Addetto/a Miglioramento Processi Customer Operations
4 settimane fa
Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per il **Gruppo Iren**, leader in Italia nel settore multiutility, un/a
**ADDETTO/A MIGLIORAMENTO PROCESSI CUSTOMER OPERATIONS**
**Il Gruppo Iren**, leader in Italia nel settore multiutility, ricerca, per **Iren Mercato S.p.a.**, società commerciale del Gruppo Iren, un **Addetto/a miglioramento processi customer operations** per la direzione **Customer Operations - Gestione Back Office.**
La persona dovrà seguire le seguenti attività:
- Mappatura e ridisegno dei processi as-is in ottica massimizzazione delle performance/automazione nella gestione pratiche di back office dalla raccolta dei requisiti di business e stesura di documenti di business blue print per lo sviluppo
- Interazione con le strutture IT per lo sviluppo e la gestione delle esigenze del back office
- Attività di analisi integrata delle attività dei fornitori con individuazione delle aree di criticità e dei processi da migliorare e predisposizione delle aree di intervento di automazione
**Requisiti**:
- Laurea preferibilmente in Economia e Commercio o Ingegneria Gestionale o diploma equivalente
- Precedente esperienza su ruolo analogo
- Conoscenza dei sistemi di CRM (preferibilmente Salesforce e SAP)
- Padronanza dei principali applicativi Office (in particolar modo Excel)
- Capacità di gestione delle relazioni con soggetti terzi
- Patente B - disponibilità a trasferte sulle sedi aziendali
Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza lavorativa in società operanti sul retail, nel mondo utility / o in gestione di progetti complessi anche di Customer Care
**Forma contrattuale** di inserimento: assunzione a tempo indeterminato - CCNL Gas Acqua
**Sede**: Genova
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Benefit:
- Buoni pasto
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno
Tipi di retribuzione supplementare:
- Premio di produzione
- Quattordicesima
- Tredicesima
Esperienza:
- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- inglese (Preferenziale)
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Genova, Italia GIGROUP SPA A tempo pienoGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per il **Gruppo Iren**, leader in Italia nel settore multiutility, un/a **ADDETTO/A MIGLIORAMENTO PROCESSI CUSTOMER OPERATIONS** **Il Gruppo Iren**, leader in Italia nel settore multiutility,...
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Genova, Italia GIGROUP A tempo pienoGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per il Gruppo Iren, leader in Italia nel settore multiutility, un/a ADDETTO/A MIGLIORAMENTO PROCESSI CUSTOMER OPERATIONS Il Gruppo Iren, leader in Italia nel settore multiutility, ricerca, per...
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Environmental Operations Specialist
1 mese fa
Genova, Italia Grandi Navi Veloci spa A tempo pienoGNV (Grandi Navi Veloci), società del Gruppo MSC, è una delle principali compagnie di navigazione del Mar Mediterraneo nel settore della navigazione costiera, cargo, e trasporto passeggeri; con una flotta di 25 navi, la Compagnia ad oggi opera 31 linee su 7 Paesi. **ENVIRONMENTAL OPERATIONS SPECIALIST**: A diretto riporto del Chief Nautical Operations...
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It Service Operations Manager_Genova
1 mese fa
GENOVA, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pienoAzienda L'azienda nostra cliente è una delle più importanti realtà navali europee, che opera nei settori della navigazione costiera e del trasporto merci. La compagnia nata negli ultimi decenni del novecento, rappresenta uno dei principali player nelle rotte europee.L'attenzione alla digital trasformation e il processo di innovazione portato a bordo, la...
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It Service Operations Manager_Genova
1 giorno fa
GENOVA, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pienoAzienda L'azienda nostra cliente è una delle più importanti realtà navali europee, che opera nei settori della navigazione costiera e del trasporto merci. La compagnia nata negli ultimi decenni del novecento, rappresenta uno dei principali player nelle rotte europee.L'attenzione alla digital trasformation e il processo di innovazione portato a bordo, la...
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Advanced Process Control Engineer
1 mese fa
Genova, Italia ABB Schweiz AG A tempo pienoAdvanced Process Control Engineer Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...
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Ports & Operations Coordinator
3 settimane fa
GENOVA, Italia Ocean Network Express (Europe) Ltd. Filial I Finland A tempo pienoJOB PURPOSE AND PRIMARY JOB RESPONSIBILITIESContribute to smooth operational processes in the country, by delivering high quality about local port operations & empty equipment flows in cooperation with our RPC in Poland.If applicable organize all empty transportation in most efficient way within given guidelines.The position ofPorts and Operation coordinator...
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It Service Operations Manager_Genova
4 settimane fa
GENOVA, Italia Page Personnel A tempo pienoOpportunità di carriera in azienda finale multinazionale Smart working parziale Il nostro clienteL'azienda nostra cliente è una delle più importanti realtà navali europee, che opera nei settori della navigazione costiera e del trasporto merci. La compagnia nata negli ultimi decenni del novecento, rappresenta uno dei principali player nelle rotte...
