Addetto/a Customer Service Operator

3 settimane fa


Segrate, Italia Adecco Italia A tempo pieno

Adecco Onsite Malpensa seleziona, per realtà cliente aeroportuale personale da avviare all'attività di Customer Service Operator da inserire presso lo scalo di Linate

Si richiede:

- Diploma preferibilmente con indirizzo linguistico
- Fluente conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera
- Patente di guida B
- Precedente esperienza, anche mínima per periodi stagionali, in ruoli di assistenza alla clientela preferibilmente in ambito aeroportuale
- Disponibilità a lavorare su turni, anche notturni, inclusi weekend e festivi

Le attività che si andranno a svolgere saranno le seguenti:

- Fornire informazioni e assistenza tramite telefono, mail e social (call center).
- Fornire informazioni ai passeggeri presso i banchi dedicati, attraverso i virtual desk e tramite la presenza dinamica nelle aree operative del terminal.
- Effettuare annunci sonori nel terminal tramite impianto audio (speaker).
- Fornire assistenza ai passeggeri, anche attraverso attività di facilitazione, nei diversi processi (ad es., check-in, imbarchi, riconsegne bagaglio, controllo passaporti, accesso alla security).
- Monitorare e gestire i flussi dei passeggeri e gli accodamenti, assicurando la fruibilità degli spazi comuni e l'operatività delle aree.
- Monitorare le aree operative, con attivazione di interventi di mitigazione di eventuali criticità.
- Monitorare le aree aperte al pubblico al fine di segnalare le anomalie riguardanti attrezzature e apparecchiature in uso per il servizio ai passeggeri.

Si offre iniziale contratto a tempo determinato, part time 30 ore settimanali, con possibilità di proroga

Data inizio prevista: 03/07/2023

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: AERONAUTICA

Città: Segrate (Milano)

Conoscenze linguistiche:

- Inglese

Competenze richieste:

- Contact Center - Tecniche di Customer Care
- Contact Center - Trading on line
- Contact Center - Supporto su social media

Patenti:

- B

Disponibilità oraria:

- Disp. Turni con notte

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).



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    4 settimane fa


    Segrate, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

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    4 settimane fa


    Segrate, Italia Manpower Italia A tempo pieno

    Società multinazionale operante nel settore scientificoCUSTOMER SERVICEPer importante realtà multinazionale operante nel settore scientifico ricerchiamo un/una customer service per gestione rapporti con clienti e partner, gestione della customer satisfaction, gestione reclami, inserimento e gestione del ciclo dell'ordine, supporto nell'analisi preventivi,...

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    2 mesi fa


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    **CHI SIAMO** Il **Gruppo Hofmann** opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle _Human Resources_. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017,...


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  • Segrate, Italia Pharma Point A tempo pieno

    Pharma Point, per conto di una multinazionale CDMO del settore farmaceutico, è alla ricerca di un/una **Customer Service Specialist** La risorsa avrà un ruolo strategico e di responsabilità all’interno del team di Customer Service del sito produttivo. **Attività** - Gestire il cliente dalla richiesta sino all’evasione degli ordini. - Controllare...


  • Segrate, Italia Manpower A tempo pieno

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    Adecco Segrate cerca un/a Customer Service Representative per azienda leader tecnologico nell'industria chimica. Le tue responsabilità saranno: - Mantenere i dati anagrafici dei clienti e le informazioni sui prezzi tramite gestionale SAP - Gestire gli ordini dei clienti: accettazione dell'ordine, inserimento e gestione delle modifiche, monitoraggio delle...


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