Customer Success Manager

4 settimane fa

Carpi, Italia Dispell Magic Inc A tempo pieno

Competitoor è una PMI innovativa italiana ormai consolidata e con una presenza anche negli Stati Uniti che, da suo esordio nel 2016, ha rapidamente conquistato la fiducia di centinaia di aziende operanti su canali eCommerce, grazie ai propri servizi avanzati di Price Monitoring e Price Benchmark.

Attiva soprattutto nel comparto del _Luxury & Fashion_, gestisce brand di primaria rilevanza, oltre che decine di altri brand leader nei rispettivi settori di mercato.

La ricerca è indirizzata ad una figura di “Customer Success Manager” cui verrà data la responsabilità di gestire il portafoglio dei clienti acquisiti con particolare riferimento alle seguenti attività:

- Seguire e programmare le attività di presa in carico e avviamento di nuovi clienti curando in particolare le fasi di validazione delle rispettive basi dati di riferimento, nonché la formazione degli utenti nell’utilizzo delle funzionalità offerte dalla piattaforma.
- Facilitare il processo di raccolta e formalizzazione di nuovi requisiti, operando come punto di raccordo verso le nostre strutture interne di R&D e Operations, trasferendo le priorità indicate da clienti a supporto delle attività di pianificazione.
- Ove necessario, supportare il reparto commerciale nella definizione dei costi e dei tempi relativi alle richieste pervenute contribuendo alla formulazione di offerte integrative.
- Garantire la corretta presa in carico e la risoluzione accurata e puntuale di eventuali problemi, nonché gestire situazioni specifiche che potrebbero richiedere l'escalation a livello di Senior Management.
- Fornire livelli di servizio accurati e una revisione periodica dei problemi con proposte di miglioramento del servizio al fine di migliorare la _Customer Experience_.
- Individuare proattivamente opportunità di estensione dei servizi erogati (_upselling_) sulla base dei diversi profili di utenza del servizio.
- Laurea triennale o magistrale;
- Esperienza maturata presso aziende operanti modernamente organizzate e fortemente orientate al mercato;
- Spiccate capacità relazionali e comunicative;
- Conoscenza del pacchetto Office;
- Utilizzo di sistemi di CRM;
- Consolidata esperienza nella gestione del personale, con doti di leadership e autorevolezza;
- Capacità di lavorare per obiettivi, sotto stress ed in tempi ridotti; assertività e proattività;
- una buona padronanza della lingua inglese, tale da permettere di interagire efficacemente anche con clienti esteri.
- una precedente esperienza di almeno due/tre anni in ruoli analoghi di Customer Services.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €1.500,00 - €2.600,00 al mese

Benefit:

- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Lavoro da casa

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

Possibilità di pendolarismo/trasferimento:

- 41012 Carpi, MO: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

Istruzione:

- Laurea triennale (Obbligatorio)

Esperienza:

- supporto clienti in mercati B2B: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

Disponibilità a viaggiare:

- 25% (Preferenziale)

Sede di lavoro: Di persona

  • Assistente Store Manager

    5 giorni fa

    Carpi, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Randstad Office Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio.   Il nostro cliente è un?importante catena di abbigliamento del territorio e ci ha incaricati di ricercare un:   ASSISTENTE STORE MANAGER   Si offre:previsto 3°liv RAL 29.000k, tempo determinato...

  • Assistente Store Manager

    3 settimane fa

    Carpi, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Office Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio.   Il nostro cliente è un'importante catena di abbigliamento del territorio e ci ha incaricati di ricercare un:   ASSISTENTE STORE MANAGER   Si offre:previsto 3°liv RAL 29.000k, tempo determinato...

  • Assistente Store Manager

    2 giorni fa

    Carpi, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Randstad Office Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio.   Il nostro cliente è un?importante catena di abbigliamento del territorio e ci ha incaricati di ricercare un:   ASSISTENTE STORE MANAGER   Si offre:previsto 3°liv RAL 29.000k, tempo determinato...

  • Assistente Store Manager

    2 giorni fa

    Carpi, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Office Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio.   Il nostro cliente è un'importante catena di abbigliamento del territorio e ci ha incaricati di ricercare un:   ASSISTENTE STORE MANAGER   Si offre:previsto 3°liv RAL 29.000k, tempo determinato...

  • assistente store manager

    3 settimane fa

    Carpi, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Office Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca &, Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio. Il nostro cliente è un’importante catena di abbigliamento del territorio e ci ha incaricati di ricercare un: ASSISTENTE STORE MANAGER Si offre:previsto 3liv RAL 29.000k, tempo...

  • assistente store manager

    1 giorno fa

    Carpi, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Office Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca &, Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio. Il nostro cliente è un’importante catena di abbigliamento del territorio e ci ha incaricati di ricercare un: ASSISTENTE STORE MANAGER Si offre:previsto 3liv RAL 29.000k, tempo...

  • Assistant Store Manager

    1 mese fa

    Carpi, Italia Champion EMEA A tempo pieno

    Per il Champion Store di **Carpi (MO)** situato all'interno del** Centro Commerciale "Il Borgogioioso"**, siamo alla ricerca di un **Assistant** **Store Manager.** Il profilo ideale ha maturato una solida esperienza nel ruolo all'interno di aziende del settore retail caratterizzate dall'attenzione al cliente e alla vendita assistita. Cerchiamo un profilo...

