Junior Customer Care Representative

2 settimane fa

Milano, Italia Lanieri A tempo pieno

**Who are we?**

We are the first 100% Made in Italy online store dedicated to male elegance, able to combine technological innovation and manufacturing tradition. We specialize in the creation and customization of men's clothes and accessories that we manufacture with care and passion, exclusively using Italian certified fabrics. All our garments can be customized in a few simple clicks, for an immediate and fast tailor-made experience.

**Who are we looking for?**

We are seeking a talented and customer-focused Junior Customer Care Representative to join our menswear brand, known for its strong online presence. As a Junior Customer Care Representative, you will play a crucial role in ensuring exceptional customer experiences and maintaining our brand reputation. Your primary responsibility will be to provide prompt and effective customer support through various digital channels, addressing inquiries, resolving issues, and offering personalized assistance to our valued customers. A digital background is essential for this role to thrive in our online environment.

**What will be your responsabilities?**
- Assist customers in navigating our website, placing orders, and providing product information and recommendations.
- Resolve customer issues, concerns, and complaints promptly and professionally, aiming for first-contact resolution whenever possible.
- Monitor and manage online reviews, feedback, and social media comments, addressing them promptly and ensuring a positive brand image.
- Maintain accurate and up-to-date customer records, including order details, preferences, and interactions, utilizing customer relationship management (CRM) software.
- Identify patterns or trends in customer inquiries and issues and provide feedback to relevant teams for continuous improvement.

**What do we expect from you?**
- High school diploma or equivalent. Some college education or relevant certifications are a plus.
- Previous experience in a customer service or customer care role, preferably in an online/digital environment.
- Excellent written and verbal communication skills in English.
- Proficiency in French and Spanish would be considered a plus..
- Exceptional problem-solving and decision-making abilities, with a focus on providing efficient and effective resolutions for customers.
- Detail-oriented and organized, with the ability to multitask and manage time effectively in a fast-paced environment.

**What do we offer?**
- Workplace: Milan + availability to travel in other working locations;
- Permanent contract;
- Supplementary Agreement + MBO;
- Health insurance;
- Lunch voucher;
- Discounts on Lanieri products.

  • Junior Customer Care Con Francese E/O Spagnolo

    2 settimane fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care svolgerà le seguenti mansioni: - assistenza pre vendita; - assistenza post vendita; - gestione dei resi, dei reclami e delle non conformità; - monitoraggio dello stato degli ordini. La risorsa ideale ha maturato un'esperienza minima di 6 mesi nel ruolo. La conoscenza fluente del francese e/o dello spagnolo...

  • Junior Back Office

    3 giorni fa

    Milano, Italia CleanBnB S.p.A. A tempo pieno

    CleanBnB S.p.A., società innovativa che opera nel settore della gestione degli appartamenti in affitto breve o ad uso turistico, cerca persone motivate, molto intraprendenti, amanti delle sfide e delle novità per la sede di Milano per il ruolo di **Junior** **Back Office & Customer Care.** Il/la Junior Back Office & Customer Care svolge un ruolo cruciale...

  • Junior Customer Care

    3 giorni fa

    Milano, Italia CleanBnB S.p.A. A tempo pieno

    CleanBnB S.p.A., società innovativa che opera nel settore della gestione degli appartamenti in affitto breve o ad uso turistico, cerca persone motivate, molto intraprendenti, amanti delle sfide e delle novità per la sede di Milano per il ruolo di **Junior** **Customer Care **- Team Operations**.** Il/la Junior Customer Care svolge un ruolo cruciale...

  • Customer Care

    2 giorni fa

    Milano, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Descrizione dell'offertaKelly Services SpA, per società cliente del settore finanziario, ricerca e seleziona una figura di:CUSTOMER CARELa risorsa sarà inserita in un team di operatori customer care con orario part - time 20 ore.Mansioni:assistenza inbound da remoto per problematiche relative a conti correnti;gestione di attività...

  • Addetto/a Customer Care Junior

    4 giorni fa

    Milano, Italia Hydra Srl A tempo pieno

    Hydra Srl, azienda di marketing diretto e di comunicazione, ricerca per importanti brand internazionali una risorsa addetta customer care junior da affiancare alla risorsa senior della azienda di Milano. **Posizione**: La risorsa si occuperà della gestione del processo di attività di servizio clienti, all'averne cura e gestire il servizio di informazione...

  • Customer Care

    2 giorni fa

    Milano, Italia Kelly Services S.P.A. A tempo pieno

    Kelly Services SpA, per società cliente del settore finanziario, ricerca e seleziona una figura di: CUSTOMER CARE La risorsa sarà inserita in un team di operatori customer care con orario part - time 20 ore. Mansioni: * assistenza inbound da remoto per problematiche relative a conti correnti; * gestione di attività di back office. Requisiti: * esperienza...

  • Customer Care Advisor

    Trovato in: Jooble IT O C2 - 5 giorni fa

    Milano, Italia RICK OWENS A tempo pieno

    - TO ASSIST CUSTOMERS VIA EMAIL OR PHONE WITH ANY ISSUES RELATED WITH THEIR ORDERS OR RETURNS, FOLLOWING THE CUSTOMER CARE STANDARDS FOR EXCELLENCE - COMPANY DNA AND COMMUNICATION STYLE MUST BE FOLLOWED IN ALL FORMS OF EXCHANGES WITH CUSTOMERS - HELP CUSTOMERS TO REGISTER ONLINE AND/OR TO PROCESS THEIR ORDERS - TAKE CARE OF INVOICING / SHIPMENTS / CUSTOM...

