Addetto Customer Care
1 mese fa
**Panoramica offerta**
L'area di riferimento è il Customer Care, composto da un team di risorse dedicate a fornire assistenza ai clienti e ai punti vendita del Gruppo Esselunga.
Il Customer Care opera a stretto contatto con tutte le Direzioni aziendali.
**Responsabilità del ruolo**
Ascoltare e comprendere le richieste dei clienti e dei punti vendita e attivarsi per gestirle nei tempi e nelle modalità previste, soddisfacendo le aspettative dell’interlocutore attraverso un puntuale riscontro e un elevato livello di servizio.
**Inserimento e formazione**
È previsto un percorso di formazione e affiancamento per apprendere il sistema gestionale e le procedure aziendali, acquisendo livelli di autonomia crescente al maturare delle competenze richieste dal ruolo.
**Attività**
- Assistenza telefonica ai clienti e gestione delle richieste di informazioni, segnalazioni e reclami;
- Assistenza telefonica per il servizio di spesa on-line (navigazione sito e app, informazioni sui prodotti, consegne);
- Supporto ai punti vendita per tematiche relative alla gestione del cliente che chiede assistenza in punto vendita;
- Relazioni con le altre aree dell’azienda per gestire le segnalazioni dei clienti;
- Attività di back office.
**Requisiti**
- Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado e/o Laurea Triennale in discipline Umanistiche;
- Conoscenza del pacchetto Office;
- Ottima capacità di scrittura;
- Gradita esperienza nella gestione e relazione con il cliente.
**Caratteristiche personali**
- Orientamento al cliente;
- Doti comunicative e relazionali, ascolto attivo;
- Capacità di analisi e problem solving;
- Propensione a lavorare in team;
- Flessibilità;
- Disponibilità a lavorare su turni (diurni) e a rotazione anche sabato e festivi.
**Regione:
- Lombardia, IT**Sede**:
Cernusco sul Naviglio (MI)**Orario**:
Full TimeSUPPORTO
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Addetto Al Customer Care
4 settimane fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Iziwork Spa A tempo pienoIziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. Per nota società operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Cernusco Sul Naviglio ricerchiamo degli Addetti Call Center per il customer care. Le risorse...
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Addetto Al Customer Care
1 mese fa
Cernusco sul Naviglio, Italia iziwork A tempo pienoIziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per nota società operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Cernusco Sul Naviglio ricerchiamo degli Addetti Call Center per il...
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Addetto Al Customer Care
1 mese fa
Cernusco sul Naviglio, Italia iziwork A tempo pienoIziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per nota società operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Cernusco Sul Naviglio ricerchiamo degli Addetti Call Center per il...
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Addetto Al Customer Care
1 mese fa
Cernusco sul Naviglio, Italia iziwork A tempo pienoIziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per nota società operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Cernusco Sul Naviglio ricerchiamo degli Addetti Call Center per il...
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Customer Care
2 mesi fa
Cernusco sul Naviglio, Italia GIGROUP A tempo pienoGiGroup filiale di Vimercate per un'importante azienda del settore delle telecomunicazioni cerca ADDETTO CUSTOMER CARE TELEFONICO Cerchiamo risorse anche senza esperienza che siano interessate al settore. La mansione prevede l'assistenza inbound dei clienti di una conosciuta compagnia telefonica. **requisiti**: buoni doti relazionali predisposizione alla...
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Customer Care
4 settimane fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Iziwork A tempo pienoCustomer Care - Inbound SalesIziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.
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Customer Care
1 mese fa
Cernusco sul Naviglio, Italia ATTB IT C2 A tempo pienoCustomer Care - Inbound SalesIziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.Descrizione posizionePer un'importante multinazionale inglese leader nel settore assicura
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Consulente Telefonico Outbound
1 mese fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Linetech Customer Care Srl A tempo pienoLinetech Customer Care Srl, importante network italiano nel settore outsourcing , ASSUME 10 operatori telefonici per attività outbound/ vendita telefonica. Le risorse selezionate verranno inserite in un contesto dinamico e motivato, supportato da una brillante direzione commerciale che le aiuterà in modo costante a raggiungere gli obiettivi. - buona...
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Consulente Telefonico Outbound
1 mese fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Linetech Customer Care Srl A tempo pienoLinetech Customer Care Srl, importante network italiano nel settore outsourcing , ASSUME 5 operatori telefonici per attività outbound/ vendita telefonica. Le risorse selezionate verranno inserite in un contesto dinamico e motivato, supportato da una brillante direzione commerciale che le aiuterà in modo costante a raggiungere gli obiettivi. - buona...
