Técnico Helpdesk Junior

2 mesi fa


Montecchio Maggiore, Italia Diwe A tempo pieno

AXERA è ad oggi la **più grande realtà del settore TLC&ICT** nel Triveneto e nasce nel 2021 dalla fusione di quattro aziende locali con oltre 28 anni di storia: Interplanet, SET, Telemar e IPCompany. Quattro aziende che hanno scelto di unire il proprio know-how e la propria esperienza per diventare un grande **propulsore di innovazione** e per contribuire assieme allo sviluppo tecnologico del territorio.

Axera si rivolge alle imprese con soluzioni a 360° in 6 aree di business: Connettività, Voice & Collaboration, Networking, Data Center & Cloud, Security e Internet of Things.

Axera possiede inoltre una propria Web & Digital Agency interna e due brand legati alla tecnologia**:Ovunque**, dedicato alla connettività domestica, e **Axera Academy**, hub ICT per la formazione digitale di bambini, ragazzi e adulti.

**Posizione**:
**Chi cerchiamo**

Per la sede di Montecchio Maggiore (VI), siamo alla ricerca di Tecnici Helpdesk (anche alla prima esperienza) con il compito di fornire supporto alla clientela business e consumer in ambito TLC e ICT. Se sei appassionato di tecnologia, ti ritieni una persona motivata, con una mentalità proattiva, e desideri far parte di un’azienda in continua crescita, stiamo cercando proprio te

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi.

**Cosa farai**

L’area Assurance è in prima linea nella relazione con il cliente nel momento del bisogno. I Tecnici Helpdesk svolgono un ruolo chiave nella gestione dei servizi forniti, nel dialogo con il cliente e sono il cruciale anello di congiunzione tra il cliente e le figure tecniche specialistiche di secondo livello.

Alcune delle attività principali che svolgerai sono:

- Ricevere e raccogliere le segnalazioni del cliente mediante chiamata diretta o altri sistemi di comunicazione;
- Processare le richieste di assistenza attraverso un apposito sistema di ticketing;
- Dove possibile, applicare le procedure prestabilite al fine di risolvere in prima battuta le segnalazioni clienti;
- Monitorare le segnalazioni per tutta la durata del processo al fine di garantirne la puntuale e corretta evasione;
- Relazionarti con i diversi reparti aziendali per la corretta gestione delle segnalazioni;
- Configurare gli apparati di rete destinati ai clienti business e consumer.

**Requisiti**:
**Soft Skills**
- Forte predisposizione al contatto con il pubblico e alla gestione ottimale delle diverse situazioni che possono presentarsi;
- Ottima attitudine al problem solving;
- Capacità di ascolto attivo e di comprensione delle esigenze del cliente;
- Capacità di guidare in modo chiaro il cliente nelle varie procedure;
- Flessibilità operativa.

**Hard Skills**
- Buona conoscenza dei sistemi informatici relativi all’uso del PC e della rete Internet;
- Conoscenza base del Pacchetto Office;
- Conoscenza della lingua italiana e conoscenza base della lingua inglese.

**Altre informazioni**:
**Cosa offriamo**
- Contratto full-time (40 ore) a tempo indeterminato, in apprendistato o qualificato in base alle reali esperienza pregresse
- RAL commisurata all’esperienza e/o alle competenze già acquisite
- Assicurazione sanitaria aziendale e buoni pasto
- Strumenti di lavoro e on-boarding
- Un ambiente sereno, open minded stimolante, inserito in un mercato in continua evoluzione



  • Montecchio Maggiore, Italia DDW A tempo pieno

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  • Montecchio Maggiore, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Per azienda cliente operante nel campo dell’industria chimica e che ricopre un ruolo di primaria importanza a livello internazionale nella produzione di vernici in polvere, prodotti spray e cartelle colori OPENJOBMETIS SPA Agenzia per il Lavoro ricerca un/una tecnico di laboratorio junior. **Posizione**: La persona selezionata verrà inserita nel team di...


