Segretario di Ricevimento Turnante/ La Sommità

Job opening criteria

The company

Nascosta dietro la principale chiesa della città, una bella dimora del XVI secolo si fonde nel bianco del luogo: La Sommità, arroccata in alto nel centro storico di Ostuni. Dietro il portale di ispirazione catalana, si svela una vera e propria oasi: l'armonia di toni bianchi e crema, la pietra naturale e gli arredi mínimalisti invitano a staccare e ricaricarsi. Dedicatevi alla lettura all'ombra di un'alcova o ai bordi della piccola piscina, lasciate vagare lo sguardo sui tetti della città e sull'oliveto fino all'Adriatico, prima di assaporare una cucina pugliese raffinata e reinventata.

Hidden behind the main church, a beautiful 16th century palace blends into the whitewashed walls of the town. It is La Sommità (lit. The Summit), perched high above the historic centre of Ostuni. Behind the Catalan-style portal, a veritable oasis is unveiled. The harmony of white and cream tones, natural stone, and mínimalist decor invite you to disconnect and recharge. Take the time to read under the shade of an alcove or at the edge of the little pool, get lost staring across the roofs of the city and the groves of olive trees stretching to the Adriatic, before savouring a refined and reinvented Puglian cuisine.

Job description

Riportando al Responsabile del Front Office, la risorsa si occupa di:

- Adempiere alle operazioni del Front Desk, secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali, mantenere standard elevati in ogni momento;
- Responsabile della contabilità di cassa (pagamento delle fatture degli ospiti)
- Curare i rapporti professionali con Ospiti e Colleghi;
- Trasmette le informazioni necessarie ad altri dipartimenti;
- Accoglienza clienti dall'arrivo alla partenza;
- Informa gli Ospiti sulle condizioni di soggiorno, le formalità ei servizi alberghieri;
- Anticipare le esigenze degli Ospiti e gestire i reclami degli Ospiti;
- Gestione del centralino;
- Coprirà diversi turni notturni per mese.

Reporting to the Front Office Manager, the resource deals with:

- Fulfil operations of the Front Desk, according to the company policies, standard and procedures,maintaining high standards at all times;
- Responsible for cash accounting (payment of guest bills)
- Maintain professional relationships with Guests and Colleagues;
- Transmits necessary information to other departments;
- Customer reception from arrival to departure;
- Informs the Guests about the conditions of stay, the formalities and the hotel services;
- Anticipate Guests needs and handle Guests complaints;
- Switchboard management;
- He / she will cover several night shifts for month.
- Contratto di Lavoro Stagionale (maggio-ottobre 2023 ) secondo C.C.N.L. Settore Turismo
- Stipendio secondo il profilo
- Disponibilità full time
- Vitto e alloggio
- La residenza ad Ostuni e zone limitrofe rappresenta un plus
- Seasonal Work Contract (May October 2023) according to C.C.N.L. Tourism sector
- Salary according to the profile
- Full time availability
- Room and board
- The residence in Ostuni and surrounding areas is a plus

Profile description
- Diploma
- italiano, inglese e francese
- Almeno tre anni di esperienza professionale preferibilmente a livello internazionale nello stesso ruolo (alberghi 4/5*,

Relais & Chateaux)
- Orientamento al cliente, comunicazione, flessibilità e lavoro di squadra
- Diploma / degree
- Italian, English and French
- At least three years professional experience preferably at international level in the same role (hotels 4/5 *,

Relais & Chateaux)
- Customer orientation, communication, flexibility and team working