Front Office Agent

5 mesi fa

Firenze, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

**Job Number** 24067175

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** The St. Regis Florence, Piazza Ognissanti 1, Florence, Italy, Italy VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management

***

Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Communicate parking procedures to guests/visitors and dispatch bell staff or valet staff as needed. Supply guests with directions and information regarding property and local areas of interest. Run daily reports (number of arrivals, departures), identify any special requests, and check reports for accuracy. Complete designated cashier and closing reports in the computer system. Cash guests' personal checks and traveler's checks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications.

Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: No related work experience.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

License or Certification: None
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.

  • Front Office Agent

    6 mesi fa

    Firenze, Italia Hotel Brunelleschi A tempo pieno

    L’Hotel Brunelleschi 4*, hotel di lusso nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca un: **Front Office Agent** **_Principali mansioni:_** - procedure di check-in; - offerta di servizi anticipatori - attività di up-selling - gestione del cliente secondo gli standard FORBES; - procedure di check-out; **_Requisiti:_** - perfetta conoscenza di...

  • Front Office Agent Turnante

    4 giorni fa

    Firenze, Italia Montebello Splendid S.P.A A Socio Unico A tempo pieno

    Per il Boutique Hotel Palazzo Montebello **** a Firenze, siamo alla ricerca di un /una Front Office Agent turnante da inserire nello staff di Ricevimento.La figura si occuperà dell'accoglienza dei nostri ospiti, check-in e check-out, gestione delle prenotazioni, operazioni di front e back office legate al soggiorno dei nostri ospiti, nel pieno rispetto...

  • Front Office Agent Turnante

    5 giorni fa

    Firenze, Italia Montebello Splendid S.P.A A Socio Unico A tempo pieno

    Per il Boutique Hotel Palazzo Montebello **** a Firenze, siamo alla ricerca di un /una Front Office Agent turnante da inserire nello staff di Ricevimento. La figura si occuperà dell'accoglienza dei nostri ospiti, check-in e check-out, gestione delle prenotazioni, operazioni di front e back office legate al soggiorno dei nostri ospiti, nel pieno rispetto...

  • Front Office Agent Turnante

    6 giorni fa

    Firenze, Italia Montebello Splendid S.P.A A Socio Unico A tempo pieno

    Per il Boutique Hotel Palazzo Montebello **** a Firenze, siamo alla ricerca di un /una Front Office Agent turnante da inserire nello staff di Ricevimento. La figura si occuperà dell'accoglienza dei nostri ospiti, check-in e check-out, gestione delle prenotazioni, operazioni di front e back office legate al soggiorno dei nostri ospiti, nel pieno rispetto...

  • Front Office Agent Turnante

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Montebello Splendid S.p.a a Socio Unico A tempo pieno

    Per il Boutique Hotel Palazzo Montebello ** a Firenze, siamo alla ricerca di un /una Front Office Agent turnante da inserire nello staff di Ricevimento. La figura si occuperà dell'accoglienza dei nostri ospiti, check-in e check-out, gestione delle prenotazioni, operazioni di front e back office legate al soggiorno dei nostri ospiti, nel pieno rispetto degli...

  • Front Office Agent turnante

    5 giorni fa

    Firenze, Italia Montebello Splendid S.p.a a Socio Unico A tempo pieno

    Per il Boutique Hotel Palazzo Montebello **** a Firenze, siamo alla ricerca di un /una Front Office Agent turnante da inserire nello staff di Ricevimento. La figura si occuperà dell'accoglienza dei nostri ospiti, check-in e check-out, gestione delle prenotazioni, operazioni di front e back office legate al soggiorno dei nostri ospiti, nel pieno rispetto...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Per lhotel Anglo American 5* Curio Collection by Hilton di Firenze siamo alla ricerca della figura di Front Office Agent da inserire allinterno del nostro fantastico nuovo team! La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico. Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha uno spiccato senso di...

  • Front Office Agent

    1 mese fa

    Firenze, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Job Description Per l'hotel Anglo American, 5* Curio Collection by Hilton di Firenze, siamo alla ricerca della figura di Front Office Agent, da inserire all'interno del nostro fantastico nuovo team! La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico. Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Per lhotel Anglo American 5* Curio Collection by Hilton di Firenze siamo alla ricerca della figura di Front Office Agent da inserire allinterno del nostro fantastico nuovo team!La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico.Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha uno spiccato senso di...

  • Front Office Agent

    2 mesi fa

    Firenze, Italia Lungarno Collection A tempo pieno

    Lungarno Collection is pleased to share the opportunity for a talented Front Office Agent to be part of the Lungarno Collection team.Our research is aimed at professionals with the innate ability to be impeccable "hosts", to offer excellent service, combining spontaneity and personalization.A distinctive presence on the Italian hospitality scene, Lungarno...

