Help Desk I Livello
3 settimane fa
Per software house operante nel settore dell' Health -Tech ricerchiamo una figura da inserire in organico per potenziare l'Help Desk Tecnico della societ.
Dettagli sul cliente
Il nostro cliente una software house in forte crescita operante nel settore della sanit integrativa e del welfare aziendale. Ricerca un help desk di I livello per la propri di Formello.
Descrizione
Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza da parte degli utenti, tramite ticket o
Comprendere e circoscrivere il problema
Fornire una prima risposta técnica all'utente
Trovare soluzioni ai malfunzionamenti
Effettuare interventi HW e SW sia da remoto che localmente per il ripristino delle
funzionalit
Indirizzare l'utente alla risoluzione del problema e seguirlo nella procedura
Assicurarsi con l'utente dell'effettiva risoluzione del problema
Nei casi pi complessi, trasferire il caso al livello di supporto successivo (escalation)
Seguire le richieste non risolte e assicurarne la rapida soluzione, nel rispetto degli SLA
Contribuire ad alimentare il repertorio aziendale dimanualistica operativa indirizzata
all'utente finale con i casi di richieste pi comuni
Suggerire miglioramenti nelle procedure
Profilo del Candidato
Esperienza in ambito Microsoft (sia client che server), Microsoft 365 e Active Directory
Conoscenze in ambito networking
Capacit di comunicare informazioni tecniche, sia verbalmente che per iscritto, a diverse
tipologie di utenti
Predisposizione al raggiungimento degli obiettivi
Capacit analitiche e di problem solving
Ottime capacit di lavoro in team
Capacit di interagire con i fornitori
Completano il profilo:
Ottima capacit relazionare con gli utenti interni ed esterni (fornitori, consulenti)
Abilit propositiva ai fini dell'evoluzione proattiva del servizio di Service Desk
Attitudine al lavoro di squadra e la collaborazione con le diverse aree
Spiccata capacit organizzativa, gestione dello stress e del tempo
Capacit di troubleshooting e problem solving
Contratto a Tempo Indeterminato
Percorso di crescita strutturato
Esposizione a tecnologie innovative
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Help Desk di Primo Livello
4 settimane fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoDescrizione aziendaSynergie, , seleziona per cliente: HELP DESK - juniorPosizioneLa risorsa individuata verrà inserita all'interno del team affinché supporti l\'organizzazione aziendale per risolvere problemi informatici ed elettronici.RequisitiDiploma perito informatico|elettronico o affini Preferibile esperienza in attività di help desk I livello o...
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Help Desk Ii Livello
7 giorni fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoSede di lavoro: Roma Rif. 6085 La risorsa sarà inserita nel team di Videoconferenza presso un nostro importante cliente in Roma. HELP DESK (II LIVELLO) Posizione Esperienza maturata di almeno 2 anni in ambito help desk di secondo livello e customer service. Dovrà essere in grado di coprire le seguenti mansioni: assistenza técnica remota su...
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Help Desk
2 settimane fa
Lazio, Italia Transtec Services Srl A tempo pienoTransTec Service Srl, società di servizi e consulenza che opera nel settore ICT e dell'Innovazione tecnologica, è alla ricerca di una risorsa da inserire inHelp Desk. Principali mansioni Help Desk: Gestione richieste di assistenza;Diagnostica problematiche;Risoluzione problemi di 1° livello ed eventuale assegnazione del ticket al 2° livello;Fornire...
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Help Desk
4 settimane fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoCategoria: Technology & TelecomsLuogo di lavoro: RomaPer il cliente, società operante nel settore della Consulenza ICT su Roma, ricerchiamo un/una Help Desk (1 Livello) da inserire in azienda. La risorsa, inserita all'interno di un prestizione studio professionale su Roma Centro, si occuperà di: Assistenza técnica, attraverso l'utilizzo di software di...
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Help Desk Di Primo Livello
2 settimane fa
Lazio, Italia Medialogic S.P.A. A tempo pienoTipo Contratto: Indeterminato,Da definireDescrizioneBenvenuto in Medialogic S.P.A.! System Integrator nella progettazione e realizzazione di soluzioni informatiche avanzate, sviluppiamo un'offerta integrata di servizi, consulenza e competenza tecnologica, oltre a prodotti software proprietari. La nostra Mission è quella di instaurare una salda relazione con...
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Help Desk Di Primo Livello
2 settimane fa
Lazio, Italia Medialogic S.P.A. A tempo pienoTipo Contratto: Indeterminato,Da definire DescrizioneBenvenuto in Medialogic S.p.A.! System Integrator nella progettazione e realizzazione di soluzioni informatiche avanzate, sviluppiamo un'offerta integrata di servizi, consulenza e competenza tecnologica, oltre a prodotti software proprietari. La nostra Mission è quella di instaurare una salda relazione...
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Impiegatao Addettoo Help Desk
4 settimane fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoIMPIEGATA/O ADDETTO/O HELP DESK Ricerchiamo per società informatica specializzata nello sviluppo e commercializzazione di software di contabilità impiegata/o da inserire come addetta/o help desk. La figura avrà il compito di gestire segnalazioni e richieste di assistenza da parte di aziende clienti e di effettuare un'assistenza di primo livello o nel...
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Help Desk Roma
3 settimane fa
Lazio, Italia R1 Group Spa A tempo pienoR1 S.p.A. è la società capogruppo di R1 Group , che affianca le aziende nei processi di business grazie alle continue attività di project management e alle più moderne soluzioni dei partner. R1 S.p.A è riconosciuta come uno dei partner tecnologici più affidabili per intraprendere importanti progetti di integrazione di sistemi, grazie alle competenze...
