Operations Manager

4 settimane fa


Castiglione in Teverina, Italia Systems Plus A tempo pieno

**Position Type**
- Full Time

**Position Location**
- Bethesda, MD

**Tracking Code**
- 01024

**Daily Responsibilities**
- Enterprise operations management for 24x7x365 operations and incident management services.
- Support in developing and managing operational services under the four (4) functional areas: Change Management; Incident Management; Tools & Monitoring Platform; and Problem Management.
- Manage all enterprise IT services provided to the Government and ensure production services are actively monitored on a 24x7x365 basis in a 99.99% operational availability environment.
- Manage incident management services based on governance and processes.
- As part of Continuous Process Improvement activities, recommend efficiencies and implement new processes once approved by the Government COR.
- Develop and maintain the Enterprise Operations Management SOP based on observations during Transition-In, notes, briefings, and interviews.
- Prepare and distribute reports, including: Daily Operations Report, Shift Change Report, 24-Hour Outage Report Summary, Incident Report, and IT Service Alert Communication.
- Develop and maintain Disaster Recovery (DR) plans for the Technology Operations Center (TOC) and perform annual test of plans to verify that all components of the plan perform as expected.

**Required: Years of Experience (min)**
- 5+ years of experience working in 24x7x365 IT Operations environment

**Required: Degree**
- Technology related undergraduate degree or 10 years’ experience in Operations Management.
- _Bachelor's degree preferred for computer science, engineering, or a related field_

**Required: Experience**
- 5 years leading a team in the 24x7x365 IT Operations environment.
- 5 years working in an Operations environment as a Critical Incident Manager.
- Experience writing reports for executives.
- Experience developing reports in ServiceNow.
- Proven experience as an incident manager or similar role.
- Knowledge of incident management systems and tools.

**Required: Clearance**
- Security/Background Check


  • Operations Manager

    1 mese fa


    San Giovanni in Persiceto, Italia Simex srl A tempo pieno

    Simex Srl, azienda leader nella progettazione e produzione di attrezzature idrauliche per macchine movimento terra ricerca un **Operations Manager** di comprovata esperienza pluriennale nel settore di riferimento, che riportando direttamente alla Direzione ed interfacciandosi costantemente con il reparto produttivo, reparto R&D, Service, ufficio Acquisti,...


  • San Martino in Rio, Italia MM Operations A tempo pieno

    Per il potenziamento del nostro Operations Department selezioniamo una figura professionale dinamica e motivata, da inserire con il ruolo Responsabile Operativo di Magazzino. La persona inserita, nel rispetto delle mansioni assegnate, dovrà garantire il presidio nell’area di competenza, in particolare la provincia di Reggio Emilia, avrà responsabilità...

  • Operations Manager

    2 giorni fa


    Fara In Sabina, Italia Amazon Italia Logistica S.R.L. A tempo pieno

    Operations is the beating heart of Amazon. This key part of our business makes sure we fulfil and dispatch orders efficiently so that our customers get their items on time. It’s driven by Operations Managers who bring the team together to push excellence in safety, quality and productivity across our sites. At your site, you’ll lead other managers and...


  • Fara In Sabina, Italia Amazon Italia Logistica S.R.L. A tempo pieno

    This role focuses on those who have military experience interested in working in the private sector. Amazon’s military recruiting team is available to discuss the many opportunities within Amazon.At Amazon, thousands of former military are driving innovation and raising the bar on customer experience. On a daily basis, those with military backgrounds are...


  • Fara In Sabina, Italia Amazon Italia Logistica S.R.L. A tempo pieno

    Amazon Operations sits at the heart of the Amazon customer experience. We look after everything from the moment a customer clicks buy, to the moment their item is delivered – from desktop to doorstep.Across Europe we have more than 50 Fulfilment Centers, hundreds of Delivery Stations, thousands of machines, and tens of thousands of employees, all working...


  • San Martino in Rio, Italia Selecta Digital A tempo pieno

    Demand & Project Management Digital Project Manager San Martino in Rio (RE), Roma (RM) Ricerchiamo risorse con pregressa esperienza nel ruolo di Project Management all’interno di società di consulenza o società di servizi digitali e/o di customer services. La risorsa, inserita all’interno della struttura Service Creation & Capabilities si...


  • san giovanni in persiceto, Italia Undisclosed A tempo pieno

    Would you like to work as part of an innovative, fast-paced, and motivated team? Are you up for creating solutions and solving tomorrow’s operational and logistical challenges today? Amazon strives to consistently delight customers by efficiently delivering products all over the world. Our teams possess a wide range of skills and expertise, from business...

  • Wine Shop

    1 mese fa


    Castiglione Falletto, Italia Vietti srl A tempo pieno

    Are you an enthusiastic sales wine professional able to give the customer the highest service delivery, understanding their needs and choices in terms of wine, selling the right product for the perfect occasion? Do sales energize you and meeting sales and financial goals galvanize you? The Shop Manager will run the daily operations of our new Wine Shop,...


  • Castiglione delle Stiviere, Italia La Piadineria A tempo pieno

    A** La Piadineria,** siamo la più grande catena italiana di fast casual food: abbiamo più di 350 ristoranti su tutto il territorio nazionale. Non siamo amanti della formalità: quando si mangia, secondo noi bisogna godersi il momento, che sia lungo o veloce! Il nostro modo di fare ristorazione è fast, di alta qualità e totalmente espresso, in locali...


  • San Martino in Strada, Italia PPG Industries A tempo pieno

    As a Production Planner you will report to the Supply Chain Manager and will manage production scheduling activities. You will oversee the materials inventories, tracking of progress of production, and reviewing of factors which affect production schedules **Responsibilities** Collaborate with manufacturing to prioritize, expedite and de-expedite work...


  • Fara In Sabina, Italia METRO Italia A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda METRO è un’azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti. Presente in Italia in 16 regioni con circa 4.000 dipendenti e 49 punti vendita. E tu, hai passione per la ristorazione e...


  • Fara In Sabina, Italia METRO Italia A tempo pieno

    Descrizione del lavoroPer il nostro deposito logistico di Passo Corese (RI) siamo alla ricerca di una/un Responsabile Logistico. Questa figura sarà responsabile delle attività gestionali e logistiche di back-end del Depot, con la finalità di gestire i KPIs logistici, cost to serve e livello di servizio (On Time & In Full)È responsabile, insieme al...


  • Fara In Sabina, Italia METROMAKRO A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda METRO è un’azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti. Presente in Italia in 16 regioni con circa dipendenti e 49 punti vendita. E tu, hai passione per la ristorazione e...


  • Fara in Sabina, Lazio, Italia METRO Italia A tempo pieno

    dell'azienda METRO è un'azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti. Presente in Italia in 16 regioni con circa 4.000 dipendenti e 49 punti vendita. E tu, hai passione per la ristorazione e l'ospitalità? Ti stiamo...