Customer Service Specialist

5 mesi fa

Carugate, Italia UL Solutions A tempo pieno

Coordinates and develops customer relationships by handling customer inquiries on such topics as My Home, invoicing, label and inspection, etc., opening new projects and supporting a smooth communication between customers and UL departments.
- Collects customer product information, identifies the industry that will perform work, and communicates completion time commitments.
- Prioritizes customer needs, determines any special requirements, and obtain required information and samples to open the project.
- Organizes customer information by classifying and segmenting the customer, entering new or updated information into database, etc., using the Customer Relationship Management (CRM) system.
- Provides support for non-technical customer requests, including questions/issues such as billing inquiries, service requests and general UL information.
- Assembles all required reports and documents to be sent to the client in a complete package, measures and monitors customer satisfaction through customer satisfaction reviews, follows up on concerns, informs customer of the certification, and closes the project.
- Actively participates in teams to continuously improve and drive quality into ULs service to the customer.
- Read and follow the Underwriters Laboratories Code of Conduct and follow all physical and digital security practices.
- Performs other duties as required.
- Cold calling and leads qualifications for sales.
- Coordinates and develops customer relationships by handling customer inquiries regarding e.g. invoicing, label and inspection, etc., supporting a smooth communication between customers and UL departments.
- Collects customer product information, identifies the industry that will perform work, and communicates completion time commitments.
- Organizes customer information by classifying and segmenting the customer, entering new or updated information into database, etc., using the Customer Relationship Management (CRM) system.
- Provides support for non-technical customer requests, including questions/issues such as service requests and general UL information.
- Monitors customer satisfaction through customer satisfaction reviews, follows up on concerns, informs customer of the certification, and closes the project.
- Actively participates in teams to continuously improve and drive quality into UL's service to the customer.
- Connects with potential customers to explain UL services specifics and support the decision making process.
- Cold calling and leads qualifications for sales.
- Higher Secondary Education (High School Diploma) and generally one year of customer service / sales or related experience.
- **Strong command of spoken and written Italian and English is a must.**:

- Knowledge of Salesforce or other Customer Relationship Management (CRM) system would be nice to have.
- Ability to build strong relations, pro-client and proactive approach.
- Strong communication and problem solving skills. Comfortable with cold calling.
- Well-organized, detailed person with good time management skills.
- Curious person who is eager to learn.
- Team player with ability to work effectively with a diverse team.

Hybrid

LI_LT

A global leader in applied safety science, UL Solutions (NYSE: ULS) transforms safety, security and sustainability challenges into opportunities for customers in more than 110 countries. UL Solutions delivers testing, inspection and certification services, together with software products and advisory offerings, that support our customers’ product innovation and business growth. The UL Mark serves as a recognized symbol of trust in our customers’ products and reflects an unwavering commitment to advancing our safety mission. We help our customers innovate, launch new products and services, navigate global markets and complex supply chains, and grow sustainably and responsibly into the future. Our science is your advantage.

  • Customer Service

    7 mesi fa

    Carugate, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    InJob Spa - Career Center di Milano seleziona, per azienda cliente specializzata nel settore Trasporti & Logistica per settori di nicchia, la figura di **CUSTOMER SERVICE - SETTORE TRASPORTI** La risorsa, verrà inserito nel team Customer Service e si occuperà di: - Assistenza diretta ai clienti; - Gestione di criticità relative al traporto delle merci...

  • Customer Service Professional I

    9 mesi fa

    Carugate, Italia UL Solutions A tempo pieno

    Coordinates and develops customer relationships by handling customer inquiries on such topics as myUL, invoicing, label and inspection, etc., opening new projects and supporting a smooth communication between customers and UL departments. - Collects customer product information, identifies the industry that will perform work, and communicates completion time...

  • Jr Customer Service

    4 giorni fa

    Carugate, Italia GIGROUP A tempo pieno

    **Per importante azienda proponiamo un'opportunità come**: JR CUSTOMER SERVICE La risorsa verrà inserita nella divisione customer e si occuperà delle seguenti attività: Supporto al Supply Chain & Customer Service Manager Assistenza telefonica ai clienti Inserimento degli ordini Gestione di non conformità e reclami Reportistica **Requisiti...

