After Sales Service Specialist

3 settimane fa

Forlì EmiliaRomagna, Italia Ferretti Spa A tempo pieno

**Ferretti Group**, leader mondiale nella progettazione, costruzione e commercializzazione di Yacht a motore e imbarcazioni da diporto ricerca
- **After Sales Service Specialist (Warranty Specialist)**_

**Scopo della posizione**

Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..).

Garantire l’accrescimento delle competenza técnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente.

**Responsabilità Primarie**
- E’ responsabile della gestione del cliente dopo delivery dell’ imbarcazioni assegnate.
- Presa in carico e valutazione delle richieste e delle eventuali problematiche dichiarate dal Cliente che si presentano a bordo.
- Individua e selezione il service cui affidare i lavori e si assicura che sia il più idoneo per l’esecuzione dei lavori.
- Gestisce operativamente la creazione di avvisi di non conformità riportando alla qualità e alla produzione le criticità rilevate a bordo.
- Partecipazione alla definizione degli accantonamenti per budget garanzia delle nuove imbarcazioni finalizzato all’analisi del trend di costo.
- Inserimento di ordini di lavoro su SAP e assicura l’avanzamento contabile fatture lavori.
- Verifica costantemente l’actual dei costi di garanzia vs il budget delle imbarcazioni assegnate.
- Fornire supporto tecnico informativo agli utenti delle imbarcazioni e si adopera per la risoluzione di problematiche particolari riscontrate a bordo e/o per lo studio di customizzazioni richieste dall’armatore, coordinandosi con Project manager, Engineering, personale di produzione e squadra banchina.
- Valuta periodicamente il service fornito dal dealer in funzione della corresponsione delle fees.
- Manutenta le anagrafiche dati clienti, comandanti, fornitori, imbarcazioni nel sistema gestionale (Lavagna/SAP).

**Relazioni interne**

Interazione con tutti gli uffici, in particolare con Ferretti Group AMAS ed anche con: ufficio commerciale Emea e Amas, contabilità, engineering, acquisti, logística, magazzino ricambi e magazzini produzione, project managers. Call center, Controllo di gestione, con il personale di produzione, direttori di plant, collaudi, APAC After Sales and Services

**Relazioni esterne**

Fornitori, Armatori, Capitani e Tecnici specializzati

**Riporta a**

Brand Product Supervisor.

**Job Types**: Full-time, Temporary, Permanent

  • After Sales Project Specialist

    2 giorni fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Turboden, società del gruppo Mitsubishi Heavy Industries, è un'azienda italiana leader mondiale nella progettazione, produzione e manutenzione di sistemi ORC (Organic Rankine Cycle), di espansori a gas e pompe di calore di grandi dimensioni. Siamo alla ricerca di un/a AFTER SALES PROJECT SPECIALIST da inserire a supporto dell’AS Project Specialist...

  • Service Contract Sales Specialist

    1 mese fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Technogym A tempo pieno

    Service Contract Sales SpecialistJob SummaryWe are seeking a highly motivated and results-driven Service Contract Sales Specialist to join our team at Technogym. As a key member of our sales team, you will be responsible for organizing all service contract sales procedures within the country and ensuring customer satisfaction through the accuracy of...

  • After Sales Service Support

    6 mesi fa

    Provincia di Modena, Emilia-Romagna, Italia Magni Telescopic Handlers srl A tempo pieno

    MAGNI TELESCOPIC HANDLERS è produttore di sollevatori telescopici fissi e rotativi, che si distinguono per standard di qualità e sicurezza sopra la media. Le nostre macchine sono progettate per adattarsi all’industria edile, mineraria e agricola attraverso un funzionale cambio di accessori, appositamente studiati per rendere ogni modello completo. Siamo...

  • After Sales Manager | Pumps | Milano

    2 giorni fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Claire Joster by Eurofirms Group, Società di Ricerca e Selezione di Personale di profili Middle e Top management, ricerca una figura di After Sales Manager preferibilmente proveniente dal settore Pumps , altamente motivato e competente, pronto a unirsi alla squadra e contribuire allo sviluppo di una realtà consolidata, che offre soluzioni...

  • Tecnico Plc After Sales

    4 giorni fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Descrizione Lavoro - Tecnico PLC After Sales JOB TITLE: Tecnico PLC After Sales CARATTERISTICHE DELL'AZIENDA: Importante e nota Azienda media, quotata in Borsa, in continua espansione sui mercati esteri, attiva nella progettazione e realizzazione di linee ed isole robotizzate altamente customizzate. L'Azienda opera come System Integrator nella...

  • Service Contract Sales Specialist | Negotiations and Client Management

    3 settimane fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Technogym A tempo pieno

    About This OpportunityWe are seeking a skilled Service Contract Sales Specialist to join our team!As a key member of our sales team, you will be responsible for organizing all service contract sales procedures within the country and ensuring customer satisfaction through accurate contracts and proposals.Key Responsibilities:Oversight of Service Contracts...

  • After Sales

    2 giorni fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Bertocchi Srl opera da 40 anni nel settore Food Engineering ed è leader mondiale nella produzione di turbo estrattori e linee complete di estrazione a freddo per puree di frutta e verdura. Progetta e costruisce macchine innovative in grado di soddisfare le più elevate esigenze del mercato internazionale; negli ultimi anni, si è focalizzata sulla Ricerca...