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Help Desk
1 settimana fa
Lazio, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoRandstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca e formazione di profili IT, per un cliente in ambito consulenziale a stretto contatto con la P.A. è alla ricerca di un Help Desk. Il candidato si dovrà occupare di attività di HELP DESK di 1° e 2° livello, per l'assistenza alle postazioni di lavoro dei dipendenti del nostro cliente. Richiesta...
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Help Desk Junior
1 settimana fa
Lazio, Italia Umana Spa A tempo pienoPer importante azienda informatica, leader nel settore della Sicurezza Integrata, ricerchiamo n.1 HELP DESK JUNIOR Mansione: la figura si occuperà della gestione delle problematiche segnalate dal cliente e della creazione e gestione dei ticket (trouble Tickenting) Requisiti: -Conoscenza di base networking Ip -Diploma in ambito informatico...
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Help Desk
2 settimane fa
Lazio, Italia Medialogic Spa A tempo pienoHELP DESKIbrido, Roma, Area ITDescrizioneBenvenuto in Medialogic S.P.A.! System Integrator nella progettazione e realizzazione di soluzioni informatiche avanzate, sviluppiamo un'offerta integrata di servizi, consulenza e competenza tecnologica, oltre a prodotti software proprietari. La nostra Mission è quella di instaurare una salda relazione con i Clienti...
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Sistemista Help Desk
4 settimane fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoData Ware srl ricerca 1 risorsa con almeno 2 anni di esperienza e competenze in ambito "Sistemista Help Desk" per l'ampliamento della struttura organizzativa. La figura svolgerà la mansione di sistemista help desk di 1° e 2° Livello e aiuterà a risolvere tutti i problemi informatici degli utenti. richiesta Diploma in ambito informatico o...
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Help Desk Primo Livello
2 settimane fa
Lazio, Italia Maw S.P.A. A tempo pienoMAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Roma cerca per importante azienda operante nel settore GDO un operatore HELP DESK di PRIMO LIVELLO Requisiti: laurea in comunicazione/marketing conoscenza del sistema di ticketing conoscenza di programmi di teleassistenza conoscenza Microsoft Office conoscenza di sistemi operativi, con particolare riferimento a...
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Operatore Help Desk
4 settimane fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoImportante Azienda SPA filiale di Aosta, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore informatico, la figura di: OPERATORE HELP DESK La risorsa si occuperà di assistenza clienti ed Help Desk e si occuperà di: Assistenza software ;Assistenza fonia mobile IOS ;Assistenza pacchetto Office 365. Requisiti richiesti: Buona conoscenza delle...
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Help Desk Ii Livello
7 giorni fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoDescrizione azienda Importante Azienda S.p.a. ricerca, per importante azienda cliente, un/a operatore/trice Help desk II Livello su Roma. La risorsa scelta si occuperà di - fornire supporto alla messa in servizio e consegna di colonnine elettriche - della gestione remota e risoluzione di problemi relativi alle colonnine elettriche - gestione di Tickets -...
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Help Desk Roma
7 giorni fa
Lazio, Italia R1 Group Spa A tempo pienoR1 S.P.A.è la società capogruppo diR1 Group, che affianca le aziende nei processi di business grazie alle continue attività di project management e alle più moderne soluzioni dei partner. R1 S.P.A è riconosciuta come uno dei partner tecnologici più affidabili per intraprendere importanti progetti di integrazione di sistemi, grazie alle competenze...
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Help Desk Roma
1 settimana fa
Lazio, Italia R1 Group A tempo pienoR1 S.p.A. è la società capogruppo di R1 Group , che affianca le aziende nei processi di business grazie alle continue attività di project management e alle più moderne soluzioni dei partner. R1 S.p.A è riconosciuta come uno dei partner tecnologici più affidabili per intraprendere importanti progetti di integrazione di sistemi, grazie alle...
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Help Desk
1 settimana fa
Lazio, Italia R1 Group A tempo pienoR1 S.p.A. è la società capogruppo di R1 Group , che affianca le aziende nei processi di business grazie alle continue attività di project management e alle più moderne soluzioni dei partner. R1 S.p.A è riconosciuta come uno dei partner tecnologici più affidabili per intraprendere importanti progetti di integrazione di sistemi, grazie alle...
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Lazio, Italia Manpower Italia S.R.L. A tempo pienoData di pubblicazione: 01 maggio 2024Tipologia di assunzione: Assunzione DirettaIndustria: consulenza e serviziValidità annuncio fino a : 29 aprile 2025Posizioni ricercate: 1Descrizioneper azienda che opera a livello internazionale fornendo apparati di supporto alle vendite nei negozi cerchiamo RESPONSABILE DELL'HELP DESK IN INGLESE DI ASSISTENZA AI CLIENTI...
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Lazio, Italia Manpower Italia S.R.L. A tempo pienoData di pubblicazione: 01 maggio 2024Tipologia di assunzione: Assunzione DirettaIndustria: consulenza e serviziValidità annuncio fino a : 29 aprile 2025Posizioni ricercate: 1DescrizionePer azienda che opera a livello internazionale fornendo apparati di supporto alle vendite nei negozi cerchiamo RESPONSABILE DELL'HELP DESK IN INGLESE DI ASSISTENZA AI CLIENTI...