Warranty Specialist

2 mesi fa

Forlì EmiliaRomagna, Italia Ferretti Group A tempo pieno

Warranty Specialist_

Scopo della posizione

Individuare le criticità e, tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..). Garantire l’accrescimento delle competenza técnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente

Responsabilità Primarie
- E’ responsabile della gestione del cliente dopo delivery dell’ imbarcazioni assegnate.
- Presa in carico e valutazione delle richieste e delle eventuali problematiche dichiarate dal Cliente che si presentano a bordo.
- Individua e selezione il service cui affidare i lavori e si assicura che sia il più idoneo per l’esecuzione dei lavori.
- Gestisce operativamente la creazione di avvisi di non conformità riportando alla qualità e alla produzione le criticità rilevate a bordo.
- Partecipazione alla definizione degli accantonamenti per budget garanzia delle nuove imbarcazioni finalizzato all’analisi del trend di costo.
- Inserimento di ordini di lavoro su SAP e assicura l’avanzamento contabile fatture lavori.
- Verifica costantemente l’actual dei costi di garanzia vs il budget delle imbarcazioni assegnate.
- Fornire supporto tecnico informativo agli utenti delle imbarcazioni e si adopera per la risoluzione di problematiche particolari riscontrate a bordo e/o per lo studio di customizzazioni richieste dall’armatore, coordinandosi con Project manager, Engineering, personale di produzione e squadra banchina.
- Valuta periodicamente il service fornito dal dealer in funzione della corresponsione delle fees.
- Manutenta le anagrafiche dati clienti, comandanti, fornitori, imbarcazioni nel sistema gestionale (Lavagna/SAP).

Relazioni interne
- Interazione con tutti gli uffici, in particolare con Ferretti Group AMAS ed anche con: ufficio commerciale Emea e Amas, contabilità, engineering, acquisti, logística, magazzino ricambi e magazzini produzione, project managers. Call center, Controllo di gestione, con il personale di produzione, direttori di plant, collaudi, APAC After Sales and Services

Relazioni esterne
- Fornitori, Armatori, Capitani e Tecnici specializzati

Riporta a Brand Product Supervisor.

  • Warranty Specialist

    1 mese fa

    Forlì, Italia Ferretti Spa A tempo pieno

    **Ferretti Group**, leader mondiale nella progettazione, costruzione e commercializzazione di Yacht a motore e imbarcazioni da diporto ricerca - **After Sales Service Specialist (Warranty Specialist)**_ **Scopo della posizione** Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche,...

  • Warranty Specialist

    4 settimane fa

    Forlì, Italia Ferretti Spa A tempo pieno

    **Ferretti Group**, leader mondiale nella progettazione, costruzione e commercializzazione di Yacht a motore e imbarcazioni da diporto ricerca- **After Sales Service Specialist (Warranty Specialist)**_**Scopo della posizione**Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche,...

  • Warranty Specialist

    2 giorni fa

    Forlì, Italia Ferretti Spa A tempo pieno

    **Ferretti Group**, leader mondiale nella progettazione, costruzione e commercializzazione di Yacht a motore e imbarcazioni da diporto ricerca- **After Sales Service Specialist (Warranty Specialist)**_**Scopo della posizione**Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche,...

  • Warranty Specialist

    2 mesi fa

    Forlì, Italia Ferretti Group A tempo pieno

    Warranty Specialist Scopo della posizione Individuare le criticità e, tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..). Garantire l'accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente.Responsabilità Primarie E'...

  • Warranty Specialist

    1 settimana fa

    Forlì, Italia Ferretti Group A tempo pieno

    Warranty Specialist Scopo della posizione Individuare le criticità e, tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..).Garantire l'accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente.Responsabilità Primarie E'...

  • Warranty Specialist

    2 mesi fa

    Forlì, Italia Ferretti Group A tempo pieno

    Warranty SpecialistScopo della posizioneIndividuare le criticità e, tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..).Garantire l'accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente.Responsabilità PrimarieE'...

  • Warranty Specialist

    2 settimane fa

    Forlì, Italia Ferretti Group A tempo pieno

    Warranty Specialist_Scopo della posizioneIndividuare le criticità e, tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..).Garantire l'accrescimento delle competenza técnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al ClienteResponsabilità Primarie- E'...

  • After Sales Service Specialist

    2 mesi fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Ferretti Spa A tempo pieno

    **Ferretti Group**, leader mondiale nella progettazione, costruzione e commercializzazione di Yacht a motore e imbarcazioni da diporto ricerca - **After Sales Service Specialist (Warranty Specialist)**_ **Scopo della posizione** Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche,...

  • Reman Quality Specialist

    1 settimana fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Job Description COMPANY PROFILE: CNH Industrial is a global leader in the capital goods sector with established industrial experience, a wide range of products and a worldwide presence. Each of the CNH Industrial's brands is a major international player in its specific industry: Case IH, New Holland Agriculture and Steyr for tractors and agricultural...

  • After Sales Service Specialist

    2 settimane fa

    Forlì, Italia Ferretti Spa A tempo pieno

    **Ferretti Group**, leader mondiale nella progettazione, costruzione e commercializzazione di Yacht a motore e imbarcazioni da diporto ricerca- **After Sales Service Specialist (Warranty Specialist)**_**Scopo della posizione**Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche,...

  • Tractor Area Architect

    2 settimane fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    COMPANY PROFILE: CNH Industrial is a global capital goods company specializing in equipment and services for Agriculture and Construction. The Company operates commercially through its brand portfolio which includes Case IH, New Holland Agriculture, Steyr, CASE and New Holland Construction Equipment. More information can be found on the corporate...