  • Sales Manager Italia

    4 settimane fa

    Carpi, Italia Archer Daniels Midland Company A tempo pieno

    Carpi Italy Sales, Customer Service & Origination **Sales Manager Italy - Animal Nutrition** Location: Carpi ( MO) **Job Description**: ADM has an exciting opportunity available for a Sales Manager to join our animal nutrition business in Italy. In a large local market, this is seen as key role not only to maintain, but more importantly to significantly...

  • Sales Manager Italia

    2 giorni fa

    Carpi, Italia Archer Daniels Midland Company A tempo pieno

    Carpi Italy Sales, Customer Service & Origination **Sales Manager Italy - Animal Nutrition** Location: Carpi ( MO) **Job Description**: ADM has an exciting opportunity available for a Sales Manager to join our animal nutrition business in Italy. In a large local market, this is seen as key role not only to maintain, but more importantly to significantly...

  • assistente store manager

    3 settimane fa

    Carpi, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Office Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio. Il nostro cliente è un’importante catena di abbigliamento del territorio e ci ha incaricati di ricercare un: ASSISTENTE STORE MANAGER Si offre:previsto 3°liv RAL 29.000k, tempo determinato o...

  • assistente store manager

    2 giorni fa

    Carpi, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Office Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio. Il nostro cliente è un’importante catena di abbigliamento del territorio e ci ha incaricati di ricercare un: ASSISTENTE STORE MANAGER Si offre:previsto 3°liv RAL 29.000k, tempo determinato o...

  • Técnico Trasfertista

    1 mese fa

    Carpi, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per azienda del settore metalmeccanico, attivo nella costruzione di macchine automatiche per il confezionamento e l'imballaggio in Italia e all'Estero, selezioniamo: un/a Tecnico Trasfertista per il Customer Service La risorsa sarà inserita nel Dipartimento di Customer Service dell'Azienda riportando direttamente al Technical Manager. Le principali...

  • Account Manager

    12 ore fa

    Carpi, Italia During A tempo pieno

    During SpA, agenzia per il lavoro Filiale di Reggio Emilia, ricerca **ACCOUNT MANAGER** per apertura nuova filiale During a Carpi (MO). Siamo alla ricerca di un/una professionista competente e motivato che voglia unirsi al nostro team per contribuire alla crescita e al successo dell'azienda. **Posizione**: Il profilo ricercato si occuperà di: -...

  • Sales Manager Italia

    2 mesi fa

    Carpi, Italia ADM A tempo pieno

    Job Description ADM has an exciting opportunity available for a Sales Manager to join our animal nutrition business in Italy. In a large local market, this is seen as key role not only to maintain, but more importantly to significantly grow our footprint by offering a broad depth of products ranging from Feed Additives & Ingredients to Premix. The role...

  • Sales Manager Italia

    2 giorni fa

    Carpi, Italia ADM A tempo pieno

    Job Description ADM has an exciting opportunity available for a Sales Manager to join our animal nutrition business in Italy. In a large local market, this is seen as key role not only to maintain, but more importantly to significantly grow our footprint by offering a broad depth of products ranging from Feed Additives & Ingredients to Premix. The role...

  • Customer Service and Central Process Retail

    1 mese fa

    Carpi, Italia Game 7 Athletics A tempo pieno

    Based in our Headquarter in Carpi, Modena (Italy), for **Game 7 Athletics,** a company of **Champion Europe Group**, we are looking for a **Customer Service and Central Process Retail Specialist** who will report directly to the Central Process Manager, in a dynamic and cooperative Team. **CORE RESPONSIBILITIES** - Customer service for the Retail Stores; -...

  • Responsabile di Filiale

    1 mese fa

    Carpi, Italia Manpower A tempo pieno

    **Responsabile di Filiale - Sales & Service Manager - Carpi**: - Codice annuncio: 720724- - Data di pubblicazione: 28 marzo 2024- - Industria: consulenza e servizi- - Validità annuncio fino a : 30 giugno 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: Ibrido- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Azienda **Working to change the...

  • Marketing Manager Emea

    1 giorno fa

    Carpi, Italia Angelo Po Grandi Cucine S.P.A. A tempo pieno

    Angelo Po Grandi Cucine S.P.A. Come join a team where People make the difference! As a part of Marmon Holdings, Inc., a highly decentralized organization, we rely heavily on people with the aptitude, attitude, and entrepreneurial spirit to drive our success, and we're committed to attracting and retaining top talent. We are looking for a passionate, driven...

  • Diventa Store Manager: Segui Un Percorso di

    1 mese fa

    Carpi, Italia GIGROUP A tempo pieno

    **Cerchiamo**: STORE MANAGER Lavorerai come store manager in un’azienda con un clima familiare e confortevole. Questi sono alcuni vantaggi di questo lavoro: - Sei in un contesto stimolante e rappresenti un brand conosciuto e prestigioso; - Hai un contratto a tempo determinato con futuro inserimento a tempo indeterminato; - Lavori in un clima sereno e...

  • Ruminant Technical Manager

    15 ore fa

    Carpi, Italia ADM A tempo pieno

    Summary: We are seeking a Ruminant Technical Manager with a strong background in animal nutrition, who is passionate about advancing the ruminant industry. This role involves a mix of technical expertise, strategic sales approaches, and exceptional customer service, catering to both our B2B and B2C segments. The successful candidate will be a key...