After Sales Service Specialist

2 mesi fa


Forlì EmiliaRomagna, Italia Ferretti Spa A tempo pieno

**Ferretti Group**, leader mondiale nella progettazione, costruzione e commercializzazione di Yacht a motore e imbarcazioni da diporto ricerca
- **After Sales Service Specialist (Warranty Specialist)**_

**Scopo della posizione**

Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..).

Garantire l’accrescimento delle competenza técnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente.

**Responsabilità Primarie**
- E’ responsabile della gestione del cliente dopo delivery dell’ imbarcazioni assegnate.
- Presa in carico e valutazione delle richieste e delle eventuali problematiche dichiarate dal Cliente che si presentano a bordo.
- Individua e selezione il service cui affidare i lavori e si assicura che sia il più idoneo per l’esecuzione dei lavori.
- Gestisce operativamente la creazione di avvisi di non conformità riportando alla qualità e alla produzione le criticità rilevate a bordo.
- Partecipazione alla definizione degli accantonamenti per budget garanzia delle nuove imbarcazioni finalizzato all’analisi del trend di costo.
- Inserimento di ordini di lavoro su SAP e assicura l’avanzamento contabile fatture lavori.
- Verifica costantemente l’actual dei costi di garanzia vs il budget delle imbarcazioni assegnate.
- Fornire supporto tecnico informativo agli utenti delle imbarcazioni e si adopera per la risoluzione di problematiche particolari riscontrate a bordo e/o per lo studio di customizzazioni richieste dall’armatore, coordinandosi con Project manager, Engineering, personale di produzione e squadra banchina.
- Valuta periodicamente il service fornito dal dealer in funzione della corresponsione delle fees.
- Manutenta le anagrafiche dati clienti, comandanti, fornitori, imbarcazioni nel sistema gestionale (Lavagna/SAP).

**Relazioni interne**

Interazione con tutti gli uffici, in particolare con Ferretti Group AMAS ed anche con: ufficio commerciale Emea e Amas, contabilità, engineering, acquisti, logística, magazzino ricambi e magazzini produzione, project managers. Call center, Controllo di gestione, con il personale di produzione, direttori di plant, collaudi, APAC After Sales and Services

**Relazioni esterne**

Fornitori, Armatori, Capitani e Tecnici specializzati

**Riporta a**

Brand Product Supervisor.

**Job Types**: Full-time, Temporary, Permanent



  • Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Turboden, società del gruppo Mitsubishi Heavy Industries, è un'azienda italiana leader mondiale nella progettazione, produzione e manutenzione di sistemi ORC (Organic Rankine Cycle), di espansori a gas e pompe di calore di grandi dimensioni. Siamo alla ricerca di un/a AFTER SALES PROJECT SPECIALIST da inserire a supporto dell’AS Project Specialist...

  • After Sales Specialist

    4 settimane fa


    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    After sales specialist Settore: manifatturiero & produzione Categoria: Tecnici specializzati, qualità Orario di lavoro: Full Time Contratto: Indeterminato Numero posti: 1 Luogo di lavoro: Cologne Randstad Technical Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico,...


  • Provincia di Modena, Emilia-Romagna, Italia Magni Telescopic Handlers srl A tempo pieno

    MAGNI TELESCOPIC HANDLERS è produttore di sollevatori telescopici fissi e rotativi, che si distinguono per standard di qualità e sicurezza sopra la media. Le nostre macchine sono progettate per adattarsi all’industria edile, mineraria e agricola attraverso un funzionale cambio di accessori, appositamente studiati per rendere ogni modello completo. Siamo...


  • Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Sii tra i primi a mandare la candidatura. Descrizione del lavoro Settore: manifatturiero & produzione Categoria: Tecnici specializzati, qualità Orario di lavoro: Giornata Contratto: Indeterminato Numero posti: 1 Luogo di lavoro: Lainate Randstad Technical Talent Selection è la divisione di Randstad specializzata nella ricerca e selezione di profili...

  • After Sales Service

    4 settimane fa


    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Hofmann Services, ricerca per Società cliente operante nel settore metalmeccanico. After Sales Service - Technical Support La risorsa fornirà assistenza tecnica da remoto. In particolare si occuperà di: rispondere alla chiamate dei clienti per approfondire le problematiche riscontrate; individuazione del problema e supporto nella risoluzione; in...

  • Tecnico After Sales

    4 settimane fa


    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    ALI SpA, agenzia per il lavoro di Brescia, ricerca un TECNICO AFTER SALES junior per una nota azienda di Montichiari, produttrice di ricambi per auto. La figura ricercata si occuperà di fare manutenzione e assistenza after sales nel settore automotive : smontaggio pezzi, sviluppo e intervento. Si ricerca una persona diplomata in manutenzione e assistenza...


  • Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Claire Joster by Eurofirms Group, Società di Ricerca e Selezione di Personale di profili Middle e Top management, ricerca una figura di After Sales Manager preferibilmente proveniente dal settore Pumps , altamente motivato e competente, pronto a unirsi alla squadra e contribuire allo sviluppo di una realtà consolidata, che offre soluzioni...

  • Responsabile After Sales

    3 settimane fa


    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Descrizione Lavoro - Responsabile After Sales Per azienda del settore metalmeccanico di Fiorenzuola d'Arda ricerchiamo un Responsabile After Sales. Requisiti richiesti: Laurea, anche triennale, in ingegneria o disciplina tecnica Esperienza pregressa di almeno 5 anni in linea con il ruolo, all’interno di contesti aziendali con orientamento...

  • After Sales Driving

    3 settimane fa


    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    About us At Automobili Lamborghini , we constantly work to intercept and spread the uniqueness of each member of the team, aware of the richness that comes from the meeting and exchange of differences. We give great value to time, so we offer you a flexible way of working that meets your daily needs, so as to dedicate important moments of your life to...


  • Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

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  • Tecnico Plc After Sales

    3 settimane fa


    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Descrizione Lavoro - Tecnico PLC After Sales CARATTERISTICHE DELL'AZIENDA: Importante e nota Azienda media, quotata in Borsa, in continua espansione sui mercati esteri, attiva nella progettazione e realizzazione di linee ed isole robotizzate altamente customizzate. L'Azienda opera come System Integrator nella realizzazione di prodotti altamente...

  • After Sales

    1 mese fa


    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Bertocchi Srl opera da 40 anni nel settore Food Engineering ed è leader mondiale nella produzione di turbo estrattori e linee complete di estrazione a freddo per puree di frutta e verdura. Progetta e costruisce macchine innovative in grado di soddisfare le più elevate esigenze del mercato internazionale; negli ultimi anni, si è focalizzata sulla Ricerca...


  • Emilia Romagna, Italia Mcc Service A tempo pieno

    Azienda leader nel settore delle sigarette elettroniche, Mcc Service cerca un/una specialista vendite per il nuovo punto vendita.Descrizione del LavoroSi occuperà dell'accoglienza dei clienti e dell'assistenza alla vendita; si prenderà cura dell'ordine e della pulizia del punto vendita e del rifornimento della merce.Competenze RichiesteCapacità...

  • After Sales Manager

    4 settimane fa


    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Randstad Talent Selection ricerca, per nota realtà metalmeccanica del cremonese in forte espansione, un AFTER SALES MANAGER. Di cosa ti occuperai? La risorsa avrà la responsabilità di : Interfacciarsi con l'ufficio tecnico e commerciale per problematiche tecniche relative ai ricambi e garanzie; Curare i rapporti con i clienti; Gestire le...

  • Service Sales Specialist

    3 settimane fa


    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. This position reports to Your role and responsibilities In this role, you will...

  • It Business Analyst

    3 settimane fa


    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Ictpiù, divisione Tech & Digital di Lavoropiù, ricerca IT Business Analyst - Area After Sales per importante azienda finale del settore del packaging. La risorsa dovrà occuparsi di supportare le attività di sviluppo di nuove soluzioni IT per l’area after sales. Riportando direttamente all'IT Manager, dovrà analizzare le richieste IT per migliorare i...


  • Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno 2.015 €

    Customer Service Sales Area Manager Numero lavoro CGS11824 Nazione Italia Sede: ACMA Città Bologna About the Company ACMA , headquartered in Bologna, Italy, is one of the leading manufacturers of packaging machines in the consumer goods market, with a large international share. ACMA designs and manufactures automatic packaging machines for a range of...

  • Warranty Specialist

    2 settimane fa


    Forlì, Italia Ferretti Spa A tempo pieno

    **Ferretti Group**, leader mondiale nella progettazione, costruzione e commercializzazione di Yacht a motore e imbarcazioni da diporto ricerca - **After Sales Service Specialist (Warranty Specialist)**_ **Scopo della posizione** Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche,...


  • Reggio Emilia, Italia Kärcher Floor Care A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una **After Sales Technician **da inserire all'interno del nostro Team After Sales. In Particolare, la risorsa inserita si occuperà di ottimizzare l'esperienza post vendita per il cliente, intervenendo in caso di necessità **(in loco a da remoto)** su malfunzionamenti e problematiche tecniche o necessità formative **Quali saranno...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione CUSTOMER SPECIALIST Per azienda nostra cliente operante nel settore meccanico, siamo alla ricerca di un/a Addetto/a al Back Office commerciale estero con ottima conoscenza della lingua russa e inglese per la gestione dell’area Russia e Europa orientale. ATTIVITA’: La risorsa, interfacciandosi con gli Export Area Manager, si occuperà di...