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Addetto/a Al Customer Care

2 mesi fa

Busto Arsizio, Italia sy srl A tempo pieno

Azienda di Busto Arsizio (VA) del settore industriale, per ampliamento del proprio organico è alla ricerca di una figura da inserire nell’ufficio commerciale: un/una **ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE & AFTER SALES**.

Nello specifico le mansioni saranno:

- Prendere in carico le richieste dei clienti di tipo after sales (informazioni, reclami, offerte, interventi), registrarle, classificarle e assegnare la priorità
- Analizzare le richieste, definire e concordare con le altre funzioni aziendali coinvolte per competenza il piano di azione (attività e tempistiche di rispetto), controllarne l’avanzamento (follow-up cliente), condividere le informazioni
- Pianificazione attività e coordinamento del team di assistenza técnica (viaggi, trasferte, assistenza ai colleghi fuori sede)
- Gestione ricambistica: redazione offerte, ricezione ordini, organizzazione spedizioni (contatti con corrieri)
- Garantire il livello di servizio efficiente e la customer satisfaction
- Interfaccia con Ufficio Commerciale, Service, Produzione e Magazzino

Requisiti:

- Diploma o Laurea ad indirizzo economico, linguistico o affini
- Esperienza pregressa di almeno 3 anno nel ruolo (assistenza cliente, commerciale, back office) in azienda di produzione industriale
- Conoscenza fluente della lingua inglese a livello professionale
- Preferibile conoscenza di una seconda lingua
- Capacità di problem solving e di gestione puntuale delle richieste dei clienti
- Predisposizione al lavoro di team
- Utilizzo del pacchetto Office
- Disponibilità lavoro full-time da Lunedì a Venerdì e ad eventuali straordinari
- Automunito/a
- Residenza entro 20km dalla sede di lavoro (Busto Arsizio - VA)
- La ricerca è rivolta ad ambo i sessi legge 903/77. 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010._

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Straordinari

Tipi di retribuzione supplementare:

- Straordinario
- Tredicesima

Sede di lavoro: Un'unica sede

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    Busto Arsizio, Italia Manpower Srl A tempo pieno

    Per azienda del settore elettronico situata a Busto Arsizio ricerchiamo un addetto inserimento ordini/customer service, che si dovrà occupare della ricezione degli ordini dai clienti, elaborazione preventivi, invio degli stessi al cliente e predisposizione degli ordini. Si offre inziale contratto di somministrazione a termine, scopo assunzione. Contratto...

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