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It Service Operations Manager_Genova
1 mese fa
GENOVA, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pienoAzienda L'azienda nostra cliente è una delle più importanti realtà navali europee, che opera nei settori della navigazione costiera e del trasporto merci. La compagnia nata negli ultimi decenni del novecento, rappresenta uno dei principali player nelle rotte europee. L'attenzione alla digital trasformation e il processo di innovazione portato a bordo, la...
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It Service Operations Manager_Genova
1 giorno fa
GENOVA, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pienoAzienda L'azienda nostra cliente è una delle più importanti realtà navali europee, che opera nei settori della navigazione costiera e del trasporto merci. La compagnia nata negli ultimi decenni del novecento, rappresenta uno dei principali player nelle rotte europee. L'attenzione alla digital trasformation e il processo di innovazione portato a bordo, la...
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Ports & Operations Coordinator
4 settimane fa
GENOVA, Italia Ocean Network Express A tempo pienoJOB PURPOSE AND PRIMARY JOB RESPONSIBILITIESContribute to smooth operational processes in the country, by delivering high quality about local port operations & empty equipment flows in cooperation with our central service unit in Poland. If applicable organize all empty transportation in most efficient way within given guidelines. The position of Ports and...
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Ports & Operations Coordinator
4 settimane fa
Genova, Italia Ocean Network Express A tempo pieno**JOB PURPOSE AND PRIMARY JOB RESPONSIBILITIES** Contribute to smooth operational processes in the country, by delivering high quality about local port operations & empty equipment flows in cooperation with our central service unit in Poland. If applicable organize all empty transportation in most efficient way within given guidelines. The position of...
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Addetto Customer Relation
1 mese fa
Genova, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco ricerca per importante azienda multinazionale specializzata in arredamento per la casa, un addetto Customer Relation. Caratteristiche del profilo ricercato: Hai avuto esperienze nella GDO nell'ambito della gestione della clientela, di vendita o di customer care. - Hai passione per l'arredamento e per la vita quotidiana delle persone. - Curi con...
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Customer Care
1 mese fa
Genova, Italia Adecco Italia A tempo pienoPer azienda cliente del settore Energy ricerchiamo: - Addetto Agency Care L'Addetto Agency Care garantisce la corretta e puntuale interfaccia con la rete di vendita indiretta e gli Area manager della società, con particolare riferimento alle seguenti attività: - Rispondere al servizio telefonico dedicato fornendo adeguato e tempestivo supporto...
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Genova, Italia Kuehne+Nagel A tempo pienoFor our Genoa office we are looking for a Project Logistics Customer Excellence Specialist - ** Your Role **:The Project Logistic Expert (Sea Logistics) works within the Project Logistics. Project Logistics is accountable for the acquisition and execution of Industrial, Civil, Marine and Energy Projects Contracts. The Project Logistic Specialist Is part of...
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Data Analyst
1 mese fa
GENOVA, Italia Iren S.P.A. A tempo pienoLa selezione in una prima fase è seguita - su incarico di Iren - da:Gi GroupData Scadenza:14/02/2024Il Gruppo Iren, leader in Italia nel settore multiutility, ricerca, per Iren Mercato S.P.A., società commerciale del Gruppo Iren, un Data Analyst per la direzione Customer Operations – Gestione Back Office.DescrizioneLa persona che stiamo cercando deve...
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Head of IT Operations Control
1 mese fa
Genova, Italia Oliver James Associates Ltd. A tempo pienoFor a leading company I'm looking for a Head of IT Operations Control . The Head of IT Operations Control, who will join the IT Team at the Company's Headquarter, reporting to IT Operations Director. As Head of Operations Control, the profile will manage the team and the suppliers responsible to oversee and improve the IT Operations internal...
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Addetto/A Customer Service
1 mese fa
GENOVA, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pienoSynergie Italia, filiale di Genova, seleziona per azienda multinazionale del settore alimentare un/a: ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE . La risorsa selezionata si occuperà delle attività di customer service: Mattina: contattare i clienti telefonicamente; Pomeriggio: gestire la parte di back-office (gestione ordini, inserimento codici). Diploma di maturità;...
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IT Service Operations Manager_Genova
1 mese fa
Genova, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pienoAzienda L'azienda nostra cliente è una delle più importanti realtà navali europee, che opera nei settori della navigazione costiera e del trasporto merci. La compagnia nata negli ultimi decenni del novecento, rappresenta uno dei principali player nelle rotte europee. L'attenzione alla digital trasformation e il processo di innovazione portato a...
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Operations Control Center Operator
1 mese fa
Genova, Italia Carnival Cruise Line A tempo pienoCosta Crociere, part of Carnival Corporation, the world's number one touristic operator, is the largest Italian travel group and Europe’s number one cruise operator with over 70 years of tradition. Here we propose a positive, diverse, stimulating and intercultural environment where respecting colleagues and guests as well as communities is our first goal....