  • Addetto Customer Service

    7 mesi fa

    Carugate, Italia IN OPERA SPA A tempo pieno

    In Opera Spa - Agenzia per il Lavoro, filiale di San Giuliano - Ricerca per azienda cliente nel settore trasporti: **Addetto/a CUSTOMER SERVICE** La risorsa verrà affiancata per un periodo di training formativo specialistico e poi inserita all'interno del reparto di riferimento occupandosi dei clienti assegnati. A seguito di training iniziale è prevista...

  • Customer Service

    8 mesi fa

    Carugate, Italia Labor Spa A tempo pieno

    Per azienda cliente specializzata in trasporti e logística hi-tech, Labor Spa, filiale di Milano, offre la posizione di: CUSTOMER SERVICE Requisiti: - esperienza anche breve in ambito trasporti camionistici - utilizzo sistemi informatici (Office) - conoscenza della lingua inglese - capacità di lavorare in team Sede di lavoro: Carugate Si offre iniziale...

  • Addetto Customer Service

    7 giorni fa

    Carugate, Italia IN OPERA SPA A tempo pieno

    In Opera Spa - Agenzia per il Lavoro, filiale di San Giuliano - Ricerca per azienda cliente nel settore trasporti: **Addetto/a CUSTOMER SERVICE Trasporti Camionistici** La risorsa verrà affiancata per un periodo di training formativo specialistico e poi inserita all'interno del reparto di riferimento occupandosi dei clienti assegnati. A seguito di...

  • Customer Service Trasporti

    5 ore fa

    Carugate, Italia ASTEN SRL A tempo pieno

    Asten - Agenzia per il Lavoro aut. Min. N.0000125 - ricerca, per importante azienda cliente operante nel settore di trasporti e logística, **un addetto al Customer Service** (sede Carugate MI). Si ricerca un profilo con esperienza, anche breve, in ambito trasporti camionistici. Sono richiesti: - Motivazione al ruolo di Customer Service; - Capacità...

  • Customer Service

    6 ore fa

    Carugate, Italia WORK ON TIME AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno

    Work on Time spa, agenzia per il lavoro (Filiale di Sesto San Giovanni) cerca per azienda cliente **un Customer Service con esperienza Trasporti Camionistici** per Carugate. Chi cerchiamo: Impiegato/a con esperienza anche breve in ambito trasporti camionistici. E’ richiesta motivazione al ruolo di CS, capacità di lavoro in team, conoscenza...

  • Addetto Customer Service

    1 settimana fa

    Carugate, Italia Logical Job S.r.l. A tempo pieno

    **Logical Job**, società specializzata in consulenza HR con un forte orientamento nella Valorizzazione del Capitale umano, ricerca per importante ufficio internazionale un **ADDETTO CUSTOMER SERVICE**. **Posizione: **Requisiti**: - Breve esperienza in ambito trasporti e logística - Capacità di lavoro in team - Conoscenza del pacchetto Office - Buona...

  • Customer Service Trasporti

    6 ore fa

    Carugate, Italia Tempus Spa A tempo pieno

    **Tempus Spa** - **Attal Group -** Azienda leader nelle Agenzie per il Lavoro in Italia, seleziona per importante Azienda di Servizi, soprattutto Trasporti e Logistica ma non solo: operante in nicchie di mercato ; **CUSTOMER SERVICE CON ESPERIENZA TRASPORTI CAMIONISTICI** Se sei alla ricerca di una nuova opportunità di lavoro nel settore della logística...

  • Customer Service con Esperienza Trasporti

    7 mesi fa

    Carugate, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Per importante multinazionale specializzato in servizi di Trasporto e Logistica, selezioniamo un: Customer Service con esperienza Trasporti camionistici Dopo un TRAINING di formazione, la risorsa verrà inserita in reparto per la gestione dei clienti assegnati, svolgendo diverse attività: Interfaccia con clienti Inserimento ordini Gestione ordini dalla...