  • Front Office Agent Turnante

    2 mesi fa

    Firenze, Italia 25Hours Hotels A tempo pieno

    Descrizione del lavoroCOME AS YOU ARE & SHOW WHAT YOU CAN! Dal check-in all'arrivederci: il nostro team del Front Office al 25hours hotel di Firenze si assicura che gli ospiti siano felici dal primo passo dentro l'albergo, fino all'ultimo momento del loro soggiorno.Non vediamo l'ora di averti con noi come Front Office Agent Turnante In questo modo, farai...

  • Front Office Agent Turnante

    2 mesi fa

    Firenze, Italia 25Hours Hotels A tempo pieno

    Descrizione del lavoro COME AS YOU ARE & SHOW WHAT YOU CAN!Dal check-in all'arrivederci: il nostro team del Front Office al  25hours hotel di Firenze  si assicura che gli ospiti siano felici dal primo passo dentro l'albergo, fino all'ultimo momento del loro soggiorno.Non vediamo l'ora di averti con noi come  Front Office Agent Turnante In questo modo,...

  • Front Office Agent Turnante

    2 mesi fa

    Firenze, Italia Accorhotel A tempo pieno

    Il 25hours Hotel Piazza San Paolino, situato nel cuore del quartiere di Santa Maria Novella di Firenze, si ispira ecletticamente alla Divina Commedia di Dante ed è ricco di allusioni a quest'opera: scene del paradiso e dell'inferno si alternano giocosamente e ti guidano attraverso le virtù e i vizi del mondo dantesco.Descrizione del lavoroDal check-in...

  • Front Office Agent 5 Curio Collection By Hilton

    5 mesi fa

    Firenze, Italia Anglo American A tempo pieno

    Per la New Opening dell'**hotel Anglo American**, 5* Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura di **Front Office Agent,** da inserire all'interno del nostro fantastico nuovo team! La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico. Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha...

  • Front Office Agent Turnante

    2 mesi fa

    Firenze, Italia Accorhotel A tempo pieno

    Il 25hours Hotel Piazza San Paolino, situato nel cuore del quartiere di Santa Maria Novella di Firenze, si ispira ecletticamente alla Divina Commedia di Dante ed è ricco di allusioni a quest'opera: scene del paradiso e dell'inferno si alternano giocosamente e ti guidano attraverso le virtù e i vizi del mondo dantesco.Descrizione del lavoroDal check-in...

  • Front Office Agent Turnante

    2 mesi fa

    Firenze, Italia 25hours Hotels A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda** Il 25hours Hotel Piazza San Paolino, situato nel cuore del quartiere di Santa Maria Novella di Firenze, si ispira ecletticamente alla Divina Commedia di Dante ed è ricco di allusioni a quest'opera: scene del paradiso e dell'inferno si alternano giocosamente e ti guidano attraverso le virtù e i vizi del mondo...

  • Front Office Agent Turnante

    2 mesi fa

    Firenze, Italia 25Hours Hotels A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Il 25hours Hotel Piazza San Paolino, situato nel cuore del quartiere di Santa Maria Novella di Firenze, si ispira ecletticamente alla Divina Commedia di Dante ed è ricco di allusioni a quest'opera: scene del paradiso e dell'inferno si alternano giocosamente e ti guidano attraverso le virtù e i vizi del mondo dantesco.Descrizione...

  • Front Office Agent Turnante

    2 mesi fa

    Firenze, Italia 25Hours Hotels A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Il 25hours Hotel Piazza San Paolino, situato nel cuore del quartiere di Santa Maria Novella di Firenze, si ispira ecletticamente alla Divina Commedia di Dante ed è ricco di allusioni a quest'opera: scene del paradiso e dell'inferno si alternano giocosamente e ti guidano attraverso le virtù e i vizi del mondo dantesco.Descrizione...

  • Front Desk Agent

    5 mesi fa

    Firenze, Italia Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    **Front Desk Agent**: Fixed-term Hotel Savoy Florence, Italy APPLY Hotel Savoy is situated on Piazza della Repubblica, right at the heart of Florence. We are next to the Duomo and within walking distance of the River Arno, Ponte Vecchio, Boboli Gardens and Pitti Palace, as well as the finest designer boutiques of Via Roma and Via Tornabuoni.Hotel Savoy...

  • Front Office Agent

    6 mesi fa

    Firenze, Italia Milu Management A tempo pieno

    FRONT OFFICE AGENT MILU MANAGEMENT è una nuova e dinamica catena alberghiera in rapida crescita, con bellissimi hotel situati nel cuore delle città più importanti. Con un'attenzione particolare al design moderno e al comfort, i nostri alberghi offrono un'esperienza unica e indimenticabile ai nostri ospiti. Il nostro obiettivo è creare una rete di...