectations and provide a high quality consulting service in compliance with
corporate standards and objectives.
Everyone of our Customer Care Professionals represents the American Express Brand. They are problem solvers and
relationship builders.
**It’s impossible to list everything you’ll do here because every customer is different. But a few things are clear, you’ll**:
- Respond quickly and accurately to customer questions and issues.
- Offer customers outstanding solutions.
- Drive the highest levels of Customer satisfaction and engagement.
- Suggest new ways to improve processes and customer care.
- A passion for customer service with exceptional listening and relationship building skills.
- Strong verbal communication and engagement skills: professional, clear and friendly.
- Team playing spirit, whilst able to take initiative and work independently.
- Self-motivated and positive thinker, creative and analytical.
- Ability to retain a substantial amount of product information, policies and procedural guidelines.
- Ability to respond expertly to adverse situations in a pressured environment, making quick and accurate decisions when faced with problems such as heavy call volumes, system difficulties and other challenges.
- Productive and results focused. Confident in giving and receiving feedback and in working to set targets.
- Previous experience in telemarketing or a call center environment is beneficial but not essential.
- Willingness to work in a shift pattern.
- Proficient Italian, a good level of English knowledge will be considered a plus.
We back our colleagues and their loved ones with benefits and programs that support their holistic well-being. That means we prioritize their physical, financial, and mental health through each stage of life. Benefits include:
- Competitive base salaries
- Bonus incentives
- Support for financial-well-being and retirement
- Comprehensive medical, dental, vision, life insurance, and disability benefits (depending on location)
- Flexible working model with hybrid, onsite or virtual arrangements depending on role and business need
- Generous paid parental leave policies (depending on your location)
- Free access to global on-site wellness centers staffed with nurses and doctors (depending on location)
- Free and confidential counseling support through our Healthy Minds program
- Career development and training opportunities
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Social Customer Care Junior
7 giorni fa
Roma, Italia GIGROUP A tempo pienoLa divisione Hirevo Office di Gi Group seleziona per importante azienda multinazionale di consulenza informatica un profilo di: SOCIAL CUSTOMER CARE JUNIOR **Mansioni e responsabilità**: Le risorse individuate si occuperanno di Social Listening, ovvero di fornire supporto agli utenti dando riscontro alle loro richieste inviate attraverso i social media...
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Customer Care Junior
7 mesi fa
Roma, Italia iFlat srls A tempo pienoIl gruppo iFlat, società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Roma centro un/una **CUSTOMER CARE JUNIONR** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. La risorsa si occuperà, a seguito di opportuna formazione delle seguenti attività: - Customer care con i ospiti...
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Customer Care Junior
7 mesi fa
Roma, Italia iFlat srl A tempo pienoIl gruppo iFlat, società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Roma centro un/una **CUSTOMER CARE JUNIONR** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. La risorsa si occuperà, a seguito di opportuna formazione delle seguenti attività: - Customer care con i ospiti...
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Customer Care Junior
5 mesi fa
Roma, Italia iFlat srl A tempo pienoIl gruppo iFlat, società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Roma centro un/una **CUSTOMER CARE JUNIONR** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. La risorsa si occuperà, a seguito di opportuna formazione delle seguenti attività: - Customer care con i ospiti...
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Junior Customer Care
7 mesi fa
Roma, Italia PROXIMA GROUP SPA A tempo pienoProxima è un gruppo di aziende con skill funzionali e tecnologiche innovative, che mettono a fattor comune la propria esperienza in un’offerta congiunta di sviluppo di soluzioni all’interno della nostra Software Factory. Offriamo consulenza e servizi di Application Management e Quality Assurance Chi cerchiamo? Junior Customer Care **Competenze...
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Customer Care Junior
2 settimane fa
Roma, Italia iFlat srls A tempo pienoIl gruppo iFlat, società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Roma centro un/una **CUSTOMER CARE JUNIONR** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. L'inserimento è finalizzato a successiva assunzione a tempo determinato. La risorsa si occuperà, a seguito di...
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Customer Care Specialist
2 settimane fa
Roma, Italia Attitude ltd A tempo pienoAttitude, azienda specializzata nell’elaborazione di strategie di marketing, per ampliamento della divisione Customer Care, per un progetto con azienda leader nell’ambito della Formazione, ricerca: **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** La risorsa, gestirà l’attività di customer care, fornendo assistenza e consulenza ai clienti; avrà quindi l’incarico...
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Customer Care
2 mesi fa
Roma, Italia Miomeal srl A tempo pienoMiomeal Srl, azienda innovativa di healthy meal, crea servizi di ristorazione aziendale smart. Stiamo consolidando la nostra presenza sul territorio italiano. Siamo alla ricerca di Customer Care Officer affidabili e competenti per unirsi al nostro team. Il Customer Care Officer sarà responsabile della gestione del cliente e ricarica dei prodotti frozen...
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Addetto Customer Care Junior
1 settimana fa
Roma, Italia Fitprime A tempo pienoFitprime è il marketplace di riferimento per il mercato del Fitness e del Corporate Wellness, ad oggi uno dei principali provider di soluzioni di well-being in Italia. La nostra missione è diffondere la cultura del well-being e di facilitarne l'accesso attraverso la tecnologia: abbiamo fatto nostro il mantra che il benessere debba essere semplice da...
