Junior Customer Care

6 giorni fa

Roma, Italia ENI A tempo pieno

JUNIOR CUSTOMER CARE (IRC225020)

DATA DI APERTURA-DATA DI CHIUSURA: 22/03/2024-05/04/2024

SEDI DI LAVORO:European Union-Italia-Roma-ROMA

FAMIGLIA PROFESSIONALE: PIANIFICAZIONE, MARKETING E OFFERTA COMMERCIALE

Locale | Junior | Residential
- In **Eni** siamo alla ricerca di una/un **Junior Customer Care **che, all’interno dell’unità Marketing di Enilive, si dedichi al supporto dei call center e dei clienti con la risoluzione di problemi e con l’analisi dei servizi erogati

**Con chi lavorerai**:

- Enilive S.p.A. è la nuova società 100% Eni S.p.A. che integra le bioraffinerie, il business del biometano, la rete di punti vendita multienergy e multiservice e una solida base clienti. La mission di Enilive è fornire alle persone in movimento servizi per la mobilità sostenibile e prodotti decarbonizzati, al fine di accelerare il percorso verso la neutralità carbonica al 2050 creando, contestualmente, valore da investire nella crescita. Il suo posizionamento distintivo è caratterizzato da un approccio integrato lungo tutta la filiera dei prodotti low carbon e da un’offerta multi-energy e multi-service, focalizzata sulla centralità del Client.

**All’interno del team di Enilive** **ti occuperai di**:

- Supportare nella ricerca della soluzione delle problematiche più critiche i call center e/o direttamente i clienti di Enilive
- Analizzare e sintetizzare i principali disservizi, sia a livello qualitativo che quantitativo, anche attraverso i software aziendali indicati
- Predisporre reportistica e presentare andamenti, costi, criticità del business
- Supportare il coordinamento delle attività di back office e dei call center, relativamente alla rete retail Enilive
- Interagire con le altre funzioni aziendali per fornire la soluzione dei problemi sulla base delle fonti informative a disposizione
- Ottimizzare il customer care
- Analizzare i costi e i benefici dell’intera attività e contribuire al miglioramento e all’efficientamento della relativa organizzazione e dei servizi erogati.

**Questa è l’opportunità per te se rispondi a questi requisiti**:

- Laurea magistrale, preferibilmente in ambito economico o ingegneristico
- Massimo 3 anni di esperienza lavorativa
- Buona capacità di analisi statistico-matematica, di sintesi e monitoraggio dei più significativi KPI
- Ottima conoscenza dei sistemi informatici e del pacchetto Office
- Buona conoscenza della lingua inglese

**Sede di Lavoro**
Roma

**Tipo di contratto**
Apprendistato professionalizzante; potrà essere preso in considerazione un contratto a Tempo Indeterminato a fronte di comprovata esperienza nel ruolo
- In Eni crediamo nelle persone intraprendenti, capaci di fare la differenza e dare il proprio contributo con passione e innovazione, per rispondere alle sfide globali della transizione energetica. Consideriamo fondamentali **competenze e attitudini di ciascuno**, **formazione continua**, **diversità e inclusione**. Promuoviamo forme flessibili di lavoro con una particolare attenzione al benessere, al **welfare** e al work life-balance.

Qualsiasi sia la tua ambizione, in Eni puoi trovare gli strumenti per realizzarla.

**_ Energy for action takers_**

**#LI-ECU** **#LI-ENILIVE

  • Junior Customer Care

    1 settimana fa

    Roma, Italia PROXIMA GROUP SPA A tempo pieno

    Proxima è un gruppo di aziende con skill funzionali e tecnologiche innovative, che mettono a fattor comune la propria esperienza in un’offerta congiunta di sviluppo di soluzioni all’interno della nostra Software Factory. Offriamo consulenza e servizi di Application Management e Quality Assurance Chi cerchiamo? Junior Customer Care **Competenze...

