Addetto/a Miglioramento Processi Customer Operations

3 settimane fa


Genova, Italia GIGROUP SPA A tempo pieno

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per il **Gruppo Iren**, leader in Italia nel settore multiutility, un/a

**ADDETTO/A MIGLIORAMENTO PROCESSI CUSTOMER OPERATIONS**

**Il Gruppo Iren**, leader in Italia nel settore multiutility, ricerca, per **Iren Mercato S.p.a.**, società commerciale del Gruppo Iren, un **Addetto/a miglioramento processi customer operations** per la direzione **Customer Operations - Gestione Back Office.**

La persona dovrà seguire le seguenti attività:

- Mappatura e ridisegno dei processi as-is in ottica massimizzazione delle performance/automazione nella gestione pratiche di back office dalla raccolta dei requisiti di business e stesura di documenti di business blue print per lo sviluppo
- Interazione con le strutture IT per lo sviluppo e la gestione delle esigenze del back office
- Attività di analisi integrata delle attività dei fornitori con individuazione delle aree di criticità e dei processi da migliorare e predisposizione delle aree di intervento di automazione

**Requisiti**:

- Laurea preferibilmente in Economia e Commercio o Ingegneria Gestionale o diploma equivalente
- Precedente esperienza su ruolo analogo
- Conoscenza dei sistemi di CRM (preferibilmente Salesforce e SAP)
- Padronanza dei principali applicativi Office (in particolar modo Excel)
- Capacità di gestione delle relazioni con soggetti terzi
- Patente B - disponibilità a trasferte sulle sedi aziendali

Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza lavorativa in società operanti sul retail, nel mondo utility / o in gestione di progetti complessi anche di Customer Care

**Forma contrattuale** di inserimento: assunzione a tempo indeterminato - CCNL Gas Acqua

**Sede**: Genova

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato, Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Premio di produzione
- Quattordicesima
- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)



  • Genova, Italia GIGROUP SPA A tempo pieno

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  • Operations Manager

    4 settimane fa


    Genova, Italia METRO Italia A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda** METRO è un’azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti. Presente in Italia in 16 regioni con circa 4.000 dipendenti e 49 punti vendita. E tu, hai passione per la ristorazione e...


  • Genova, Italia Esaote A tempo pieno

    Esaote, azienda leader nel settore della diagnostica per immagini, ricerca un/a Sales Operations Specialist per il team Global Sales Operations. La risorsa, operando a riporto del Sales Planning Monitoring and Stream Leader, avrà la missione di coordinare la definizione dei listini prezzi dei device Esaote e garantire una gestione efficiente del magazzino...


  • GENOVA, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Azienda L'azienda nostra cliente è una delle più importanti realtà navali europee, che opera nei settori della navigazione costiera e del trasporto merci. La compagnia nata negli ultimi decenni del novecento, rappresenta uno dei principali player nelle rotte europee.L'attenzione alla digital trasformation e il processo di innovazione portato a bordo, la...


  • GENOVA, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    AziendaL'azienda nostra cliente è una delle più importanti realtà navali europee, che opera nei settori della navigazione costiera e del trasporto merci. La compagnia nata negli ultimi decenni del novecento, rappresenta uno dei principali player nelle rotte europee.L'attenzione alla digital trasformation e il processo di innovazione portato a bordo, la...


  • GENOVA, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Azienda L'azienda nostra cliente è una delle più importanti realtà navali europee, che opera nei settori della navigazione costiera e del trasporto merci. La compagnia nata negli ultimi decenni del novecento, rappresenta uno dei principali player nelle rotte europee. L'attenzione alla digital trasformation e il processo di innovazione portato a bordo,...


  • Genova, Italia ABB Schweiz AG A tempo pieno

    Advanced Process Control Engineer Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...


  • Genova, Italia ABB Schweiz AG A tempo pieno

    Advanced Process Control Engineer Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...


  • GENOVA, Italia Ocean Network Express A tempo pieno

    JOB PURPOSE AND PRIMARY JOB RESPONSIBILITIESContribute to smooth operational processes in the country, by delivering high quality about local port operations & empty equipment flows in cooperation with our central service unit in Poland. If applicable organize all empty transportation in most efficient way within given guidelines. The position of Ports and...