  • After Sales Manager

    4 giorni fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Randstad Talent Selection ricerca, per nota realtà metalmeccanica del cremonese in forte espansione, un AFTER SALES MANAGER. Di cosa ti occuperai? La risorsa avrà la responsabilità di : Interfacciarsi con l'ufficio tecnico e commerciale per problematiche tecniche relative ai ricambi e garanzie; Curare i rapporti con i clienti; Gestire le...

  • Customer Service Sales Area Manager

    2 giorni fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno 2.015 €

    Customer Service Sales Area Manager Numero lavoro CGS11824 Nazione Italia Sede: ACMA Città Bologna About the Company ACMA , headquartered in Bologna, Italy, is one of the leading manufacturers of packaging machines in the consumer goods market, with a large international share. ACMA designs and manufactures automatic packaging machines for a range of...

  • Customer Specialist

    6 mesi fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione CUSTOMER SPECIALIST Per azienda nostra cliente operante nel settore meccanico, siamo alla ricerca di un/a Addetto/a al Back Office commerciale estero con ottima conoscenza della lingua russa e inglese per la gestione dell’area Russia e Europa orientale. ATTIVITA’: La risorsa, interfacciandosi con gli Export Area Manager, si occuperà di...

  • After-sales Technician

    3 mesi fa

    Reggio Emilia, Italia Kärcher Floor Care A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una **After Sales Technician **da inserire all'interno del nostro Team After Sales. In Particolare, la risorsa inserita si occuperà di ottimizzare l'esperienza post vendita per il cliente, intervenendo in caso di necessità **(in loco a da remoto)** su malfunzionamenti e problematiche tecniche o necessità formative **Quali saranno...

  • After Sales Technical Manager

    2 settimane fa

    Emilia-Romagna, Italia PRAXI A tempo pieno

    Main ActivitiesSviluppare e implementare strategie per ottimizzare la catena di assistenza tecnica;Gestire e coordinare il team di tecnici per garantire una qualità del servizio elevata;Valutare e selezionare fornitori per la fornitura di servizi e componenti tecnici;Migliorare la comunicazione con i clienti interni ed esterni;Monitorare e analizzare i dati...

  • Service and After Sales Manager

    4 settimane fa

    Reggio Emilia, Italia Hays A tempo pieno

    La tua nuova aziendaPer importante realtà internazionale, leader di mercato nella produzione di componentistica elettrica ed elettronica per macchinari industriali, cerchiamo la nuova figura di Service and After Sales Manager.Il tuo nuovo ruoloA diretto riporto del Chief Operating Officer, sarai responsabile di un team di 10 professionisti e ti occuperai...

  • Service and After Sales Manager

    1 mese fa

    Reggio Emilia, Italia Hays A tempo pieno

    La tua nuova aziendaPer importante realtà internazionale, leader di mercato nella produzione di componentistica elettrica ed elettronica per macchinari industriali, cerchiamo la nuova figura di Service and After Sales Manager.Il tuo nuovo ruoloA diretto riporto del Chief Operating Officer, sarai responsabile di un team di 10 professionisti e ti occuperai...

  • Commercial Vehicle Sales Specialist

    1 mese fa

    Emilia Romagna, Italia Voith Group A tempo pieno

    About the RoleThe Voith Group is a global technology company with a broad portfolio of systems, products, services, and digital applications. We are seeking a Sales Manager to join our team in Italy, focusing on commercial vehicles.This role requires senior sales skills combined with basic technical knowledge and working experience in the CV sector with a...

  • Controlling Specialist for Services Area

    2 settimane fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Technogym A tempo pieno

    Main ResponsibilitiesAs a Controlling Specialist, you will be responsible for preparing dashboards, analyzing KPIs, and providing assessments on the average cost per job. You will also prepare monthly financial statements, variance reports, and financial forecasts, as well as analyze the variable service cost of after-sales and COGS.Your ImpactYou will...

  • Specialista clienti Mcc service

    3 settimane fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Mcc service A tempo pieno

    Mcc service è alla ricerca di un Specialista clienti per il nostro studio assicurativo.La figura ideale si occuperà di:Gestione pratiche clientiSmistamento chiamateGestione preventiviAcquisizione nuovi clientiRequisiti:capacità comunicativeorganizzazioneSi offre:contratto determinatofull-timefinalizzato all'indeterminato.

  • Customer Service Director

    4 giorni fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    About Our Client Our Client is a multinational company operating in industrial machinery. With a tradition of more than 40 years, they have constantly been investing in R&D, adopting innovative technologies to further expand their business. Job Description Manage and coordinate activities, team and resources within the Service function, in alignment...

  • Inside Sales Specialist

    4 giorni fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    7 giorni fa The Inside Sales Specialist communicates with customers to understand their needs and generate new leads. Duties and responsibilities: Developing new sales opportunities using outbound cold emails, cold calls and lead follow-ups Communicating with customers to understand their needs and requirements and identify sales opportunities ...

  • Sales Manager

    2 settimane fa

    Emilia-Romagna, Italia Mettler Toledo A tempo pieno

    Sales Manager – Service Business Area Location: Milano Marittima, Emilia-Romagna Date posted: July 18, 2024 Job ID: 16950 Our Opening and Your Responsibilities For our Italian HQ located in Milan, we are looking for a Sales Manager – Service Business Area. The METTLER TOLEDO Service Team knows how to satisfy business needs by getting the best from...