Customer Advisor Motor Assistance
3 settimane fa
Adecco Financial Services ricerca per importante società del comparto assicurativo facente parte di un noto gruppo bancario:
Customer Advisor Motor Assistance
Le risorse verranno inserite all'interno della divisione Customer dedicata alla gestione h24 delle esigenze dei clienti con polizza auto attiva.
Responsabilità:
Riceveranno quindi chiamate INBOUND con richiesta di assistenza per diverse tipologie di necessità legate al servizio sottoscritto svolgendo le seguenti attività:
- Ricezione della telefonata del cliente ed inserimento delle informazioni nel sistema
- Identificazione del contratto di riferimento, analisi della richiesta del cliente
- Verifica delle garanzie del contratto
- Scelta della soluzione migliore da offrire al cliente, attivazione del fornitore verifica del costo dell'intervento.
- Gestione richieste di assistenza ed altri servizi per conto delle altre Direzioni di Zona.
- Attività Post-Assistenza (data entry, noleggi, gestione mail, gestione piattaforme compagnie clienti...)
- Controllo buon esito del servizio
- Gestione attività/comunicazioni outbound, anche non telefoniche
- Gestione e correzione anomalie
Requisiti richiesti:
Ottima conoscenza della lingua inglese: L'attività prevede la possibilità di ricevere chiamate a livello internazionale, è quindi indispensabile la conoscenza della lingua inglese a livello autonomo nella conversazione.
Possesso di Diploma/Laurea
Esperienza pregressa anche di breve durata in call center e centri assistenza telefonica del comparto assicurativo/bancario ( requisito preferenziale)
Ottima conoscenza strumenti informatici
Ottime doti comunicative e predisposizione alla gestione del cliente
Resistenza allo stress e flessibilità completano il profilo
Sede di lavoro: Roma Tiburtina (previsti i primi 4 mesi in presenza e successivamente modalità ibrida con 2 giorni in smart working e 3 in presenza)
Orario di lavoro: ricercate risorse in full time e part time con le seguenti modalità orarie:
Full time - distribuito su turni compreso turno notturno ( che si svolge in smart working) - totale ore settimanali 36.5 - inquadramento previsto 1.799€ lordi mensili con aggiunta di indennità turni
Part Time: distribuito su turni compreso notturno ( che si svolge in smart working) - totale ore settimanali 20 - inquadramento previsto 985€ lordi mensili con aggiunta di indennità turni
SI OFFRE CONTRATTO DIRETTO A TEMPO DETERMINATO DI 6 MESI CON RINNOVO DI ALTRI 6 MESI E POSSIBILITA' DI STABILIZZAZIONE A TEMPO INDETERMINATO.
SI PREGA DI RISPONDERE ALL'ANNUNCIO SPECIFICANDO NEL CV LA PREFERENZA ORARIA.
Data inizio prevista: 03/05/2023
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Città: Roma (Roma)
Mezzi di trasporto:
- Motorino
- Motocicletta
- Auto
- Camion
- Autoarticolato
- Camion a rimorchio
- Furgone
- Bicicletta
Disponibilità oraria:
- Totale disponibilità
Note: N.B. Vista l'ubicazione della sede lavorativa difficilmente raggiungibile con i mezzi pubblici è preferibile possedere mezzo di trasporto autonomo.
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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Customer Advisor Assistance
1 mese fa
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Customer Advisor Assistance Roma
4 settimane fa
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Customer Advisor Services Assistance
4 settimane fa
Roma, Italia AXA A tempo pienoIl ruolo è all’interno di un Team di colleghi che si occupano quotidianamente di offrire ai clienti, con urgenza e tempestività, le migliori soluzioni relative al servizio richiesto, attraverso la nostra rete di esperti. La missione principale di questo ruolo è fornire ai nostri clienti un servizio che punta all’eccellenza, monitorandone tutti i...
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Customer Advisor Services Assistance
4 settimane fa
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Experience Abroad, Italian Social Media Advisor Specialist,
1 settimana fa
Roma, Italia Cross Border Talents A tempo pienoExperience Abroad, Italian Social Media Advisor Specialist, (Lisbon, Portugal w/ Relocation Package) Sunny Lisboa is calling! Do you enjoy taking on new challenges? Consider working as an Italian Customer Specialist for a Social Media project in beautiful, warm Lisbon! Your Role: Represent a worldwide brand; Deliver high-quality service across multiple...
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Compliance Officer
4 settimane fa
Roma, Italia AXA Partners A tempo pienoWe are looking for a Local Compliance and AML Officer for Assistance business based in Milan (with a possibility in Rome too). The AXA Partners Compliance Officer is responsible for assisting the Central Compliance Function in implementing and ensuring a robust and effective compliance function across all business units within the Assistance Business in...
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Client Advisor
1 settimana fa
Roma, Italia Dolce & Gabbana S.r.l. A tempo pienoWe are currently looking for a Client Advisor for our Boutique based in Portofino. As a Client Advisor, you will be the Brand ambassador and you will make sure to provide an excellent service to every customer. Key Responsibilities Promote and sell products by identifying our international customers’ needs. Deliver outstanding customer service and build...
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Store Customer Advisor Part-time Aeroporto Roma
4 settimane fa
Roma, Italia Adecco Italia A tempo pienoPer cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. - esperienza, anche breve, di vendita o in ruoli a contatto con il pubblico - ottima comunicazione e capacità di story-telling - eccellente livello di inglese. Le principali responsabilità della risorsa includeranno la vendita...
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Client Advisor Capri
1 settimana fa
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Store Customer Advisor, Part-time
4 settimane fa
Roma, Italia Adecco Italia A tempo pienoPer cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. La posizione è aperta per un contratto di somministrazione a tempo determinato a partire dalla seconda metà di marzo 2024 fino a settembre 2024. - ottima comunicazione e capacità di storytelling - eccellente livello di...
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Store Customer Advisor
3 settimane fa
Roma, Italia Adecco Italia A tempo pienoPer cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. Potresti essere il/la candidato/a ideale se in possesso di: - ottime competenze comunicative ed eccellenti capacit di storytelling, - eccellente livello di inglese, - esperienza di vendita assistita, preferibilmente nel segmento...
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3 giorni fa
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Store Customer Advisor part-time | Aeroporto Roma Fiumicino
4 settimane fa
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BOTTEGA VENETA Client Advisor Madrid El Corte Ingles
3 settimane fa
Roma, Italia Kering SA A tempo pienoBOTTEGA VENETA Client Advisor Madrid El Corte Ingles page is loaded BOTTEGA VENETA Client Advisor Madrid El Corte Ingles Apply locations MADRID time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R131279 Summary Bottega Veneta – inspiring individuality with innovative craftmanship since 1966. Creativity lies at the heart of all that we do....
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