  • Customer Care

    1 settimana fa

    Roma, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Opportunità: Hai maturato esperienza come customer care Cerchi un lavoro part time di mattina Dai uno sguardo a questo annuncio! Siamo alla ricerca di un customer care per officina di auto e moto di Velletri. Dovrai essere disponibile a lavorare part time dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle rendendoti disponibile a lavorare anche il sabato...

  • Customer Care Junior

    2 mesi fa

    Roma, Italia iFlat srls A tempo pieno

    Il gruppo iFlat, società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Roma centro un/una **CUSTOMER CARE JUNIONR** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. La risorsa si occuperà, a seguito di opportuna formazione delle seguenti attività: - Customer care con i ospiti...

  • Customer Care Junior

    2 mesi fa

    Roma, Italia iFlat srl A tempo pieno

    Il gruppo iFlat, società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Roma centro un/una **CUSTOMER CARE JUNIONR** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. La risorsa si occuperà, a seguito di opportuna formazione delle seguenti attività: - Customer care con i ospiti...

  • Customer Care Junior

    2 settimane fa

    Roma, Italia iFlat srl A tempo pieno

    Il gruppo iFlat, società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Roma centro un/una **CUSTOMER CARE JUNIONR** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. La risorsa si occuperà, a seguito di opportuna formazione delle seguenti attività: - Customer care con i ospiti...

  • Customer Care Junior

    2 settimane fa

    Roma, Italia iFlat srls A tempo pieno

    Il gruppo iFlat, società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Roma centro un/una **CUSTOMER CARE JUNIONR** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. La risorsa si occuperà, a seguito di opportuna formazione delle seguenti attività: - Customer care con i ospiti...

  • Social Customer Care Junior

    2 mesi fa

    Roma, Italia GIGROUP A tempo pieno

    La divisione Hirevo Office di Gi Group seleziona per importante azienda multinazionale di consulenza informatica un profilo di: SOCIAL CUSTOMER CARE JUNIOR **Mansioni e responsabilità**: Le risorse individuate si occuperanno di Social Listening, ovvero di fornire supporto agli utenti dando riscontro alle loro richieste inviate attraverso i social media...

  • Customer Care Junior

    3 giorni fa

    Roma, Italia iFlat srls A tempo pieno

    Il gruppo iFlat, società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Roma centro un/una **CUSTOMER CARE JUNIONR** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. L'inserimento è finalizzato a successiva assunzione a tempo determinato. La risorsa si occuperà, a seguito di...

  • Customer Care

    4 ore fa

    Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Opportunità:Hai maturato esperienza come customer care Cerchi un lavoro part time di mattina Dai uno sguardo a questo annuncioSiamo alla ricerca di un customer care per officina di auto e moto di Velletri.Dovrai essere disponibile a lavorare part time dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle rendendoti disponibile a lavorare anche il sabato...

  • Customer Care Analyst

    2 mesi fa

    Roma, Italia HAYS A tempo pieno

    Back Office - Cosmesi - Health Care - Roma **La tua nuova azienda** Per azienda nostra cliente, importante realtà multinazionale nel settore cosmetico e dell’health care, in ottica di un’ampliamento dell’area Customer Care, siamo alla ricerca di un Customer Care Analyst. **Il tuo nuovo ruolo** La figura, a riporto diretto del Responsabile Customer...

  • Customer Care Analyst

    1 giorno fa

    Roma, Italia HAYS A tempo pieno

    Back Office - Cosmesi - Health Care - Roma **La tua nuova azienda** Per azienda nostra cliente, importante realtà multinazionale nel settore cosmetico e dell’health care, in ottica di un’ampliamento dell’area Customer Care, siamo alla ricerca di un Customer Care Analyst. **Il tuo nuovo ruolo** La figura, a riporto diretto del Responsabile Customer...