  • Remote Service Specialist

    3 giorni fa

    Carugate, Italia Compagnia Generale Trattori S.p.A. A tempo pieno

    Dal 1934 CGT, società del gruppo TESYA, commercializza, noleggia, assiste e propone ai suoi clienti soluzioni con i prodotti Caterpillar, gruppo internazionale del quale CGT è dealer, che produce macchine operatrici, motori e gruppi elettrogeni per i Settori Costruzioni, Grandi Opere, Infrastrutture, Industria, Generazione di Energia e Costruzioni...

  • Addetto Customer Service-trasporti Camionistici

    2 settimane fa

    Carugate, Italia IN OPERA SPA A tempo pieno

    In Opera SpA Agenzia per il Lavoro Filiale di Torino ricerca per importante azienda cliente operante nel settore Logistica e trasporti: **ADDETTI CUSTOMER SERVICE **con esperienza nei Trasporti camionistici Requisiti richiesti: - pregressa esperienza in trasporti camionistici - motivazione al ruolo di Customer Service; - conoscenza dei sistemi informatici...

  • Junior Customer Service Settore Trasporti

    1 giorno fa

    Carugate, Italia Tnservice Srl A tempo pieno

    Tnservice Srl, Agenzia per il Lavoro (AUT. MIN R. del 09/11/2022) è specializzata nella selezione del ;Per nostro cliente specializzato in Trasporti e Logistica Hi-Tech alta specializzazione stiamo cercando un/una Junior Customer Service Settore TrasportiDopo Training specialistico...

  • Addetto/a Customer Service Settore Trasporti

    7 mesi fa

    Carugate, Italia Oasi Lavoro S.p.A. A tempo pieno

    Oasi Lavoro S.p.A. è un’Agenzia per il Lavoro, iscritta all’Albo Informatico con autorizzazione ministeriale: 13/I/21126, con sede legale a Bologna e filiali in diverse Regioni italiane (Emilia Romagna, Lombardia, Veneto e Marche). Oasi Lavoro Spa OPERA DA PIU’ DI 10 ANNI nel mercato del Lavoro, proponendosi come Operatore autorizzato a svolgere la...

  • Addetto Customer Service

    2 settimane fa

    Carugate, Italia Logical Job S.r.l. A tempo pieno

    **Logical Job**, società specializzata in consulenza HR con un forte orientamento nella Valorizzazione del Capitale umano, ricerca per importante ufficio internazionale un **ADDETTO CUSTOMER SERVICE **con breve esperienza nel settore **Trasporti Camionistici**. **Posizione**: **Requisiti**: - Breve esperienza in ambito trasporti camionistici - Capacità...

  • Addetto Customer Service

    5 ore fa

    Carugate, Italia Logical Job S.r.l. A tempo pieno

    **Logical Job**, società specializzata in consulenza HR con un forte orientamento nella Valorizzazione del Capitale umano, ricerca per importante ufficio internazionale un **ADDETTO CUSTOMER SERVICE **con breve esperienza nel settore **Trasporti Camionistici**. **Posizione: **Requisiti**: - Breve esperienza in ambito trasporti camionistici - Capacità di...

  • Impiegato/a Customer Service Trasporti Camionistici

    2 settimane fa

    Carugate, Italia Nexus A tempo pieno

    Nexus Milano ricerca per azienda settore trasporti un/a IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE TRASPORTI CAMIONISTICI CATEGORIE PROTETTE le principali **responsabilità** sono - ** Gestione ritiri e prenotazione merci;** - Bolle e DDT; - Preparazione documentazione; - Monitoraggio tracciabilità spedizione delle merci; - Assistenza e contatti con clienti. I...

  • Customer Inglese e Francese

    8 mesi fa

    Carugate, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE SPECIALIST CON CONOSCENZA DI INGLESE E FRANCESE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai principalmente di gestire le vendite e fornire supporto alla rete commerciale. Sarai il punto di riferimento per i clienti,...

  • Customer Support

    8 mesi fa

    Carugate, Italia Ali Spa A tempo pieno

    Ali spa, filiale di Seregno, ricerca per una solida realtà di Carugate, nel settore delle certificazioni, un/a Addetto/a al Customer Support, da inserire in organico. Requisiti: - Esperienza pregressa come Customer service/Back office, in aziende strutturate. - Ottime doti relazionali e comunicative. - Ottima conoscenza della lingua inglese. - Verrà...