  • Montecchio Maggiore, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Per azienda cliente, stimolante realtà del settore carpenteria con sede nel territorio del vicentino stiamo cercando un/a Piegatore Lamiera CNC che andrà ad ampliare l’organico di produzione. ADDETTO/A ALLA PIEGATURA CNC JUNIOR La risorsa si occuperà di pressopiegatura lamiera con materiale in acciaio Inox di 0.6-0.8 mm. Si occuperà in autonomia di...


  • Montecchio Maggiore, Italia MAW Men at Work spa Agenzia per il lavoro Spa A tempo pieno

    MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Montecchio Maggiore Per un'importante azienda del settore metalmeccanico situata a Montecchio Maggiore stiamo ricercando un _**profilo metalmeccanico Junior**_. Tra i requisiti minimi richiesti figurano la _**conoscenza del disegno tecnico **_e una buona dimestichezza con il PC. Il ruolo richiede di saper...


  • Montecchio Maggiore, Italia MAW Filiale di Montecchio Maggiore A tempo pieno

    Per un'importante azienda del settore metalmeccanico situata a Montecchio Maggiore stiamo ricercando un profilo metalmeccanico Junior.Il candidato ideale dovrà possedere un diploma presso un istituto tecnico in meccanica/meccatronica.Tra i requisiti minimi richiesti figurano la conoscenza del disegno tecnico e una buona dimestichezza con il PC.Il ruolo...


  • Montecchio Maggiore, Italia MAW Filiale di Montecchio Maggiore A tempo pieno

    Per un'importante azienda del settore metalmeccanico situata a Montecchio Maggiore stiamo ricercando un profilo metalmeccanico Junior.Il candidato ideale dovrà possedere un diploma presso un istituto tecnico in meccanica/meccatronica.Tra i requisiti minimi richiesti figurano la conoscenza del disegno tecnico e una buona dimestichezza con il PC.Il ruolo...


  • Montecchio Maggiore, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR GROUP S.p.a., filiale di Vicenza, per azienda cliente, seleziona con urgenza la figura di una/un: IMPIEGATA/O BACK OFFICE ITALIA JUNIOR La risorsa verrà formata per supportare nelle attività di back office (inserimento ordini, controllo DDT, controllo fatture, segreteria generale). Requisiti richiesti: - Preferibile diploma di maturità ad...


  • Montecchio Maggiore, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR GROUP S.p.a., filiale di Vicenza, per azienda cliente, seleziona con urgenza la figura di una/un: IMPIEGATA/O JUNIOR BACK OFFICE ITALIA La risorsa verrà formata per supportare nelle attività di back office (inserimento ordini, controllo DDT, controllo fatture, segreteria generale). Requisiti richiesti: - Preferibile diploma di maturità ad...


  • Montecchio Maggiore, Italia Randstad A tempo pieno

    La filiale di montecchio maggiore sta cercando,per azienda operante nel settore chimico, una risorsa da inserire in laboratorio come:- addetto junior laboratorio sviluppo formulazioniLa risorsa verrà inserita nel team di laboratorio e collaborerà con i colleghi per raggiungere gli obiettivi di ricerca&sviluppo di nuovi o esistenti rivestimenti in polvere,...


  • Montecchio Maggiore, Italia Randstad A tempo pieno

    La filiale di montecchio maggiore sta cercando,per azienda operante nel settore chimico, una risorsa da inserire in laboratorio come:- addetto junior laboratorio sviluppo formulazioniLa risorsa verrà inserita nel team di laboratorio e collaborerà con i colleghi per raggiungere gli obiettivi di ricerca&sviluppo di nuovi o esistenti rivestimenti in polvere,...


  • Montecchio Maggiore, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione La filiale di montecchio maggiore sta cercando,per azienda operante nel settore chimico, una risorsa da inserire in laboratorio come: - addetto junior laboratorio sviluppo formulazioni Responsabilit La risorsa verr inserita nel team di laboratorio e collaborer con i colleghi per raggiungere gli obiettivi di ricerca&, sviluppo di nuovi o esistenti...


