Warranty Specialist

4 giorni fa

Forlì, Italia Ferretti Spa A tempo pieno

**Ferretti Group**, leader mondiale nella progettazione, costruzione e commercializzazione di Yacht a motore e imbarcazioni da diporto ricerca
- **After Sales Service Specialist (Warranty Specialist)**_

**Scopo della posizione**

Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..).

Garantire l’accrescimento delle competenza técnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente.

**Responsabilità Primarie**
- E’ responsabile della gestione del cliente dopo delivery dell’ imbarcazioni assegnate.
- Presa in carico e valutazione delle richieste e delle eventuali problematiche dichiarate dal Cliente che si presentano a bordo.
- Individua e selezione il service cui affidare i lavori e si assicura che sia il più idoneo per l’esecuzione dei lavori.
- Gestisce operativamente la creazione di avvisi di non conformità riportando alla qualità e alla produzione le criticità rilevate a bordo.
- Partecipazione alla definizione degli accantonamenti per budget garanzia delle nuove imbarcazioni finalizzato all’analisi del trend di costo.
- Inserimento di ordini di lavoro su SAP e assicura l’avanzamento contabile fatture lavori.
- Verifica costantemente l’actual dei costi di garanzia vs il budget delle imbarcazioni assegnate.
- Fornire supporto tecnico informativo agli utenti delle imbarcazioni e si adopera per la risoluzione di problematiche particolari riscontrate a bordo e/o per lo studio di customizzazioni richieste dall’armatore, coordinandosi con Project manager, Engineering, personale di produzione e squadra banchina.
- Valuta periodicamente il service fornito dal dealer in funzione della corresponsione delle fees.
- Manutenta le anagrafiche dati clienti, comandanti, fornitori, imbarcazioni nel sistema gestionale (Lavagna/SAP).

**Relazioni interne**

Interazione con tutti gli uffici, in particolare con Ferretti Group AMAS ed anche con: ufficio commerciale Emea e Amas, contabilità, engineering, acquisti, logística, magazzino ricambi e magazzini produzione, project managers. Call center, Controllo di gestione, con il personale di produzione, direttori di plant, collaudi, APAC After Sales and Services

**Relazioni esterne**

Fornitori, Armatori, Capitani e Tecnici specializzati

**Riporta a**

Brand Product Supervisor.

**Job Types**: Full-time, Temporary

  • Warranty Specialist

    2 giorni fa

    Forlì, Italia Ferretti Spa A tempo pieno

    **Ferretti Group**, leader mondiale nella progettazione, costruzione e commercializzazione di Yacht a motore e imbarcazioni da diporto ricerca- **After Sales Service Specialist (Warranty Specialist)**_**Scopo della posizione**Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche,...

  • Warranty Specialist

    1 mese fa

    Forlì, Italia Ferretti Group A tempo pieno

    Warranty Specialist Scopo della posizione Individuare le criticità e, tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..). Garantire l'accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente. Responsabilità Primarie E'...

  • Warranty Specialist

    1 mese fa

    Forlì, Italia Ferretti Group A tempo pieno

    Warranty Specialist Scopo della posizione Individuare le criticità e, tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..). Garantire l'accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente.Responsabilità Primarie E'...

  • Warranty Specialist

    1 mese fa

    Forlì, Italia Ferretti Group A tempo pieno

    Warranty SpecialistScopo della posizioneIndividuare le criticità e, tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..).Garantire l'accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente.Responsabilità PrimarieE'...

  • Warranty Specialist

    1 mese fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Ferretti Group A tempo pieno

    Warranty Specialist_ Scopo della posizione Individuare le criticità e, tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..). Garantire l’accrescimento delle competenza técnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente Responsabilità...

  • After Sales Service Specialist

    1 mese fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Ferretti Spa A tempo pieno

    **Ferretti Group**, leader mondiale nella progettazione, costruzione e commercializzazione di Yacht a motore e imbarcazioni da diporto ricerca - **After Sales Service Specialist (Warranty Specialist)**_ **Scopo della posizione** Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche,...

  • Service Contract Sales Specialist | Negotiations and Client Management

    1 mese fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Technogym A tempo pieno

    About This OpportunityWe are seeking a skilled Service Contract Sales Specialist to join our team!As a key member of our sales team, you will be responsible for organizing all service contract sales procedures within the country and ensuring customer satisfaction through accurate contracts and proposals.Key Responsibilities:Oversight of Service Contracts...