  • Addetto Customer Care

    4 giorni fa

    Roma, Italia Prontopacco A tempo pieno

    Stiamo cercando, per la nostra sede di Roma, addetto customer care da inserire nel reparto customer/segreteria. Requisiti richiesti minimi richiesti: - Diploma; - Buona conoscenza di internet; - Buona conoscenza di excel; - Buone capacità comunicative e relazionali telefoniche; - Gradita esperienza precedente nel settore Customer Care; - Disponibilità...

  • Impiegato Customer Care

    5 ore fa

    Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    MansioneHai esperienza in ambito customer care|service nel settore bancario o finanziario Sei alla ricerca di una nuova sfida professionale all'interno di un contesto societario solido e strutturatoAllora continua a leggere perché stiamo cercando tePer prestigiosa controllata dal Ministero dell'Economia e delle Finanze siamo alla ricerca di unImpiegato...

  • Customer Care in Lingua

    5 ore fa

    Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Etjca Agenzia per il lavoro spa - Divisione Contact Center & Customer Care - Filiale di Roma Contact ricerca per prestigiosa azienda settore Telecomunicazione OPERATORI CUSTOMER CARE IN LINGNA Si offre:attività formativa dedicataContratto in somministrazione iniziale con possibilità di estensione oraria e proroghe Retribuzione lorda mensile:CCNL...

  • Junior Customer Care Professional

    5 ore fa

    Roma, Lazio, Italia American Express A tempo pieno

    Join Team Amex and Let's Lead the Way TogetherWhen you team up with American Express, you're joining a global and diverse community dedicated to supporting our customers, communities, and each other. We're all about backing each other to progress in amazing ways, and we want you to grow in your own unique and meaningful career journey with us. At American...

  • Tirocinio Customer Care

    2 mesi fa

    Roma, Italia Humangest A tempo pieno

    Humangest Spa, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente una figura da inserire come Tirocinio all’interno dell’area **Customer Care.** La figura si occuperà delle seguenti attività: - Gestione dei rapporti con i fornitori fornendo le giuste informazioni - Gestione dei rapporti con i clienti Requisiti: - Immediata disponibilità -...

  • Addetto Customer Care

    5 ore fa

    Roma, Lazio, Italia Prontopacco A tempo pieno

    Stiamo cercando, per la nostra sede di Roma, addetto customer care da inserire nel reparto customer/segreteria.Requisiti richiesti minimi richiesti:- Diploma;- Buona conoscenza di internet;- Buona conoscenza di excel;- Buone capacità comunicative e relazionali telefoniche;- Gradita esperienza precedente nel settore Customer Care;- Disponibilità...

  • Addetto Customer Care Junior

    2 mesi fa

    Roma, Italia Fitprime A tempo pieno

    Fitprime è il marketplace di riferimento per il mercato del Fitness e del Corporate Wellness, ad oggi uno dei principali provider di soluzioni di well-being in Italia. La nostra missione è diffondere la cultura del well-being e di facilitarne l'accesso attraverso la tecnologia: abbiamo fatto nostro il mantra che il benessere debba essere semplice da...

  • Addetti Customer Care Madrelingua

    1 settimana fa

    Roma, Italia Etica Lavoro A tempo pieno

    Etica Lavoro, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda di Telecomunicazioni: ADDETTI CUSTOMER CARE MADRELINGUA - madrelingua francese, tedesca, inglese o olandese; - attitudine al contatto con il cliente; - attitudini commerciali. Il servizio sarà prettamente di customer care multicanale (Phone, chat, instant messaging, social), sia in INBOUND...

  • Customer Care

    2 mesi fa

    Roma, Italia FLEXIT SRL A tempo pieno

    **CUSTOMER CARE & OPERATIONS** Stiamo selezionando una figura che si occupi di **Customer Care & Operations** da inserire nel reparto C.C. di Flexit s.r.l. (VERADEA) azienda leader nel settore e-commerce bedding Roma. La persona che stiamo cercando è proattiva, dinamica, orientata al cliente e desiderosa di fare una nuova esperienza formativa e si...