  • Montecchio Maggiore, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis spa Agenzia per il Lavoro ricerca un/una **addetto/a junior laboratorio sviluppo formulazioni **per azienda cliente operante nel settore chimico industria situata a Montecchio Maggiore (VI). **Posizione**: La persona inserita nel team di laboratorio collaborerà con tutto il team per traguardare gli obiettivi di ricerca e sviluppo di nuovi o...


  • Montecchio Maggiore, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis spa Agenzia per il Lavoro ricerca un/una **addetto/a junior laboratorio sviluppo formulazioni **per azienda cliente operante nel settore chimico industria situata a Montecchio Maggiore (VI). **Posizione**: La persona inserita nel team di laboratorio collaborerà con tutto il team per traguardare gli obiettivi di ricerca e sviluppo di nuovi o...

  • Junior Aspp

    1 mese fa


    Montecchio Maggiore, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa divisione Permanent seleziona, per interessante azienda metalmeccanica, un/a ASPP Junior. L'azienda, fondata in Italia negli anni ‘50, ha un'esperienza pluridecennale nella produzione di soluzioni per l'ambito della logística e costituisce una realtà affermata sul territorio locale e conosciuta in tutto il mondo. La gamma di prodotti...

  • Junior ASPP

    3 settimane fa


    Montecchio Maggiore, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Italia Spa divisione Permanent seleziona, per interessante azienda metalmeccanica, un/a ASPP Junior. L'azienda, fondata in Italia negli anni ‘50, ha un'esperienza pluridecennale nella produzione di soluzioni per l'ambito della logistica e costituisce una realtà affermata sul territorio locale e conosciuta in tutto il mondo. La gamma di prodotti è...


  • Cerro Maggiore, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Sei un giovane professionista con una passione per la salute e la sicurezza sul lavoro? Sei alla ricerca di un'opportunità per mettere in pratica le tue competenze tecniche e sviluppare le tue soft skill? Allora questa potrebbe essere l'offerta di lavoro che fa per te!Adecco Italia S.p.A, filiale di Parabiago, è alla ricerca di un/a Junior...


  • Cerro Maggiore, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR, filiale di Busto Arsizio ricerca per importante azienda multinazionale leader nel settore metalmeccanico ricerca un/a: **ASSISTENTE INFORMATICO IN APPRENDISTATO** **REQUISITI**: - Conoscenza dell’ambiente Windows - Conoscenza del pacchetto Office (ECDL o equivalente) - Conoscenza dispositivi IOS - Conoscenza di utilizzo stampanti e dispositivi da...


  • Castel Maggiore, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Credi nella cura del dettaglio? Apprezzi la chiarezza e l'ordine in ciò che ti circonda? Se hai risposto di sì a queste domande, allora abbiamo l'opportunità adatta a te.Cerchiamo per studio grafico di Castel Maggiore una/un Redattrice/tore Junior di manualistica tecnica che voglia unirsi alla squadra. Ti coinvolgeremo nell'attività di creazione tecnica...


  • Castel Maggiore, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Credi nella cura del dettaglio? Apprezzi la chiarezza e l'ordine in ciò che ti circonda? Se hai risposto di sì a queste domande, allora abbiamo l'opportunità adatta a te. Cerchiamo per studio grafico di Castel Maggiore una/un Redattrice/tore Junior di manualistica tecnica che voglia unirsi alla squadra. Ti coinvolgeremo nell'attività di creazione...


  • Castel Maggiore, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Credi nella cura del dettaglio? Apprezzi la chiarezza e l'ordine in ciò che ti circonda? Se hai risposto di sì a queste domande, allora abbiamo l'opportunità adatta a te. Cerchiamo per studio grafico di Castel Maggiore una/un Redattrice/tore Junior di manualistica tecnica che voglia unirsi alla squadra. Ti coinvolgeremo nell'attività di creazione...