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Customer Care
3 mesi fa
Roma, Italia Toyota Financial Services A tempo pienoJOB AREA: Customer Care LOCATION: Roma RUOLO: Customer Care Stageur TIPOLOGIA DI INSERIMENTO: Stage extra curriculare Attività - Assistenza telefonica alle richieste dei clienti che chiamano il numero dedicato dell’Assistenza Clienti - Gestione delle attività di Back Office come: - conteggi di estinzione anticipata - contratti di rifinanziamento dei...
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Addetto/a Customer Care Specialist
1 settimana fa
Roma, Italia Attitude A tempo pieno**Attitude**, azienda specializzata nell’elaborazione di strategie di marketing, per ampliamento della **divisione Customer Care**, per un progetto con _**azienda leader nell’ambito della Formazione**_, ricerca: **ADDETTO/A CUSTOMER CARE SPECIALIST** La risorsa gestirà l’attività di customer care, fornendo assistenza e consulenza ai clienti; avrà...
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Operatore Customer Care
2 settimane fa
Roma, Italia DB Ingegneria dell'Immagine Srl A tempo pienoMinimegaprint società che opera nel settore e-commerce, composta da professionisti e caratterizzata da ambiente dinamico e stimolante, ricerca Operatore di Customer Care. L'attività si svolgerà dal lunedì al venerdì per 40 ore settimanali. La sede di lavoro è Acilia (Roma) La risorsa assunta svolgerà le seguenti mansioni: - Gestione delle attività...
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Customer Care Analyst
7 mesi fa
Roma, Italia HAYS A tempo pienoBack Office - Cosmesi - Health Care - Roma **La tua nuova azienda** Per azienda nostra cliente, importante realtà multinazionale nel settore cosmetico e dell’health care, in ottica di un’ampliamento dell’area Customer Care, siamo alla ricerca di un Customer Care Analyst. **Il tuo nuovo ruolo** La figura, a riporto diretto del Responsabile Customer...
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Addetto Customer Care
3 settimane fa
Roma, Italia Prontopacco A tempo pienoStiamo cercando, per la nostra sede di Roma, addetto customer care da inserire nel reparto customer/segreteria. Requisiti richiesti minimi richiesti: - Diploma; - Buona conoscenza di internet; - Buona conoscenza di excel; - Buone capacità comunicative e relazionali telefoniche; - Gradita esperienza precedente nel settore Customer Care; - Disponibilità...
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Customer Care
2 settimane fa
Roma, Italia Orienta A tempo pienoOrienta Spa, agenzia per il lavoro seleziona per importante concessionaria 1 addetto al Customer care Lavoro da svolgere Requisiti Richiesti - Esperienza di Contact Center - Conoscenza dei principi di customer satisfaction, delle tecniche di comunicazione telefonica e della scrittura tramite posta elettronica e chat, della gestione commerciale telefonica...
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Addetto Customer Care
7 mesi fa
Roma, Italia Q8 A tempo pienoCUSTOMER CARE Q8 è una società internazionale che opera nel settore Energy, protagonista del processo di Energy transition. Siamo impegnati a fornire servizi e prodotti per garantire una mobilità sempre più sostenibile e smart per i clienti attuali e del futuro. Q8 promuove forme flessibili di lavoro con una particolare attenzione al benessere, al...
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Operatore Customer Care
1 settimana fa
Roma, Italia Gruppo I.V.A. SpA A tempo pienoIl Gruppo I.V.A. nato nel 2014 è entrato nel mercato automotive rilevando il brand Romana Auto, marchio storico conosciuto come “La FIAT della Capitale”. Oggi nella sede di Roma Piazza della Radio, Albano e Viterbo ci siamo specializzati nell’offrire al Cliente la migliore soluzione di acquisto di autovetture usate e Km0 multimarca con un focus...
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Tirocinio Customer Care
7 mesi fa
Roma, Italia Humangest A tempo pienoHumangest Spa, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente una figura da inserire come Tirocinio all’interno dell’area **Customer Care.** La figura si occuperà delle seguenti attività: - Gestione dei rapporti con i fornitori fornendo le giuste informazioni - Gestione dei rapporti con i clienti Requisiti: - Immediata disponibilità -...
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Tirocinante in Customer Care
1 mese fa
Roma, Lazio, Italia Santagostino A tempo pienoLa nostra azienda Santagostino offre l'opportunità di ingresso nel settore della sanità con un tirocinio formativo per studenti o neolaureati interessati a lavorare come customer care. L'obiettivo del nostro progetto è fornire una esperienza lavorativa stimolante e di crescita professionale, che consenta ai nostri collaboratori di sviluppare le proprie...
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Customer Care
2 settimane fa
Roma, Italia FLEXIT SRL A tempo pieno**CUSTOMER CARE & OPERATIONS** Stiamo selezionando una figura che si occupi di **Customer Care & Operations** da inserire nel reparto C.C. di Flexit s.r.l. (VERADEA) azienda leader nel settore e-commerce bedding Roma. La persona che stiamo cercando è proattiva, dinamica, orientata al cliente e desiderosa di fare una nuova esperienza formativa e si...