  • Customer Care con Tedesco

    2 giorni fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care con Tedesco si occuperà di: - fornire informazioni pre vendita ai clienti - supporto post vendita - gestione resi e reclami - supporto alla forza vendita - supporto ai clienti via mail, chat e telefono - interfaccia costante con clienti Tedeschi e Inglesi Customer Care con Tedesco|Azienda internazionale di...

  • Customer Care Advisor

    3 settimane fa

    Milano, Italia Rick Owens A tempo pieno

    - TO ASSIST CUSTOMERS VIA EMAIL OR PHONE WITH ANY ISSUES RELATED WITH THEIR ORDERS OR RETURNS, FOLLOWING THE CUSTOMER CARE STANDARDS FOR EXCELLENCE - COMPANY DNA AND COMMUNICATION STYLE MUST BE FOLLOWED IN ALL FORMS OF EXCHANGES WITH CUSTOMERS - HELP CUSTOMERS TO REGISTER ONLINE AND/OR TO PROCESS THEIR ORDERS - TAKE CARE OF INVOICING / SHIPMENTS / CUSTOM...

  • Junior Customer Care Tedesco/Inglese

    3 settimane fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa, inserita nel ruolo di Customer Care, dovrà occuparsi di: - assistenza ai clienti tramite chiamate, mail e chat; - gestione resi, problematiche e non conformità; - supporto alla Direzione Commerciale. La risorsa ideale ha maturato un'esperienza pregressa di almeno 3 mesi nel ruolo. La conoscenza fluente delle lingue Tedesca e Inglese...

  • Customer Care Specialist

    4 giorni fa

    Milano, Italia HAYS A tempo pieno

    Customer service - Customer care - Milano - Tecnologia **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è un’importante realtà multinazionale, operante nel mondo dell’elettronica di consumo, che si occupa di produrre e commercializzare prodotti altamente tecnologici e specifici per la categoria in cui opera. Presente in 65 paesi, si è sempre distinta per...

  • Addetto/a Customer Care

    6 giorni fa

    Milano, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Milano - seleziona per azienda cliente settore Logistica e Trasporti un/a: ADDETTO/A CUSTOMER CARE La risorsa sarà inserita come addetto/a al customer care sia sui clienti che sui fornitori, si occuperà della gestione dei clienti, ordini, back office commerciale, gestione forniture trasporti e logística. Si richiede: -...

  • Customer Care con Tedesco Fluente

    7 giorni fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care con Inglese fleunte si occuperà di: - assistenza pre e post vendita; - gestione dei resi, reclami e non conformità; - monitoraggio dello stato delle spedizioni; - supporto ai clienti. Customer Care con tedesco fluente - Milano - Settore moda|Azienda che offre un servizio di Customer Care in ambito moda La...

  • Customer Care con Francese e Inglese

    7 giorni fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care con Inglese fleunte si occuperà di: - assistenza pre e post vendita; - gestione dei resi, reclami e non conformità; - monitoraggio dello stato delle spedizioni; - supporto ai clienti. Customer Care con francese e inglese - Milano - settore moda|Azienda che offre un servizio di Customer Care in ambito...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Milano, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia Spa, cerca per azienda cliente un: ADDETTO CUSTOMER CARE Luogo di lavoro: Milano, Viale Jenner 53 Orario di lavoro: Part Time dal lunedì - al sabato, su turni di 4 ore, dalle 8 alle 20. Tipologia contrattuale: somministrazione a tempo determinato, con possibilità di proroga. L'addetto si occuperà delle seguenti mansioni: Assistenza...

  • Customer Care Specialist

    2 giorni fa

    Milano, Italia Bitpanda Pro A tempo pieno

    We are #hiring! Bitpanda Pro is looking for a **Customer Care Specialist **in Milan to join our growing team. This will be assisting with the set-up of our customer care function and customer care enablement technology. **What you'll do** - Handle customer support enquiries for Bitpanda Pro exchange which may include issues or enquiries surrounding logins,...

  • Customer Care

    6 giorni fa

    Milano, Italia LINK2PEOPLE SRL A tempo pieno

    Link2people seleziona per conto di un noto brand del lusso internazionale un **CUSTOMER CARE B2B LUSSO** Il ruolo inserito dell’ambito del team Digital & E-commerce ha lo scopo di supportare le operazioni di vendita del canale online. **RESPONSABILITA’** - Inglese realmente fluente sia scritto sia parlato; - Precedente esperienza nel customer care B2B...

  • Customer Care Specialist

    5 giorni fa

    Milano, Italia Epilate srl A tempo pieno

    Azienda leader nel settore dell'epilazione definitiva, ricerca per ampliamento dipartimento Customer care, una figura di CUSTOMER CARE SPECIALIST Dovrà occuparsi delle seguenti attività: aumento della fidelizzazione del cliente attraverso azioni di caring in base alle esigenze del cliente; - orientamento al cliente - attitudine al problem solving -...

  • Customer Care con Inglese Fluente

    7 giorni fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care si occuperà di: - assistenza ai clienti tramite chiamate, mail e chat; - gestione resi reclami; - supporto ai clienti fornendo delle soluzioni adhoc; Customer Care con inglese fluente - settore automotive - Milano|Azienda leader nel settore automotive La risorsa ha maturato un'esperienza mínima di 6 mesi...

  • Customer Care Gestione Sinistri Malattie

    Trovato in: Adzuna IT B C2 - 2 settimane fa

    Milano, Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Srl cerca per azienda cliente un/a addetto/a al Customer Care, il/la candidato/a si occuper di assistenza telefonica, attivit di Customer Care e gestione mail di richiesta informazioni relativamente alla gestione di sinistri per malattia. vetrinabakeca