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Consulente Telefonico Outbound
4 settimane fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Linetech Customer Care Srl A tempo pienoLinetech Customer Care Srl, importante network italiano nel settore outsourcing , ASSUME 15 operatori telefonici per attività outbound/ vendita telefonica. Le risorse selezionate verranno inserite in un contesto dinamico e motivato, supportato da una brillante direzione commerciale che le aiuterà in modo costante a raggiungere gli obiettivi. - buona...
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Customer Care
1 mese fa
Cernusco sul Naviglio, 20063, Provincia di Milano, Italia IZIWORK A tempo pienoCustomer Care - Inbound SalesIziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.Descrizione posizionePer un'importante multinazionale inglese leader nel settore assicura
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Customer Care
1 mese fa
Cernusco sul Naviglio (MI), Italia IZIWORK A tempo pienoCustomer Care - Inbound SalesIziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.Descrizione posizionePer un'importante multinazionale inglese leader nel settore assicura
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Stage Ecommerce Customer Care
4 settimane fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Officina Idee Srl A tempo pienoCerchiamo persona dinamica per posizione di eCommerce Customer Care, con inserimento in stage di 6 mesi. L'attività è rivolta principalmente alla gestione dei clienti, in parte esteri. In questo senso è indispensabile ottima conoscenza della lingua tedesca ed inglese. E’ inoltre necessaria una forte predisposizione alle relazioni. **Requisiti...
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Junior Customer Care Milano
1 mese fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Intertek A tempo pienoOur Purpose_ - Bringing quality, safety, and sustainability to life_ Sei interessato ad un ruolo a contatto con il cliente in ambito B2B ed in una realtà internazionale? Unisciti al nostro team ed entra a far parte di un network globale impegnato per la qualità, la sicurezza e la sostenibilità! Intertek, principale realtà multinazionale di servizi ATIC...
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Stage Customer Care Food Services Milano
1 mese fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Intertek A tempo pieno**Our Purpose** Bringing quality, safety and sustainability to life Unisciti al nostro team ed entra a far parte di un network globale impegnato per la qualità, la sicurezza e la sostenibilità! Intertek, principale realtà internazionale di servizi ATIC (Assurance, Testing, Inspection and Certification) ricerca unƏ Stage Customer Care per la Business...
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Addetto/a Al Customer Care
1 mese fa
Trezzano sul Naviglio, Italia Apis srl - Agenzia per il Lavoro A tempo pieno**Apis srl - Agenzia per il lavoro** (aut. Min. Iscrizione all'Albo Informatico Agenzie per il Lavoro, Sez. 1 - Prot. 0000140 del 27/10/20) cerca per importante cliente 1 **Addetto/a al Customer Care - Data Entry** La risorsa si occuperà dell’inserimento dei dati all’interno del gestionale di un’azienda che si occupa di imballaggi flessibili. Si...
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Sales Agent
2 mesi fa
Cernusco sul Naviglio, Italia GIGROUP A tempo pienoGi Group, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda leader nella vendita delle estensioni di garanzia e/o assicurazioni su dispositivi di uso domestico: SALES AGENT - CUSTOMER CARE INBOUND La risorsa verrà inserita all'interno del Dipartimento Operations e, riportando al team-leader di riferimento, si occuperà di vendere estensioni di garanzia...
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Addetto/a Al Customer Care
4 settimane fa
Trezzano sul Naviglio, Italia Apis srl - Agenzia per il Lavoro A tempo pieno**Apis srl - Agenzia per il lavoro** (aut. Min. Iscrizione all'Albo Informatico Agenzie per il Lavoro, Sez. 1 - Prot. 0000140 del 27/10/20) cerca per importante cliente 1 **Addetto/a al Customer Care - Data Entry** La risorsa si occuperà dell’inserimento dei dati all’interno del gestionale di un’azienda che si occupa di imballaggi flessibili. Si...
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Customer Care
3 settimane fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Rentokil Pest Control South Africa A tempo pienoCustomer Care - Front Office (L.68/99) - Cernusco sul Naviglio- 880 Il Customer Care - Front office per la BU HYGENE si occupa di gestire le attività relative al rapporto con i clienti, collaborando con gli altri reparti aziendali con l'obiettivo di garantire la massima soddisfazione del cliente. In questo ambito: ? Garantisce la risposta telefonica a...
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Addetto Al Call Center Inbound
1 mese fa
Cernusco sul Naviglio, Italia iziwork A tempo pienoIziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per nota società operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Cernusco Sul Naviglio ricerchiamo degli Addetti Call Center per il...