  • Genova, Italia During Spa A tempo pieno

    During Spa, filiale di Genova, ricerca per prestigioso parco a Genova: **UN ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE** Mansioni: - gestione prenotazioni - customer care - gestione eventi a calendario ed eventi privati - comunicazione social - segreteria back office Requisiti: disponibilità immediata buona conoscenza della lingua inglese disponibilità a lavorare...


  • Genova, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Azienda L'azienda nostra cliente è una delle più importanti realtà navali europee, che opera nei settori della navigazione costiera e del trasporto merci. La compagnia nata negli ultimi decenni del novecento, rappresenta uno dei principali player nelle rotte europee. L'attenzione alla digital trasformation e il processo di innovazione portato a bordo, la...


  • GENOVA, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Opportunità di carriera in azienda finale multinazionale Smart working parziale Il nostro clienteL'azienda nostra cliente è una delle più importanti realtà navali europee, che opera nei settori della navigazione costiera e del trasporto merci. La compagnia nata negli ultimi decenni del novecento, rappresenta uno dei principali player nelle rotte...


  • GENOVA, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Azienda L'azienda nostra cliente è una delle più importanti realtà navali europee, che opera nei settori della navigazione costiera e del trasporto merci. La compagnia nata negli ultimi decenni del novecento, rappresenta uno dei principali player nelle rotte europee. L'attenzione alla digital trasformation e il processo di innovazione portato a bordo, la...

  • Data Analyst

    2 settimane fa


    GENOVA, Italia Iren S.P.A. A tempo pieno

    La selezione in una prima fase è seguita - su incarico di Iren - da:Gi GroupData Scadenza:14/02/2024Il Gruppo Iren, leader in Italia nel settore multiutility, ricerca, per Iren Mercato S.P.A., società commerciale del Gruppo Iren, un Data Analyst per la direzione Customer Operations – Gestione Back Office.DescrizioneLa persona che stiamo cercando deve...


  • Genova, Italia Oliver James Associates Ltd. A tempo pieno

    For a leading company I'm looking for a Head of IT Operations Control . The Head of IT Operations Control, who will join the IT Team at the Company's Headquarter, reporting to IT Operations Director. As Head of Operations Control, the profile will manage the team and the suppliers responsible to oversee and improve the IT Operations internal...


  • GENOVA, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Synergie Italia, filiale di Genova, seleziona per azienda multinazionale del settore alimentare un/a: ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE . La risorsa selezionata si occuperà delle attività di customer service: Mattina: contattare i clienti telefonicamente; Pomeriggio: gestire la parte di back-office (gestione ordini, inserimento codici). Diploma di maturità;...


  • Genova, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Azienda L'azienda nostra cliente è una delle più importanti realtà navali europee, che opera nei settori della navigazione costiera e del trasporto merci. La compagnia nata negli ultimi decenni del novecento, rappresenta uno dei principali player nelle rotte europee. L'attenzione alla digital trasformation e il processo di innovazione portato a...

  • Data Analyst

    1 settimana fa


    GENOVA, Italia Iren S.P.A. A tempo pieno

    La selezione in una prima fase è seguita - su incarico di Iren - da:   Gi Group  Data Scadenza:  14/02/2024  Il Gruppo Iren, leader in Italia nel settore multiutility, ricerca, per Iren Mercato S.p.a., società commerciale del Gruppo Iren, un Data Analyst per la direzione Customer Operations – Gestione Back Office. DescrizioneLa persona che stiamo...

  • Data Analyst

    2 settimane fa


    GENOVA, Italia Iren S.P.A. A tempo pieno

    La selezione in una prima fase è seguita - su incarico di Iren - da:  Gi Group  Data Scadenza:  14/02/2024  Il Gruppo Iren, leader in Italia nel settore multiutility, ricerca, per Iren Mercato S.p.a., società commerciale del Gruppo Iren, un Data Analyst per la direzione Customer Operations – Gestione Back Office. DescrizioneLa persona che stiamo...


  • Genova, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pieno

    High school Diploma or equivalent (Level 3 according to European Qualification Framework [EQF]) - Experience in coaching and mentoring others to succeed Amazon is looking for an Operations Supervisor to support the Shift Managers to drive innovation and execution in transportation networks. You should have the drive to motivate a team of individuals to meet...